社區(qū)需求協(xié)議書

社區(qū)需求協(xié)議書?甲方：[甲方社區(qū)名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方社區(qū)代碼]地址：[甲方社區(qū)地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]法定代表人：[甲方法人姓名]乙方：[乙方公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方公司代碼]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]法定代表人：[乙方法人姓名]鑒于甲方作為社區(qū)管理機(jī)構(gòu)，具有一系列社區(qū)服務(wù)需求；乙方作為具備相關(guān)專業(yè)能力和資源的服務(wù)提供商，能夠提供滿足甲方需求的服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就甲方社區(qū)需求服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)服務(wù)1.具體服務(wù)項(xiàng)目對(duì)社區(qū)內(nèi)的道路、停車場(chǎng)進(jìn)行定期巡查，及時(shí)修復(fù)路面破損、坑洼等問(wèn)題。每月至少巡查[X]次，并在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排維修。維護(hù)社區(qū)內(nèi)的供水、供電、供氣等管道設(shè)施，確保正常運(yùn)行。每季度進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)處理，保障居民的用水、用電、用氣安全。檢查和維護(hù)社區(qū)內(nèi)的路燈、監(jiān)控設(shè)備等公共照明和安防設(shè)施。路燈應(yīng)保證亮燈率達(dá)到[X]%以上，監(jiān)控設(shè)備應(yīng)確保24小時(shí)正常運(yùn)行，每周對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)道路維修后應(yīng)與周邊路面平整一致，無(wú)明顯接縫，停車場(chǎng)修復(fù)后的地面應(yīng)堅(jiān)實(shí)，不影響車輛正常通行和停放。管道設(shè)施維修后應(yīng)無(wú)滲漏、無(wú)堵塞，各項(xiàng)指標(biāo)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保居民正常使用。路燈照明亮度應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，監(jiān)控設(shè)備圖像清晰，存儲(chǔ)數(shù)據(jù)完整，能夠有效發(fā)揮其功能。（二）社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)1.具體服務(wù)范圍社區(qū)公共區(qū)域，包括道路兩側(cè)、綠化帶、廣場(chǎng)、樓道等，應(yīng)保持每日清掃，垃圾日產(chǎn)日清。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清理和消毒，每周至少消毒[X]次，確保垃圾桶無(wú)異味、無(wú)污漬。負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)公共廁所的日常保潔，每天至少打掃[X]次，保持廁所清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，設(shè)施完好。2.服務(wù)質(zhì)量要求公共區(qū)域應(yīng)無(wú)雜物、無(wú)果皮紙屑、無(wú)痰跡，樓道內(nèi)無(wú)堆積物，墻面、扶手等無(wú)灰塵。垃圾桶擺放整齊，周邊地面干凈整潔，消毒后應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。公共廁所應(yīng)保持地面干燥、清潔，便器無(wú)污垢，洗手池、水龍頭等設(shè)施正常使用且干凈衛(wèi)生。（三）社區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)1.具體養(yǎng)護(hù)工作對(duì)社區(qū)內(nèi)的花草樹木進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等日常養(yǎng)護(hù)。根據(jù)不同季節(jié)和植物生長(zhǎng)需求，合理安排澆水頻率，夏季高溫時(shí)每天至少澆水[X]次，冬季適當(dāng)減少澆水次數(shù)；每年施肥[X]次，根據(jù)植物品種選擇合適的肥料；定期對(duì)樹木進(jìn)行修剪整形，保持樹形美觀，對(duì)病蟲害應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取有效防治措施。維護(hù)社區(qū)內(nèi)的綠化景觀設(shè)施，如花壇、花架等，確保其完好無(wú)損，如有損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)花草樹木生長(zhǎng)良好，無(wú)明顯病蟲害，枝葉繁茂，花卉應(yīng)適時(shí)開放，景觀效果良好。綠化景觀設(shè)施應(yīng)牢固、美觀，無(wú)破損、變形等情況，與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)一致。（四）社區(qū)安全保衛(wèi)服務(wù)1.具體安保措施設(shè)立門禁系統(tǒng)，對(duì)社區(qū)出入口進(jìn)行24小時(shí)值守，嚴(yán)格盤查進(jìn)出人員和車輛，登記外來(lái)訪客信息，確保社區(qū)人員和財(cái)產(chǎn)安全。定期在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏，白天每[X]小時(shí)巡邏一次，夜間每[X]小時(shí)巡邏一次，做好巡邏記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患和突發(fā)事件。協(xié)助社區(qū)開展消防安全工作，定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保其完好有效，組織居民進(jìn)行消防安全知識(shí)宣傳和培訓(xùn)，每年至少開展[X]次消防演練。2.服務(wù)質(zhì)量規(guī)范門禁系統(tǒng)應(yīng)正常運(yùn)行，值守人員應(yīng)禮貌待人，嚴(yán)格履行職責(zé)，對(duì)可疑人員和車輛應(yīng)及時(shí)報(bào)告并妥善處理。巡邏工作應(yīng)認(rèn)真細(xì)致，無(wú)遺漏區(qū)域，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)記錄并采取相應(yīng)措施，重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)齊全、有效，消防演練應(yīng)組織有序，居民參與率達(dá)到[X]%以上，確保社區(qū)消防安全。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議，并要求乙方及時(shí)整改。有權(quán)根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況和居民需求，對(duì)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿意時(shí)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或解除本協(xié)議。2.義務(wù)為乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與社區(qū)居民及其他相關(guān)部門的關(guān)系。按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。在乙方服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)給予必要的支持和配合，不得故意刁難乙方工作人員。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)服務(wù)需要，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。在服務(wù)過(guò)程中，如遇不可抗力或甲方原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常開展，有權(quán)要求甲方合理調(diào)整服務(wù)安排或給予相應(yīng)補(bǔ)償。2.義務(wù)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的服務(wù)。配備足夠數(shù)量、具備相應(yīng)資質(zhì)和技能的工作人員，并確保工作人員遵守甲方社區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度。定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問(wèn)題，接受甲方的監(jiān)督檢查，按照甲方要求及時(shí)整改。建立健全服務(wù)檔案，記錄服務(wù)過(guò)程和相關(guān)數(shù)據(jù)，定期向甲方報(bào)送服務(wù)情況報(bào)告。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.雙方約定，本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元/年。2.服務(wù)費(fèi)用包含乙方為履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)所產(chǎn)生的人員工資、設(shè)備采購(gòu)及維護(hù)費(fèi)用、物料消耗費(fèi)用、管理費(fèi)、稅費(fèi)等所有費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付年度服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元。2.乙方應(yīng)于每月[X]日前向甲方提交上月服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單及相關(guān)證明材料，甲方在收到結(jié)算清單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)。審核無(wú)誤后，甲方應(yīng)在次月的[X]日前向乙方支付上月服務(wù)費(fèi)用。3.服務(wù)期滿后，如雙方無(wú)異議且乙方完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)，甲方應(yīng)在期滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余[X]%的服務(wù)費(fèi)用。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)部分的費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方有權(quán)解除本協(xié)議。2.因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常開展服務(wù)或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求提供服務(wù)，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如乙方在甲方要求的合理期限內(nèi)仍未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。2.乙方工作人員在服務(wù)過(guò)程中違反甲方社區(qū)規(guī)章制度或給甲方及社區(qū)居民造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。五、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議履行期間，如有需要變更協(xié)議內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府政策調(diào)整等原因?qū)е卤緟f(xié)議部分條款無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商變更相關(guān)條款，以確保協(xié)議的繼續(xù)履行。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。解除協(xié)議時(shí)，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算，并履行相關(guān)手續(xù)。2.若一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照實(shí)際履行情況進(jìn)行結(jié)算。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。