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文檔簡介

淘寶入會協(xié)議書?甲方:[淘寶平臺運營方名稱]統(tǒng)一社會信用代碼:[具體代碼]地址:[詳細地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]法定代表人:[姓名]乙方:[用戶姓名]身份證號碼:[具體號碼]地址:[常住地址]聯(lián)系方式:[手機號碼]鑒于甲方運營淘寶平臺(以下簡稱"平臺"),為用戶提供各類商品及服務(wù)交易等相關(guān)服務(wù);乙方愿意加入淘寶平臺成為會員,享受平臺提供的各項服務(wù),并遵守平臺規(guī)則。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方加入淘寶平臺成為會員事宜達成如下協(xié)議:一、總則1.本協(xié)議是甲乙雙方就乙方加入淘寶平臺會員相關(guān)事宜所達成的具有法律約束力的文件。本協(xié)議對雙方均具有法律約束力,自乙方點擊同意本協(xié)議并完成注冊流程后生效。2.乙方應(yīng)仔細閱讀本協(xié)議的各項條款,特別是涉及免除或者限制甲方責任、乙方應(yīng)履行的義務(wù)以及對乙方不利的條款。如乙方不同意本協(xié)議的任何條款,請勿進行注冊或使用平臺服務(wù)。一旦乙方注冊或使用平臺服務(wù),即表示乙方已充分閱讀、理解并接受本協(xié)議的所有條款。3.甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求以及平臺運營情況不時對本協(xié)議進行修訂。修訂后的協(xié)議將在平臺上公布,公布后即生效。乙方應(yīng)定期查看協(xié)議內(nèi)容,如乙方繼續(xù)使用平臺服務(wù),即視為乙方接受修訂后的協(xié)議。二、服務(wù)內(nèi)容及范圍1.平臺服務(wù)甲方通過淘寶平臺向乙方提供包括但不限于商品展示、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送信息查詢、售后服務(wù)等一系列與商品及服務(wù)交易相關(guān)的服務(wù)(以下統(tǒng)稱"平臺服務(wù)")。2.會員權(quán)益乙方成為淘寶平臺會員后,有權(quán)享受平臺提供的會員專屬權(quán)益,包括但不限于積分獎勵、專享優(yōu)惠、優(yōu)先客服服務(wù)、會員等級特權(quán)等(具體會員權(quán)益以平臺實際提供并公示的為準)。3.服務(wù)范圍的限制盡管甲方提供上述平臺服務(wù),但某些特定商品或服務(wù)可能因法律法規(guī)限制、供應(yīng)商要求或其他原因無法在平臺上提供。甲方將盡合理努力擴大服務(wù)范圍,但不保證所有商品及服務(wù)均可在平臺上提供。三、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、平臺規(guī)則以及運營需要,對平臺服務(wù)內(nèi)容、功能、使用規(guī)則等進行調(diào)整、優(yōu)化和變更,并以適當方式通知乙方。有權(quán)對乙方的注冊信息、交易行為等進行審核、監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反法律法規(guī)、平臺規(guī)則或本協(xié)議約定的行為,有權(quán)采取相應(yīng)措施,包括但不限于限制乙方使用部分或全部平臺服務(wù)、暫?;蚪K止乙方會員資格、追究乙方法律責任等。有權(quán)按照平臺規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)收取平臺服務(wù)費用、交易手續(xù)費等費用(如有)。2.義務(wù)按照本協(xié)議及平臺規(guī)則的約定,為乙方提供穩(wěn)定、安全、便捷的平臺服務(wù),保障乙方能夠正常使用平臺進行商品及服務(wù)交易。對乙方的個人信息和交易信息嚴格保密,采取合理的安全措施防止信息泄露、丟失或被篡改。但法律法規(guī)另有規(guī)定或因司法機關(guān)、監(jiān)管機構(gòu)依法要求提供的除外。在平臺上為乙方提供清晰、明確的商品及服務(wù)信息展示,包括但不限于商品詳情、價格、售后服務(wù)等內(nèi)容,確保信息真實、準確、完整。及時處理乙方在使用平臺服務(wù)過程中遇到的問題和投訴,按照平臺規(guī)則提供相應(yīng)的客服支持和售后服務(wù)。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議及平臺規(guī)則的規(guī)定,使用平臺提供的各項服務(wù),享受會員專屬權(quán)益。有權(quán)對平臺服務(wù)質(zhì)量、商品及服務(wù)交易情況等進行監(jiān)督,并向甲方提出合理的意見和建議。在符合平臺規(guī)則的前提下,有權(quán)在平臺上發(fā)布商品及服務(wù)信息、開展交易活動。2.義務(wù)提供真實、準確、完整的注冊信息,并及時更新注冊信息,確保信息的真實性和有效性。如因乙方提供虛假信息或未及時更新信息導(dǎo)致的一切后果,由乙方自行承擔。嚴格遵守本協(xié)議、平臺規(guī)則以及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,誠信使用平臺服務(wù),不得利用平臺從事任何違法違規(guī)或損害甲方及其他用戶合法權(quán)益的行為。按照平臺規(guī)則和交易雙方的約定,及時履行交易義務(wù),包括但不限于支付貨款、提供商品或服務(wù)、配合物流配送等。妥善保管自己的賬戶信息和密碼,不得將賬戶出租、出借、轉(zhuǎn)讓給他人使用。因乙方保管不善導(dǎo)致賬戶信息泄露或被他人冒用而產(chǎn)生的一切后果,由乙方自行承擔。尊重平臺上其他用戶的合法權(quán)益,不得發(fā)布惡意評價、詆毀、騷擾其他用戶等不良信息。配合甲方進行平臺服務(wù)的調(diào)查、統(tǒng)計等工作,按照甲方要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。四、商品及服務(wù)交易規(guī)則(一)商品信息發(fā)布1.乙方在平臺上發(fā)布商品及服務(wù)信息時,應(yīng)確保所發(fā)布的信息真實、準確、完整,不得含有虛假、誤導(dǎo)性或欺詐性內(nèi)容。2.商品及服務(wù)信息應(yīng)符合法律法規(guī)、平臺規(guī)則以及相關(guān)行業(yè)標準的要求,不得涉及侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密、個人隱私等違法違規(guī)內(nèi)容。3.乙方應(yīng)按照平臺規(guī)定的格式和要求填寫商品詳情、價格、庫存、售后服務(wù)等信息,確保消費者能夠清晰了解商品及服務(wù)的具體情況。(二)交易流程1.乙方與其他用戶之間的商品及服務(wù)交易應(yīng)通過平臺按照平臺設(shè)定的交易流程進行。交易流程包括但不限于商品選擇、下單、支付、發(fā)貨、收貨確認、評價等環(huán)節(jié)。2.在交易過程中,乙方應(yīng)按照平臺提示及時操作,確保交易的順利進行。如因乙方原因?qū)е陆灰壮霈F(xiàn)延遲、失敗或其他問題,由乙方自行承擔責任。3.乙方應(yīng)按照與交易對方的約定及時支付貨款。如乙方未按時支付貨款,甲方有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則采取相應(yīng)措施,包括但不限于限制乙方購買商品、暫停乙方賬戶使用等。(三)售后服務(wù)1.乙方作為賣家時,應(yīng)按照與買家的約定提供售后服務(wù),包括但不限于退換貨、維修、保養(yǎng)等。如乙方拒絕或拖延履行售后服務(wù)義務(wù),甲方有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則對乙方進行處理,并要求乙方承擔相應(yīng)的責任。2.乙方作為買家時,如對所購買的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題、與賣家約定不符等情況,有權(quán)按照平臺規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定要求賣家提供售后服務(wù)。乙方應(yīng)按照平臺要求提供必要的證據(jù)和信息,配合甲方及賣家進行售后服務(wù)處理。五、費用及支付1.平臺服務(wù)費用甲方有權(quán)按照平臺規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)收取平臺服務(wù)費用、交易手續(xù)費等費用(如有)。具體費用標準和收取方式將在平臺上公示,并根據(jù)實際情況進行調(diào)整。乙方應(yīng)按照平臺公示的費用標準和支付方式按時支付相關(guān)費用。2.支付方式乙方應(yīng)選擇平臺支持的支付方式進行交易款項及相關(guān)費用的支付。甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求以及支付機構(gòu)的規(guī)定,對支付方式進行調(diào)整和管理。乙方應(yīng)按照支付機構(gòu)的要求完成支付操作,確保支付安全、順利。六、知識產(chǎn)權(quán)1.平臺上的商品及服務(wù)信息、技術(shù)、軟件、商標、標識、圖案等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方或相關(guān)權(quán)利人所有。未經(jīng)甲方或相關(guān)權(quán)利人書面許可,乙方不得擅自使用、復(fù)制、傳播、修改、改編或以其他方式侵犯甲方或他人的知識產(chǎn)權(quán)。2.乙方在平臺上發(fā)布的商品及服務(wù)信息、用戶評價等內(nèi)容,乙方應(yīng)保證其擁有合法的知識產(chǎn)權(quán)或已獲得相關(guān)權(quán)利人的授權(quán)許可,并且不得侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因乙方發(fā)布的內(nèi)容侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)而引發(fā)的糾紛和責任,由乙方自行承擔。3.雙方同意,本協(xié)議不構(gòu)成對任何一方知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓或許可。七、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等保密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。本條款的保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而終止。3.如一方違反保密條款,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元,并賠償對方因此遭受的全部損失。如損失難以確定的,違約方應(yīng)按照違約行為給對方造成的影響程度,支付不低于人民幣[X]元的賠償金。如違約行為構(gòu)成犯罪的,違約方應(yīng)依法承擔刑事責任。八、違約責任1.若乙方違反本協(xié)議、平臺規(guī)則或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲方有權(quán)采取以下一種或多種措施:要求乙方立即停止違約行為,并采取措施消除違約行為造成的影響。限制乙方使用部分或全部平臺服務(wù),包括但不限于限制商品發(fā)布、限制交易、限制賬戶登錄等。暫停或終止乙方的會員資格,收回乙方享有的會員權(quán)益。按照平臺規(guī)則扣除乙方的保證金、積分等。要求乙方賠償甲方因此遭受的全部損失,包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等合理費用。如乙方的違約行為構(gòu)成犯罪的,甲方將依法向司法機關(guān)報案,追究乙方的刑事責任。2.若甲方違反本協(xié)議約定,未履行相應(yīng)義務(wù),給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔賠償乙方損失的責任。但因不可抗力、法律法規(guī)變化、第三方原因等不可歸責于甲方的原因?qū)е碌某狻?.任何一方違反本協(xié)議約定,應(yīng)按照違約行為給對方造成的損失金額向?qū)Ψ街Ц哆`約金。如損失金額難以確定的,違約方應(yīng)按照違約行為給對方造成的影響程度,支付不低于人民幣[X]元的違約金。同時,違約方還應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失。九、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議自乙方點擊同意本協(xié)議并完成注冊流程后生效,有效期為[X]年。協(xié)議期滿后,如雙方均未提出終止協(xié)議的書面通知,則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年,并依此類推。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各

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