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文檔簡介
大賣場海產(chǎn)每日工作流程演講人:日期:未找到bdjson目錄CATALOGUE01商品驗收管理02倉儲保鮮作業(yè)03賣場陳列規(guī)范04銷售服務(wù)環(huán)節(jié)05衛(wèi)生管控措施06閉店收尾工作01商品驗收管理冷鏈到貨溫度核驗冷鏈設(shè)備檢查確保冷藏車、冷藏庫和展示柜等冷鏈設(shè)備運轉(zhuǎn)正常,溫度達(dá)到規(guī)定要求。01溫度記錄與追蹤記錄冷鏈運輸和儲存過程中的溫度,確保溫度保持在海產(chǎn)品安全范圍內(nèi)。02異常情況處理如出現(xiàn)溫度異常,需立即通知供應(yīng)商,并封存相關(guān)產(chǎn)品,確保不流入銷售環(huán)節(jié)。03通過視覺、嗅覺和觸覺等方式檢查海產(chǎn)品的外觀、氣味和質(zhì)地。感官檢查定期送樣品到實驗室進(jìn)行微生物和化學(xué)污染檢測。實驗室檢測確保每批海產(chǎn)品都具備相應(yīng)的合格證明文件,如檢驗報告或產(chǎn)地證明。合格證明海產(chǎn)品質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行批次標(biāo)簽錄入系統(tǒng)批次信息錄入詳細(xì)記錄每批海產(chǎn)品的產(chǎn)地、進(jìn)貨日期、供應(yīng)商等關(guān)鍵信息。01打印批次標(biāo)簽,并粘貼在海產(chǎn)品包裝或展示位置,便于追蹤和管理。02系統(tǒng)管理與維護(hù)定期檢查和更新批次信息,確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。03標(biāo)簽打印與粘貼02倉儲保鮮作業(yè)分區(qū)存放溫控管理不同品類的海產(chǎn)品分類存放冷藏區(qū)、冷凍區(qū)、常溫區(qū)等不同溫度區(qū)域分別存放不同品類的海產(chǎn)品,以防止交叉污染和變質(zhì)。溫度監(jiān)控與調(diào)整通風(fēng)換氣與濕度控制每個區(qū)域安裝溫度監(jiān)控設(shè)備,實時監(jiān)控溫度并調(diào)整至適宜范圍,確保海產(chǎn)品新鮮度和品質(zhì)。保持倉庫內(nèi)空氣流通,定期通風(fēng)換氣,防止潮濕和異味,同時控制適宜的濕度,以延長海產(chǎn)品保質(zhì)期。123對庫存的冰鮮/冷凍品進(jìn)行定期檢查,確保產(chǎn)品新鮮度和品質(zhì)符合要求,及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。冰鮮/冷凍品轉(zhuǎn)庫流程定期檢查冰鮮/冷凍品質(zhì)量在轉(zhuǎn)庫前,將冰鮮/冷凍品提前預(yù)冷或解凍,以適應(yīng)新的儲存環(huán)境,避免溫度波動過大導(dǎo)致品質(zhì)受損。提前預(yù)冷/解凍使用專用的通道和設(shè)備進(jìn)行冰鮮/冷凍品的轉(zhuǎn)庫操作,確保在轉(zhuǎn)運過程中溫度得到有效控制,防止產(chǎn)品變質(zhì)。專用通道和設(shè)備庫存周轉(zhuǎn)率監(jiān)控根據(jù)海產(chǎn)品的銷售情況和庫存數(shù)量,計算庫存周轉(zhuǎn)率,以評估庫存是否合理和高效。庫存周轉(zhuǎn)率計算設(shè)置庫存預(yù)警線,當(dāng)庫存數(shù)量接近或超過預(yù)警線時,及時采取措施進(jìn)行促銷或調(diào)整采購計劃,避免庫存積壓和浪費。庫存預(yù)警機制根據(jù)庫存周轉(zhuǎn)率和市場需求,制定合理的庫存優(yōu)化策略,如調(diào)整采購計劃、促銷活動等,以提高庫存周轉(zhuǎn)率和資金利用率。庫存優(yōu)化策略03賣場陳列規(guī)范主題堆頭造型搭建突出促銷主題堆頭造型應(yīng)與當(dāng)前促銷主題相契合,突出商品特點,吸引顧客注意力。01保持結(jié)構(gòu)穩(wěn)定堆頭造型需考慮結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性,確保陳列過程中不發(fā)生倒塌,避免商品受損。02合理利用空間根據(jù)賣場大小和商品特點,合理規(guī)劃堆頭造型的空間布局,做到既美觀又實用。03冰臺補貨操作標(biāo)準(zhǔn)定時檢查冰層冰臺補貨前需檢查冰層是否完整,如有破損應(yīng)及時補冰,確保商品保持新鮮。01補貨時商品應(yīng)分類擺放,避免混雜,確保顧客能夠輕松挑選所需商品。02保持冰臺清潔補貨過程中應(yīng)及時清理冰臺和商品上的污漬和積水,保持冰臺清潔衛(wèi)生。03商品擺放有序價簽同步更新機制價簽信息準(zhǔn)確商品價格變動時,應(yīng)及時更換對應(yīng)價簽,確保價簽與商品實際價格一致。價簽位置規(guī)范價簽及時更換價簽應(yīng)明確標(biāo)注商品名稱、規(guī)格、價格等信息,便于顧客了解商品詳情。價簽應(yīng)放置在商品陳列的顯眼位置,方便顧客查看,避免因價簽位置不當(dāng)導(dǎo)致的購物糾紛。04銷售服務(wù)環(huán)節(jié)顧客選購在海鮮區(qū)域設(shè)置選購區(qū),顧客可以自由選擇喜歡的海鮮品種和數(shù)量。稱重計價工作人員將顧客選購的海鮮稱重,根據(jù)重量和單價計算出總價。宰殺處理顧客選擇現(xiàn)場宰殺,工作人員將海鮮帶到宰殺區(qū)進(jìn)行快速處理,確保新鮮度。打包保存將處理好的海鮮進(jìn)行打包,提供保溫袋和冰塊等保鮮措施,方便顧客攜帶?,F(xiàn)撈現(xiàn)殺服務(wù)流程產(chǎn)地溯源信息公示產(chǎn)地信息在銷售區(qū)域顯著位置展示海鮮的產(chǎn)地信息,如海域、捕撈地等,確保顧客了解來源。品質(zhì)保證提供海鮮品質(zhì)檢驗報告,展示新鮮度和質(zhì)量指標(biāo),增強顧客信任。運輸方式說明海鮮從產(chǎn)地到門店的運輸方式,如空運、海運等,以及保鮮措施。追溯體系建立產(chǎn)地追溯體系,確保每一批次的海鮮都能追溯到具體產(chǎn)地和捕撈時間。顧客定制需求處理顧客定制需求處理定制咨詢定制加工定制設(shè)計定制交付設(shè)立專門的顧客服務(wù)區(qū)域,由專業(yè)工作人員提供定制咨詢服務(wù),了解顧客需求。根據(jù)顧客需求和喜好,設(shè)計個性化的海鮮組合或加工方式,如特定口味、烹飪方式等。將定制好的海鮮進(jìn)行加工處理,如切片、腌制、烹飪等,確保滿足顧客要求。將加工好的定制海鮮交付給顧客,并提供相應(yīng)的包裝和保鮮措施,確保顧客滿意。05衛(wèi)生管控措施每天開店前和閉店后進(jìn)行一次全面消毒,確保操作臺面衛(wèi)生。消毒頻率使用符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品級消毒劑,避免對食品造成污染。消毒劑選擇采用噴霧、擦拭等方式,確保消毒劑均勻覆蓋操作臺面。消毒方法操作臺面定時消毒化凍水漬清理規(guī)程清理頻率每次化凍后立即清理,避免水漬殘留導(dǎo)致細(xì)菌滋生。01清理方法使用干凈的抹布或吸水紙將化凍水吸干,再用消毒過的拖把拖拭地面。02防范措施在化凍區(qū)域放置防滑墊,防止員工滑倒,同時確?;瘍鏊魅胂滤?。03廢棄物分類處置廢棄物存放將廢棄物分為可回收和不可回收兩類,分別進(jìn)行處理。廢棄物處理廢棄物分類廢棄物應(yīng)存放在專用容器中,并加蓋密封,避免異味和細(xì)菌擴散。每天定時清理廢棄物,交由專業(yè)垃圾回收公司進(jìn)行處理,確保符合環(huán)保要求。06閉店收尾工作剩余商品回庫核查剩余商品分類將剩余的商品按照類別進(jìn)行分類,如魚類、貝類、蝦類等,確保各類商品不混雜。01對剩余商品進(jìn)行數(shù)量核對,與臺賬或銷售記錄進(jìn)行比對,確保數(shù)量準(zhǔn)確無誤。02商品品質(zhì)檢查檢查剩余商品的品質(zhì),如有變質(zhì)、腐爛等情況,需立即進(jìn)行處理,確保庫存商品品質(zhì)。03商品數(shù)量核對設(shè)備斷電安全檢查按照設(shè)備操作規(guī)定,關(guān)閉賣場內(nèi)所有電源,包括冷藏設(shè)備、加工設(shè)備、照明等。設(shè)備斷電對設(shè)備進(jìn)行清潔,去除表面的污漬和殘留物,確保設(shè)備衛(wèi)生。設(shè)備清潔對賣場內(nèi)的消防設(shè)施、電線電器等進(jìn)行安全檢查,確保無安全隱患。安全檢查當(dāng)日損耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計損耗數(shù)據(jù)記錄統(tǒng)計當(dāng)
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