酒店物業(yè)合同協(xié)議書

酒店物業(yè)合同協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[酒店具體名稱]的物業(yè)產(chǎn)權(quán)或經(jīng)營權(quán)，乙方具備專業(yè)的物業(yè)管理能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方對該酒店物業(yè)進(jìn)行管理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）物業(yè)基本情況1.酒店名稱：[酒店具體名稱]2.地理位置：[詳細(xì)地址]3.占地面積：[占地面積具體數(shù)值]平方米4.建筑面積：[建筑面積具體數(shù)值]平方米5.物業(yè)類型：酒店物業(yè)，包括但不限于客房、餐廳、會議室、娛樂設(shè)施、停車場等相關(guān)配套設(shè)施。（二）服務(wù)內(nèi)容1.房屋及設(shè)施設(shè)備管理對酒店的建筑物、附屬設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行日常巡查、維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造計(jì)劃的制定與實(shí)施，保證設(shè)施設(shè)備處于良好的使用狀態(tài)。對建筑物外觀、公共區(qū)域的門窗、墻面等進(jìn)行定期清潔和維護(hù)，保持酒店外觀整潔美觀。2.環(huán)境衛(wèi)生管理負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域（包括大堂、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間、餐廳、會議室等）的日常清潔衛(wèi)生工作，確保環(huán)境整潔干凈。定期對酒店周邊環(huán)境進(jìn)行清掃和消毒，消除衛(wèi)生死角，防止蚊蟲滋生。負(fù)責(zé)垃圾分類收集、運(yùn)輸和處理，確保符合環(huán)保要求。3.安全保衛(wèi)管理制定并執(zhí)行安全保衛(wèi)制度，建立健全安全防范體系，確保酒店及人員的安全。安排專人負(fù)責(zé)門禁管理、巡邏值班，對進(jìn)出酒店的人員、車輛進(jìn)行登記和檢查。配備必要的安全監(jiān)控設(shè)備，24小時(shí)監(jiān)控酒店內(nèi)的安全情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織安全演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。4.客戶服務(wù)管理設(shè)立客戶服務(wù)中心，為酒店客人提供24小時(shí)咨詢、投訴處理等服務(wù)。負(fù)責(zé)辦理客人的入住、退房手續(xù)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，確?？腿藵M意度。及時(shí)響應(yīng)客人的需求，解決客人在住宿過程中遇到的問題，如客房設(shè)施維修、餐飲服務(wù)、娛樂設(shè)施使用等。5.餐飲服務(wù)管理（如有）負(fù)責(zé)酒店餐廳的日常運(yùn)營管理，包括菜品研發(fā)、食材采購、廚房管理、餐廳服務(wù)等。制定餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保菜品質(zhì)量、服務(wù)水平符合酒店要求，滿足客人的用餐需求。定期對餐廳員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。6.會議及活動服務(wù)管理（如有）負(fù)責(zé)酒店會議室、多功能廳等場地的日常管理和維護(hù)。為舉辦會議、活動的客人提供場地布置、設(shè)備租賃、會議服務(wù)等一站式解決方案。根據(jù)客人的需求，安排專業(yè)的會議服務(wù)人員，確保會議、活動的順利進(jìn)行。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。有權(quán)知曉乙方的工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算等相關(guān)情況。對乙方違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的行為，有權(quán)要求乙方改正，并追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開展物業(yè)管理服務(wù)所需的相關(guān)資料，包括但不限于物業(yè)產(chǎn)權(quán)證明、設(shè)施設(shè)備檔案、客戶信息等。按照本合同約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門、周邊居民等的關(guān)系，為乙方開展工作提供必要的支持和便利。不得干涉乙方的正常管理服務(wù)工作，但有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行合理的監(jiān)督和指導(dǎo)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)本合同約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，自主開展物業(yè)管理服務(wù)工作，制定具體的管理服務(wù)方案和措施。有權(quán)要求甲方協(xié)助提供開展工作所需的相關(guān)資料和支持。對甲方違反本合同約定的行為，有權(quán)要求甲方改正，并追究甲方的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。定期向甲方匯報(bào)物業(yè)管理服務(wù)工作情況，提交工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)告等相關(guān)資料。建立健全物業(yè)管理服務(wù)檔案，妥善保管與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的各類資料。加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和管理，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，維護(hù)酒店的良好形象。合理使用物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，不得挪作他用。遵守國家法律法規(guī)及本合同約定，不得損害甲方及其他第三方的合法權(quán)益。三、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.甲方應(yīng)向乙方支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.上述費(fèi)用包含乙方為履行本合同約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容所需的全部費(fèi)用，除本合同另有約定外，甲方不再另行支付其他費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)于每月[具體日期]前將當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。（三）費(fèi)用調(diào)整1.在本合同履行期間，如因物價(jià)上漲、人力成本增加等原因?qū)е乱曳轿飿I(yè)管理服務(wù)成本大幅上升，乙方有權(quán)提出費(fèi)用調(diào)整申請。2.乙方應(yīng)提前[X]個月向甲方提交費(fèi)用調(diào)整報(bào)告，詳細(xì)說明費(fèi)用調(diào)整的原因、幅度及計(jì)算依據(jù)等。3.甲方應(yīng)在收到乙方費(fèi)用調(diào)整報(bào)告后的[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，如無異議，應(yīng)按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用；如甲方有異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭議解決方式處理。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停部分或全部物業(yè)管理服務(wù)工作，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。2.若甲方違反本合同約定，干涉乙方的正常管理服務(wù)工作，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方未按照本合同約定向乙方提供開展工作所需的相關(guān)資料或協(xié)助乙方協(xié)調(diào)相關(guān)關(guān)系，導(dǎo)致乙方無法正常開展工作，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后，乙方應(yīng)在[X]日內(nèi)整改完畢。若乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的[X%]作為違約金。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本合同約定定期向甲方匯報(bào)工作情況或提交相關(guān)資料，每逾期一日，應(yīng)按照當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若乙方擅自挪用物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)將挪用的費(fèi)用返還甲方，并按照挪用金額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本合同，并追究乙方的法律責(zé)任。五、合同期限及續(xù)簽（一）合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年，自[起始日期]至[結(jié)束日期]。（二）續(xù)簽1.在本合同期滿前[X]個月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽合同進(jìn)行協(xié)商。如雙方均無異議，則本合同自動延續(xù)[X]年。2.如雙方協(xié)商一致續(xù)簽合同，應(yīng)重新簽訂合同文本，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)事項(xiàng)。3.如雙方未能在合同期滿前達(dá)成續(xù)簽協(xié)議，本合同期滿后自動終止。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，并以書面形式作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份