客戶(hù)協(xié)商退款協(xié)議書(shū)

客戶(hù)協(xié)商退款協(xié)議書(shū)?甲方（退款方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系電話(huà)：__________________乙方（受退款方）：公司名稱(chēng)：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話(huà)：__________________鑒于甲方與乙方就[標(biāo)的物或服務(wù)具體名稱(chēng)]事宜達(dá)成相關(guān)約定，現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方要求乙方退款的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供了[詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容，例如：專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)，包括但不限于戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)優(yōu)化、流程再造等方面的咨詢(xún)指導(dǎo)工作]。乙方安排了具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)為甲方實(shí)施該服務(wù)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員包括項(xiàng)目經(jīng)理[姓名1]、咨詢(xún)師[姓名2]、分析師[姓名3]等，他們具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)與甲方進(jìn)行溝通、調(diào)研、方案制定及實(shí)施指導(dǎo)等工作。（二）服務(wù)期限本服務(wù)自[起始日期]起開(kāi)始，至[結(jié)束日期]結(jié)束。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照約定全面履行服務(wù)義務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度。（三）服務(wù)費(fèi)用及支付情況甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣[具體金額]元。甲方已支付了人民幣[已支付金額]元，剩余未支付金額為人民幣[未支付金額]元。目前，雙方針對(duì)該服務(wù)的費(fèi)用支付事宜產(chǎn)生退款協(xié)商需求。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定退還相應(yīng)款項(xiàng)。有權(quán)對(duì)乙方退款的流程及相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的與服務(wù)相關(guān)的信息及資料，積極配合乙方完成退款相關(guān)手續(xù)。在乙方辦理退款過(guò)程中，按照乙方要求提供必要的協(xié)助，如簽署相關(guān)文件、提供身份證明等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在審核甲方提供的資料及退款申請(qǐng)符合本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)按照本協(xié)議約定的方式和期限進(jìn)行退款操作。對(duì)于甲方提供的不符合事實(shí)或違反本協(xié)議約定的信息及資料，有權(quán)拒絕退款申請(qǐng)，并要求甲方進(jìn)行更正或補(bǔ)充。2.義務(wù)收到甲方退款申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)對(duì)甲方提供的資料進(jìn)行審核，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予明確的審核結(jié)果通知。若審核通過(guò)，應(yīng)按照本協(xié)議約定的退款方式和期限，將款項(xiàng)足額退還給甲方。對(duì)在退款過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密及個(gè)人隱私予以保密。三、退款金額及退款方式（一）退款金額經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方同意向甲方退還人民幣[退款金額]元。該退款金額系基于對(duì)甲方已接受服務(wù)部分的價(jià)值評(píng)估以及雙方合作實(shí)際情況綜合確定。（二）退款方式乙方將通過(guò)以下方式向甲方退還上述款項(xiàng)：1.銀行轉(zhuǎn)賬乙方應(yīng)在本協(xié)議生效且滿(mǎn)足退款條件后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將退款金額足額轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶(hù)。甲方指定的銀行賬戶(hù)信息如下：開(kāi)戶(hù)銀行：__________________賬戶(hù)名稱(chēng)：__________________賬號(hào)：__________________2.支票支付若甲方要求以支票方式退款，乙方應(yīng)在本協(xié)議生效且滿(mǎn)足退款條件后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，開(kāi)具以甲方為收款人的支票，并通知甲方領(lǐng)取。甲方應(yīng)在收到乙方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，前往乙方指定地點(diǎn)領(lǐng)取支票。支票有效期為自開(kāi)具之日起[X]天。四、退款期限（一）一般退款期限如無(wú)特殊情況，乙方應(yīng)在本協(xié)議生效且滿(mǎn)足退款條件后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成退款操作。（二）特殊情況及延長(zhǎng)退款期限的規(guī)定1.若因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不可克服的原因?qū)е乱曳綗o(wú)法按時(shí)退款，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并在不可抗力因素消除后的合理期限內(nèi)完成退款，該合理期限最長(zhǎng)不超過(guò)[X]個(gè)工作日。2.若甲方提供的退款申請(qǐng)資料存在不完整、不準(zhǔn)確或需要進(jìn)一步核實(shí)等情況，乙方有權(quán)暫停退款流程，并要求甲方在[X]個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)充或更正相關(guān)資料。在此期間，退款期限相應(yīng)順延。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方提供虛假信息或資料，導(dǎo)致乙方做出錯(cuò)誤的退款判斷或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、因處理甲方虛假信息所產(chǎn)生的調(diào)查費(fèi)用、律師費(fèi)用等合理支出。2.若甲方未按照本協(xié)議約定配合乙方辦理退款手續(xù)，導(dǎo)致退款延遲或無(wú)法完成的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，且甲方應(yīng)按照未退款金額的[X%]向乙方支付違約金。違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)繼續(xù)賠償乙方的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的退款方式、退款期限進(jìn)行退款，每逾期一日，應(yīng)按照未退款金額的[X‰]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方立即退還全部已付款項(xiàng)及按照銀行同期貸款利率計(jì)算的利息，同時(shí)乙方還應(yīng)按照未退款金額的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方在退款過(guò)程中泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、商業(yè)機(jī)會(huì)損失、因聲譽(yù)受損所產(chǎn)生的維權(quán)費(fèi)用等合理支出。六、爭(zhēng)議解決（一）協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)，雙方應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，并積極尋求解決方案。（二）仲裁或訴訟若雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；或按照雙方另行達(dá)成的仲裁協(xié)議，向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決或法院判決對(duì)雙方均具有約束力。在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。七、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]天書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理退款及相關(guān)手續(xù)。（三）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫(xiě)的地址、聯(lián)系電話(huà)等信息為有效送達(dá)地址。任何一方變更送達(dá)地址的，應(yīng)提前[X]天書(shū)面通知對(duì)方。如一方按對(duì)方原填寫(xiě)的送達(dá)地址發(fā)送通知，視為有效送達(dá)。通知方式包括但不限于快遞、掛號(hào)信、電子郵件等，以快遞或掛號(hào)信發(fā)出之