2024商務(wù)禮儀與談判題目（15篇）

商務(wù)禮儀與談判題目（通用15篇）

商務(wù)禮儀與談判題目篇1

原則型談判又稱為（）。

A.讓步型談判

B.立場談判

C.硬式談判

I）,價值型談判

Do標準答案為：D

商務(wù)談判的核心內(nèi)容是（）。

A.質(zhì)量

B.數(shù)量

C.付款形式

D.價格

Do標準答案為：［）

判定談判成功與否的價值談判標準是（）。

A.目標實現(xiàn)標準、成本優(yōu)化標準、人際關(guān)系標準

B.利益滿足標準、最高利潤標準、人際關(guān)系標準

C.目標實現(xiàn)標送、共同利益標準、沖突和合作統(tǒng)一標準

Ao標準答案為：A

為掌握談判全局，獲取主動權(quán)，談判者首先要制造（）優(yōu)勢。

A.權(quán)利

B.時間

C.人員

D.信息

Do標準答案為：D

國際談判中座次安排基本耍求是（）。

A.以左為尊，右高左低

B.以左為尊，左高右低

C.以右為尊，左高右低

D.以右為尊，右高左低

Bo標準答案為：D

談判成本包括（）。

A.談判桌上的成木

B.談判過程中的成本

C.合同的制作成本

D.談判的機會成本

E.履行合同的成本

A,B,C,Eo標準答案為：A,B,D

確定商務(wù)談判目標系統(tǒng)和目標層次時，應(yīng)堅持的原則是（）。

A.利益最大化原則

B.利己原則

C.合理性原則

I）.合法性原則

E.實用性原則

C,D,Eo標準答案為：C,D,E

為談判過程確定基調(diào)是在（）。

A.準備階段

B.開局階段

C.正式談判階段

D.簽約階段

Bo標準答案為：B

在涉及合同中某些專業(yè)性法律條款的談判時\主談人應(yīng)該（）。

A.由懂行的專家或?qū)I(yè)人員擔任

B.由商務(wù)人員擔任

C.由談判領(lǐng)導人員擔任

D.由法律人員擔任

Do標準答案為：D

商務(wù)談判組組長應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)（）。

A.善于與各種談判對手打交道，具有掌控全局的能力

B.具有地位，能夠以高壓達到談判目的，使人們畏懼

C.具有分清主次的素質(zhì)，邏輯思維縝密，能夠做出決斷

D.具有較高的學歷、學位以及善于寫出報告

E.具有很好的表達能力，在人格上具備相當?shù)母姓倭Α?/p>

標準答案為：A,C,E

談判的階段是怎樣劃分的（）。

A.實質(zhì)階段與非實質(zhì)階段

B.準備階段，開局階段，報價階段，還價階段，有效接受階段

C.開局階段，討價還價階段，簽約階段

D.談判階段，貨源準備階段，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷階段，結(jié)帳階段

E.交易前的準冬階段，交易磋商與簽約的階段，組織貨源的階段,

履約的階段，進行經(jīng)濟核算的階段

標準答案為：A,B

談判開局的作用應(yīng)該怎樣理解（）。

A.奠定適宜的談判氣氛

B.建立既自信又可信的基本形象

C.形成高壓，使得對方有畏懼的情緒

D.根據(jù)談判內(nèi)容選擇適當?shù)男袨?、語言，鋪墊合適的氛圍

E.毫無作用

標準答案為：A,B,D

如何把握談判中對于主談的支持（）。

A.注視主談并適時點頭

B.糾正主談的口誤

C.對于主談的話題進行記錄

I）.心不在焉

E.主動及時地向主談遞送資料背景

標準答案為：A,C,E

在開局階段，談判人員的主要任務(wù)是（）。

A.確定報價

B.創(chuàng)造談判氣氛

C.交換意見

D.作開場陳述

E.作報價解釋

B,C,DO標準答案為：B,C,D

屬于談判隊伍第二層次的有（）。

A.翻譯

B.法律人員

C.經(jīng)濟人員

D.速記員

E.主談人員

A,B,Co標準答案為:A,B,C

為談判過程確定基調(diào)是在（）。

A.準備階段

B.開局階段

C.正式談判階段

D.簽約階段

答案：B

答案

談判開局的作用應(yīng)該怎樣理解（）。

A.奠定適宜的談判氣氛

B.建立既自信又可信的基本形象

C.形成高壓，使得對方有畏懼的情緒

D.根據(jù)談判內(nèi)容選擇適當?shù)男袨?、語言，鋪墊合適的氛圍

E.毫無作用

答案：A,B,D

在開局階段，談判人員的主要任務(wù)是（）。

A.確定報價

B.創(chuàng)造談判氣氛

C.交換意見

D.作開場陳述

E.作報價解釋

答案：B,C,D

談判報價應(yīng)該遵循的原則是什么（）。

A.嚴肅、明白，不做相應(yīng)的解釋

B.需要主動給予明確的價格解釋

C.提供全部定價的計算數(shù)據(jù)

D.提供全部定價的計算方法和公式

Ao標準答案為：A

商務(wù)談判中讓步的采用一般多為（）。

A.等額讓步

B.增價式讓步

C.一步到位的讓步

D.中等幅度或小幅度遞減式讓步

Do標準答案為：D

一般情況下，商務(wù)談判中可以公開的觀點是（）。

A.己方的最后談判期限

B.談判主題

C.最優(yōu)期望目標

D.實際期望目標

Bo標準答案為：B

商務(wù)禮儀與談判題目篇2

1.商務(wù)談判人員的談判能力會隨著談判經(jīng)歷的增多而有所提高，

但在一段時間內(nèi)卻是相對穩(wěn)定的，這是指商務(wù)談判心理的（）。

A.內(nèi)隱性

B.相對穩(wěn)定性

C.個體差異性

D.開放性

正確答案：

2.在正式交際場合，襯衫的顏色最好是（）的。

A.黑色

B.白色

C.灰色

D.花色

正確答案：

3.在談判對手進行（）調(diào)查研究，是談判前準備工作極其重要的一

步。

A.客商身份

B.資信狀況

C.參加談判人員的權(quán)限

D.談判目的

正確答案：

4.下列不屬于商務(wù)談判的心理的特點是（）。

A.內(nèi)隱性

B.相對穩(wěn)定性

C.個體差異性

D.開放性

正確答案：

5.（）主要指國際風云和雙方所屬國的政治狀況及外交關(guān)系。

A.政治環(huán)境

B.經(jīng)濟環(huán)境

C.法律環(huán)境

D.宗教信仰、社會風俗和文化背景

正確答案：

6.在商務(wù)談判中，能避免地域上的優(yōu)勢，使得各方的地位較為平

等，談判環(huán)境較為公平，但會提高談判成本的是。。

A.主座談判

B.客座談判

C.主客座談判

D.C地談判

正確答案：

7.在進行商務(wù)談判時，（）是1位的。

A.利益

B.策略

C.誠信

D.合法

正確答案：

8.在談判中，若想出奇制勝，需要具有的心理素質(zhì)是（）。

A.樂觀向上

B.情緒穩(wěn)定

C.觀念獨特

D.有求勝心

正確答案：

9.談判目標不包括下面哪一項？（）

A.臨界目標

B.可接受目標

C.指導目標

D.期望目標

正確答案：

10.談判人員參與談判，與對方合作交易的資本是（）。

A.滿足自身的需要

B.滿足他人需要的能力

C.滿足雙方的需要

D.雙方需要的滿足程度

正確答案：

二、多選題（共10道試題，共40分。）

1.在商務(wù)談判中，一般采取哪幾種報價方法？（）

A.切片報價

B.比較報價

C.拆細報價

D.抵消報價

E.負正報價

正確答案：

2.商務(wù)談判人員道德素質(zhì)要求包括（）。

A.團隊合作精神

B.要有忠于職守的觀念

C.要有平等互利的觀念

D.紳士、淑女

E.氣質(zhì)優(yōu)秀

正確答案：

3.商務(wù)談判的主要內(nèi)容有（）。

A.價格

B.利潤

C.交貨期

D.付款方式

E.保證條件

正確答案：

4.商務(wù)談判的原則包括（）。

A.守法原則

B.誠信原則

C.平等互利原則

D.相容原則E.妥協(xié)原則

正確答案：

5.商戰(zhàn)中的心理誤區(qū)有（）。

A.急躁冒進心理誤區(qū)

B.功利心理

C.自滿倦怠心理

D.欺詐心理

E.惡性競爭心理

正確答案：

6.商務(wù)談判服飾禮儀的服飾一般包括（）。

A.服裝

B.領(lǐng)帶

C.帽子

D.手提包

E.項鏈

正確答案：

7.清晰

原則的內(nèi)容有（）。

A.讓步的對象

B.讓步的標準

C.讓步的理由

D.讓步的具體內(nèi)容

E.實施細節(jié)

正確答案：

8.談判者的需要結(jié)構(gòu)受（）因素影響。

A.宗教信仰

B.社會地位

C.生活環(huán)境

D.文化水平

E.個人經(jīng)歷

正確答案：

9.在談判中，消除對手疑慮和戒備的方法有（）。

A.裝糊涂

B.舉反例

C.多溝通

D.祛狡詐

E.順其自然

正確答案：

10.下列對談判者起到積極作用的注意事項有（）。

A.談判最基本的是協(xié)調(diào)雙方物質(zhì)利益關(guān)系

B.安全需求是商務(wù)談判中極為重要的一個問題

C.談判人員之間要注意建立良好的人際關(guān)系

D.要注意尊重談判對手

E.適時地對對方所作的努力和工作成果表示贊賞

正確答案：

商務(wù)禮儀與談判題目篇3

一開始就讓出全部可讓利益的讓步方式是（）

A.堅定的讓步方式

B.果斷的讓步方式

C.初始讓步方式

D.一次性讓步方式

Do標準答案為：D

一個好的談判讓步應(yīng)該是怎樣的（）。

A.我方讓步后對方愿意以讓步作為回報

B.我方讓步后，對方認為還可以逼我方再進一步讓步

C.注重結(jié)果但更注重過程，讓談判對手感覺獲得我方讓步實屬不

易；

D.我方讓步的前提是對方必須做相應(yīng)的讓步

E.對方對我方的讓步無動于衷，沒用用相應(yīng)的行動來回報

A,Co標準答案為：A,C

在談判中最后通牒的策略是怎樣落實的（）。

A.在談判的初始階段，高壓形成

B.在談判的接近尾聲階段

C.本方具有較好的需求強度

D.絕大多數(shù)協(xié)議內(nèi)容基本確定，只有個別問題仍然處于膠著狀態(tài)

E.要表現(xiàn)出堅定，表達要正確，決不能讓對方仍留有一線希望

B,C,D,Eo標準答案為：B,C,1）,E

在商務(wù)談判中采用紅白臉策略一般是（）。

A.年齡大的本方組員應(yīng)該處于緩和氣氛形成折衷的地位

B.年齡小的本方組員應(yīng)該更多地承擔主動進攻的角色

C.地位高的組員應(yīng)該承擔更多的主動進攻的角色

D.女性組員可以采取更多地高調(diào)進攻的角色

E.男性組員可以采取更多地高調(diào)進攻的角色

A,C,Eo標準答案為：A,B,E

進行報價解釋時必須遵循的原則是（）。

A.不問不答

B.有問必答

C.避實就虛

D.能言不書

E.真實可靠

A,B,C,DO標準答案為:A,B,C,D

相比之下哪個民族（國家）的商人的時間觀念較差（）。

A.意大利商人

B.美國商人

C.阿拉伯商人

D.日本商人

Co標準答案為：C

講究節(jié)儉，反對浪費，把浪費看成是罪惡的是（）。

A.德國人

B.美國人

C.韓國人

D.南美人

Bo標準答案為：A

迎接來賓與對方握手時間一般為（）。

A.三秒左右

B.十秒左右

C.時間越短越直

D.時間越長越宜

Ao標準答案為：A

商務(wù)談判中，讓步的基本原則有（）。

A.一次讓步的幅度不要過大，節(jié)奏不宜太快

B.不要承諾做同等幅度的讓步

C.使我方較小的讓步能給對方以較大的滿足

D.在我方認為重要的問題上自己先讓步

E.使對方覺得我方讓步不是件容易的事情

A,B,C,Eo標準答案為：A,B,C,E

下列有關(guān)談判氣氛論述中，正確的是（）。

A.談判開始瞬間的影響最為強烈，此后，氣氛波動較為有限

B.當雙方走到一起準備談判時，氣氛就已形成

C.雙方見面時的寒暄同樣能決定談判氣氛

D.談判人員

的大腦運動是決定氣氛的實質(zhì)內(nèi)容

E.氣氛對談判結(jié)果無影響

A,B,Do標準答案為：A,B,D

一般商務(wù)談判站立的距離比較合適為（）o

A.0-0.45米

B.0.45-0.80米

C.0.80-1.20米

D.1.20米以上

Co標準答案為：C

講究節(jié)儉，反對浪費，把浪費看成是罪惡的是（）。

A.德國人

B.美國人

C.韓國人

D.南美人

Ao標準答案為：A

迎接來賓與對方握手時間一般為（）。

A.三秒左右

B.十秒左右

C.時間越短越直

D.時間越長越宣

Ao標準答案為：A

下列有關(guān)談判氣氛論述中，正確的是（）。

A.談判開始瞬間的影響最為強烈，此后，氣氛波動較為有限

B.當雙方走到一起準備談判時?，氣氛就已形成

C.雙方見面時的寒暄同樣能決定談判氣氛

D.談判人員的大腦運動是決定氣氛的實質(zhì)內(nèi)容

E.氣氛對談判結(jié)果無影響

A,B,Do標準答案為:A,B,D

下列選項中，屬于法國人的談判風格的有（）o

A.崇尚紳士風度

B.嚴謹保守

C.偏愛橫向式談判方式

D.時間觀念不強

E.強烈的民族自豪感

A,C,Do標準答案為：C,D,E

一般只限于合作關(guān)系非常友好，并有長期的業(yè)務(wù)往來的雙方之間的

談判方式是（）。

A.立場型談判

B.讓步型談判

C.原則型談判

Bo標準答案為：B

原則型談判又稱為（）。

A.讓步型談判

B.立場談判

C.硬式談判

D.價值型談判

Do標準答案為：D

判定談判成功與否的價值談判標準是（）。

A.目標實現(xiàn)標準、成本優(yōu)化標準、人際關(guān)系標準

B.利益滿足標準、最高利潤標準、人際關(guān)系標準

C.目標實現(xiàn)標準、共同利益標準、沖突和合作統(tǒng)一標準

Ao標準答案為：A

為掌握談判全局，獲取主動權(quán)，談判者首先要制造（）優(yōu)勢。

A.權(quán)利

B.時間

C.人員

D.信息

Do標準答案為：D

國際談判中座次安排基本要求是（）。

A.以左為尊，右高左低

B.以左為尊，左高右低

C.以右為尊，左高右低

D.以右為尊，右高左低

Do標準答案為：D

談判雙贏原則應(yīng)該怎樣予以理解（）。

A.你有所得，我有所獲

B.乘勝追擊，得到全部利益

C.我的利益能夠在談判對手身上得到體現(xiàn)

D.只求得到協(xié)議而不問結(jié)果是否有利

E.注重合作，注重互惠

A,C,Eo標準答案為:A,C,E

談判成本包括（）。

A.談判桌上的成本

B.談判過程中的成本

C.合同的制作成本

D.談判的機會成本

E.履行合同的成本

A,B,Do標準答案為:A,B,D

商務(wù)禮儀與談判題目篇4

商務(wù)談判的三步曲為我們掌握商務(wù)談判進程提供了可以遵循的基

本框架。毫無疑問，申明價值可以使我們了解談判雙方的各自需求;創(chuàng)

造價值可以使我們達到雙贏的目的；克服障礙使我們順利達成協(xié)議。然

而，我們的談判人員往往還不能真正理解其內(nèi)涵，因此，我們給大家講

一個在談判界廣為流傳的經(jīng)典小故事。

有一個媽媽把一個橙子給了鄰居的兩個孩子。這兩個孩子便討寵起

來如何分這個橙子。兩個人吵來吵去，最終達成了一致意見，由一個孩

子負責切橙子，而另一個孩子選橙子。結(jié)果，這兩個孩子按照商定的辦

法各自取得了一半橙子，高高興興地拿回家去了。

第一個孩子把半個橙子拿到家，把皮剝掉扔進了垃圾桶，把果肉放

到果汁機上打果汁喝。另一個孩子問到家把果肉挖掉扔進了垃圾桶，把

橙子皮留下來磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。

從上面的情形，我們可以看出，雖然兩個孩子各自拿到了看似公平

的一半，然而，他們各自得到的東西卻為物盡其用。這說明，他們在事

先并未做好溝通，也就是兩個孩子并沒有申明各自利益所在。沒有事先

申明價值導致了雙方盲目追求形式上和立場上的公平，結(jié)果，雙方各自

的利益并未在談判中達到最大化。

如果我們試想，兩個孩子充分交流各自所需，或許會有多個方案和

情況出現(xiàn)。可能的一種情況，就是遵循上述情形，兩個孩子想辦法將皮

和果肉分開，一個拿到果肉去喝汁，另一個拿皮去做烤蛋糕。然而，也

可能經(jīng)過溝通后是另外的情況，恰恰有一個孩子即想要皮做蛋糕，又想

喝橙子汁。這時，如何能創(chuàng)造價值就非常重要了。

結(jié)果，想要整個橙子的孩子提議可以將其他的問題拿出來一塊談。

他說：如果把這個橙子全給我，你上次欠我的棒棒糖就不用還了。其實,

他的牙齒被蛀得一塌糊涂，父母上星期就不讓他吃糖了。

另一個孩子想了一想，很快就答應(yīng)了。他剛剛從父母那兒要了五塊

錢，準備買糖還債。這次他可以用這五塊錢去打游戲，才不在乎這酸溜

溜的橙子汁呢。

兩個孩子的談判思考過程實際上就是不斷溝通，創(chuàng)造價值的過程。

雙方都在尋求對自己最大利益的方案的同時，也滿足對方的最大利益的

需要。

商務(wù)談判的過程實際上也是一樣。好的談判者并不是一味固守立

場，追求寸步不讓，而是要與對方允分交流，從雙方的最大利益出發(fā)，

創(chuàng)造各種解決方案，用相對較小的讓步來換得最大的利益，而對方也是

遵循相同的原則來取得交換條件。在滿足雙方最大利益的基礎(chǔ)上，如果

還存在達成協(xié)議的障礙，那么就不妨站在對方的立場上，替對方著想，

幫助掃清達成協(xié)議的一切障礙。這樣，最終的協(xié)議是不難達成的。

商務(wù)禮儀與談判題目篇5

1.避免僵局發(fā)生的方法有。

A.把人與問題分開

B.平等地對待對方

C.不要在立場問題上討價還價

D.提出互利的選擇

正確答案：ABCD

2.在商務(wù)談判中運用語言藝術(shù)進行溝通時需要遵循哪些基本原

則？

A.規(guī)范性

B.針對性

C.邏輯性

D.隱含性

正確答案：ABCD

3.商務(wù)談判策略是制約談判成敗得失的一個重要祛碼。因為它的

作用很多，主要是：

A.調(diào)節(jié)、調(diào)整和穩(wěn)舵

B.實現(xiàn)談判目標的橋梁

C.談判中的籌碼和資本

D.實現(xiàn)談判目標的有力工具和利器

正確答案：ABCD

4.下列選項中，屬于封閉式提問的有。

A.成本不會很高吧，是不是？

B.改變你的現(xiàn)狀需要花費多少錢？

C.你是否認為上門服務(wù)沒有可能？

D.你們給予H公司的折扣是多少？

正確答案：CD

5.為了在談判中遵循講究誠這一原則，談判者應(yīng)該做到。

A.講信用

B.信任對方

C.不輕易許諾

D.以誠相待

正確答案：ABCD

6.以下情況中，哪些適用直接談判？

A.參加談判雙方或一方重禮節(jié)，以直接的方式表示對對方的尊重。

B.較重大或談判結(jié)果對一方或雙方有重大影響的談判。

C.談判涉及一些長期懸而未決的問題，采用其他方式無法解決時。

D.其他各種需雙方直接進行交往的情況。

正確答案：ABCD

7.下列表情語言中，表示有興趣的有。

A.眼睛輕輕一瞥

B.眉毛輕揚

C.微笑

D.嘴角向兩邊拉開

正確答案：ABC

8.國際經(jīng)濟貿(mào)易活動中解決爭端的普遍的、基本的方式是（）

A.第三方協(xié)調(diào)

B.仲裁

C.訴訟

D.貿(mào)易報復(fù)

正確答案：BC

9.要滿足自我實現(xiàn)的需要，就要在進行商務(wù)談判時力求做好。

A.必須較好地利用談判者的生理需要

B.盡可能地為商務(wù)談判營造一個安全的氛圍

C.要與對手建立起一種信任、融洽的談判氣氛

D.在談判時要使用謙和的語言和態(tài)度，注意滿足對手尊重和芻尊

的需要

E.對于談判者的最高要求，在不影響滿足自己需求的同時，也應(yīng)

盡可能地使之得到滿足

正確答案：ABCDE

10.容易造成談判人員心理挫折的一些常見因素有。

A.談判者對談判內(nèi)容缺乏應(yīng)有的了解，掌握信息不夠

B.由于慣例、經(jīng)驗、典范對談判者的影響，談判者容易形成思維

定勢

C.由于談判者自身的某些需要沒有得到滿足或受到傷害

D.談判者自身能力欠缺、知識結(jié)構(gòu)不足

正確答案：ABC

11.制定商務(wù)談判策略的制定方式主要有。

A.仿照

B.復(fù)制

C.組合

D.創(chuàng)新

正確答案：ACD

12.價格解釋的意義：

A.是賣方主動對

商品特點所做的介紹

B.是賣方主動對報價的價值基礎(chǔ)、行情依據(jù)所做的說明

C.是賣方應(yīng)買方要求對報價所做的解釋

D.可充分表白所報價格的真實性、合理性

正確答案：ABCD

13.商務(wù)談判的特點有：。

A.談判對象的廣泛性和不確定性

B.談判雙方的排斥性和合作性

C.談判的多變性和隨機性

D.談判的公平性和不平等性

正確答案：ABCD

14.談判議程的內(nèi)容包括（）

A.模擬談判

B.時間安排

C.確定談判議題

D.確定談判人員

正確答案：BC

15.涉外商務(wù)談判的法律原則包括（）。

A.遵守國家法律，維護國家主權(quán)

B.平等互利，民主協(xié)商

C.遵重民族信仰

D.遵守國際慣例

正確答案：ABD

16.開場陳述的特點有。

A.雙方分別進行開場陳述

B.雙方的注意力應(yīng)放在自己的利益上，不要試圖猜測對方的立場

C.開場陳述是原則性的而不是具體的

D.開場陳述應(yīng)簡單扼要

正確答案：ABCD

17.提問題時具體的注意事項有。

A.注意發(fā)問時機

B.按平常的語速發(fā)問

C.應(yīng)事先擬定發(fā)問的腹稿

D.杜絕使用威脅性和諷刺性的發(fā)問

正確答案：ABCD

18.因缺乏交流形成的障礙主要有：。

A.沒有聽清講話的內(nèi)容

B.沒有理解對方的陳述內(nèi)容

C.枯燥呆板的談判方式

D.不愿接受已理解的內(nèi)容

正確答案：ABCD

19.進行報價解釋時必須遵循的原則是（）

A.不問不答

B.有問必答

C.避實就虛

D.能言不書

正確答案：ABCD

20.關(guān)于談判文化和風格，以下正確的是

A.美國人喜歡很快進入主題，不太重視談判前個人關(guān)系的建立

B.英國人常常是比較冷靜、穩(wěn)健，喜歡按部就班

C.法國人往往十分健談，口若懸河，不太注重生意上的細節(jié)

D.德國人比較謹慎、保守、嚴謹，辦事有計劃、雷厲風行

正確答案：ABCD

21.日本商人的談判風格表現(xiàn)為（）

A.團隊精神

B.富有耐心

C.忽視律師作用

D.講面子

正確答案：ABCD

22.口頭談判的優(yōu)點有：。

A.有利于談判雙方當面提出條件和意見

B.便于談判者察言觀色，掌握心理

C.便于施展談判技巧

D.縮短談判時間

正確答案：ABC

23.當商務(wù)談判陷入僵局時，以下技巧有助于改變氣氛

A.改變談判話題

B.改變談判環(huán)境

C.改變談判日期

D.更換談判人員

正確答案：ABCD

24.商務(wù)談判交往的空間被看做是一個極其敏感的問題。影響交往

空間的因素主要有：

A.社會文化習俗

B.社會生活環(huán)境

C.人與人之間親密與熟練程度

D.個人素養(yǎng)

正確答案：ABCD

25.商務(wù)談判策略運用的基本原則有。

A.公平公開原則

B.周密謀劃原則

C.隨機應(yīng)變原則

D.有理有利有節(jié)原則

正確答案：BCD

商務(wù)禮儀與談判題目篇6

關(guān)鍵詞：模糊語言；；商務(wù)英語談判；；作用

摘要：語言的模糊性是語言的一種本質(zhì)屬性,它作為一種策略手段

和語言技巧廣泛地使用在不同的領(lǐng)域。本文從模糊語言的定義和語用模

糊論起，闡述了在商務(wù)英語談判中模糊語言的應(yīng)用及功能:表達委婉，使

語言含蓄；避免尷尬，順利實現(xiàn)交際;渲染氣氛,從心理上爭取對方等，以

此說明模糊性能提高語言的表達效果，避免雙方直血溝通帶來的不良影

響,最終達到交易的成功進行。

商務(wù)禮儀與談判題目篇7

關(guān)鍵詞：語言技巧；；談判風格；；談判技巧

摘要：隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，我國的國際貿(mào)易也越來越發(fā)達。國

際貿(mào)易中的商務(wù)談判在所難免，所以必須懂得各國商人的文化來探討國

際商務(wù)談判,分析國際商務(wù)談判過程、世界各國商人的談判風格,增強中

國商人在國際貿(mào)易中的競爭力。

商務(wù)禮儀與談判題目篇8

1.下列有關(guān)談判氣氛論述中，正確的是（）

A.談判開始瞬間的影響最為強烈，此后，氣氛波動有限

B.當雙方走到一起準備談判時，氣氛就已形成

C.雙方見面時的寒暄同樣能決定談判氣氛

D.談判人員的大腦運動是決定氣氛的實質(zhì)內(nèi)容

正確答案：ABD

2.制定商務(wù)談判策略的制定方式主要有。

A.仿照

B.復(fù)制

C.組合

D.創(chuàng)新

正確答案：ACD

3.國際經(jīng)濟貿(mào)易活動中解決爭端的普遍的、基本的方式是（）

A.第三方協(xié)調(diào)

B.仲裁

C.訴訟

I）.貿(mào)易報復(fù)

正確答案：BC

4.運用無聲語言技巧應(yīng)注。

A.談判者應(yīng)根據(jù)實際情況謹慎機智地識別和應(yīng)付各種問題

B.弄清無聲語言運用的場合、時間和背景

C.善于觀察

D.隨機應(yīng)變

正確答案：ABC

5.談判人員經(jīng)常參加各種各樣的社交活動。在日常交往中，需要

注意的禮節(jié)包括:

A.遵守時間

B.尊重老人和女生

C.尊重風俗習慣

D.舉止得體

正確答案：ABCD

6.談判的行為主體和關(guān)系主體二者之間的區(qū)別是。

A.談判的關(guān)系主體直接承擔談判的后果，而行為主體不一定承擔

談判后果；

B.談判的行為主體必須是有意識、有行為的自然人，而談判的關(guān)

系主體既可以是自然人，也可以是國家、組織或其他社會團體；

C.無論是何種淡判關(guān)系主體的意志和行為，都需要借助于談判的

行為人來表示或進行；

D.在談判的關(guān)系主體與行為主體不一致的情況下，談判的行為主

體只有正確反映談判關(guān)系主體的意志，所發(fā)生的談判行為才是有效的。

正確答案：AB

7.選擇正確的答案：談判氣氛的營造應(yīng)該服從于：

A.談判者的性格特征

B.談判的方針策略

C.談判的實力對比

D.談判雙方長期合作目標

正確答案：BD

8.要滿足自我實現(xiàn)的需要，就要在進行商務(wù)談判時力求做好。

A.必須較好地利用談判者的生理需要

B.盡可能地為商務(wù)談判營造一個安全的氛圍

C.要與對手建立起一種信任、融洽的談判氣氛

D.在談判時要使用謙和的語言和態(tài)度，注意滿足對手尊重和芻尊

的需要

E.對于談判者的最高要求，在不影響滿足自己需求的同時，也應(yīng)

盡可能地使之得到滿足

正確答案：ABCDE

9.談判議程的內(nèi)容包括（）

A.模擬談判

B.時間安排

C.確定談判議題

D.確定談判人員

正確答案：BC

10.成功談判者應(yīng)該具備的心理素質(zhì)有：。

A.崇高的事業(yè)心、責任心

B.堅忍不拔的意志

C.以禮待人的談判誠意和態(tài)度

D.良好的心理調(diào)控能力

正確答案：ABCD

11.商務(wù)談判的作用有。

A.有利于促進商品經(jīng)濟的發(fā)展

B.

有利于加強企業(yè)間的合作

C.有利于提高談判人員的應(yīng)變能力

D.有利于促進我國對外貿(mào)易的發(fā)展

正確答案：ABD

12.口頭談判的優(yōu)點有：。

A.有利于談判雙方當面提出條件和意見

B.便于談判者察言觀色，掌握心理

C.便于施展談判技巧

D.縮短談判時間

正確答案：ABC

13.還盤的具體方法有（）

A.詢問對方的交易條件

B.拒絕成交

C.請求重新發(fā)盤

D.修改發(fā)盤

正確答案：CD

14.下列情況哪些可說明該方談判實力強？

A.該方對交易內(nèi)容與交易條件滿足程度較高

B.該方對商業(yè)行情了解程度高

C.該方企業(yè)商業(yè)信譽好，社會影響大

D.該方談判技巧高

正確答案：ABCD

15.下列選項中，不是制定商務(wù)談判策略的核心與關(guān)鍵步驟的有。

A.尋找關(guān)鍵問題

B.確定目標

C.形成假設(shè)性解決方法

D.擬定行動計劃方案

正確答案：ABD

16.商務(wù)談判的談判階段，包括以下環(huán)節(jié)：

A.準備

B.開局

C.磋商

D.協(xié)議

正確答案：BCD

17.在商務(wù)談判中，談判成功應(yīng)重視的價值標準有：

A.成本優(yōu)化標準

B.目標實現(xiàn)標準

C.戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)標準

D.人際關(guān)系標準

正確答案：ABD

18.如何建立和諧的洽談氣氛？

A.要塑造良好的第一印象

B.營造洽談氣氛不能靠故意做作

C.開局目標：思想?yún)f(xié)調(diào)

D.說說談判的有關(guān)事項

正確答案：ABC

19.平等地對待對方可以避免僵局的發(fā)生，具體做法有。

A.把自己放在別人的位置上看問題

B.不要因為自己的問題去責備別人

C.討論各自的認識

D.保全面子，使你的建議與他們的價值觀相符

正確答案:ABCD

20.如何有理有謀地讓步?

A.有原則地讓步

B.有步驟的讓步

C.有方式的讓步

D.有風度地讓步

正確答案：ABC

21.提出報價時應(yīng)注意。

A.報價要非常明確

B.報價要非常果斷，毫不猶豫

C.報價時不必做過多的解釋和說明

D.給對方留有討價還價的余地

正確答案：ABC

22.因缺乏交流形成的障礙主要有：。

A.沒有聽清講話的內(nèi)容

B.沒有理解對方的陳述內(nèi)容

C.枯燥呆板的談判方式

D.不愿接受已理解的內(nèi)容

正確答案：ABCD

23.以退為進的手法主要表現(xiàn)在。

A.替己方留下討價還價的余地

B.不要讓步太快

C.讓對方先開口說話

D.不要做無謂的讓步

正確答案：ABCD

24.談判中迂問入題的方法有（）

A.從題外話入題

B.從自謙入題

C.從確定議題入題

D.從詢問對方交易條件入題

正確答案：AB

25.正確運用談判語言技巧的原則：。

A.客觀性原則

B.針對性原則

C.邏輯性原則

D.隱含性原則

E.規(guī)范性原則

正確答案：ABCDE

商務(wù)禮儀與談判題目篇9

題號：1題型：單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本

題分數(shù)：4

內(nèi)容：

團隊精神是哪個國家商人談判的風格特點：

選項：

a、日本商人

b、華商

C、阿拉伯商人

d、德國商人

題號:2題型：單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本

題分數(shù)：4

內(nèi)容：

善于搞全盤平衡的一攬子交易的商人是：

選項：

a＞日本商人

b、美國商人

c、阿拉伯商人

d、德國商人

題號：3題型：單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本

題分數(shù)：4

內(nèi)容：

為了給對手造成同樣的產(chǎn)品、服務(wù)上的競爭壓力，讓他能夠做出相

應(yīng)的讓步，進行有選擇性的比較的策略是：

選項：

a、聲東擊西策略

b、擋箭牌策略

c、最后通牒策略

d、貨比三家策略

題號:4題型：單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本

題分數(shù):4

內(nèi)容：

規(guī)定一個最終回復(fù)期限，超過這個期限，談判就自動終止的策略是:

選項：

a、空城計策略

b、聲東擊西策略

c、擋箭牌策略

d、最后通牒策略

題號：5題型：是非題本題分數(shù):4

內(nèi)容：

采取大幅度地減讓步方式，賣方會冒一定風險，即買方對價格的預(yù)

期值有可能較高，賣方會損失利潤。

選項：

1、錯

2、對

題號：6題型：是非題本題分數(shù):4

內(nèi)容：

一般性資料的收集不是來自于一朝一夕，而是一個長久用心積累的

過程。

選項：

1、錯

2、對

題號：7題型：是非題本題分數(shù):4

內(nèi)容：

德國人實行談判的集體負責制，每一個人都對整個談判有著強烈的

責任感。

選項:

1、錯

2、對

題號:8題型：是非題本題分數(shù):4

內(nèi)容：

日商在整埋談判文件時，有可能擅自加入未經(jīng)雙方協(xié)商的條款。如

果己方在審閱時沒有留心，就可能造成利益損失。

選項：

1、錯

2、對

題號：9題型：是非題本題分數(shù)：4

內(nèi)容：

在報價后，應(yīng)立即給別人作價格解釋。

選項：

1、錯

2、對

題號：10題型：是非題本題分數(shù):4

內(nèi)容：

所謂的一攬子交易，就是指在談判某項目時\不是孤立地談?wù)撈渖?/p>

產(chǎn)或銷售，而是將該項目從設(shè)計、開發(fā)、工程、生產(chǎn)、銷售到價格一起

商談，最終達成全盤方案。

選項：

1、錯

2、對

題號：11題型：是非題本題分數(shù)：4

內(nèi)容：

惻隱術(shù)是指采用示弱乞憐的作法，利用人類的某些特點，最終來達

到自己的目標，這種辦法效果與使用的次數(shù)成正比。

選項：

1、錯

2、對

題號：12題型：是非題本題分數(shù):4

內(nèi)容：

在中國，從談判地點來推測談

判雙方的需求強度差異不太具有實用意義。

選項：

1、錯

2、對

題號：13題型：是非題本題分數(shù):4

內(nèi)容：

談判所在地一方在相互需求方面占有一定的優(yōu)勢。

選項：

1、錯

2、對

題號：14題型：是非題本題分數(shù):4

內(nèi)容：

一個人的談吐能夠體現(xiàn)他的個人修養(yǎng)和素質(zhì)。談判者的談吐包括談

判者的語言運用、談話內(nèi)容以及說話時的面部表情和手勢等方面。

選項:

1、錯

2、對

題號：15題型：是非題本題分數(shù):4

內(nèi)容：

在實際的商務(wù)談判中，出于保守己方商業(yè)秘密的考慮，客方一股不

太愿意使用主方提供的通訊設(shè)備。

選項：

1、錯

2、對

題號：16題型：是非題本題分數(shù):4

內(nèi)容：

要求對方進行價格解釋時有兩點：一是可要求對方提供整個報價，

價格構(gòu)成，為什么這么報，以及要求對方提供他報價的依據(jù)，如果更深

一步，你可以要求對方提供計算價格，數(shù)字基礎(chǔ)。

選項：

1、錯

2、對

題號：17題型：是非題本題分數(shù):4

內(nèi)容：

華商常把商業(yè)利益擺在首位，利潤是追求的首要目標。

選項：

1、錯

2、對

題號：18題型：是非題本題分數(shù):4

內(nèi)容：

盡管阿拉伯民族鄙視行賄受賄，但是阿拉伯商人還具有極強的行商

性。

選項：

1、錯

2、對

題號：19題型：是非題本題分數(shù):4

內(nèi)容：

中山服也是正式場合穿著的選擇之一，但是對于一個談判團隊而

言，應(yīng)該注意著裝的統(tǒng)一。

選項：

1、錯

2、對

題號:20題型：是非題本題分數(shù):4

內(nèi)容：

我們講的以小博大是以我方以較小讓步獲得對方較大讓步，同時讓

對方有滿足感。

選項：

1、錯

2、對

題號:21題型：是非題本題分數(shù):4

內(nèi)容：

商務(wù)談判在收場時，往往會形成一紙合同，所有國家的法律都要求

有書面的合同。

選項：

1、錯

2、對

題號:22題型：是非題本題分數(shù):4

內(nèi)容：

談判是雙方談判組成員在一起進行溝通，進行妥協(xié)，目標是溝通。

選項：

1、錯

2、對

題號：23題型：是非題本題分數(shù)：4

內(nèi)容：

對談判人員培訓的形式可以是授課式，講授理論，也可以是自由研

討式，分析案例。

選項：

1、錯

2、對

題號:24題型：是非題本題分數(shù):4

內(nèi)容：

抹潤滑油策略實際上是一種行賄受賄，是一種負面的策略。

選項：

1、錯

2、對

題號：25題型：單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）

本題分數(shù)：4

內(nèi)容：

對于對方談判蛆整體成員，采用差異性對待的辦法，希望談判的整

體的關(guān)系發(fā)生一些微妙變化的策略

是：

選項：

a、開小會

b、寵將法

c、惻隱術(shù)

d、泥菩薩戰(zhàn)術(shù)

商務(wù)禮儀與談判題目篇10

關(guān)鍵詞：商務(wù)談判；；言語行為；；文化差異；；商務(wù)影響

摘要：商務(wù)英語談判，亦稱跨國際文化淡判,談判涉及面廣，筆者主

要從稱呼言語行為，邀請言語行為、拒絕言浩行為、招呼言語行為淪述

了不同文化對談判效果的影響，力求使談判者能夠掌握合理、正確的言

語行為，避免交際失誤，從而使商務(wù)談判能夠順暢，最終達到預(yù)期的效

果。

商務(wù)禮儀與談判題目篇11

這是我第一次完整的學習有關(guān)商務(wù)禮儀和商務(wù)淡判的課程，這對我

來說，受益良多。

在商務(wù)活動、公務(wù)活動、社交活動中越來越重視交往的細節(jié)，也許

一個微小的細節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方

圓。所以，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往

中的行為準則和規(guī)范，是互相尊重的需要。

我國是一個歷史悠久的文明古國，素以禮儀之邦的美稱，講禮重儀

是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們

的一筆豐厚遺產(chǎn).在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚

的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵.隨著人與人，國與國之間交

往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為

重要.人們對商務(wù)禮儀的需求，也達到了空前的高漲.

商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個人的自

身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界.在商務(wù)

場合當中，禮節(jié)，禮貌都是人際關(guān)系的潤滑劑，能夠非常有效地減少人與

人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為

一件非常愉快的事情.在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人

們被尊重的需求.良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的

合作奠定良好的基礎(chǔ).相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大

的損失.

首先，從老師的教學方式中，經(jīng)常有互動的環(huán)節(jié)，對學生提出一些

問題，讓我們積極的回答，認真的思考，在這樣一種教學方式下，相

比較于傳統(tǒng)的單一式教學能讓學生學到更多。

同時，老師經(jīng)常結(jié)合實際的案例，對我們進行教授，能讓學生覺得

很有趣味，在吸引學生的同時能讓學生學習到更多實際的東西。

其次，從老師的教學內(nèi)容上也能體現(xiàn)出來，她并非只是單純的講PPT

這樣一種模式，還會有視頻、文檔等其他多媒體方式進行教學，還需要

特別的提醒一點的就是，老師非常的注重實踐和理論的結(jié)合，讓我們真

正的運用于生活實踐中，會常常舉出一些實際的例子，比如：吃飯的時

候座次的安排，進出電梯的時候的

先后順序等等，讓我覺得獲益良多。

就單純的對商務(wù)禮儀來說，我覺得商務(wù)禮儀就是一種與人和諧相處

的潛規(guī)則，這里面包含了許多的國際慣例，讓個人更加的國際化，同

時也加入了很多民族文化特色，使之大包容大融合，從而演變成了現(xiàn)代

的商務(wù)禮儀，在我所接觸過的商務(wù)禮儀中有這么一些，標準的坐姿，走

姿、站姿等，以前在學習這些東西的時候，多是通過網(wǎng)絡(luò)的文件以及視

頻進行的學習，沒有人進行專門的講解，通過這次實訓的專門學習，讓

的對我以前有所了解的商務(wù)禮儀有了更加深刻的了解，同時又讓我學到

了更多的東西，還接觸到了一樣東西，那便是商務(wù)談判。

所謂商務(wù)談判，是指不同的經(jīng)濟實體各方為了自身的經(jīng)濟利益和滿

足對方的需要，通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、策略等各種方式，把可能的商

機確定下來的活動過程。

談判中各方充分利用談判技巧，在追求自身最佳得益的前提下，獲

取最有利的交易條件。

總的來說，本次實訓讓我明白了很多職場上以及生活中與人相處

的技巧，同時鍛煉了我的口才，讓我真正的感覺到這門課是一門很實用

的學問。以后會更加在這一方面花功夫，讓自己的這一方面的知識更加

7Uno

商務(wù)禮儀與談判題目篇12

關(guān)鍵詞：商務(wù)談判；；內(nèi)在特征；；談判語言

摘要：商務(wù)英語談判的語言藝術(shù)表現(xiàn)在許多方面，但無論是陳述、

提問、答復(fù)還是說服等,就其內(nèi)在的本質(zhì)特征來說都具有客觀性、針對

性、邏輯性及論辯性，掌握談判語言的內(nèi)在特征最終是要使談判語言具

有說服力，使談判語言系統(tǒng)的功能達到最大化。

商務(wù)禮儀與談判題目篇13

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語談判；；委婉語的功能；；語法手段

摘要：在商務(wù)英語談判中，常借助委婉涪禮貌、間接地陳述自己的

觀點,提出要求或建議，以便建立良好的商務(wù)環(huán)境,在國際競爭中獲取成

功。筆者在探討委婉語的涵義及其在商務(wù)英語談判中的功能的基礎(chǔ)上,

總結(jié)了委婉語在商務(wù)英語談判中常見的語法實現(xiàn)手段。提出掌握并哈當

運用委婉語的語法手段,有助于順利達到談判的FI的。

商務(wù)禮儀與談判題目篇14

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；；談判；；模糊；；語用功能

摘要：商務(wù)英語談判語言的嚴謹準確性并不排除模糊語義的使用。

模糊語言由于其自身的特點能使語言在某些情況下不致顯得特別突兀,

從而做到語言禮貌得體C本文描述了商務(wù)英語談判中的模糊語言現(xiàn)象，

并從語用學的角度論述了模糊語言的語用功能:掩飾功能,禮貌功能,緩

和功能,避諱功能和外交功能。

商務(wù)禮儀與談判題目篇15

摘要：隨著我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，尤其是加入WTO后，我國的商務(wù)

談判業(yè)務(wù)越來越多。談判中雙方都希望獲得最大利益，從而發(fā)生利益問

的沖突。如何成功的開展商務(wù)談判？本文通過做好談判的準備工作，掌

握談判的工作要領(lǐng)，恰當?shù)倪\用談判策略等技巧，使談判的雙方獲得雙

贏。

關(guān)鍵詞：商務(wù)談判要領(lǐng)策略雙贏

緒論

隨著經(jīng)濟全球化和一體化的不斷發(fā)展和深化，世界各國的貿(mào)易日益

頻繁，社會生產(chǎn)力得到了空前的發(fā)展，人們之間的經(jīng)濟關(guān)系越來越密不

可分，經(jīng)濟交往如火如荼，經(jīng)濟利益問題也越來越復(fù)雜，各種商務(wù)往來

以及為了尋求合作與支持，都離不開商務(wù)談判，商務(wù)談判越來越受到重

視。商務(wù)談判也隨之進入社會各界，社會各層，社會各個角落，在現(xiàn)代

社會各種活動中越來越占有重要的地位。商務(wù)談判己經(jīng)不再是新名詞，

商務(wù)談判的發(fā)展也蒸蒸日上，人們對商務(wù)談判的研究也日趨透徹，通過

不斷探索和研究，人們對談判也都有了許多成熟的觀點、看法。本人謹

以此篇論文表達對商務(wù)談判的一些技巧的個人愚見。

一、商務(wù)談判的重要性

一直以來，談判無時不有，無處不在。大到國家會談，小到個人切

磋協(xié)商，談判已經(jīng)滲透到現(xiàn)代社會政治、經(jīng)濟、軍事、文化、外交等各

個領(lǐng)域之中，成為人與人之間，組織與組織之間，國家與國家之間相互

交流溝通，達成共識不可或缺的工具。若想在談判過程中旗開得勝并非

易事，豐富的經(jīng)驗，鮮活的技巧當然必不可少。以往我認為談判只要能

說會道就可以了，自從這學期學了國際商務(wù)談判，改變了以往在腦海中

根深蒂固的觀點，明白了人與人之間、企業(yè)和企業(yè)之間，無時無刻不在

發(fā)生著聯(lián)系，有聯(lián)系就會有沖突，解決沖突的辦法就是雙方坐下來溝通、

協(xié)商，也就是談判。通過談判，或者解決爭議，或者促進雙方的友好關(guān)

系，或者滿足各自的利益需要。談判有大有小，有經(jīng)濟性質(zhì)的，又有非

經(jīng)濟性質(zhì)的。而商務(wù)談判，就是指不同利益群體之間，以經(jīng)濟利益為目

的，就雙方的商務(wù)往來關(guān)系進行的談判。所以商務(wù)談判至關(guān)重要，我覺

得商務(wù)談判是一門藝術(shù)，掌握談判這門藝術(shù)確是企業(yè)經(jīng)營成功的一個重

要因素與手段，為了能夠在商務(wù)談判的過程中取得成功，人們對談判的

學習，探索，研究也趨之若鷲。

二、商務(wù)談判的要領(lǐng)

談判過程充滿了變數(shù)和陷阱，談判桌上風云變幻，波瀾起伏，唯有

準備充分，做到知己知彼，方能心中有數(shù)、胸有成竹，加之穩(wěn)中求變，

方能勝券在握、穩(wěn)操勝算古人語知己知彼，百戰(zhàn)不殆的軍事思想意義深

遠，我認為