全員質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)教材

全員質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)培訓(xùn)-打開成長(zhǎng)之門的金鑰匙目錄一.引言二.品質(zhì)事件負(fù)面影響范例三.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的困境四.我們與客戶的關(guān)系五.質(zhì)量的理解六．質(zhì)量管理八項(xiàng)原則七．影響質(zhì)量的因素八．樹立怎樣的品質(zhì)意識(shí)九．質(zhì)量控制之工藝紀(jì)律

十.元泰公司光學(xué)膜產(chǎn)品及工藝簡(jiǎn)介引言：對(duì)質(zhì)量的要求1、戰(zhàn)場(chǎng)上遭遇敵人，你首先舉起槍，而倒下的卻是你——

不是你沒準(zhǔn)，而是碰到一顆臭彈！2、省吃簡(jiǎn)用攢錢買了輛私家車，可你卻把它直接開到了河里----

因?yàn)檗D(zhuǎn)向失靈了！3、還有什么比發(fā)現(xiàn)月餅中有一個(gè)蒼蠅更惡心的嗎？----

有，半只蒼蠅!4、如果我告訴你，游樂園的過山車不能保證不脫軌----

你還敢去坐嗎？—油門踏板存在問題導(dǎo)致剎車失靈—企業(yè)近年過快擴(kuò)張—過度削減成本和危機(jī)應(yīng)對(duì)不力

日本豐田汽車召回事件三鹿毒奶粉事件原料奶以次充好、弄虛作假（企業(yè)忽視質(zhì)量，盲目搶購(gòu)）生產(chǎn)過程中添加三聚氰胺（利欲熏心，故意隱瞞真相）食品安全監(jiān)督管理存在漏洞（免檢產(chǎn)品，脫離監(jiān)管撐起保護(hù)傘）社會(huì)監(jiān)督軟弱無力（知情不舉，聽之任之）政府處置不力、報(bào)告不及時(shí)（未做深入調(diào)查，輕信企業(yè)匯報(bào)）企業(yè)存在的目的就是創(chuàng)造利潤(rùn)獲得利潤(rùn)之后才能為員工謀利。員工組成參與產(chǎn)品利潤(rùn)＄福利＄企業(yè)存在的目的企業(yè)顧客滿意

1.客戶的流失；

2.市場(chǎng)占有率的下降；

3.成本的增加；

4.生產(chǎn)不正常導(dǎo)致經(jīng)常延誤交期；

5.退貨，索賠；

6.質(zhì)量信譽(yù)損失（好事不出門，壞事出千里）眾多企業(yè)面臨的危機(jī)企業(yè)面臨的困境供過于求的現(xiàn)實(shí)顧客現(xiàn)在是供大于求的狀況，你不再是顧客的唯一選擇ABCDE

客戶像水，隨時(shí)會(huì)變，變的原因

◆內(nèi)部的原因：你不能滿足他的要求：質(zhì)量、價(jià)格、交貨期。

◆外部原因：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供更優(yōu)厚的條件

■價(jià)格更低

■質(zhì)量更好

■交貨更迅速

■其它善變的客戶

◆決不能等到客戶沒有時(shí)才做客戶了解。

◆我們要主動(dòng)掌握客戶的變化趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整，以持續(xù)不斷的滿足客戶的需求?！糁涣私庾约菏遣粔虻?，必須知己知彼，所以也必須掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況。了解善變的客戶

■產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量?jī)?yōu)異

■交貨速度交付及時(shí)

■反應(yīng)速度反應(yīng)迅速

■產(chǎn)品價(jià)格價(jià)格合理

■售后服務(wù)服務(wù)周到

如何做好客戶的要求上海有一家咨詢公司，調(diào)查上海的500名中外企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，當(dāng)時(shí)提出這樣一個(gè)問題：你認(rèn)為在市場(chǎng)上要想提升你的企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力的主要措施是什么？

當(dāng)時(shí)被調(diào)查的500名中國(guó)企業(yè)家，有83%認(rèn)為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最好的方法是降價(jià)，但是100%的被調(diào)查的外國(guó)企業(yè)家認(rèn)為最好的方法是提高產(chǎn)品質(zhì)量。就提升質(zhì)量的這個(gè)觀點(diǎn)來講，中外的企業(yè)家觀點(diǎn)差別比較大。

我國(guó)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)相比在資金、技術(shù)、實(shí)力差距較大，惟有在質(zhì)量、成本、服務(wù)上做好，企業(yè)才能立于不敗之地。

質(zhì)量—提高競(jìng)爭(zhēng)力的利器海爾的質(zhì)量觀—有缺陷的產(chǎn)品就是廢品“海爾的質(zhì)量以一把大錘砸出的……”

海爾—砸冰箱

海爾1985年曾經(jīng)以砸冰箱事件聞名全國(guó)。1985年海爾生產(chǎn)的第一批冰箱不合格，海爾老總張瑞敏堅(jiān)決把有毛病的76臺(tái)冰箱拿出來，砸掉了。通過這件事，使得海爾全員的質(zhì)量意識(shí)大大地提高，在1988年12月就得到全國(guó)同行業(yè)的第一塊金牌。拿到金牌之后，張瑞敏又給他的員工說：我們拿到的是一塊全運(yùn)會(huì)的金牌，下一步我們就要拿奧運(yùn)會(huì)金牌。所以海爾的員工就樹立起嚴(yán)格的質(zhì)量觀。所有的員工都知道，我們要拿奧運(yùn)會(huì)金牌，我們要以質(zhì)量使得我們的產(chǎn)品走向全球，質(zhì)量創(chuàng)名牌。

海爾—砸冰箱何謂質(zhì)量（Quality）？

質(zhì)量（Quality）何謂質(zhì)量?先請(qǐng)大家回答2個(gè)問題：

1.我們進(jìn)行消費(fèi)（購(gòu)物、醫(yī)療、旅游、教育等）的時(shí)候首先考慮的是什么？品質(zhì)，成本，交期，服務(wù)，安全

2.談?wù)勥x擇產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)有那些，就是產(chǎn)品好壞的標(biāo)準(zhǔn)？

性能優(yōu)越，美觀，使用方便，服務(wù)周到，售后服務(wù)好，用起來放心……

當(dāng)一位消費(fèi)者在在買一件產(chǎn)品的時(shí)候，他要對(duì)各方面權(quán)衡，貨比三家。

■產(chǎn)品的質(zhì)量怎么樣？

■它的價(jià)格是否公平？

■服務(wù)是否優(yōu)良？

■這個(gè)產(chǎn)品使用起來是否安全？

■交期？看看哪些廠家的產(chǎn)品更能滿足自己的需求。

因此我們說每個(gè)顧客購(gòu)買產(chǎn)品都是由一定的期望（要求，需求）所決定的：或是產(chǎn)品的功能，性能，或是產(chǎn)品的外觀，或是公司的信譽(yù)，或是商品價(jià)格，或是他的牌子，或是他的服務(wù)。

如果商品在使用中達(dá)到了人們的這種期望，顧客就感到滿意并認(rèn)為這種商品的質(zhì)量好(至少是可以接受的)，反之，如果商品在使用中沒有達(dá)到這些期望，人們就會(huì)作出產(chǎn)品質(zhì)量不好的判斷。

因此，從消費(fèi)者角度來考慮，我們可以將質(zhì)量簡(jiǎn)單的定義為產(chǎn)品（服務(wù)）能夠滿足顧客期望的能力。所以那些真正符合消費(fèi)者要求的產(chǎn)品，我們認(rèn)為就是好的產(chǎn)品，好的質(zhì)量！

質(zhì)量（Quality）什么是質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度什么是質(zhì)量意識(shí)：就是對(duì)質(zhì)量的態(tài)度“固有的”(其反義是“賦予的”)就是指在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。我們所說的質(zhì)量有兩種含義：

第一產(chǎn)品本身的質(zhì)量，即合格與否。

第二生產(chǎn)產(chǎn)品過程的質(zhì)量，即生產(chǎn)過程是不是合理，是不是按設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施。通俗來講：質(zhì)量意識(shí)就是你把事情做對(duì)，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)！首先要保證我們的產(chǎn)品是合格的。符合產(chǎn)品的規(guī)格要求，另外整個(gè)生產(chǎn)流程要嚴(yán)格遵照生產(chǎn)流程的管理規(guī)定。作為員工，不僅僅是被動(dòng)的接受，更要不斷地提出改善意見，促進(jìn)質(zhì)量的提高。質(zhì)量意識(shí)是一個(gè)企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個(gè)員工對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量工作的認(rèn)識(shí)和理解，這對(duì)質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。

質(zhì)量（Quality）質(zhì)量是怎樣來的？

可以多選：

A.制造B.檢驗(yàn)C.管理

D.設(shè)計(jì)E.習(xí)慣F.自發(fā)

質(zhì)量（Quality）

質(zhì)量控制和預(yù)防的成本對(duì)比零缺陷管理

零缺點(diǎn)并不是說絕對(duì)沒有缺點(diǎn)，或缺點(diǎn)絕對(duì)要等于零，是指要以“缺點(diǎn)等于零為最終目標(biāo)，每個(gè)人都要在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)努力做到無缺點(diǎn)?！彼笊a(chǎn)工作者從一開始就本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度把工作做得準(zhǔn)確無誤，在生產(chǎn)中從產(chǎn)品的質(zhì)量、成本與浪費(fèi)、交貨期等方面的要求進(jìn)行合理安排，而不是依靠事后的檢驗(yàn)來糾正。零缺陷特別強(qiáng)調(diào)預(yù)防系統(tǒng)控制和過程控制，要求第一次就把事情做正確，使產(chǎn)品符合對(duì)顧客的承諾要求。開展零缺陷運(yùn)動(dòng)可以提高全員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量的責(zé)任感，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。質(zhì)量意識(shí)的提升質(zhì)量管理八項(xiàng)原則◆以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；◆領(lǐng)導(dǎo)作用；◆全員參與；◆過程方法；◆管理的系統(tǒng)方法；◆持續(xù)改進(jìn)；◆基于事實(shí)的決策方法；◆與供方互利的關(guān)系。八項(xiàng)質(zhì)量管理原則之間的關(guān)系圖以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過程方法管理的系統(tǒng)方法基于事實(shí)的決策方法與供方互利的方法持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的出發(fā)點(diǎn)質(zhì)量管理體系的動(dòng)力質(zhì)量管理體系的兩個(gè)基點(diǎn)和三個(gè)方法質(zhì)量管理體系的核心影響質(zhì)量的六大因素人（Man/Manpower）：操作者對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)、技術(shù)熟練程度、身體狀況等機(jī)器（Machine）：機(jī)器設(shè)備、工夾具的精度和維護(hù)保養(yǎng)狀況等材料（Material）：材料的成分、物理性能和化學(xué)性能等質(zhì)量特性方法（Method）：包括加工工藝、工裝選擇、操作規(guī)程等測(cè)量（Measurement）：測(cè)量時(shí)采取的方法是否標(biāo)準(zhǔn)、正確環(huán)境（Environment）：工作地的溫度、濕度、照明和清潔條件等影響質(zhì)量的六大因素人是質(zhì)量管理的第一要素人的行動(dòng)受大腦意識(shí)支配，有什么樣的意識(shí)，就會(huì)產(chǎn)生什么樣的行動(dòng)，一個(gè)有錯(cuò)誤品質(zhì)意識(shí)的人，很難想象他能做出好的產(chǎn)品。只有當(dāng)他的思想意識(shí)上升到一定的高度，再加上相應(yīng)的工作技能，他才會(huì)做出好的產(chǎn)品。5M1E中說質(zhì)量管理由人、機(jī)器、材料、方法與環(huán)境構(gòu)成，但在這五個(gè)要素中，人是處于中心位置和駕駛地位的。就象行駛的汽車一樣，汽車的四只輪子是“機(jī)”、“料”、“法”、“環(huán)”四個(gè)要素，駕駛員這個(gè)“人”的要素才是主要的，沒有駕駛員，這輛汽車也就只能原地不動(dòng)，成為廢物了。樹立怎么樣的品質(zhì)意識(shí)第一樹立品質(zhì)是企業(yè)命脈意識(shí)產(chǎn)品的品質(zhì)不好，產(chǎn)品就沒有市場(chǎng)，產(chǎn)品沒有市場(chǎng)，企業(yè)就失去了利潤(rùn)來源，時(shí)間長(zhǎng)了，企業(yè)就會(huì)倒閉，隨之而來的就是員工失業(yè)。當(dāng)然對(duì)于我們公司來說，目前產(chǎn)品市場(chǎng)良好，也希望以后更好，但我們要“居安思?！?，要把我們的產(chǎn)品質(zhì)量做得更好。第二樹立品質(zhì)的客戶意識(shí)一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產(chǎn)品的消費(fèi)者。這樣，在工作當(dāng)中就會(huì)自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產(chǎn)品的品質(zhì)才會(huì)有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益。樹立怎么樣的品質(zhì)意識(shí)第三樹立品質(zhì)的預(yù)防意識(shí)

“產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的、設(shè)計(jì)出來，不是靠檢驗(yàn)出來的，第一時(shí)間就要把事情做好?！边@不是一句口號(hào)，這很好地體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防性，如果我們的品質(zhì)控制不從源頭控制，我們將很難控制產(chǎn)品的質(zhì)量。即使生產(chǎn)中投入大量的檢驗(yàn)人力去把關(guān)，生產(chǎn)時(shí)由于沒從源頭去控制而產(chǎn)生的大量次品甚至廢品，產(chǎn)品的成本將大大提高，給企業(yè)的生產(chǎn)成本造成沉重負(fù)擔(dān)及損失。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問題可能無法從后工序發(fā)現(xiàn)彌補(bǔ)，這更要求我們?cè)诘谝粫r(shí)間把事情做好，預(yù)防品質(zhì)問題的發(fā)生。第四樹立品質(zhì)的程序意識(shí)品質(zhì)管理是全過程、全公司的，而各個(gè)過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質(zhì)管理人員、操作人員嚴(yán)格按程序做，如果不按程序工作出錯(cuò)的機(jī)會(huì)就會(huì)增多，產(chǎn)品的質(zhì)量也就無法保證。樹立怎么樣的品質(zhì)意識(shí)第五樹立品質(zhì)的責(zé)任意識(shí)質(zhì)量問題有80%出于管理層，而只有20%的問題起源于員工，也就是說，管理者可控缺陷約占80%，操作者可控缺陷一般小于20%。區(qū)分操作者可控缺陷和管理者可控缺陷的原則：

A.操作者知道他怎么做和為什么要這樣做；

B.操作者知道他生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是否符合規(guī)范的要求；

C.操作者知道他生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不符合規(guī)格將會(huì)產(chǎn)生什么后果；

D.操作者具備對(duì)異常情況進(jìn)行正確處理的能力。如果上述四點(diǎn)都已得到滿足以及生產(chǎn)中設(shè)備、工裝、檢測(cè)及材料等物質(zhì)條件均具備而故障依然發(fā)生，則認(rèn)為是操作者可控的缺陷。如果上述四點(diǎn)中有任何一點(diǎn)不能得到滿足或者生產(chǎn)中設(shè)備、工裝、檢測(cè)及材料等物質(zhì)條件不具備而產(chǎn)生故障，那就是管理人員的責(zé)任。只有了解品質(zhì)問題的責(zé)任，才能有的放矢地去改善問題將品質(zhì)提高。樹立怎么樣的品質(zhì)意識(shí)第六樹立品質(zhì)的持續(xù)意識(shí)品質(zhì)沒有最好，只有更好；品質(zhì)改善是一個(gè)持續(xù)的、回圈的、不斷完善的過程，它遵循PDCA回圈模式，PDCA回圈模式可簡(jiǎn)述如下：

P—計(jì)劃：根據(jù)產(chǎn)品的要求，制定改善計(jì)劃；

D—實(shí)施：實(shí)施計(jì)劃；

C—檢查：根據(jù)產(chǎn)品要求，對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)；

A—處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)。只有這樣，我們的產(chǎn)品質(zhì)量才會(huì)不斷上升，也只有這樣不斷地提高質(zhì)量及創(chuàng)新，才會(huì)不斷地取勝于市場(chǎng)。樹立怎么樣的品質(zhì)意識(shí)第七樹立品質(zhì)的成本意識(shí)保證品質(zhì)，追求利潤(rùn)是企業(yè)永遠(yuǎn)的目標(biāo)。企業(yè)要發(fā)展，不得不注重生產(chǎn)的成本，然而成本與品質(zhì)息息相關(guān)，品質(zhì)做得好，可以將產(chǎn)品的成本降到最低，如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好，經(jīng)常遭到客戶退貨投訴，那么他的成本將會(huì)很高，甚至將企業(yè)逼到絕境。好多企業(yè)衰敗的原因并不是因?yàn)闆]有客源、沒有訂單，而是因企業(yè)內(nèi)部管理得不好，成本降不下來而無法參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們應(yīng)該引以為戒。品質(zhì)也不是越嚴(yán)對(duì)企業(yè)越有利。相反，過分地提高產(chǎn)品品質(zhì)將造成品質(zhì)過剩，也同樣提高生產(chǎn)成本。所以我們?cè)谏a(chǎn)時(shí)，要求各工序和環(huán)節(jié)嚴(yán)格按客戶標(biāo)準(zhǔn)要求去做，這樣我們才會(huì)最大限度地降低成本，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。樹立怎么樣的品質(zhì)意識(shí)第八樹立品質(zhì)的教育意識(shí)伴隨時(shí)代的發(fā)展，品質(zhì)管理觀念也在不斷地更新，需要學(xué)習(xí)。成功的企業(yè)將屬于那些學(xué)習(xí)成長(zhǎng)型企業(yè)，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高全員工作創(chuàng)新能力，將會(huì)使企業(yè)欣欣向榮，日新月異。所以說，“品質(zhì)始于教育，終于教育?！闭_的質(zhì)量觀念1.品質(zhì)不是檢驗(yàn)出來的，是設(shè)計(jì)出的，生產(chǎn)出來的，預(yù)防出來的，習(xí)慣出來的，是以客戶的滿意度為依歸的。2.品質(zhì)與每個(gè)人息息相關(guān)（作業(yè)員，管理人員，技術(shù)人員等）

3.每個(gè)人非常清楚地知道自己的工作要求，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，就是對(duì)品質(zhì)在做貢獻(xiàn)。4.品質(zhì)的提升不能一蹴而就，必須通過持續(xù)改進(jìn)而達(dá)到的。5.沒有好的品質(zhì)，公司有可能就會(huì)破產(chǎn)，我也就有可能要失業(yè)。正確的質(zhì)量觀念6.別人能做好品質(zhì)，我們?yōu)槭裁床荒茏龊茫?.你的下一道工序就是你的市場(chǎng)，下一道工序是用戶!將下一道工序當(dāng)作是你的消費(fèi)者，每一個(gè)人都對(duì)自己的品質(zhì)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。8.質(zhì)量第一，產(chǎn)量第二。9.品質(zhì)是價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)，是企業(yè)賴以生存的命脈。10.品質(zhì)沒有折扣，品質(zhì)就是按照客戶的要求不折不扣地執(zhí)行！質(zhì)量控制之工藝紀(jì)律

工藝紀(jì)律的含義：工藝紀(jì)律是企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，為維護(hù)工藝的嚴(yán)肅性，保證工藝規(guī)程貫徹執(zhí)行，建立穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序，確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)而制訂的某些具有約束性的規(guī)定得到落實(shí)。工藝紀(jì)律是保證企業(yè)有秩序地進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的廠規(guī)、廠法之一。工藝紀(jì)律的主要內(nèi)容1.技術(shù)文件的質(zhì)量2.設(shè)備和工裝的技術(shù)狀況3.檢測(cè)儀器的技術(shù)狀況4.材料、在制品符合工藝要求5.操作者貫徹工藝6.環(huán)境文明衛(wèi)生7.檢驗(yàn)的正確性和及時(shí)性8.均衡生產(chǎn)1.技術(shù)文件的質(zhì)量技術(shù)文件的質(zhì)量包括兩個(gè)方面：一是技術(shù)文件的種類齊全，起碼應(yīng)具備產(chǎn)品圖樣、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)工人操作和檢驗(yàn)的工藝規(guī)程文件；二是所有的技術(shù)文件應(yīng)達(dá)到正確、完整、統(tǒng)一、清晰的要求（也就是工藝文件的“三性”工藝文件的正確性、完整性和統(tǒng)一性）。2.設(shè)備和工裝的技術(shù)狀況設(shè)備和工裝是貫徹工藝和確保穩(wěn)定生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的物質(zhì)條件，其技術(shù)狀況也是工藝紀(jì)律的重要內(nèi)容之一。設(shè)備型號(hào)和工裝應(yīng)符合工藝文件的規(guī)定，技術(shù)狀況應(yīng)處于良好狀態(tài)，起碼能保證生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。3.檢測(cè)儀器的技術(shù)狀況

量具、儀器和試驗(yàn)設(shè)備是貫徹工藝的檢測(cè)手段，其技術(shù)狀況直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，在用量?jī)x的周期檢定率和合格率應(yīng)達(dá)到98%以上。4.材料、在制品符合工藝要求原材料的質(zhì)量、半成品的質(zhì)量和加工性能應(yīng)符合工藝規(guī)程文件的要求。工藝紀(jì)律的主要內(nèi)容5.操作者貫徹工藝操作者貫徹工藝規(guī)程，遵守工藝紀(jì)律是很多工序保證穩(wěn)定生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的支配性要素，工藝紀(jì)律對(duì)操作者的要求有以下6項(xiàng)：（1）技術(shù)等級(jí)應(yīng)符合工藝文件夾規(guī)定。（2）實(shí)行定人定機(jī)定工種，應(yīng)經(jīng)考試合格并取得上崗證。（3）特殊工序操作者，應(yīng)經(jīng)過專門培訓(xùn)，并經(jīng)考試合格，取得工藝操作證。(4)熟記工藝文件的內(nèi)容，掌握本人承擔(dān)加工產(chǎn)品的工藝要求、操作方法、操作要點(diǎn)、

檢測(cè)方法，以及工序控制的有關(guān)要求，能做到按圖樣、按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝規(guī)程文件操作。（5）生產(chǎn)前認(rèn)真作好準(zhǔn)備工作，生產(chǎn)中集中精力，不擅離工作崗位，對(duì)加工前后的制品和檢測(cè)儀器應(yīng)按定置擺放，防止損壞，保持工作場(chǎng)所的清潔。（6）認(rèn)真開展自檢活動(dòng)，進(jìn)行自檢和質(zhì)量控制，并作好記錄，作好質(zhì)量跟蹤。6.環(huán)境文明衛(wèi)生（1）設(shè)備、工藝裝備清潔無油污、銹蝕，設(shè)備干凈，按定置區(qū)規(guī)定點(diǎn)存放。（2）通道有標(biāo)志并暢通，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)無油污、積水和垃圾等。（3）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)在制品堆放整齊，按定置區(qū)規(guī)定點(diǎn)存放。工藝紀(jì)律的主要內(nèi)容7.檢驗(yàn)的正確性