2025年中級(jí)職稱考試復(fù)習(xí)試卷及答案

2025年中級(jí)職稱考試復(fù)習(xí)試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展老年人社會(huì)工作服務(wù)，旨在提高老年人的生活質(zhì)量。以下是該機(jī)構(gòu)開展服務(wù)過程中遇到的一些問題：

（1）部分老年人對(duì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容不了解，參與度不高。

（2）服務(wù)過程中，部分志愿者與服務(wù)對(duì)象溝通不暢，導(dǎo)致服務(wù)效果不佳。

（3）機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)有限，難以滿足服務(wù)需求。

（4）服務(wù)對(duì)象對(duì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)評(píng)價(jià)存在分歧。

請(qǐng)根據(jù)以上情況，分析該機(jī)構(gòu)在老年人社會(huì)工作服務(wù)中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決措施。

答案：

（1）問題分析：

①宣傳力度不足，導(dǎo)致老年人對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)內(nèi)容不了解。

②志愿者與服務(wù)對(duì)象溝通不暢，影響服務(wù)效果。

③經(jīng)費(fèi)有限，難以滿足服務(wù)需求。

④服務(wù)評(píng)價(jià)存在分歧，影響機(jī)構(gòu)口碑。

（2）解決措施：

①加強(qiáng)宣傳，提高老年人對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)的認(rèn)知度。

②加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)，提高溝通技巧，確保服務(wù)效果。

③積極爭(zhēng)取社會(huì)資源，拓寬經(jīng)費(fèi)來源，滿足服務(wù)需求。

④建立健全服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量，提升機(jī)構(gòu)口碑。

2.案例背景：某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展社區(qū)兒童社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分兒童存在學(xué)習(xí)困難、人際關(guān)系緊張等問題。以下是該機(jī)構(gòu)開展服務(wù)過程中遇到的一些問題：

（1）部分兒童對(duì)學(xué)習(xí)缺乏興趣，成績(jī)下滑。

（2）兒童在人際交往中存在障礙，難以融入集體。

（3）家長(zhǎng)對(duì)兒童的教育方式存在分歧，導(dǎo)致家庭教育效果不佳。

（4）服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏針對(duì)兒童學(xué)習(xí)困難、人際關(guān)系緊張等方面的專業(yè)支持。

請(qǐng)根據(jù)以上情況，分析該機(jī)構(gòu)在社區(qū)兒童社會(huì)工作服務(wù)中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決措施。

答案：

（1）問題分析：

①兒童對(duì)學(xué)習(xí)缺乏興趣，成績(jī)下滑。

②兒童在人際交往中存在障礙，難以融入集體。

③家長(zhǎng)教育方式分歧，導(dǎo)致家庭教育效果不佳。

④服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏專業(yè)支持，難以解決兒童學(xué)習(xí)困難、人際關(guān)系緊張等問題。

（2）解決措施：

①開展興趣小組，激發(fā)兒童學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。

②加強(qiáng)人際交往培訓(xùn)，幫助兒童提高溝通能力，融入集體。

③開展家庭教育講座，提高家長(zhǎng)教育水平，促進(jìn)家庭教育效果。

④引進(jìn)專業(yè)師資，為兒童提供針對(duì)性的輔導(dǎo)，解決學(xué)習(xí)困難、人際關(guān)系緊張等問題。

二、選擇題（40分）

1.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的核心是（）。

A.尊重B.同情C.客觀D.熱情

答案：A

2.社會(huì)工作介入的目的是（）。

A.滿足服務(wù)對(duì)象的需求B.解決社會(huì)問題

C.提高社會(huì)福祉D.促進(jìn)社會(huì)和諧

答案：B

3.社會(huì)工作方法的特點(diǎn)是（）。

A.專業(yè)性B.客觀性C.人文性D.科學(xué)性

答案：D

4.社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則是（）。

A.尊重B.同情C.客觀D.熱情

答案：A

5.社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的基本原則是（）。

A.尊重B.同情C.客觀D.熱情

答案：A

6.社會(huì)工作專業(yè)方法的主要目的是（）。

A.滿足服務(wù)對(duì)象的需求B.解決社會(huì)問題

C.提高社會(huì)福祉D.促進(jìn)社會(huì)和諧

答案：B

三、簡(jiǎn)答題（30分）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的主要內(nèi)容。

答案：

（1）尊重：尊重服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)、權(quán)利和選擇。

（2）同情：關(guān)注服務(wù)對(duì)象的困境，給予同情和支持。

（3）客觀：以客觀、公正的態(tài)度對(duì)待服務(wù)對(duì)象。

（4）熱情：對(duì)服務(wù)對(duì)象充滿熱情，積極參與服務(wù)。

（5）專業(yè)：遵循專業(yè)倫理，提供專業(yè)服務(wù)。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)方法的主要特點(diǎn)。

答案：

（1）專業(yè)性：遵循專業(yè)倫理，提供專業(yè)服務(wù)。

（2）科學(xué)性：運(yùn)用科學(xué)的方法和技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。

（3）人文性：關(guān)注人的全面發(fā)展，提高人的生活質(zhì)量。

（4）實(shí)踐性：將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，解決實(shí)際問題。

（5）互動(dòng)性：與服務(wù)對(duì)象建立良好的互動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)服務(wù)效果。

3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則。

答案：

（1）尊重：尊重服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)、權(quán)利和選擇。

（2）保密：保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和信息安全。

（3）公平：公平對(duì)待所有服務(wù)對(duì)象，不歧視。

（4）責(zé)任：對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)，提高服務(wù)質(zhì)量。

（5）專業(yè)：遵循專業(yè)倫理，提供專業(yè)服務(wù)。

四、論述題（40分）

1.論述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀在實(shí)踐中的重要性。

答案：

（1）社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀是社會(huì)工作者的行為準(zhǔn)則，對(duì)實(shí)踐具有重要意義。

（2）遵循專業(yè)價(jià)值觀，有助于提高社會(huì)工作者的專業(yè)素養(yǎng)，提升服務(wù)質(zhì)量。

（3）專業(yè)價(jià)值觀有助于促進(jìn)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立良好的關(guān)系，增強(qiáng)服務(wù)效果。

（4）專業(yè)價(jià)值觀有助于提高社會(huì)工作者的社會(huì)責(zé)任感，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。

2.論述社會(huì)工作專業(yè)方法在實(shí)踐中的應(yīng)用。

答案：

（1）社會(huì)工作專業(yè)方法在實(shí)踐中的應(yīng)用具有廣泛性，包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等。

（2）個(gè)案工作：針對(duì)個(gè)體需求，提供個(gè)性化服務(wù)，解決個(gè)體問題。

（3）小組工作：通過小組活動(dòng)，促進(jìn)成員之間的互動(dòng)，提高成員的社會(huì)適應(yīng)能力。

（4）社區(qū)工作：關(guān)注社區(qū)整體發(fā)展，推動(dòng)社區(qū)和諧，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量。

五、案例分析題（30分）

1.案例背景：某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展殘疾人社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分殘疾人存在就業(yè)困難、生活不便等問題。以下是該機(jī)構(gòu)開展服務(wù)過程中遇到的一些問題：

（1）部分殘疾人對(duì)就業(yè)缺乏信心，難以融入職場(chǎng)。

（2）殘疾人在日常生活中面臨諸多不便，影響生活質(zhì)量。

（3）服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏針對(duì)殘疾人就業(yè)、生活等方面的專業(yè)支持。

（4）社會(huì)對(duì)殘疾人的關(guān)愛不足，導(dǎo)致殘疾人心理壓力較大。

請(qǐng)根據(jù)以上情況，分析該機(jī)構(gòu)在殘疾人社會(huì)工作服務(wù)中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決措施。

答案：

（1）問題分析：

①殘疾人對(duì)就業(yè)缺乏信心，難以融入職場(chǎng)。

②殘疾人在日常生活中面臨諸多不便，影響生活質(zhì)量。

③服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏專業(yè)支持，難以解決殘疾人就業(yè)、生活等問題。

④社會(huì)對(duì)殘疾人的關(guān)愛不足，導(dǎo)致殘疾人心理壓力較大。

（2）解決措施：

①開展就業(yè)培訓(xùn)，提高殘疾人就業(yè)技能，增強(qiáng)就業(yè)信心。

②改善殘疾人生活設(shè)施，提高生活質(zhì)量。

③引進(jìn)專業(yè)師資，為殘疾人提供針對(duì)性的支持，解決就業(yè)、生活等問題。

④加強(qiáng)社會(huì)宣傳，提高社會(huì)對(duì)殘疾人的關(guān)愛，減輕心理壓力。

2.案例背景：某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展青少年社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分青少年存在學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系緊張等問題。以下是該機(jī)構(gòu)開展服務(wù)過程中遇到的一些問題：

（1）部分青少年對(duì)學(xué)業(yè)缺乏興趣，成績(jī)下滑。

（2）青少年在人際交往中存在障礙，難以融入集體。

（3）家長(zhǎng)對(duì)青少年的教育方式存在分歧，導(dǎo)致家庭教育效果不佳。

（4）服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏針對(duì)青少年學(xué)業(yè)、人際關(guān)系等方面的專業(yè)支持。

請(qǐng)根據(jù)以上情況，分析該機(jī)構(gòu)在青少年社會(huì)工作服務(wù)中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決措施。

答案：

（1）問題分析：

①青少年對(duì)學(xué)業(yè)缺乏興趣，成績(jī)下滑。

②青少年在人際交往中存在障礙，難以融入集體。

③家長(zhǎng)教育方式分歧，導(dǎo)致家庭教育效果不佳。

④服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏專業(yè)支持，難以解決青少年學(xué)業(yè)、人際關(guān)系等問題。

（2）解決措施：

①開展興趣小組，激發(fā)青少年學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。

②加強(qiáng)人際交往培訓(xùn)，幫助青少年提高溝通能力，融入集體。

③開展家庭教育講座，提高家長(zhǎng)教育水平，促進(jìn)家庭教育效果。

④引進(jìn)專業(yè)師資，為青少年提供針對(duì)性的輔導(dǎo)，解決學(xué)業(yè)、人際關(guān)系等問題。

六、論述題（40分）

1.論述社會(huì)工作專業(yè)倫理在實(shí)踐中的重要性。

答案：

（1）社會(huì)工作專業(yè)倫理是社會(huì)工作者的行為準(zhǔn)則，對(duì)實(shí)踐具有重要意義。

（2）遵循專業(yè)倫理，有助于提高社會(huì)工作者的專業(yè)素養(yǎng)，提升服務(wù)質(zhì)量。

（3）專業(yè)倫理有助于促進(jìn)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立良好的關(guān)系，增強(qiáng)服務(wù)效果。

（4）專業(yè)倫理有助于提高社會(huì)工作者的社會(huì)責(zé)任感，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。

2.論述社會(huì)工作專業(yè)方法在實(shí)踐中的應(yīng)用。

答案：

（1）社會(huì)工作專業(yè)方法在實(shí)踐中的應(yīng)用具有廣泛性，包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等。

（2）個(gè)案工作：針對(duì)個(gè)體需求，提供個(gè)性化服務(wù)，解決個(gè)體問題。

（3）小組工作：通過小組活動(dòng)，促進(jìn)成員之間的互動(dòng)，提高成員的社會(huì)適應(yīng)能力。

（4）社區(qū)工作：關(guān)注社區(qū)整體發(fā)展，推動(dòng)社區(qū)和諧，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.問題分析：

（1）宣傳力度不足，導(dǎo)致老年人對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)內(nèi)容不了解。

（2）志愿者與服務(wù)對(duì)象溝通不暢，影響服務(wù)效果。

（3）經(jīng)費(fèi)有限，難以滿足服務(wù)需求。

（4）服務(wù)評(píng)價(jià)存在分歧，影響機(jī)構(gòu)口碑。

解決措施：

①加強(qiáng)宣傳，提高老年人對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)的認(rèn)知度。

②加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)，提高溝通技巧，確保服務(wù)效果。

③積極爭(zhēng)取社會(huì)資源，拓寬經(jīng)費(fèi)來源，滿足服務(wù)需求。

④建立健全服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量，提升機(jī)構(gòu)口碑。

2.問題分析：

（1）兒童對(duì)學(xué)習(xí)缺乏興趣，成績(jī)下滑。

（2）兒童在人際交往中存在障礙，難以融入集體。

（3）家長(zhǎng)教育方式分歧，導(dǎo)致家庭教育效果不佳。

（4）服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏專業(yè)支持，難以解決兒童學(xué)習(xí)困難、人際關(guān)系緊張等問題。

解決措施：

①開展興趣小組，激發(fā)兒童學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。

②加強(qiáng)人際交往培訓(xùn)，幫助兒童提高溝通能力，融入集體。

③開展家庭教育講座，提高家長(zhǎng)教育水平，促進(jìn)家庭教育效果。

④引進(jìn)專業(yè)師資，為兒童提供針對(duì)性的輔導(dǎo)，解決學(xué)習(xí)困難、人際關(guān)系緊張等問題。

二、選擇題

1.A

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的核心是尊重，強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)、權(quán)利和選擇。

2.B

解析思路：社會(huì)工作介入的目的是解決社會(huì)問題，通過專業(yè)服務(wù)改善社會(huì)狀況。

3.D

解析思路：社會(huì)工作方法的特點(diǎn)是科學(xué)性，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用科學(xué)的方法和技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。

4.A

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則是尊重，強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)和權(quán)利。

5.A

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的基本原則是尊重，強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象的選擇和權(quán)利。

6.B

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)方法的主要目的是解決社會(huì)問題，通過專業(yè)服務(wù)改善社會(huì)狀況。

三、簡(jiǎn)答題

1.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的主要內(nèi)容：

（1）尊重：尊重服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)、權(quán)利和選擇。

（2）同情：關(guān)注服務(wù)對(duì)象的困境，給予同情和支持。

（3）客觀：以客觀、公正的態(tài)度對(duì)待服務(wù)對(duì)象。

（4）熱情：對(duì)服務(wù)對(duì)象充滿熱情，積極參與服務(wù)。

（5）專業(yè)：遵循專業(yè)倫理，提供專業(yè)服務(wù)。

2.社會(huì)工作專業(yè)方法的主要特點(diǎn)：

（1）專業(yè)性：遵循專業(yè)倫理，提供專業(yè)服務(wù)。

（2）科學(xué)性：運(yùn)用科學(xué)的方法和技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。

（3）人文性：關(guān)注人的全面發(fā)展，提高人的生活質(zhì)量。

（4）實(shí)踐性：將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，解決實(shí)際問題。

（5）互動(dòng)性：與服務(wù)對(duì)象建立良好的互動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)服務(wù)效果。

3.社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則：

（1）尊重：尊重服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)、權(quán)利和選擇。

（2）保密：保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和信息安全。

（3）公平：公平對(duì)待所有服務(wù)對(duì)象，不歧視。

（4）責(zé)任：對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)，提高服務(wù)質(zhì)量。

（5）專業(yè)：遵循專業(yè)倫理，提供專業(yè)服務(wù)。

四、論述題

1.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀在實(shí)踐中的重要性：

（1）提高社會(huì)工作者的專業(yè)素養(yǎng)，提升服務(wù)質(zhì)量。

（2）促進(jìn)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立良好的關(guān)系，增強(qiáng)服務(wù)效果。

（3）提高社會(huì)工作者的社會(huì)責(zé)任感，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。

2.社會(huì)工作專業(yè)方法在實(shí)踐中的應(yīng)用：

（1）個(gè)案工作：針對(duì)個(gè)體需求，提供個(gè)性化服務(wù)，解決個(gè)體問題。

（2）小組工作：通過小組活動(dòng)，促進(jìn)成員之間的互動(dòng)，提高成員的社會(huì)適應(yīng)能力。

（3）社區(qū)工作：關(guān)注社區(qū)整體發(fā)展，推動(dòng)社區(qū)和諧，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量。

五、案例分析題

1.問題分析：

（1）殘疾人對(duì)就業(yè)缺乏信心，難以融入職場(chǎng)。

（2）殘疾人在日常生活中面臨諸多不便，影響生活質(zhì)量。

（3）服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏專業(yè)支持，難以解決殘疾人就業(yè)、生活等問題。

（4）社會(huì)對(duì)殘疾人的關(guān)愛不足，導(dǎo)致殘疾人心理壓力較大。

解決措施：

①開展就業(yè)培訓(xùn)，提高殘疾人就業(yè)技能，增強(qiáng)就業(yè)信心。

②改善殘疾人生活設(shè)施，提高生活質(zhì)量。

③引進(jìn)專業(yè)師資，為殘疾人提供針對(duì)性的支持，解決就業(yè)、生活等問題。

④加強(qiáng)社會(huì)宣傳，提高社會(huì)對(duì)殘疾人的關(guān)愛，減輕心理壓力。

2.問題分析：

（1）青少年對(duì)學(xué)業(yè)缺乏興趣，成績(jī)下滑。

（2）青少年在人際交往中存在障礙，難以融入集體。

（3）家長(zhǎng)教育方式分歧，導(dǎo)致家庭教育效果不佳。

（4）服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏專業(yè)支持，難以解決青少年學(xué)業(yè)、人際關(guān)系等問題。

解決措施：

①開展興趣小組，激發(fā)青少年學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。

②加強(qiáng)人際交往培訓(xùn)，幫助青少年提高溝通能力，融入集體。

③開展家庭教育講座，提高家長(zhǎng)教育水平，促進(jìn)家庭教育效果。