煤礦實(shí)操培訓(xùn)心得體會

煤礦實(shí)操培訓(xùn)心得體會

煤礦實(shí)操培訓(xùn)心得體會

當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，好好地寫一份心得體會，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)

問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以卜.是精心整理的

煤礦實(shí)操培訓(xùn)心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

煤礦實(shí)操培訓(xùn)心得體會1

為全面實(shí)施《山西鄉(xiāng)宇焦煤集團(tuán)有限責(zé)任公司推進(jìn)“人本安全、培訓(xùn)教育、素質(zhì)提升”工程實(shí)施

方案》（鄉(xiāng)焦集發(fā)[20xx]551號），扎實(shí)開展20xx年煤礦安全教育培訓(xùn)工作，特制定本方案：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

集團(tuán)公司成立煤礦安全教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組，對煤礦安全教育培訓(xùn)工作工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一

安排、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一考核。

組長：張福義

第一副組長:閆建宙

副組長：申紅軍韓新選高玉峰王天瑞趙晉才

成員：裴常新張春健李海勝葛宏升曹建東王亞榮謝志清

領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在集團(tuán)公司安監(jiān)部，辦公室主任由申紅軍同志兼任，各子公司、煤礦也要成立相

應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)本單位安全教育培訓(xùn)工作。

二、工作目標(biāo)

堅持“管理、裝備、培訓(xùn)”三并重原則，緊密圍繞《山西鄉(xiāng)寧焦煤集團(tuán)有限責(zé)任公司推進(jìn)“人本

安全、培訓(xùn)教育、素質(zhì)提升”工程實(shí)施方案》，以服務(wù)煤礦安全生產(chǎn)為中心任務(wù)，采取多種措施，針

對各崗位、各工種全面開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提升“三項(xiàng)崗位人員”技能素質(zhì)和全員安全素

質(zhì)，為創(chuàng)建本質(zhì)安全型礦井奠定變好的基礎(chǔ)。

三、重點(diǎn)工作

（一）加大素質(zhì)提升工程推進(jìn)力度

各子公司要認(rèn)真落實(shí)《山西鄉(xiāng)寧焦煤集團(tuán)有限責(zé)任公司推進(jìn)“人本安全、培訓(xùn)教育、素質(zhì)提升”

工程實(shí)施方案》，加大推講力度，按照講度要求完成20xx年素質(zhì)提升目標(biāo)任務(wù)。

1、煤礦“六長”和副總工程師15%以上達(dá)到煤炭主體專業(yè)本科以上學(xué)歷，70%以上達(dá)到煤炭主體

專業(yè)中級以上專業(yè)技術(shù)職稱，其中總工程師必須具備煤炭主體專業(yè)高級工程師以上專業(yè)技術(shù)職稱；

2、煤礦企業(yè)其他安全生產(chǎn)管理人員25%以上達(dá)到大專以上學(xué)歷，80%以上達(dá)到煤炭主體專業(yè)初級

以上專業(yè)技術(shù)職稱；

3、煤礦特種作業(yè)人員和班組長80%以上達(dá)到中專以上學(xué)歷，85%以上取得中級技能泗級）以上《職

業(yè)資格證書》；

4、煤礦特有工種50%以上達(dá)到中專以上學(xué)歷，全部取得初級技能（五級）以上《職業(yè)資格證書》；

5、煤礦從業(yè)人員要積極參加學(xué)歷提力教育、職稱評定和技能鑒定工作，從今年開始把人員素質(zhì)

達(dá)標(biāo)作為煤礦生產(chǎn)和建設(shè)的前置條件。

（二）加快職工培訓(xùn)中心建設(shè)各子公司要按照《臨汾市煤炭職工培訓(xùn)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn);試行）》（臨煤

工發(fā)[20xx]298號文件)內(nèi)容，全面建設(shè)職工培訓(xùn)中心，確保20xx年底前全部達(dá)標(biāo)。

(三)強(qiáng)化班前會安全學(xué)習(xí)

按照“季季有重點(diǎn)、月月有任務(wù)、天天有培訓(xùn)、班班有學(xué)習(xí)”的總體方針，班前會學(xué)習(xí)任務(wù)具體

分解如下：

1、第一季度

(1)組織學(xué)習(xí)山西省十五類七十六種重大隱患。

(2)組織學(xué)習(xí)省政府辦公廳明確的十四種新重大隱患。

(3)組織學(xué)習(xí)本礦安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案及相關(guān)知識。

2、第二季度

C)組織學(xué)習(xí)《煤礦安全規(guī)程》總則、開采、通風(fēng)和瓦斯粉塵防治、通風(fēng)安全監(jiān)控部分。

(2)組織學(xué)習(xí)《煤礦安全規(guī)程》防滅火、運(yùn)輸提升和空氣壓縮機(jī)、電氣部分。

(3)組織學(xué)習(xí)《煤礦安全規(guī)程》防治水、爆炸材料和井下爆破、煤礦救護(hù)。

3、第三季度

(1)組織員工學(xué)習(xí)《煤礦安全十萬個為什么》通防內(nèi)容。

(2)組織員工學(xué)習(xí)《煤礦防治水規(guī)定》內(nèi)容。

(3)組織員工學(xué)習(xí)《煤礦安全十萬個為什么》機(jī)電內(nèi)容。

4、第四季度

C)組織學(xué)習(xí)《煤礦安全十萬個為什么》采煤內(nèi)容。

(2)組織學(xué)習(xí)《煤礦安全十萬個為什么》掘進(jìn)內(nèi)容。

(3)組織學(xué)習(xí)《煤礦安全十萬個為什么》通用部分內(nèi)容。

四、十項(xiàng)任務(wù)

(一)抓好日常安全教育培訓(xùn)

1、各子公司要加強(qiáng)煤礦日常安全教育建檔和考核工作，定期組織煤礦“六長”參加省廳組織的

素質(zhì)提升培訓(xùn)，做好“三項(xiàng)崗位人員”與班組長培訓(xùn)、全員安全教育培訓(xùn)、從業(yè)人員學(xué)歷備案和工種

技能鑒定四項(xiàng)工作，并積極選派人員參加專業(yè)院校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有條件的煤礦還要聘請

名師、專家到煤礦授課、到現(xiàn)場指導(dǎo)。

2、集團(tuán)公司計劃舉辦兩期培訓(xùn)：

(1)3月份邀請專業(yè)人員和廠家技術(shù)員和對各子公司井下電鉗工、采煤機(jī)司機(jī)、支架工、掘進(jìn)機(jī)

司機(jī)等關(guān)鍵機(jī)電崗位人員進(jìn)行素質(zhì)提升培訓(xùn)；

(2)8月份聘請煤炭高等院校教師及大煤炭集團(tuán)專家，至少組織對各子公司的安全生產(chǎn)管理人員

和專業(yè)技術(shù)人員集中培訓(xùn)一次，確實(shí)提高管理人員和技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(二)加強(qiáng)建設(shè)礦井施工隊(duì)伍的安全教育培訓(xùn)

建設(shè)礦井要加強(qiáng)井下施工隊(duì)伍的安全教育培訓(xùn)工作.施工隊(duì)伍要配齊專業(yè)技術(shù)人員、專職安全員

及特種作業(yè)人員，并持證上崗；要認(rèn)真落實(shí)全員培訓(xùn)，對新工人的安全教育培訓(xùn)不得低于一個月、入

場安全培訓(xùn)不得于一周；嚴(yán)禁未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格的人員上崗。

(三)足額配備“三項(xiàng)崗位”人員和班組長煤礦要按照煤礦安全生產(chǎn)的實(shí)際需要，足額配備煤礦“三

項(xiàng)崗位”人員和班組長。

(1)、煤礦主要負(fù)責(zé)人和A類安全生產(chǎn)管理人員要足額配備。

(2)、煤礦B類安全生產(chǎn)管理人員最低配備標(biāo)準(zhǔn)：除生產(chǎn)、通風(fēng)、機(jī)電等業(yè)務(wù)部門和采煤、掘進(jìn)、

運(yùn)輸區(qū)(科)主要負(fù)責(zé)人外，專管安全的部門至少還應(yīng)配備6人以上的安全、通風(fēng)、機(jī)電、地測、采煤、

掘進(jìn)、運(yùn)輸?shù)葘Ｂ毎踩a(chǎn)管理人員。

(3)、特種作業(yè)人員最低配備標(biāo)準(zhǔn)：

1、瓦斯檢查工：按采掘工作面、碉室有機(jī)電設(shè)備地點(diǎn)、有人作業(yè)地點(diǎn)都要檢查，每班至少檢查

3次,本班未進(jìn)行工作的至少檢查一次，有瓦斯噴出或瓦斯涌出量較大、變化異常的面專人檢查配備。

一般每個采（盤）區(qū)，每班至少「2人。

2、安全檢查工：采掘工作面1人/班。采（盤）區(qū)巡查3-5人組成檢查組檢查。

3、井下爆破工：機(jī)采面（需爆破作業(yè)的）生產(chǎn)班1人/班;炮掘面生產(chǎn)班2人/班。

4、采煤機(jī)（掘進(jìn)機(jī)）操作工：綜采生產(chǎn)3人/班，檢修2人/班;高檔普采生產(chǎn)2人/班;檢修1人/

班。

5、井下電氣工：綜采面3人/班;普采（綜掘）2人/班;變電所檢修1人/班。

6、提升機(jī)操作工：2人/部班。7、探放水工、瓦斯抽采工、防突工、安全監(jiān)測監(jiān)控工等根據(jù)工

作需要足額配備。

（4）、班組長最低配備標(biāo)準(zhǔn)：按照“采煤、掘進(jìn)、機(jī)電、運(yùn)輸、通風(fēng)、防治水”等六個班組進(jìn)行

配備，每個班組不少于3人。

（5）、各類崗位人員的實(shí)際配備人數(shù)應(yīng)為崗位設(shè)置人數(shù)的1.25倍。

（四）嚴(yán)格煤礦各類崗位人員持證上崗煤礦“六長”、B類安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員、班

組長和其他人員均應(yīng)持相應(yīng)的崗位資格證書，方可上閔。煤礦企業(yè)必須全員持證上崗，對于存在人員

配備不足，無證上崗，一人多崗，人證不符，以及未經(jīng)培訓(xùn)上崗等問題的煤礦企業(yè)，要按照國務(wù)院

446號令第16條、17條規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。同時要加強(qiáng)“六長”資格證書管理，凡資格證書證載單

位與實(shí)際服務(wù)煤礦不符的，均視為無效證件。

（五）健全勞動用工機(jī)構(gòu)，完善制度，明確責(zé)任

1、煤礦承擔(dān)勞動用工管理主體責(zé)任，必須成立勞動用工管理機(jī)構(gòu)，必須具有專門的辦公場所，

并配各專職人員，完善各種管理制度，做到牌板上墻，職責(zé)明確。

2、煤礦負(fù)責(zé)制定本年度勞動用工計劃，并向集團(tuán)公司和縣煤炭局提出用工申請，按規(guī)定與招用

人員簽訂勞動合同，辦理勞動用工備案手續(xù)，繳納社會保險，負(fù)責(zé)職工檔案日常管理、日常監(jiān)督和崗

位考核，及時向集團(tuán)公司和縣煤炭局上報勞動用工增減情況。

3、嚴(yán)格執(zhí)行一礦一人一檔管理制度。企業(yè)檔案內(nèi)容包不：企業(yè)“六長”復(fù)印件、主管部門批復(fù)

的復(fù)工或復(fù)產(chǎn)文件、企業(yè)用工申請、勞動用工管理機(jī)構(gòu)分配單、從業(yè)人員用工備案花名冊、建檔花名

冊等;個人檔案內(nèi)容包括：個人信息表、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證明、相關(guān)資質(zhì)證書、體檢合格證明、

培訓(xùn)合格證明、勞動合同書、維護(hù)煤礦職工合法權(quán)益及職工信守合同承諾書等。個人檔案要專柜存放。

（六）嚴(yán)禁煤礦未經(jīng)集團(tuán)審核，擅自招用從業(yè)人員上崗

1、煤礦從業(yè)人員在用工前，必須向集團(tuán)公司和縣煤礦用工管理機(jī)構(gòu)提出用工申請，在完成體檢、

培訓(xùn)、簽訂勞動合同等相關(guān)用工手續(xù)后，由集團(tuán)公司審核申報縣煤礦用工管理機(jī)構(gòu)對符合條件的從業(yè)

人員進(jìn)行派遣。凡未經(jīng)煤礦用工管理機(jī)構(gòu)派遣的，一律認(rèn)定為非法用工。

2、凡未按規(guī)定辦理用工手續(xù)的煤礦，不得復(fù)工復(fù)產(chǎn)、開工建設(shè)。

（七）煤礦用工必須達(dá)到“五個百分之百”煤礦用工必須達(dá)到職工培訓(xùn)率、勞動合同簽訂率、參加

社會保險率、勞動用工登記備案率、從業(yè)人員年檢率的“五個百分之百二自20xx年3月1日起，煤

礦與從業(yè)人員新簽合同，必須使用省廳統(tǒng)一印制的《山西省煤礦企業(yè)勞動合同書鼠煤礦應(yīng)在足額繳

納工傷、井下意外傷害保險的同時，為從業(yè)人員繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育等社會保險，確保職工

權(quán)益得到有效保障。

（八）煤礦井下嚴(yán)禁勞務(wù)承包、層層轉(zhuǎn)包、以包代管煤礦要強(qiáng)化井下人員管理，嚴(yán)禁超定員組織生

產(chǎn)，嚴(yán)禁井下采掘工作面或井巷維修作業(yè)勞務(wù)承包、層層轉(zhuǎn)包、以包代管。井型規(guī)模30萬噸/年的礦

井，當(dāng)班下井人數(shù)不得超過66人;井型規(guī)模45萬噸/年的V井，當(dāng)班下井人數(shù)不得超過7。人;井型規(guī)

模60萬噸/年的礦井，當(dāng)班下井人數(shù)不得超過75人;井型規(guī)模90萬噸/年的礦井，當(dāng)班下井人數(shù)不得

超過89人。

（九）切實(shí)加強(qiáng)煤礦職業(yè)危害防治工作煤礦要嚴(yán)格落實(shí)職業(yè)危害防治主體責(zé)任，建立健全職業(yè)危害

防治管理機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)煤礦職業(yè)危害防治管理，嚴(yán)格執(zhí)行煤礦建設(shè)項(xiàng)目危害申報工作，落實(shí)煤礦職

業(yè)危害防治措施，保障從業(yè)人員健康。

（十）發(fā)展企業(yè)文化，維護(hù)職工權(quán)益

1、煤礦要加強(qiáng)班組建設(shè)，強(qiáng)化班組安全現(xiàn)場管理，加大對基層職工文化團(tuán)隊(duì)和文體骨干的培養(yǎng)，

定期舉辦各種形式的文體活動，繁榮職工文化生活，營造安全氛圍，構(gòu)建企業(yè)文化。

2、煤礦要要積極推行個人安全技能工資制度，全面落實(shí)煤礦井下最低工資標(biāo)準(zhǔn)或井下艱苦崗位

津貼制度，按照規(guī)定足額支付勞動者工資，煤礦單方面解除勞動合同應(yīng)向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，另外

不得隨意扣押工人工資，不得違章指揮和強(qiáng)令從業(yè)人員冒險作業(yè)，從而維護(hù)社會穩(wěn)定，確保企業(yè)和諧

發(fā)展。

五、考核辦法和獎罰措施

（一）素質(zhì)提升年終根據(jù)本方案統(tǒng)一考核驗(yàn)收，對達(dá)標(biāo)煤礦獎勵1萬元，未達(dá)煤礦罰款1萬元。

（二）培訓(xùn)中心

1、煤礦自驗(yàn)達(dá)標(biāo)后申請集團(tuán)公司驗(yàn)收，集團(tuán)公司根據(jù)臨煤工發(fā)[20xx]298號文件考核表組織考

核驗(yàn)收，成熟一家驗(yàn)收一家，首先達(dá)標(biāo)煤礦獎領(lǐng)導(dǎo)班子5千元，其次達(dá)標(biāo)的煤礦獎領(lǐng)導(dǎo)班子3千元。

2、年終統(tǒng)一組織考核評比，考核分?jǐn)?shù)90分及以上為達(dá)標(biāo)煤礦獎勵1萬元，第一名同時獎勵領(lǐng)導(dǎo)

班子5千元，第二名同時獎勵領(lǐng)導(dǎo)班子3千元，第三名同時獎勵領(lǐng)導(dǎo)班子1千元;89分至80分為基

本達(dá)標(biāo)不獎不罰；79分及以下為大達(dá)煤礦罰款2萬元。

（三）日常教育培訓(xùn)

1、每季度前一周內(nèi)集團(tuán)安監(jiān)部選擇100道題，下發(fā)各子公司培訓(xùn)中心，培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)

學(xué)習(xí)。

2、各子公司根據(jù)每季度100道題，分別出一套考題及答案，考題分為判斷題40道、單選題40

道、多選題20道，每季度末28號例會前電子版報回集團(tuán)安監(jiān)部審核，作為集團(tuán)公司季度考試題庫。

3、實(shí)行一季度一考核一獎勵，閉卷考試的同時對十項(xiàng)具體任務(wù)進(jìn)行檢查，每發(fā)現(xiàn)一處問題（不符

合上級或集團(tuán)要求）在考試成績均分中扣0.5分，以檢查意見書為扣分標(biāo)準(zhǔn)，以扣除后的分?jǐn)?shù)參加排

名評比。

4、考試采取交叉監(jiān)考的方式進(jìn)行，閉卷抽考20人，現(xiàn)場評卷，以均分排名，均分80分及以上

獲一等獎的煤礦獎勵5000元，獲二等獎的煤礦獎勵3000元，獲最佳進(jìn)步獎煤礦獎勵1000元;均分在

79分及以下倒數(shù)第一名的煤礦罰5000元，倒數(shù)第二名的煤礦罰3000元，倒數(shù)第三名的煤礦罰1000

兀O

（四）先進(jìn)單位年終以素質(zhì)提升達(dá)標(biāo)、培訓(xùn)中心建設(shè)達(dá)標(biāo)為必備條件，再根據(jù)日常教育培訓(xùn)考核分

數(shù)評選2個先進(jìn)單位，各獎勵1萬元。

煤礦實(shí)操培訓(xùn)心得體會2

根據(jù)《中華人民共和國礦山安全法》、《煤礦安全規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我礦的實(shí)際，組織編制

了煤礦作業(yè)人員安全生產(chǎn)培訓(xùn)計劃。煤礦安全技術(shù)培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)工作。必須堅

持“管理、裝備、培訓(xùn)并重”和“強(qiáng)制培訓(xùn)、分級管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、考核發(fā)證”的原則，對職工進(jìn)行

有計劃的培訓(xùn)和經(jīng)常性的安全教育。

一、培訓(xùn)對象

安全生產(chǎn)管理人員及所有從事煤包,井下作業(yè)的人員

二、培訓(xùn)目的

通過培訓(xùn)，使作業(yè)人員了解國家安全生產(chǎn)方針、有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章；了解煤礦作業(yè)的危險、職

業(yè)危害因素;熟悉本崗位安全生產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù);掌握本崗位安全操作規(guī)程以及個人防折、避災(zāi)、自救

與互救基本方法；了解安全設(shè)施、常見事故防范、應(yīng)急措施基本常識;掌握個人勞動防護(hù)用品的使用和

簡單維護(hù)，以及職業(yè)病預(yù)防知識等，具備與其從事作業(yè)場所和工作崗位相應(yīng)的知識和能力。

三、培訓(xùn)要求

(1)熟悉《安全生產(chǎn)法》的內(nèi)容及要求，知道自己的義務(wù)和權(quán)力。

(2)對在礦正常作'也的人員每月進(jìn)行組織培訓(xùn)，并建立健全培訓(xùn)檔案，詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄培訓(xùn)內(nèi)容、

考試、考核情況；

(3)培訓(xùn)要堅持理論與實(shí)際相結(jié)合，加強(qiáng)案例講解，注重職業(yè)道德、安全法律意識和實(shí)際安全操

作技能的綜合培訓(xùn)I;要充分考慮煤礦工人文化水平較低的實(shí)際，按照本大綱的要求，加強(qiáng)安全生產(chǎn)意

識和素質(zhì)，安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、基本方法和技能的培訓(xùn)，使培訓(xùn)內(nèi)容通俗易懂，便于掌握。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

1、《安全生產(chǎn)法》賦予工人的權(quán)力和應(yīng)履行的義務(wù)

(1)煤礦工人的權(quán)力；

(2)煤礦工人的義務(wù)。

2、入井須知

(1)入井前的準(zhǔn)備；

(2)入井的注意事項(xiàng)。

3、自救、互救與現(xiàn)場急救

(1)井下避災(zāi)的基本原則；

(2)在災(zāi)區(qū)避災(zāi)的行動準(zhǔn)則；

(3)礦工在災(zāi)區(qū)自救、互救的行動準(zhǔn)則；

(4)新自救器的使用技術(shù)；

(5)自救、互救技術(shù)。

4、各項(xiàng)事故隱患及處理

煤礦實(shí)操培訓(xùn)心得體會3

有幸到徐州中國礦業(yè)大學(xué)參加永煤集團(tuán)組織的科隊(duì)長素質(zhì)培訓(xùn)，我的心情尤為激動。此次培訓(xùn)時

間較為短暫僅有七天，但在這七天內(nèi)卻讓我收益良多，理論知識和對事物認(rèn)知程度得到巨大的改觀。

不僅讓我在煤礦管理方面的理論知識得到補(bǔ)充，而且讓我對做人做事和與人溝通有了更多的了解。

1、對授課教師的印象：授課教師大多都是博士生、教授，甚至還有博士生導(dǎo)師，由此可以看出

中國礦業(yè)大學(xué)師資陣容非常強(qiáng)大，不愧為中國煤礦安全管理的最高學(xué)府。其中給我印象最深的是俞啟

香教授和胡瓊教授，俞啟香教授年逾古稀，但仍然?區(qū)持為我們分析煤礦瓦斯爆炸和煤與瓦斯突出的.

原因和危害性，原本我以為聽了很多次的鄭州大平煤礦瓦斯爆炸事故已經(jīng)索然無味，沒想到卻被俞教

授講出了更多的鮮為人知的知識，滿頭的銀發(fā)閃爍著智慧的結(jié)晶。胡瓊教授講課期間不死搬書本內(nèi)容，

多以自己豐富的授課經(jīng)驗(yàn)和耐人尋味的語言巧妙地將需要講解的內(nèi)容傳授給我們，并且通過人與人實(shí)

際交往過程中的小案例來向我們闡述商務(wù)禮儀的重要性。

2、對授課內(nèi)容的感觸：授課的內(nèi)容大多都是在談煤礦安全管理、精細(xì)化管理、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

等方面的知識，與煤礦現(xiàn)有的安全管理模式有很多相同點(diǎn)，只是好多地方我們做的還不夠到位，不夠

標(biāo)準(zhǔn)。其中，給我感觸最深的就是胡瓊教授所講的《基層管理干部的工作方法》中以老子《道德經(jīng)》

為基準(zhǔn)的“水式管理工

“水式管理”即把水的特性化為智慧，用在管理方面。在老子的眼中，水是“善利萬物而不爭”

的無私奉獻(xiàn)者，也是“處眾人之所惡”的甘于墊背者。作為一個管理者，就應(yīng)該具有水的性格和特性，

能夠做到“居善地”、“心善淵”、“與善仁”、“言善信”、“政善治”、“事善能”、“動善時”，并找準(zhǔn)管

理中的四大精神一一位、時、中、應(yīng)，然后通過“微妙玄通深”進(jìn)一步提升管理素質(zhì)和管理水平。

(1)作為基層管理干部要把夢想寫在沙灘上，目標(biāo)刻在巖石上。夢想只是努力的方向、發(fā)展的愿

景，沒有現(xiàn)有的目標(biāo)更現(xiàn)實(shí)、更具體、更容易實(shí)現(xiàn)。而且胡瓊教授以劉墉與女兒澆花的故事為例子向

我們證明了“無論什么事情，做成功才是硬道理劉墉的女兒澆花只澆薄薄的一層水，劉墉看到后

就告訴女兒這樣澆花只會讓花死的更快。并且自己親手澆了一盆花，然后把花和泥土取出與女兒澆的

那盆花作對比，女兒所澆的那盆花表皮泥土濕潤下部泥土干燥，而劉墉澆的那盆花從上至下都是濕潤

的泥土。并用這個故事警示大家：如果只是做了，而沒有做成功，那么我們還不如不去做，因?yàn)檫@樣

往往會適得其反。

(2)作為基層管理干部必須自動提供準(zhǔn)確的信息，幫助主管做好正確的決策，在決策過程中，合

理堅持自己的意見，并且要包容下屬在自己面前的充分表現(xiàn)。

(3)針對工作過程中出現(xiàn)的某個問題，至少能拿出三套以上的解決方案，這樣才能對比出每個方

案優(yōu)劣性，領(lǐng)導(dǎo)才有充分的選擇的權(quán)利。

(4)真正開始做事情就要嚴(yán)格按照“PDCA”法則要求進(jìn)行循序漸進(jìn)地執(zhí)行下去，做到有計劃方案、

有推廣實(shí)施、有檢查落實(shí)、有修改完善。

(5)提高工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，加大質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行力度和實(shí)行力度，并不斷加強(qiáng)走達(dá)標(biāo)項(xiàng)目和亮

點(diǎn)工程的考核力度，對于安全方面的東西，丁就是丁，卯就是卯，杜絕“差不多”現(xiàn)象。

(6)做解決問題的高手，牢固樹立“只要思想不滑坡，方法總比問題多”的原則作為解決問題的

指導(dǎo)思想。

這次培訓(xùn)后，我相信：通過從以上幾個方面著手繼續(xù)努力加強(qiáng)安全管理，在以后的工作中將會取

得更好的成績，并且會在現(xiàn)有的管理水平上取得更大的進(jìn)步，進(jìn)一步拉近與集團(tuán)公司“73810”工作

目標(biāo)之間的距離。

【可刪改】相關(guān)推薦一

10月工作心得體會怎么寫

10月工作心得體會怎么寫

當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會中，這樣我們就可以提高對思維

的訓(xùn)練。但是心得體會有什么要求呢？以下是幫大家整理的10月工作心得體會怎么寫，僅供參考，

歡迎大家閱讀。

10月工作心得體會怎么寫1

一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模較小的原因,

工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長

時間來得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會。

首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新

的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo),

通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的。

但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合IS09001標(biāo)準(zhǔn)6。2條款人力資源的要求，但也就

僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任

該項(xiàng)工作，這一點(diǎn)在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。

其次，在私營小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于

摸索時期，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵，或者會以代理

或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速

分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則

上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實(shí)力的限制，往往分包方的工作未能按足要求

進(jìn)行作業(yè)。于是在應(yīng)對各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面

類似的“投訴”，但是對方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負(fù)責(zé)人問責(zé)。

10月工作心得體會怎么寫2

上周六上午，我參加了學(xué)校組織的班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會。通過參加這次班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會,

我深感受益匪淺、獲益頗多。下面我就簡單談一談這次班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會的的一些收獲：

在班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會上閆麗云老師、杜文秀老師、孫迎峰老師等10位班主任做了各自的工

作經(jīng)驗(yàn)匯報。這10位班主任的經(jīng)驗(yàn)匯報可謂風(fēng)采異呈，側(cè)重之處各有不同，但他們都是從自己班級

以及自身經(jīng)歷去談班主任工作經(jīng)驗(yàn)的。他們的班主任經(jīng)驗(yàn)之談，真讓我學(xué)到了不少：不僅有思想上的

指導(dǎo)，還有方法上的指點(diǎn)，更有自身素質(zhì)方面提高的思考。

閆麗云老師對初一新生進(jìn)行了兩方面的指導(dǎo)：心里準(zhǔn)備、紀(jì)律意識。她指出初一新生在初中這個

新起點(diǎn)上，首先要重新定位自己，調(diào)整好心態(tài)。不管小學(xué)是否優(yōu)秀那都已成為過去，過高和過低的自

我評價都會困住前行的腳步，新的生活面前需要我們重新定位自己，擺正自己的位置。閆老師還通過

比較中小學(xué)階段教學(xué)原則、方法的異同，著重使學(xué)生認(rèn)清：小學(xué)以直觀、形象教育為主，中學(xué)則有所

不同，要做好培養(yǎng)邏輯、抽象思維能力的心里準(zhǔn)備；培養(yǎng)堅強(qiáng)的毅力和持久的耐力的心理準(zhǔn)備等。

杜文秀老師精心設(shè)計主題班會、家長會，潛移默化的對學(xué)生進(jìn)行了教育，巧妙的解決了“師生關(guān)

系”、“生生關(guān)系”、“男女生關(guān)系”等一系列問題。

杜秀麗老師對班主任工作作了深刻的思考，注重培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力，放心大膽的使用班干

部，把繁雜的班級事物承包出去，讓他們各司其職，班主任輕裝前進(jìn)。這是提高班級管理效率的一個

重要方面。杜老師注意使用幽默的方法教育學(xué)生出現(xiàn)的問題，如：遇上課“起立”沒站起來或站不好

的情況，對沒站起來的學(xué)生說一句“起來！不愿做奴隸的人們”。

劉峰老師談了巧妙處理自己親心經(jīng)歷的兩件與學(xué)生發(fā)生的'事，使我們深受啟發(fā)：遇到問題時換

一種角度看問題，換一種方式處理問題，會取得意想不到的收獲"讓我們的教育做到潤物無聲。

在這次班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會上我學(xué)到了很多讓我豁然開朗的方法，在以后的教育教學(xué)工作中要

好好實(shí)踐，不斷反思自己的教學(xué)，不斷提高自己，提升能力。

10月工作心得體會怎么寫3

關(guān)于中心組織的“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)'三年倍增’”的學(xué)習(xí)，現(xiàn)我們窗口在最近工作中作如下

總結(jié)：

一、對照十個“有沒有”中‘在業(yè)務(wù)上，有沒有缺乏我們一向?qū)⑵浞旁谑孜?，我主要采取如下?/p>

法提高自己的業(yè)務(wù)水平，將各個項(xiàng)目的需求一遍又一遍的熟記，以便在_￡作中得心應(yīng)手。我到窗口上

班也不過半個月，在這半個月中我較好的完成各項(xiàng)工作，工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措

施，在接待工作中尤其對有些糾纏不清。性格古怪的群眾鉆研。淺嘗輒止。業(yè)務(wù)不精。為民服務(wù)的本

領(lǐng)不高?！甲龅侥托慕獯穑?wù)周到，對那些確定有困難的群眾盡自己的最大努力去幫助他們解決

困難，以真情感動對方，以行動塑好形象。就正如前幾天來的一個危房鑒定的群眾，前一天登記第三

天就來催報告，說了種種理由要求盡快，為了安撫他的心情我們前后方一起努力，使十個工作日完成

的事情兩天就搞定了，我認(rèn)為窗口服務(wù)沒有驚人的事跡，可越是看似平淡無奇的工作，就越是能磨練

人的意志和思想，這就需要我們工作人員具有高度的責(zé)任感和足夠的耐心，熱心，細(xì)心，用“心”去

對待每位來辦事的群眾，也要用“心”為辦事的群眾帶來真誠滿意的服務(wù)。

二、在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的新知識，鞏固舊知識提高素質(zhì)能力上下功夫。在要求上決不降低標(biāo)準(zhǔn)，放松

管理。牢固樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動，另一方面根形勢發(fā)展和

工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，搞好個人自學(xué)，不斷吸納新知識，掌握新技能，增強(qiáng)新本領(lǐng)，

決不做到得過且過，“標(biāo)桿”意識不強(qiáng)。進(jìn)一步強(qiáng)化職素意識，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。樹立大局

觀念和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，從全局一盤棋的大局觀念來看待和處理問題，加強(qiáng)與其他同志的聯(lián)系和配合,

充分發(fā)揮集體凝聚力、戰(zhàn)斗力

作用，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體連動、步調(diào)一致的統(tǒng)一精神。我想我們所要做的，是抓住這次“全市

機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)”活動提供的契機(jī)，按照辦事理念最先進(jìn)，辦事態(tài)度最熱情，辦事程序最簡化,

辦事方式最快捷，辦事成效最顯著的要求進(jìn)一步提高服務(wù)人民群眾，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和水平。

10月工作心得體會怎么寫4

常常想，服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險性…等等諸多工作特性，所以決定了

想要做好它，確實(shí)不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

現(xiàn)在，當(dāng)我們終于實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的夢想。可我們又做得怎么樣？工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚

至言辭冷漠，態(tài)度生硬…其實(shí)在生活中，我們每一個人隨時隨地都面對著別人審視的目光，你能過關(guān)

么？就好象我們的客人，其實(shí)他們就是你每天都要面對的“考官二你做到彬彬有禮了嗎？你做到和

藹可親了嗎？你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著冷靜、機(jī)智果斷了嗎？你做到無可挑剔了

嗎？你做到了多少？

你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對

待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實(shí)就是相互的，別人對你的態(tài)度，實(shí)

際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不

夠好，哪里又需要改進(jìn)。

具體到我們的實(shí)際工作中，也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時候，你是不是一個很好的“內(nèi)應(yīng)”，

工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很干凈，東西永遠(yuǎn)準(zhǔn)備在別人需要之前，做一個堅實(shí)的后盾，

保障著外部工作的順利進(jìn)行；當(dāng)你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙

娜麗莎”那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所

不能忍；當(dāng)你是一位領(lǐng)班時，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個崗位，既著眼于大局，又注重細(xì)微，既關(guān)

注客人感受，又關(guān)愛年輕人員的成長，幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時，你

還能沉著、機(jī)智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。

如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不

琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗！

【可刪改】相關(guān)推薦二

10月工作心得體會怎么寫

10月，作心得體會怎么寫

當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會中，這樣我們就可以提高對思維

的訓(xùn)練。但是心得體會有什么要求呢？以下是幫大家整理的10月工作心得體會怎么寫，僅供參考，

歡迎大家閱讀。

10月工作心得體會怎么寫1

一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模較小的原因,

工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長

時間來得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，對于辦公室文職（文員）的工作也有一些體會。

首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新

的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo),

通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的。

但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合IS09001標(biāo)準(zhǔn)6。2條款人力費(fèi)源的要求，但也就

僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任

該項(xiàng)工作，這一點(diǎn)在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。

其次，在私營小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于

摸索時期，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵，或者會以代理

或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速

分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則

上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實(shí)力的限制，往往分包方的工作未能按足要求

進(jìn)行作業(yè)。于是在應(yīng)對各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面

類似的“投訴”，但是對方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負(fù)責(zé)人問責(zé)。

10月工作心得體會怎么寫2

上周六上午，我參加了學(xué)校組織的班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會。通過參加這次班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會,

我深感受益匪淺、獲益頗多。下面我就簡單談一談這次班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會的的一些收獲：

在班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會上閆麗云老師、杜文秀老師、孫迎峰老師等10位班主任做了各自的工

作經(jīng)驗(yàn)匯報。這10位班主任的經(jīng)驗(yàn)匯報可謂風(fēng)采異呈，側(cè)重之處各有不同，但他們都是從自己班級

以及自身經(jīng)歷去談班主任工作經(jīng)驗(yàn)的。他們的班主任經(jīng)驗(yàn)之談，真讓我學(xué)到了不少：不僅有思想上的

指導(dǎo)，還有方法上的指點(diǎn)，更有自身素質(zhì)方面提高的思考。

閆麗云老師對初一新生進(jìn)行了兩方面的指導(dǎo)：心里準(zhǔn)備、紀(jì)律意識。她指出初一新生在初中這個

新起點(diǎn)上，首先要重新定位自己，調(diào)整好心態(tài)。不管小學(xué)是否優(yōu)秀那都已成為過去，過高和過低的自

我評價都會困住前行的腳步，新的生活面前需要我們重新定位自己，擺正自己的位置。閆老師還通過

比較中小學(xué)階段教學(xué)原則、方法的異同，著重使學(xué)生認(rèn)清：小學(xué)以直觀、形象教育為主，中學(xué)則有所

不同，要做好培養(yǎng)邏輯、抽象思維能力的心里準(zhǔn)備；培養(yǎng)堅強(qiáng)的毅力和持久的耐力的心理準(zhǔn)備等。

杜文秀老師精心設(shè)計主題班會、家長會，潛移默化的對學(xué)牛進(jìn)行了教育，巧妙的解決了“師牛關(guān)

系”、“生生關(guān)系”、“男女生關(guān)系”等一系列問題。

杜秀麗老師對班主任工作作了深刻的思考，注重培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力，放心大膽的使用班干

部，把繁雜的班級事物承包出去，讓他們各司其職，班主任輕裝前進(jìn)。這是提高班級管理效率的一個

重要方面。杜老師注意使用幽默的方法教育學(xué)生出現(xiàn)的問題，如：遇上課“起立”沒站起來或站不好

的情況，對沒站起來的學(xué)生說一句“起來！不愿做奴隸的人們”。

劉峰老師談了巧妙處理自己親心經(jīng)歷的兩件與學(xué)生發(fā)生的'事，使我們深受啟發(fā)：遇到問題時換

一種角度看問題，換一種方式處理問題，會取得意想不到的收獲。讓我們的教育做到潤物無聲。

在這次班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會上我學(xué)到了很多讓我豁然開朗的方法，在以后的教育教學(xué)工作中要

好好實(shí)踐，不斷反思自己的教學(xué)，不斷提高自己，提升能力。

10月工作心得體會怎么寫3

關(guān)于中心組織的“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)'三年倍增'”的學(xué)習(xí)，現(xiàn)我們窗口在最近工作中作如下

總結(jié)：

一、對照十個“有沒有”中'在業(yè)務(wù)上，有沒有缺乏我們一向?qū)⑵浞旁谑孜?，我主要采取如下?/p>

法提高自己的業(yè)務(wù)水平，將各個項(xiàng)目的需求一遍又一遍的熟記，以便在工作中得心應(yīng)手。我到窗口上

班也不過半個月，在這半個月中我較好的完成各項(xiàng)工作，工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措

施，在接待工作中尤其對有些糾纏不清。性格古怪的群眾鉆研。淺嘗輒止。業(yè)務(wù)不精。為民服務(wù)的本

領(lǐng)不高。'都做到耐心解答，服務(wù)周到，對那些確定有困難的群眾盡自己的最大努力去幫助他們解決

困難，以真情感動對方，以行動塑好形象。就正如前幾天來的一個危房鑒定的群眾，前一天登記第三

天就來催報告，說了種種理由要求盡快，為了安撫他的心情我們前后方一起努力，使十個工作日完成

的事情兩天就搞定了，我認(rèn)為窗口服務(wù)沒有驚人的事跡，可越是看似平淡無奇的工作，就越是能磨練

人的意志和思想，這就需要我們工作人員具有高度的責(zé)任感和足夠的耐心，熱心，細(xì)心，用“心”去

對待每位來辦事的群眾，也要用“心”為辦事的群眾帶來真誠滿意的服務(wù)。

二、在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的新知識，鞏固舊知識提高素質(zhì)能力上下功夫。在要求上決不降低標(biāo)準(zhǔn)，放松

管理。牢固樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動，另一方面根形勢發(fā)展和

工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，搞好個人自學(xué)，不斷吸納新知識，掌握新技能，增強(qiáng)新本領(lǐng),

決不做到得過且過，“標(biāo)桿”意識不強(qiáng)。進(jìn)一步強(qiáng)化職素意識，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。樹立大局

觀念和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，從全局一盤棋的大局觀念來看待和處理問題，加強(qiáng)與其他同志的聯(lián)系和配合，

充分發(fā)揮集體凝聚力、戰(zhàn)斗力

作用，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體連動、步調(diào)一致的統(tǒng)一精神。我想我們所要做的，是抓住這次“全市

機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)”活動提供的契機(jī)，按照辦事理念最先進(jìn)，辦事態(tài)度最熱情，辦事程序最簡化,

辦事方式最快捷，辦事成效最顯著的要求進(jìn)一步提高服務(wù)人民群眾，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和水平。

10月工作心得體會怎么寫4

常常想，服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險性…等等諸多工作特性，所以決定了

想要做好它，確實(shí)不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

現(xiàn)在，當(dāng)我們終于實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的夢想。可我們又做得怎么樣？工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚

至言辭冷漠，態(tài)度生硬…其實(shí)在生活中，我們每一個人隨時隨地都面對著別人審視的目光，你能過關(guān)

么？就好象我們的客人，其實(shí)他們就是你每天都要面對的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎？你做到和

藹可親了嗎？你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著冷靜、機(jī)智果斷了嗎？你做到無可挑剔了

嗎？你做到了多少？

你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對

待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實(shí)就是相互的，別人對你的態(tài)度，實(shí)

際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不

夠好，哪里又需要改進(jìn)。

具體到我們的實(shí)際工作中，也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時候，你是不是一個很好的“內(nèi)應(yīng)”，

工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很干凈，東西永遠(yuǎn)準(zhǔn)備在別人需要之前，做一個堅實(shí)的后盾，

保障著外部工作的順利進(jìn)行；當(dāng)，爾身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的”天使"，帶著“蒙

娜麗莎”那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所

不能忍；當(dāng)你是一位領(lǐng)班時，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個崗位，既著眼于大局，又注重細(xì)微，既關(guān)

注客人感受，又關(guān)愛年輕人員的成長，幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時，你

還能沉著、機(jī)智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。

如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不

琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗！

【可刪改】相關(guān)推薦三

119全國消防日心得體會

1：9全國消防日心得體公

當(dāng)我們備受啟迪時，好好地寫一份心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會怎么

寫才能感染讀者呢？以下是為大家收集的119全國消防日心得體會，歡迎大家分享。

1：9全國消防日心得體會1

本人有幸參加了學(xué)校在全國消防日為我們教職員工組織的一次消防法規(guī)和消防實(shí)用知識，全面推

進(jìn)消防安全的四個能力的學(xué)習(xí)，本次培訓(xùn)我受益頗深。

1、檢查消除火災(zāi)隱患的能力：在這期間要經(jīng)常性檢查并及時消除隱患。

2、撲救初級火災(zāi)的能力：提倡撲救初級火災(zāi)不提倡發(fā)展階段火災(zāi)。

3、組織引導(dǎo)人員疏散的能力。

4、消防宣傳教育的能力，木此，主要有以下幾點(diǎn)體會：

一、消防安全管理應(yīng)做到“安全第一，預(yù)防為主”。

把消防安全作為頭等大事來抓火災(zāi)帶來的危害，人人都懂，但在日常工作中卻往往被忽視，被麻

痹，僥幸心理代替，往往要等到確實(shí)發(fā)生了事故，造成了損失，才會回過頭來警醒。這就是因?yàn)闆]有

把防范火災(zāi)的工作放在第一位所導(dǎo)致的。

“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”，至今仍是消防安全管理的主旨所在。而做好

預(yù)防工作的關(guān)鍵就在于提高對這項(xiàng)工作的重視程度。

二、加強(qiáng)消防安全知識培訓(xùn)，提高防范意識。

通過這次培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有防范意識程度還是不夠的。不論是工作人員還是管理人員，都應(yīng)對崗位

和部門可能涉及到的火災(zāi)風(fēng)險和消防通道等消防相關(guān)設(shè)施有充分的了解。不論是火災(zāi)高危險崗位人員

還是其他人員，都應(yīng)該定期接受相關(guān)專家的消防安全教育培訓(xùn)，內(nèi)容包括：有關(guān)消防法規(guī)、消防安全

制度、保障消防安全的操作規(guī)程c各部門各崗位的火災(zāi)危險性和防火措施。各種消防設(shè)施的性能、滅

火器材的使用方法。報火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識和技能等。

通過這次學(xué)習(xí)和部分案例的分析對消防工作有了一定的了解，也掌握了一些消防安全工作的基本

理論知識，譬如：燃燒與滅火的常識，常見滅火器材的維護(hù)和管理，消防控制室及消防設(shè)施的使用和

維護(hù)，安全疏散設(shè)施的設(shè)置，消防安全到消防知識的重要性，安全培訓(xùn)的重要性等等。這些對我校教

職員工的一種認(rèn)知，讓我們時刻記得安全。在工作中，應(yīng)該以消除火災(zāi)隱患、提高防火意識為目的,

不作口頭文章，以實(shí)際行動和措施來切實(shí)做好消防安全工作。

1：9全國消防日心得體會2

今天我們演講的題目是“消防安全，人人有責(zé)”。今年11月9日是消防宣傳日。隨著消防宣傳教

育的深入開展，“119”集中宣傳活動從每年的“119消防H”擴(kuò)大到“119消防宣傳周和宣傳月“重

視消防，把生命放在第一位”是今年“119消防宣傳月”的主題。

作為中學(xué)生，我們應(yīng)該盡可能多地學(xué)習(xí)防火知識，包括逃生和自救、防火知識、滅火知識、滅火

器使用和家庭防火知識。掌握保寸生命財產(chǎn)的知識和技能，遠(yuǎn)離火災(zāi)。

一、逃生自救常識

1、失火時迅速逃生，不要貪財。

2、平時要了解火災(zāi)逃生的基本方法，熟悉幾種逃生路線。

3、受到火災(zāi)威脅時，主動穿上浸濕的衣服和被褥，向消防出口方向沖出。

4、當(dāng)通過濃煙逃離時，盡量讓身體緊貼地面，并用濕毛巾捂住口鼻。

5、如果著火了，不要跑，而是就地打滾或者用厚衣服滅火。

6、發(fā)生火災(zāi)時不要乘坐電梯，向消防出口方向逃生。

7、室外火災(zāi)導(dǎo)致門熱時，切勿開門，以防火災(zāi)進(jìn)入房間。使用浸濕的床上用品、衣物等。堵住

門窗，潑水降溫。

8、如果所有逃生路線都被火堵住，立即返回房間，用手電筒、揮舞衣物、呼叫等方式向窗外發(fā)

出求救信號。等待救援。

9、千萬不要盲目跳樓。可以使用疏散樓梯、陽臺、排水管等。逃生，或者將床單被套撕成條狀，

用繩子連接起來，固定在窗框、鐵欄桿等固定物體上，沿著繩子滑下去，或者下到未著火的地板上逃

生。

二、學(xué)校學(xué)生的防火知識

1、不要玩火和電氣設(shè)備。

2、不要在宿舍抽煙。

3、不要亂接亂拉電線。

4、汽油、泗精等易燃易爆物品不得帶入校園。

5、不要在宿舍使用任何電器。

6、不要在學(xué)校任何地方使用大功率電器0

三、消防常識

1、萬一發(fā)生火災(zāi)，請撥打火警電話119。告知詳細(xì)地址、起火地點(diǎn)、起火物質(zhì)、火勢大小、報

警人姓名、電話，派人到路口接消防車。

2、當(dāng)煤氣罐著火時，用浸濕的被褥和衣服蓋住它，并迅速關(guān)閉閥門。

3、家用電器或線路著火，要先切斷電源，再用干粉或氣體滅火器滅火，不可直接潑水滅火，以

防觸電或電器爆炸傷人。

4、救火時不要貿(mào)然開門窗，以免空氣對流，加速火勢蔓延。

四、干粉滅火器使用方法

1、使用前，先把滅火器搖動數(shù)次，使瓶內(nèi)干粉松散；

2、拔下保險銷，對準(zhǔn)火焰根部壓下壓把噴；

3、在滅火過程中，應(yīng)始終保持直立狀態(tài)，不得橫臥或顛倒使用；

4、滅火后防止復(fù)燃。

五、家庭防火常識

1、煙蒂火柴不亂扔

不可隨意將煙蒂、火柴桿扔在廢紙簍內(nèi)或者可燃雜物上，不要躺在床上或沙發(fā)上吸煙。

2、電線插座勤檢查

不私接亂拉電線，不超負(fù)荷用電，插座上不要使用過多的用電設(shè)備，不用銅、鐵、鋁絲等代替刀

閘開關(guān)上的保險絲。

3、離家要把電源切斷

離家或入睡前，應(yīng)對用電器具、燃?xì)忾_關(guān)及遺留火種進(jìn)行檢查，用電設(shè)備長期不使用時，應(yīng)切斷

電源或拔下插頭。

4、煤氣使用講安全

使用液化氣，要先開氣閥再點(diǎn)火。使用完畢，先關(guān)氣閥在關(guān)爐具。不要隨意傾倒液化石油氣殘液。

煤氣泄漏要迅速關(guān)閉氣閥，開窗通風(fēng)，切勿觸動電器開關(guān)和使用明火，切記不要在燃?xì)庑孤﹫鏊鶕艽?/p>

電話。

總之，我們每一個人都應(yīng)當(dāng)樹立消防意識，加強(qiáng)消防知識的學(xué)習(xí)，掌握基本的消防技能，守護(hù)生

命安全，守護(hù)校園安全，守護(hù)家庭安全。

1：9全國消防日心得體會3

人人都知道，生命是最寶貴的，是千金不換的，而保護(hù)生命最重要的就是注意安全，消防安全就

是其中一項(xiàng)。

現(xiàn)在，讓我來介紹如何逃生的辦法吧！

“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”。不錯，就像江澤民爺爺說的，只要每人做到

“人人關(guān)心消防、處處注意防火”的群防群治的局面這樣，火災(zāi)會少得的多，那么我們的明天也會給

加美好！

俗話說，“水火無情”。的確，火災(zāi)是可怕的。翻開報紙，就能找到火災(zāi)事故的報道。而且，幾乎

每場火災(zāi)都有財產(chǎn)損失，甚至人員傷亡，作為一名熱愛生活的小學(xué)生，就應(yīng)該掌握一些消防知識，如：

使用滅火器的只是，初期火災(zāi)撲救方法以及會報火警119。

發(fā)生火災(zāi)時，如果被大火包圍，就撥打119報警電話，在報警中，要講清楚發(fā)生火災(zāi)的地點(diǎn)、報

警人的名字和火勢的大小。隨后，等待救援。如果火勢小，就用濕毛巾、濕毛毯披在身上沖出去，因

為據(jù)調(diào)查，火災(zāi)的主要死亡原因不是被燒傷，而是被一一煙霧熏死。

可別小瞧它，許多人在火災(zāi)失去生命的“罪魁禍?zhǔn)住钡囊簿褪撬?，為什么它會讓死亡率增高呢?/p>

那是因?yàn)闊熿F中含有大量的有毒、有害氣體，如果不加防范，就會中毒。逃出去時。要逆風(fēng)而行，并

彎腰爬出去，用濕毛巾捂住口鼻，以免中毒。如果火勢大，可以利用房屋的陽臺、下水道或其他接地

牢固的物件逃生。也可以用繩索或床單撕成條狀接起，一端一端拴在固定物件上，再順著往下滑，即

可逃生。

如果萬分情急決定跳樓出逃時，可先往地下拋出一些衣物棉被等，以增加緩沖，然后手扶窗臺往

下滑，以縮小跳落高度，并盡力保持雙腳著地，盡可能地保全性命。

1：9全國消防日心得體會4

20xx年11月9日是全國第xx個“119”消防宣傳日，緊緊圍繞“找火災(zāi)隱患，俁家庭平安”主

題，廣泛、深入開展“消防進(jìn)萬家、平安你我他"消防宣傳系列活動，全面普及消防安全常識和火災(zāi)

自救逃生技能。

一是開展警營開放日活動，大隊(duì)在宣傳周期間邀請學(xué)校師生和學(xué)生家長到隊(duì)參觀學(xué)習(xí)，向大家傳

授消防應(yīng)急救援滅火搶險知識，強(qiáng)化師生、家長消防安全意識。

二是消防知識送入校園，活動周期間，走進(jìn)校園、走進(jìn)課堂，為學(xué)校師生講解消防安全知識，利

用通俗易懂的語言讓同學(xué)們記住消防基本常識。

三是消防宣傳進(jìn)企業(yè)，在彭州幾個消防安全重點(diǎn)單位開展消防演練及消防宣傳活動，通過發(fā)放消

防宣傳資料，教授員工如何正確使用滅火器，如何開展消防自救互救，進(jìn)一步提升員工消防安全意識。

四是消防志愿者助力宣傳周，彭州大隊(duì)窗口和轄區(qū)消防志愿者通過分發(fā)消防宣傳手冊、“零距離”

講解的形式向市民宣傳消防知識，號召市民共同關(guān)注身邊消防安全環(huán)境，認(rèn)知弁消除身邊火災(zāi)隱患，

積極增強(qiáng)市民的消防安全意識、提高市民的災(zāi)后自助自救能力，為穩(wěn)定全市消防安全形勢奠定堅實(shí)的

基礎(chǔ)。

通過開展“119”消防宣傳周活動，有效提高了社會大眾的消防安全知識水平和消防安全意識，

增強(qiáng)了他們對消防知識的了解和掌握，同時加強(qiáng)了同轄區(qū)群眾的“警民親”關(guān)系，在社會樹立了消防

的良好形象。

1：9全國消防日心得體會5

為進(jìn)一步維護(hù)學(xué)校消防安全環(huán)境，結(jié)合當(dāng)前開展的安全文明校園創(chuàng)建活動，以《中華人民共和國

消防法》為依據(jù)，以堅決消除火災(zāi)隱患、預(yù)防群死群傷火災(zāi)、人人了解消防知識為目標(biāo)，在消防中隊(duì)

的幫助下，學(xué)校圍繞“十個一”積極開展防火減災(zāi)主題活動活動，使全校師生成為消防宣傳員，為促

進(jìn)學(xué)校的教育教學(xué)發(fā)展創(chuàng)造良好安全的環(huán)境，同時通過學(xué)生將消防意識輻射到各個家庭。

一是開展一次全校性的消防安全大檢查。

二是向全校師生發(fā)放一份消防知識宣傳材料。

三是請公安局消防科領(lǐng)導(dǎo)作一次專題講座。主要內(nèi)容有：如何預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生、初期火災(zāi)的撲救

及消防器材的運(yùn)用、火災(zāi)發(fā)生時的逃生方法。

四是全校師生參觀一次消防知識展版。

五是每班進(jìn)行一次以消防為主題的班隊(duì)會。

六是部分師生在消防中隊(duì)的韋導(dǎo)下，進(jìn)行一次滅火演練。七是進(jìn)行一次火災(zāi)疏散演習(xí)。

八是每位學(xué)生能講且懂會用一句活動周口號。

九是舉行一次消防知識小報制作競賽。通過參加此項(xiàng)活動，讓中小學(xué)生真正認(rèn)識到了“走進(jìn)消防，

了解消防，人人參與消防…工作的重要性，時刻牢記“消防安全、警鐘常鳴”，為中小學(xué)生提供了一

個良好的消防安全環(huán)境。

匚9全國消防日心得體會6

1：月9日，是全國“消防日二為了引導(dǎo)學(xué)生樹立消防安全意識。開展“教育一個學(xué)生，影響一

個家庭，帶動整個社會”為主題的走進(jìn)消防警營，學(xué)習(xí)消防知識、體驗(yàn)當(dāng)消防戰(zhàn)士的艱苦的消防警營

一日學(xué)活動。

在消防日里，體驗(yàn)消防戰(zhàn)士的軍營生活，學(xué)習(xí)他們軍事化的內(nèi)務(wù)管理，了解他們救火的的整個過

程，更重要的是向他們學(xué)習(xí)了基本的滅火知識。

在消防警營一日學(xué)活動中，消防叔叔告訴了同學(xué)們液化燃?xì)饩呤谴蠖鄶?shù)居民家中必備廚具，如果

碰到液化氣罐起火時，千萬不要慌張，要沉著，家里放有手套的話，就將手套戴上，再拿一塊抹布，

再將抹布在水中浸泡透，再到液化氣不燃火的一面，用戴手套拿濕抹布的那一只手去將液化氣的‘閥

門關(guān)掉。液化氣的火就會自然熄滅。消防叔叔一面向?qū)W生講解一面將液化氣點(diǎn)燃，然后演示用用戴手

套拿濕抹布的那一只手去將液化氣的閥門關(guān)掉。

為了讓學(xué)生了解普通的消防器材的使用方法，消防官兵向?qū)W生介紹和演示滅火器的使用方法，并

指導(dǎo)學(xué)生具體操作滅火器，倆名學(xué)生在消防官兵的手把手的指導(dǎo)下，沉著地先將滅火器上的栓條抽掉,

一只手按著開關(guān)，一只手拿著滅火器上管子，在離火1.5米至2米遠(yuǎn)的地方將開關(guān)按下,對著火苗噴。

看著那堆火迅速地被滅掉，同學(xué)們興奮不已。

在消防警營里，消防官兵還為同學(xué)們安排了一場火場演習(xí)，部分同學(xué)充當(dāng)了被困者，消防戰(zhàn)士教

他們?nèi)绾位饒鲋邪踩由姆椒?，告訴他們在煙霧彌漫的火場中，保持鎮(zhèn)靜是救自己命的前提，同時

也要采取一些必要的逃生措施，找一塊濕毛巾，如果沒有濕毛巾和水源，可以用自己的尿液將毛巾或

布打濕捂住自己的嘴身體緊貼地面，盡量避開濃煙迅速逃生。

在這一天中，同學(xué)們不僅看到了消防叔叔們使用的各種消防工具，而且感受到了作為一名消防戰(zhàn)

士責(zé)任是多么重大。同時學(xué)到不少的消防知識，和面臨火災(zāi)應(yīng)采取的措施，及安全逃生的方法。

1：9全國消防日心得體會7

今天，我校利用間操時間，組織開展了這次消防安全演練活動，這是“119”消防日到來之際，

結(jié)合我校新樓進(jìn)住的實(shí)際開展的一次安全主題實(shí)踐教育活動。主題鮮明，時間切合實(shí)際，時機(jī)把握適

時，針對性和教育性強(qiáng)。

目的在于，提高全體師生安全救護(hù)能力，樹立大災(zāi)大難從容處置意識，減少災(zāi)難傷亡，全力保護(hù)

人身安全。

本次演練活動，政教處立足實(shí)際，周密地制定“安全應(yīng)急演練預(yù)案”，科學(xué)安排崗位責(zé)任人，詳

細(xì)地設(shè)計逃生路線，合理地安排時間順序，召開了分析布置會，為本次安全演練作了較為充分的準(zhǔn)備。

本次演練實(shí)際組織和效果取得情況如何?現(xiàn)在做簡要的總結(jié)：

1：月9日下午4點(diǎn)20分，教學(xué)樓的學(xué)生仍像往常一樣上課，突然間，“火警信號”響起，整幢

教學(xué)樓學(xué)生立即沸騰起來，上課的教師立即組織學(xué)生迅速站隊(duì)。校園安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長馬志堅校長，

副組長劉暉軍書記馬上用話筒擴(kuò)音系統(tǒng)大聲安排負(fù)責(zé)各個樓道口的非班主任老師立即到位，協(xié)助疏散

學(xué)生逃生，按照學(xué)校消防疏散路線向?qū)W校操場疏散，大家用濕毛巾捂住鼻子涌向樓梯。學(xué)校共有四條

消防逃生樓道。事先安排的各樓道口有關(guān)教師里應(yīng)外合疏散撤離的學(xué)生。整個過程有條不絮，最快的

初一年級僅僅用了1分47秒,2分40秒后全校學(xué)生已安全疏散到操場。沒有出現(xiàn)一個學(xué)生留在現(xiàn)場，

也沒有出現(xiàn)因?yàn)閾頂D而造成的意外事故發(fā)生。疏散演練完后還進(jìn)行了滅火演習(xí)，經(jīng)上城消防大隊(duì)鼓樓

中隊(duì)的消防官兵指導(dǎo)下，學(xué)校師生進(jìn)行了滅火器滅火的演習(xí)，讓全校師生了解滅火器的使用方法。

逃生演練從學(xué)生人身和利益出發(fā)，以模擬火災(zāi)現(xiàn)場的形式幫助學(xué)生學(xué)會逃生自救，對啟發(fā)學(xué)生了

解消防知識起到指導(dǎo)作用。學(xué)生從中受益匪淺，學(xué)會了一些基本的防火自救技能，從而提高學(xué)生消防

意識，做到防患于未然.

1：9全國消防日心得體會8

1：月9日是一年一度的消防安全日，11月9日的天數(shù)與火警電話號碼119一模一樣。況且，這

一天前后是冬季，空氣干燥，火災(zāi)頻發(fā)，全國各地都在開展冬季密集的防火工作。為了提高人們的消

防安全意識，公安部于1992年發(fā)起，并將每年的11月9E定為全國“消防宣傳日”。公安部確定今

年119消防日的主題是“生命第一，和平和諧”。

一提到“119”這個號碼，就讓我們想起了火警電話。提到“消防”這個詞，我們一定會聯(lián)系的

想到“火災(zāi)”，腦海里便會出現(xiàn)濃煙、毒氣和烈焰這樣一些場景。有人在火場死里逃生，有人葬身火

海，現(xiàn)在社會生活中，火災(zāi)已經(jīng)成為威脅公共安全，危害人們生命財產(chǎn)的一種多發(fā)性災(zāi)害。據(jù)統(tǒng)計,

全世界每天發(fā)生火災(zāi)10000起左右，死亡多人，傷3000—4000人，造成直接損失達(dá)10億多元。給國

家和人民群眾的生命財產(chǎn)造成巨大損失。今年1至10月份以來，全國共發(fā)生火災(zāi)18.9萬起，死亡

1238人，受傷1204人，直接財產(chǎn)損失6.4億元。

縱觀那些奪走無數(shù)人生命的火災(zāi)事故，哪一起不是人們消防安全意識淡薄釀成的惡果？哪一起不

是漠視生命，追求一時利益的懲罰呢？其實(shí)很多的安全