營銷員模擬試題（含答案）

營銷員模擬試題（含答案）一、單選題（共75題，每題1分，共75分）1.（）是一種直觀、形象和生動的傳播方式。A、特殊紀(jì)念活動B、贊助活動C、展覽會或展銷會D、新聞發(fā)布會正確答案：C2.（）是指新產(chǎn)品上市后隨著時(shí)間的推移不斷地被越來越多的消費(fèi)者所采用的過程。A、快速消費(fèi)品擴(kuò)散B、高科技產(chǎn)品擴(kuò)散C、新產(chǎn)品擴(kuò)散D、舊產(chǎn)品擴(kuò)散正確答案：C3.遇案情復(fù)雜,而且糾纏不休的經(jīng)濟(jì)糾紛案件,可采取（）A、通過信函進(jìn)行調(diào)解B、當(dāng)面調(diào)解C、根據(jù)需要分別采用開會調(diào)解和開庭調(diào)解D、分頭解決和會合調(diào)解穿插進(jìn)行正確答案：C4.在電子郵件管理中，（）是最緊急的情況。A、給企業(yè)提出寶貴意見，需要致謝的郵件B、應(yīng)該在一個(gè)工作日以內(nèi)回復(fù)的郵件C、關(guān)于企業(yè)根本利益、含有危機(jī)內(nèi)容的郵件D、需緊急回復(fù)的郵件正確答案：C5.消費(fèi)者購買決策過程的第一階段是（）。A、購買行為B、收集信息C、確認(rèn)需要D、評價(jià)方案正確答案：C6.下列四種促銷手段中，（）是介紹新產(chǎn)品最有效也最昂貴的方法。A、競賽B、現(xiàn)金折扣C、免費(fèi)樣品D、優(yōu)惠券正確答案：A7.與人交往時(shí)喜歡表現(xiàn)自己,突出自己,不喜歡聽別人勸說,任性且嫉妒心較重,這類顧客屬于A、好斗型B、頑固型C、懷疑型D、虛榮型正確答案：D8.中間商最基本、最重要的購買決策是（）。A、配貨決策B、庫存決策C、供貨條件決策D、供應(yīng)商組合決策正確答案：A9.懷一種折中的心態(tài),它既關(guān)心銷售,又不非常重視銷售:既關(guān)心與顧客之間的溝通,又不全心全意為顧客服務(wù),這種銷售員屬于A、遷就顧客型B、解決問題型C、無所謂型D、銷售技巧型正確答案：D10.按照標(biāo)準(zhǔn)化過程的程序在商品經(jīng)營各項(xiàng)操作和過程實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，杜絕隨意性，消滅無規(guī)格、無規(guī)范事項(xiàng)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、特殊化、個(gè)性化B、一體化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、單純化、簡單化正確答案：C11.（）用于測定食品的可消化率、發(fā)熱量及維生素和礦物質(zhì)的含量,以確定食品營養(yǎng)價(jià)值A(chǔ)、做生物檢驗(yàn)法B、生理學(xué)檢驗(yàn)法C、光學(xué)檢驗(yàn)法D、熱學(xué)檢驗(yàn)法正確答案：B12.引導(dǎo)性提問容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會使被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生（）反應(yīng)，從而按著提示做出回答或選擇。A、逆反B、抵抗C、順應(yīng)D、思考正確答案：C13.（）是分配給銷售人員在一定時(shí)期內(nèi)完成的銷售任務(wù)，是銷售人員需努力實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo)。A、銷售計(jì)劃B、銷售配額C、促銷計(jì)劃D、廣告計(jì)劃正確答案：B14.在購買決策時(shí)，只須做出相對合理的選擇，達(dá)到相對滿意即可，最終能以較少的代價(jià)取得較大的效果。這屬于（）。A、相對滿意原則B、最大滿意原則C、預(yù)期一滿意原則D、遺憾最小原則正確答案：A15.B類庫存介于兩者之間,B類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%~70%D、20%-30%正確答案：D16.中間商決定只經(jīng)營某一家制造商的產(chǎn)品，這屬于（）決策。A、雜亂配貨B、廣泛配貨C、專深配貨D、獨(dú)家配貨正確答案：D17.（）的實(shí)際作用就是為營銷決策提供依據(jù)。A、市場調(diào)研B、價(jià)格管理C、銷售促進(jìn)D、人員推銷正確答案：A18.從許多組織向少數(shù)較大組織的變遷可以節(jié)約很多基本交易費(fèi)用，如減少貪污和欺騙，控制失竊和產(chǎn)品質(zhì)量等，因此提高了效率，這是一種（）理論。A、消費(fèi)偏好遞減理論B、內(nèi)部化理論C、交易費(fèi)用理論D、一體化理論正確答案：C19.（）是批發(fā)商主導(dǎo)的連鎖組織得以生存的先決條件。A、無規(guī)則采購B、大量采購C、批量采購D、小規(guī)模采購正確答案：B20.利用抗張?jiān)囼?yàn)機(jī)或拉力試驗(yàn)機(jī)測定紡織纖維、緲線等的抗拉強(qiáng)度來檢驗(yàn)它們的機(jī)械品質(zhì),這是（）的實(shí)例。A、光學(xué)檢驗(yàn)法B、度量衡檢驗(yàn)法C、機(jī)械性能檢驗(yàn)法D、熱學(xué)檢驗(yàn)法正確答案：C21.如果你是賣主,也可采取類似的方法,如可以透露一些提供產(chǎn)品比你次、或價(jià)格比你高、或提供條件比你差的同行的情況給買主,還可以制造有很多買主來購買你的產(chǎn)品的情形,給人以產(chǎn)品暢銷、存貨不多、欲購從速的印象,這采用了（）的策略。A、把利益擺在明處,把壓力塞給對方B、故布疑陣C、聲東擊西D、尋找臨界價(jià)格正確答案：A22.（）是指同屬于一個(gè)資本的統(tǒng)一經(jīng)營的店鋪，又稱聯(lián)號商店、正規(guī)連鎖商店、公司連鎖商店。A、合同連鎖B、自由加盟連鎖C、批發(fā)商連鎖D、直營連鎖正確答案：D23.贊助主要用于建設(shè)教育設(shè)施、研究基金、獎學(xué)金、獎教金及其他教育獎勵(lì)，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：A24.（）是指根據(jù)銷售人員銷售的產(chǎn)品類別來分配目標(biāo)銷售額。A、產(chǎn)品類別分配法B、客戶分配法C、部門分配法D、地域分配法正確答案：A25.（）是利用機(jī)械儀器測定商品體機(jī)械性能的檢測法。A、度量衡檢驗(yàn)法B、光學(xué)檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法正確答案：D26.消費(fèi)者對產(chǎn)品的判斷大都是建立在（）基礎(chǔ)之上。A、感性和主觀推斷B、自覺和理性C、理性和主觀判斷D、自覺和感性正確答案：B27.生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型的連鎖主要銷售的是（）的產(chǎn)品。A、競爭對手B、無固定C、客戶需要D、廠家正確答案：D28.當(dāng)總體中的調(diào)查單位特性有明顯差異時(shí)，可以采用（）。A、簡單隨機(jī)抽樣法B、分層隨機(jī)抽樣法C、等距抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法正確答案：B29.（）指的是長時(shí)間供應(yīng)就近購買的非選擇性的日用品零售店。A、便民商店B、百貨商店C、郊區(qū)購物中心D、超級市場正確答案：A30.（）營銷可以作為網(wǎng)絡(luò)營銷測試的重要方法。A、電子郵件B、直復(fù)C、網(wǎng)絡(luò)D、直接正確答案：A31.（）是指以某一銷售部門為目標(biāo)來分配目標(biāo)銷售額。A、客戶分配法B、部門分配法C、地域分配法D、產(chǎn)品類別分配法正確答案：B32.A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大,即A類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正確答案：B33.（）是指先提出一個(gè)低于己方實(shí)際要求的談判起點(diǎn),以讓利來吸引對方,試圖首先去擊敗參與競爭的同類對手,然后再與被引誘上鉤的賣方進(jìn)行真正的談判,迫使其讓步,達(dá)到自己目的A、欲擒故縱策略B、紅臉白臉策略C、旁敲側(cè)擊策略D、拋放低球策略正確答案：D34.（）是借助于科學(xué)藝術(shù)的手段，刺激人們的感覺來取得效果的。A、公共關(guān)系B、人員推銷C、銷售促進(jìn)D、廣告宣傳正確答案：D35.（）一般適用于以合作為主的洽談。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時(shí)大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：A36.不可抗力屬于（）A、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)B、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)C、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)D、無法確定正確答案：C37.（）是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易,卻裝出滿不在乎的樣子,將自己的急切心情掩蓋起來,似乎只是為了滿足對方的需求而來談判,使對方急于談判,主動讓步,從而實(shí)現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。A、紅臉白臉策略B、旁敲側(cè)擊策略C、欲擒故縱策略D、拋放低球策略正確答案：C38.對于矛盾比較單純,是非責(zé)任比較明確,金額不大,申訴方遠(yuǎn)在省外的,就可以通過（）進(jìn)行調(diào)解。A、當(dāng)面請解B、現(xiàn)場調(diào)解C、異地合同,其同調(diào)解D、道過信函進(jìn)行調(diào)解正確答案：D39.王某聽說自己的好朋友小李正在做“小靈通”的代理，他對“小靈通”已經(jīng)在北京上市感到非常驚奇，向小李進(jìn)行了多方面的咨詢，最終決定購買。則王某獲取信息的途徑屬于（）。A、經(jīng)驗(yàn)來源B、個(gè)人來源C、商業(yè)來源D、大眾來源正確答案：B40.某消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)，所擁有的商品信息主要是通過電視廣告來獲取的，則該消費(fèi)者收集信息的來源屬于（）。A、商業(yè)來源B、個(gè)人來源C、大眾來源D、經(jīng)驗(yàn)來源正確答案：A41.當(dāng)顧客提出的異議是正確的時(shí)候,銷售員應(yīng)該（）。A、虛心地接受B、掩蓋錯(cuò)誤C、默不作聲D、強(qiáng)詞奪理正確答案：A42.（）是針對經(jīng)營管理過程中每一項(xiàng)工作不斷探索和發(fā)現(xiàn)最佳方式方法，予以規(guī)范化，按照規(guī)范實(shí)施各項(xiàng)工作的過程。A、標(biāo)準(zhǔn)化過程B、差別化過程C、簡單化過程D、專業(yè)化過程正確答案：A43.依靠（），連鎖體系才能真正做到豐富國民大眾日常消費(fèi)生活。A、日常消費(fèi)品B、實(shí)用品C、發(fā)展性產(chǎn)品D、奢侈品正確答案：C44.買主先提出購買品質(zhì)較差的產(chǎn)品,再設(shè)法以低價(jià)購買品質(zhì)較好的產(chǎn)品,這屬于（）方法A、低級購買試探B、可憐試探C、威脅試探D、讓步試探正確答案：A45.（）是最常用、最重要的配額，一般用銷售額來表示，用銷售量單位數(shù)表示的情況比較少。A、銷售活動配額B、綜合配額C、財(cái)務(wù)配額D、銷售量配額正確答案：D46.與個(gè)人的心理預(yù)測進(jìn)行比較，從中選擇與預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)吻合度最高的方案作為最終方案。這屬于（）。A、遺憾最小原則B、最大滿意原則C、預(yù)期一滿意原則D、相對滿意原則正確答案：C47.（）是指銷售人員通過贈送禮物來接近顧客的方法A、社交接近法B、商品接近法C、介紹接近法D、饋贈接近法正確答案：D48.按照企業(yè)確定的經(jīng)營戰(zhàn)略和服務(wù)對象，形成與以往一般經(jīng)營結(jié)構(gòu)不同，與其他企業(yè)不同的經(jīng)營商品結(jié)構(gòu)，形成自己獨(dú)特的特色，是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、標(biāo)準(zhǔn)化B、特殊化、個(gè)性化C、一體化D、單純化、簡單化正確答案：B49.（）是成功地展開洽談工作的基本要求。A、對分歧點(diǎn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)行分析B、對于有關(guān)的問題,要善于指出各種觀點(diǎn)的分歧點(diǎn)C、善于及時(shí)清理已有的各種觀點(diǎn)D、提出應(yīng)該討論的新問題正確答案：C50.作為使用者,不到萬不得已的情況下一般不宜采用（）。A、尋找臨界價(jià)格B、故布疑陣策略C、聲東擊西策略D、把利益擺在明處,把壓力塞給對方正確答案：B51.（）指銷售人員用激將的語言刺激顧客購買,來促成交易的方法A、饑餓成交法B、讓步成交法C、最后成交法D、激將成交法正確答案：D52.（）是既談優(yōu)點(diǎn)，又談缺點(diǎn)，但缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)相比顯然是微不足道的。A、以長托長B、以長托短C、以短比短D、以短揭長正確答案：B53.（）是指銷售人員通過提供某種優(yōu)惠條件來促成交易的方法,它利用了顧客在購買商品時(shí)希望獲得更大利益的心理,實(shí)行讓利銷售,促成交易A、優(yōu)惠成交法B、保證成交法C、限期成交法D、從眾成交法正確答案：A54.C類庫存品種數(shù)目大但資金占用小,即C類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正確答案：C55.（）是洽談雙方為達(dá)成協(xié)議所必須承擔(dān)的義務(wù)。A、堅(jiān)持B、以進(jìn)為退C、讓步D、以退為進(jìn)正確答案：C56.在影響產(chǎn)業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，企業(yè)的目標(biāo)、政策、步驟、組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)等屬于（）。A、個(gè)人因素B、環(huán)境因素C、人際因素D、組織因素正確答案：D57.“健力寶”飲料公司大力支持和贊助中國運(yùn)動員參加奧運(yùn)會、亞運(yùn)會，使“健力寶”飲料名揚(yáng)天下，暢銷世界，這是贊助活動中的（）的方式。A、贊助社會慈善和福利事業(yè)B、贊助文化娛樂活動C、贊助宣傳用品的制作D、贊助體育運(yùn)動正確答案：D58.銷售計(jì)劃的中心是（）。A、銷售成本計(jì)劃B、銷售收入計(jì)劃C、銷售費(fèi)用計(jì)劃D、銷售利潤計(jì)劃正確答案：B59.對批發(fā)商主導(dǎo)的連鎖組織來說，（）是企業(yè)賴以生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。A、商品流通B、商品生產(chǎn)C、商品采購業(yè)務(wù)D、商品開發(fā)正確答案：C60.（）亦稱“公斷”,是指當(dāng)事人雙方對某一問題或事件,爭執(zhí)不決時(shí),由直接利害關(guān)系的第三者,作出具有約束力的裁決。A、仲裁B、協(xié)商C、調(diào)解D、審理正確答案：A61.（）就是請雙方當(dāng)事入開調(diào)解會,當(dāng)面協(xié)商,兼聽雙方意見,鑒別有關(guān)依據(jù),經(jīng)過反復(fù)多次的協(xié)商調(diào)解后,在事實(shí)清楚、責(zé)任明確的基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議。A、現(xiàn)場調(diào)解B、通過信函進(jìn)行調(diào)解C、當(dāng)面調(diào)解D、異地合同,共同調(diào)解正確答案：C62.測定商品的熔點(diǎn)、凝固點(diǎn)、沸點(diǎn)、耐熱性和耐冷性等,這是（）的實(shí)例A、光學(xué)檢驗(yàn)法B、度量衡檢驗(yàn)法C、機(jī)械性能檢驗(yàn)法D、熱學(xué)檢驗(yàn)法正確答案：D63.（）是指談判者為了達(dá)到一定的談判效果,利用消耗對方精力、麻木對方神經(jīng)的辦法,使之在談判中失利A、渾水摸魚策略B、化整為零策略C、大智若愚策略D、疲勞轟炸策略正確答案：D64.（）是指同一種商品中，不同檔次之間的價(jià)格差額。A、規(guī)格差價(jià)B、品種差價(jià)C、花色差價(jià)D、式樣差價(jià)正確答案：C65.（）是廠商激勵(lì)代理商的最高形式。A、金錢激勵(lì)B、代理權(quán)激勵(lì)C、物質(zhì)激勵(lì)D、一體化激勵(lì)正確答案：D66.威脅要減少傭金、推遲交貨或中止關(guān)系等方法屬于（）。A、物質(zhì)激勵(lì)B、代理權(quán)激勵(lì)C、金錢激勵(lì)D、一體化激勵(lì)正確答案：A67.商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切繁雜無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、標(biāo)準(zhǔn)化B、特殊化、個(gè)性化C、一體化D、單純化、簡單化正確答案：D68.（）是指銷售人員利用大眾購買行為促進(jìn)顧客購買的方法A、限期成交法B、保證成交法C、從眾成交法D、優(yōu)惠成交法正確答案：C69.（）是由國家規(guī)定的合同管理機(jī)關(guān),根據(jù)合同當(dāng)事人的申請,對合同糾紛在查清事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上,根據(jù)法律,作出仲裁,制作仲裁決定書,交雙方執(zhí)行。A、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解B、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁C、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商D、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的審理正確答案：B70.在談判的中期,在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于ー個(gè)（）字A、快B、穩(wěn)C、慢D、實(shí)正確答案：B71.賣主先提出某些沒有的東西,來詢問買主愿意付出的價(jià)格,然后代之以另外的東西求得高價(jià)這屬于（）方法。A、替代試探B、請你考慮試探C、誘發(fā)試探D、告吹試探正確答案：A72.總體來看性格開朗,容易相處,內(nèi)心防線較弱,對陌生人的戒備心理不如內(nèi)向型顧客強(qiáng),他們在面對銷售人員時(shí)容易被說服,不令銷售人員難堪,這類客屬于A、剛強(qiáng)型B、神經(jīng)質(zhì)型C、內(nèi)向型D、隨和型正確答案：D73.（）是利用紀(jì)念活動、比賽活動，由公司出資捐助，從中取得刊登廣告的權(quán)利。A、利用人們的逆反心理B、公益廣告C、賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象D、以新奇特色取勝正確答案：B74.通過（）方法使問題得到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q,是合同管理機(jī)關(guān)解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的基本方法。A、協(xié)商B、仲裁C、調(diào)解D、審理正確答案：C75.棉纖維長度是決定棉花紡織價(jià)值的重要因素,棉花纖維越長紡出紗的支數(shù)越高紗的強(qiáng)韌力也越好,這是（）的實(shí)例A、機(jī)械性能檢驗(yàn)法B、度量衡檢驗(yàn)法C、光學(xué)檢驗(yàn)法D、熱學(xué)檢驗(yàn)法正確答案：B二、多選題（共25題，每題1分，共25分）1.商務(wù)談判中,由大到小、漸次下降的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是（）A、審慎的讓步策略,一般不會產(chǎn)生讓步上的失誤B、給人以順乎自然、無需格外勞神之感C、有利于洽談各方在等價(jià)交換、利益均活的條件下達(dá)成協(xié)議D、讓利的過程中是采取先大后小的策略正確答案：ABCD2.仲裁追賬的具體程序包括（）。A、仲裁的申請和受理B、裁決的執(zhí)行和仲裁裁決的司法審查C、仲裁審理與裁決D、組成仲裁庭正確答案：ABCD3.銷售會議材料主要有（）。A、會議文件B、會議性質(zhì)C、會議主持詞D、講話材料正確答案：ACD4.信用管理功能基本上圍繞賒銷工作而展開,其核心目的是（）。A、降低賒銷風(fēng)險(xiǎn)B、減少壞賬損失C、降低DS0D、加快流動資金周轉(zhuǎn)正確答案：ABCD5.符合連鎖經(jīng)營的品種選擇最重要的原則應(yīng)具備（）等條件。A、普及程度高B、購買頻率高C、毛利率高D、產(chǎn)品均質(zhì)性強(qiáng),穩(wěn)定性強(qiáng)正確答案：ABCD6.下列選項(xiàng)中屬于商務(wù)談判中技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)的是（）A、強(qiáng)迫性要求造成的風(fēng)險(xiǎn)B、由于合作伙伴選擇不當(dāng)引起的風(fēng)險(xiǎn)C、技術(shù)項(xiàng)目本身的風(fēng)險(xiǎn)D、技術(shù)上過分省求引起的風(fēng)險(xiǎn)正確答案：ABCD7.連鎖經(jīng)營的規(guī)模優(yōu)勢主要體現(xiàn)在（）。A、連鎖營經(jīng)營享有研究、開發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的規(guī)模優(yōu)勢B、連鎖經(jīng)營可以節(jié)約廣告費(fèi)用C、連鎖經(jīng)營可以節(jié)約大量流通費(fèi)用D、一個(gè)大型連鎖商在同制造商交易時(shí)有很強(qiáng)的討價(jià)能力正確答案：ABCD8.生物學(xué)檢驗(yàn)法有（）。A、光學(xué)檢驗(yàn)法B、生理學(xué)檢驗(yàn)法C、微生物檢驗(yàn)法D、熱學(xué)檢驗(yàn)法正確答案：BC9.絡(luò)調(diào)研針對企業(yè)客戶和潛在客戶常用的方法有（）。A、采用物質(zhì)鼓勵(lì)策略B、制作簡潔有趣的問卷C、顧利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫D、應(yīng)用CGⅠ等技術(shù)正確答案：ABCD10.企業(yè)對終端工作人員的管理表現(xiàn)在（）方面。A、對終端人員進(jìn)行培訓(xùn)B、嚴(yán)格報(bào)表管理C、搞好終端協(xié)調(diào)D、進(jìn)行終端監(jiān)督正確答案：ABCD11.物理檢驗(yàn)法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同,可分為（）。A、度量衡檢驗(yàn)法B、熱學(xué)檢驗(yàn)法C、機(jī)械性能檢驗(yàn)法D、光學(xué)檢驗(yàn)法正確答案：ABCD12.介紹接近法的內(nèi)容包括（）。A、姓名B、經(jīng)濟(jì)收入C、拜訪的目的D、工作單位正確答案：ACD13.商務(wù)洽談人員擁有的權(quán)利大小主要取決于（）.A、上司的授權(quán)B、一些貿(mào)易慣例C、國家的法律和公司的政策D、競爭對手正確答案：ABC14.常見的談判策路與技巧有（）等。A、欲擒故縱策略B、紅臉白臉策略C、旁敲側(cè)擊策略D、拋放低球策略正確答案：ABCD15.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研根據(jù)其目的的不同可以分為（）。A、產(chǎn)品開發(fā)、發(fā)布、測試調(diào)查B、網(wǎng)絡(luò)廣告效果調(diào)查C、企業(yè)站點(diǎn)價(jià)值評估調(diào)查D、顧客滿意度