社區(qū)物業(yè)管理實(shí)施方案

社區(qū)物業(yè)管理實(shí)施方案篇一一、指導(dǎo)思想以科學(xué)開(kāi)展觀為指導(dǎo)，以體制機(jī)制創(chuàng)新為核心，按照行業(yè)治理與屬地治理相結(jié)合、物業(yè)治理與社區(qū)治理相結(jié)合、業(yè)主自主治理與社區(qū)自治相結(jié)合的“三結(jié)合”原則，強(qiáng)化屬地治理職能，理順物業(yè)治理體制，擴(kuò)大物業(yè)治理覆蓋面，建立健全標(biāo)準(zhǔn)、穩(wěn)定、有效、和諧的物業(yè)治理長(zhǎng)效機(jī)制，不斷穩(wěn)固文明城市創(chuàng)立成果，進(jìn)一步促進(jìn)文明社區(qū)與和諧寧南建立。二、職責(zé)任務(wù)(一)強(qiáng)化屬地治理，建立責(zé)權(quán)明確的工作體系按照“重心下移、屬地治理”的原則，建立街道物業(yè)治理辦公室領(lǐng)導(dǎo)下的“兩站一中心”物業(yè)治理體系，承接市區(qū)物業(yè)治理部門(mén)下放的部分職能，詳細(xì)落實(shí)轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)治理的組織、監(jiān)管工作，。1。街道物業(yè)治理辦公室職責(zé)(1)會(huì)同主管部門(mén)參與轄區(qū)物業(yè)治理招投標(biāo)、新建居住小區(qū)的物業(yè)承接驗(yàn)收、物業(yè)效勞企業(yè)資質(zhì)審核、物業(yè)治理區(qū)域劃分;負(fù)責(zé)物業(yè)維修資金續(xù)籌與使用審核，物業(yè)效勞質(zhì)量檢查考評(píng)，物業(yè)治理工程交接監(jiān)管等。(2)指導(dǎo)、監(jiān)視業(yè)主委員會(huì)的成立、改選和換屆工作，并對(duì)業(yè)主委員會(huì)的備案提出審核意見(jiàn);負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)視業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)日常運(yùn)作。(3)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)沒(méi)有物業(yè)治理或物業(yè)公司棄管的住宅小區(qū)，在業(yè)主大會(huì)沒(méi)有確定治理方式之前，負(fù)責(zé)組織街道物業(yè)效勞中心有償提供物業(yè)根本效勞。(4)協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)有關(guān)物業(yè)治理投訴和信訪方面的工作。(5)對(duì)未按規(guī)劃建立配套共用設(shè)備、社區(qū)和物業(yè)治理用房，或配套用房、設(shè)備存在質(zhì)量咨詢(xún)題的，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)責(zé)令開(kāi)發(fā)建立單位整改。(6)組織建立轄區(qū)物業(yè)治理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。2。社區(qū)居委會(huì)職責(zé)(1)指導(dǎo)成立業(yè)主大會(huì)籌備組，派代表參加籌備工作;會(huì)同開(kāi)發(fā)建立單位組織新開(kāi)發(fā)的小區(qū)召開(kāi)第一次業(yè)主大會(huì)，并監(jiān)視指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)依法選舉;指導(dǎo)監(jiān)視業(yè)主委員會(huì)換屆和新老業(yè)主委員會(huì)的交接工作等。(2)監(jiān)視、指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)的工作。負(fù)責(zé)傳達(dá)街道對(duì)社區(qū)公共利益作出的決定，對(duì)業(yè)主委員會(huì)的決議提出建議和意見(jiàn)。(3)配合街道辦事處建立轄區(qū)物業(yè)治理責(zé)任體系，并融入到社區(qū)綜合治理當(dāng)中。(4)成立物業(yè)治理監(jiān)視小組，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)治理效勞質(zhì)量進(jìn)展日常監(jiān)視，并及時(shí)把信息反應(yīng)給街道物業(yè)治理辦公室。(5)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)治理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)之間的關(guān)系。3。物業(yè)治理效勞中心職責(zé)(1)負(fù)責(zé)老舊小區(qū)內(nèi)住宅及公共設(shè)備、公共秩序、居住環(huán)境、衛(wèi)生、綠化、停車(chē)場(chǎng)、裝修的治理和效勞工作。(2)接受業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主管委會(huì)的監(jiān)視，廣泛聽(tīng)取業(yè)主、使用人意見(jiàn)，提出整改措施并落實(shí);定期參加業(yè)主大會(huì)，為業(yè)主、使用人提供優(yōu)質(zhì)效勞。(3)受理業(yè)主來(lái)訪、查詢(xún)、委托、投訴等事宜，能處理的及時(shí)處理。(4)建立健全住戶(hù)檔案，完善老舊小區(qū)治理臺(tái)帳。(5)檢查、催促清潔人員做好樓道和小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，加強(qiáng)老舊小區(qū)環(huán)境保護(hù)宣傳工作。(6)定期檢查保養(yǎng)公用設(shè)備設(shè)備，對(duì)下水道、化糞池適時(shí)組織疏通清理，發(fā)覺(jué)咨詢(xún)題及時(shí)處理。(7)每天不少于兩次在小區(qū)內(nèi)巡查，遇突發(fā)事件采取必要措施并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。(8)對(duì)小區(qū)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)展治理、疏導(dǎo)，保持出入口暢通。(9)按時(shí)保質(zhì)完成上級(jí)部門(mén)交辦的物業(yè)治理其他工作。(二)完善分類(lèi)治理方式，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)治理標(biāo)準(zhǔn)化1。已施行市場(chǎng)化物管的小區(qū)治理要求：建立健全業(yè)主委員會(huì)，協(xié)調(diào)業(yè)主對(duì)物管公司的監(jiān)管;加強(qiáng)物管公司的培訓(xùn)指導(dǎo)，不斷提升效勞水準(zhǔn);對(duì)物管公司的效勞質(zhì)量進(jìn)展考評(píng)，為主管部門(mén)年審提供根本意見(jiàn);參與優(yōu)秀小區(qū)評(píng)比活動(dòng)，推行優(yōu)秀小區(qū)的治理和效勞方式，推進(jìn)物業(yè)治理標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)轉(zhuǎn)。2。單位自管小區(qū)的物管要求：催促自管單位實(shí)在擔(dān)負(fù)起物管責(zé)任，及時(shí)將各級(jí)有關(guān)檢查考評(píng)情況向物管公司及其行政主管部門(mén)進(jìn)展通報(bào)，構(gòu)成齊抓共管的合力。3。不具備市場(chǎng)化運(yùn)作的老舊小區(qū)的接收要求：由街道物業(yè)治理效勞中心負(fù)責(zé)有償提供根本物業(yè)效勞，通過(guò)一段時(shí)期運(yùn)轉(zhuǎn)，逐步過(guò)渡到由業(yè)主委員會(huì)與街道物業(yè)治理效勞中心簽訂效勞委托合同，進(jìn)展根本業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)治理。4。對(duì)經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)的接收要求：經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)屬于政府保障性住房，原則上由街道物業(yè)效勞中心統(tǒng)一施行物業(yè)治理，實(shí)行低標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。開(kāi)發(fā)商按規(guī)定建立一定比例的商業(yè)用房，其收益用于補(bǔ)貼物業(yè)治理費(fèi)的缺乏。(三)加大幫扶力度，推進(jìn)物業(yè)治理持續(xù)健康開(kāi)展一是加大對(duì)小區(qū)居民的宣傳力度，加強(qiáng)居民花錢(qián)買(mǎi)效勞的認(rèn)識(shí)。組織社委會(huì)協(xié)助物業(yè)公司收取物業(yè)治理費(fèi)，以收費(fèi)促治理，以治理促環(huán)境，以環(huán)境再促收費(fèi)，構(gòu)成良性循環(huán)。二是積極爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)支持。協(xié)助搞好出新小區(qū)房屋維修、保潔護(hù)綠、治安巡查等工作，為物業(yè)治理制造條件、提供支持。三是鼓舞具有一定實(shí)力的物業(yè)治理企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)。提高市場(chǎng)份額，推進(jìn)物業(yè)公司規(guī)?；卫恚档瓦\(yùn)營(yíng)本錢(qián)，提高整體水平。三、組織領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，與物業(yè)治理辦公室合署辦公，負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理工作，辦公室主任由郭治宇同志兼任，謝洪同志任副主任，各社區(qū)成立社區(qū)物業(yè)治理效勞站，站長(zhǎng)由社區(qū)主任擔(dān)任，聯(lián)絡(luò)：52400834。四、機(jī)構(gòu)設(shè)置為便于機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)，街道成立物業(yè)治理辦公室，下設(shè)立“兩站一中心一小組”執(zhí)行機(jī)構(gòu)，詳細(xì)負(fù)責(zé)物業(yè)治理過(guò)程中的事務(wù)處理。1。街道物業(yè)治理矛盾投訴調(diào)解站站長(zhǎng)：儲(chǔ)德順成員：陶蕓2。街道物業(yè)治理應(yīng)急維修效勞站站長(zhǎng)：丁勇成員：加盟企業(yè)3。街道物業(yè)治理效勞中心常務(wù)主任：謝洪成員：袁洋王子成孫桂勇楊日富徐長(zhǎng)祥周明福陳杰丁勇孫子明陶蕓徐雅珍干程4。社區(qū)物業(yè)治理監(jiān)視小組各社區(qū)居委會(huì)成立物業(yè)治理監(jiān)視小組，實(shí)行二級(jí)監(jiān)管。一級(jí)監(jiān)管，由街道物業(yè)治理辦公室與各社區(qū)主任組織施行，履行區(qū)物業(yè)科下放職權(quán)與職責(zé);二級(jí)監(jiān)管由小區(qū)“四位一體”組織施行，由居委會(huì)社工代表、社區(qū)業(yè)主代表，社委會(huì)代表、物業(yè)公司代表組成，社委會(huì)主任任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)治理效勞質(zhì)量進(jìn)展日常監(jiān)視，并及時(shí)把信息反應(yīng)給街道物業(yè)治理辦公室。五、施行步驟1。制定方案階段(6月12日前)(1)調(diào)查轄區(qū)內(nèi)住宅性質(zhì)。分已實(shí)行物業(yè)治理小區(qū)、自管小區(qū)、失管小區(qū)，摸清范圍、樓幢數(shù)、居民戶(hù)數(shù)等情況。(2)外出調(diào)研，深化試點(diǎn)單位調(diào)研住宅小區(qū)屬地化治理經(jīng)歷。(3)落實(shí)辦公的場(chǎng)地，各種制度及網(wǎng)絡(luò)流程圖上墻。2。宣傳發(fā)動(dòng)階段(6月20日前)(1)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及“兩站一中心一小組”人員發(fā)動(dòng)會(huì)。(2)通過(guò)各社區(qū)物業(yè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)。召開(kāi)社區(qū)居民骨干、樓幢長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)、社區(qū)積極分子，進(jìn)展廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，提高社區(qū)居民對(duì)實(shí)行物業(yè)治理的認(rèn)識(shí)，積極協(xié)助物管公司開(kāi)展工作。3。全面施行階段(6月21日—6月30日)“兩站一中心一小組”全面開(kāi)展工作，實(shí)在為社區(qū)居民開(kāi)展物業(yè)效勞。六、工作要求1。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要從建立新型現(xiàn)代社區(qū)、提升城市治理水平，促進(jìn)和諧社會(huì)建立、推進(jìn)文明城市創(chuàng)立的高度出發(fā)。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)物業(yè)治理體制創(chuàng)新的重要意義，強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)識(shí)，精心組織，縝密部署，明確措施，建立咨詢(xún)責(zé)體系，確保體制創(chuàng)新各項(xiàng)工作落到實(shí)處。2。強(qiáng)化宣傳，營(yíng)建氣氛。要做好言論正面引導(dǎo)，大力宣傳實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)治理的意義、作用及物業(yè)治理的有關(guān)政策法規(guī)。采取散發(fā)宣傳單、印制便民手冊(cè)、宣傳板報(bào)等方式，積極引導(dǎo)業(yè)主自覺(jué)恪守物業(yè)治理的有關(guān)規(guī)定，樹(shù)立物業(yè)治理是消費(fèi)、是商品的認(rèn)識(shí)，營(yíng)建全社會(huì)共同關(guān)懷、支持、參與住宅小區(qū)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)治理工作的良好氣氛。3。明確職責(zé)，落實(shí)要求。各職能科室要齊抓共管，互相配合，落實(shí)支持物業(yè)工作的各項(xiàng)政策。各社區(qū)要建立物業(yè)治理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立“一把手”負(fù)總責(zé)的責(zé)任體系，抽出精干力量落實(shí)社區(qū)責(zé)任及考核標(biāo)準(zhǔn)。街道物業(yè)治理辦公室要認(rèn)真組織檢查考核工作，建立健全聯(lián)席會(huì)議制度，嚴(yán)格督辦并通報(bào)檢查結(jié)果，確保試點(diǎn)工作順利進(jìn)展。4。突出重點(diǎn)，加大投入。各社區(qū)要加大對(duì)本轄區(qū)物業(yè)治理的監(jiān)管，特別對(duì)老舊小區(qū)要重點(diǎn)扶持，完善各項(xiàng)公共配套設(shè)備，并延伸效勞內(nèi)容。同時(shí)，街道將采取爭(zhēng)取一點(diǎn)，自籌一點(diǎn)的方法，對(duì)老舊小區(qū)物業(yè)治理給予必要投入。篇二一、指導(dǎo)思想以《省物業(yè)治理?xiàng)l例》和《市創(chuàng)立文明滿(mǎn)意城市施行方法》為依照，在穩(wěn)固文明創(chuàng)立各項(xiàng)成果的根底上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則，和“三先三后”的工作思路，深化開(kāi)展我區(qū)社區(qū)物業(yè)化效勞工作。建立健全全區(qū)社區(qū)物業(yè)化效勞體系，有效提升居民對(duì)社區(qū)治理和效勞的滿(mǎn)意度。二、效勞范圍社區(qū)物業(yè)效勞要以社區(qū)公共部分的治理和效勞為重點(diǎn)，以完善社區(qū)功能、提升治理水平為目的，包括以下幾個(gè)方面：(一)公共秩序治理。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流淌攤擔(dān)、店外運(yùn)營(yíng)、車(chē)輛停放的標(biāo)準(zhǔn)治理。(二)公共環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)。做好社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)(維護(hù)作業(yè)標(biāo)段以外)公共場(chǎng)所、道路的清掃保潔，空中垃圾和樓道堆物清理，居民樓棟、門(mén)店生活垃圾袋裝化及上門(mén)搜集效勞等工作。(三)公共平安防備。協(xié)助治理轄區(qū)內(nèi)公共秩序的同時(shí)，搞好轄區(qū)內(nèi)的治安巡查。(四)公用設(shè)備治理。做好棟間道路、樓棟下水管網(wǎng)、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設(shè)備的日常治理和維護(hù)。(五)公共綠化維護(hù)。做好轄區(qū)內(nèi)公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲(chóng)、補(bǔ)栽補(bǔ)種等綠化養(yǎng)護(hù)工作。(六)其他。其他需要協(xié)調(diào)處理的物業(yè)效勞工程。三、根本原則(一)居民自治的原則。物業(yè)效勞是社區(qū)效勞的重要組成部分，要參照《物業(yè)治理?xiàng)l例》，在居民自治與政府引導(dǎo)的根底上，充分聽(tīng)取居民意見(jiàn)，通過(guò)無(wú)償或低償效勞以及非贏利性運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化整合資源配置，逐步理順和標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)效勞各主體之間的關(guān)系，創(chuàng)新社區(qū)物業(yè)效勞新機(jī)制，力求處理人民群眾最關(guān)懷、最直截了當(dāng)、最現(xiàn)實(shí)的利益咨詢(xún)題。(二)因地制宜的原則。充分發(fā)揮街道和社區(qū)在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)效勞工作中的主導(dǎo)作用，依照各個(gè)社區(qū)的實(shí)際情況，制定包括費(fèi)用收取和效勞工程在內(nèi)的社區(qū)物業(yè)效勞章程，并按章程詳細(xì)施行，不斷促進(jìn)社區(qū)建立與物業(yè)效勞的協(xié)調(diào)開(kāi)展。在不同社區(qū)或同一社區(qū)的不同小區(qū)、樓盤(pán)之間，可采納多種方式進(jìn)展分類(lèi)分層次治理。(三)便民利民的原則。要將推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化效勞作為為民辦事的一項(xiàng)德政工程、民心工程，通過(guò)推行社區(qū)物業(yè)化效勞，建立健全社區(qū)市容衛(wèi)生維護(hù)體系、社區(qū)治安保障體系、4050人員就業(yè)體系和居民生活效勞體系，在凈化市容的同時(shí)，努力擴(kuò)大社區(qū)就業(yè)，提高效勞水平，提升市民對(duì)社區(qū)環(huán)境的滿(mǎn)意度。四、工作任務(wù)按照文明創(chuàng)立的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)字化城市治理的要求，把我區(qū)農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)納入社區(qū)物業(yè)效勞推行打算。今年施行的10個(gè)社區(qū)(小區(qū))是：觀沙嶺街道金嶺農(nóng)民安置小區(qū)、觀沙嶺街道黃泥塘農(nóng)民安置小區(qū)、咸嘉湖街道白鶴嘴社區(qū)安塑小區(qū)、咸嘉湖街道荷葉塘社區(qū)麗臣小區(qū)、西湖街道裕民農(nóng)民安置小區(qū)南片、西湖街道裕民農(nóng)民安置小區(qū)北片、望岳街道道坡農(nóng)民安置小區(qū)、望岳街道上堆坊農(nóng)民安置小區(qū)、岳麓街道洋海塘農(nóng)民安置小區(qū)東片、岳麓街道洋海塘農(nóng)民安置小區(qū)西片。五、工作思路在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化效勞工作中，確定“三先三后”的工作思路。(一)先整治后治理。按照“整治在先，治理長(zhǎng)效”的原則，對(duì)先期施行物業(yè)化效勞的社區(qū)進(jìn)展“牛皮癬”、綠化設(shè)備、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項(xiàng)設(shè)備的專(zhuān)項(xiàng)整治，再通過(guò)物業(yè)化效勞的施行對(duì)其進(jìn)展長(zhǎng)效治理。(二)先宣傳后施行。通過(guò)廣泛深化的宣傳發(fā)動(dòng)，加深居民對(duì)社區(qū)物業(yè)化的理解，獲得居民對(duì)社區(qū)實(shí)行物業(yè)化治理的理解與支持，為后續(xù)工作營(yíng)建良好的群眾氣氛。(三)先效勞后收費(fèi)。依照社區(qū)居民中失地農(nóng)民、破產(chǎn)企業(yè)下崗職工較多，人均收入較低的現(xiàn)狀，實(shí)行“先效勞后收費(fèi)”低償效勞原則，先提供優(yōu)質(zhì)的效勞，讓社區(qū)居民實(shí)在感遭到施行物業(yè)效勞所帶來(lái)的好處，再收取一定的效勞費(fèi)，保證物業(yè)效勞的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。六、組織領(lǐng)導(dǎo)成立全區(qū)社區(qū)物業(yè)化效勞工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：辦公室主任：辦公室副主任：成員單位：區(qū)政府辦、區(qū)綜治辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)*局、區(qū)民政局、區(qū)住房城鄉(xiāng)建立局、區(qū)工商分局、區(qū)市政公司、區(qū)園林公司、區(qū)環(huán)衛(wèi)公司及各街道辦事處。各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長(zhǎng)的社區(qū)物業(yè)化效勞的組織機(jī)構(gòu)。七、責(zé)任分工區(qū)政府辦：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理企業(yè)辦社會(huì)職能別離的歷史遺留咨詢(xún)題;區(qū)綜治辦：負(fù)責(zé)指導(dǎo)和支持做好治安防控工作;區(qū)發(fā)改局：負(fù)責(zé)指導(dǎo)確定社區(qū)物業(yè)效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);區(qū)財(cái)政局：負(fù)責(zé)社區(qū)物業(yè)效勞的經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌工作;區(qū)*局：負(fù)責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)和監(jiān)視考核工作;區(qū)民政局：協(xié)助做好特困、低保人員的就業(yè)工作;區(qū)住房城鄉(xiāng)建立局：負(fù)責(zé)行業(yè)指導(dǎo)工作;區(qū)工商分局：負(fù)責(zé)對(duì)成立物業(yè)效勞公司的*和資質(zhì)審批提供支持;區(qū)市政、園林和環(huán)衛(wèi)公司：在社區(qū)專(zhuān)業(yè)維護(hù)上給予指導(dǎo)、支持和配合;各街道辦事處：組織社區(qū)施行社區(qū)物業(yè)效勞工作。八、方法步驟(一)預(yù)備階段1、2月份對(duì)全區(qū)未施行物業(yè)效勞的農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)全面調(diào)查摸底，確定推行物業(yè)效勞的社區(qū)(小區(qū))名單。2、3月上旬組織相關(guān)部門(mén)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，專(zhuān)題研究開(kāi)放式居民社區(qū)推行物業(yè)化效勞工作。3、3月下旬組織召開(kāi)工作部署會(huì)。(二)施行階段1、4月份對(duì)今年確定的物業(yè)化效勞的社區(qū)，由街道統(tǒng)一組織，重點(diǎn)撤除違法建筑，改善治安，交通現(xiàn)狀，整治老舊建筑的外墻，整修圍墻，道路、綠地、路燈、供排水等設(shè)備，改善社區(qū)根本情況，強(qiáng)化小巷、小區(qū)、小院、小店“四小”治理，辦好四件實(shí)事，重點(diǎn)處理路燈不亮，下水不通，路面不平，環(huán)境不潔的咨詢(xún)題，為施行社區(qū)物業(yè)化效勞打下根底。2、5月上旬組織參觀，學(xué)習(xí)其他單位經(jīng)歷做法。3、5月下旬全力推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化效勞工作。(三)考核驗(yàn)收階段1、將開(kāi)放式居民社區(qū)推行物業(yè)效勞工作作為對(duì)街道全年績(jī)效考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。2、6月份組織相關(guān)社區(qū)進(jìn)展交流講評(píng)。3、8月份由區(qū)*局牽頭，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)展驗(yàn)收，將以社區(qū)(小區(qū))施行物業(yè)效勞后臟亂現(xiàn)象是否得到根本改變，市容衛(wèi)生是否得到明顯提升，周邊生活環(huán)境是否得到明顯改善為依照，社區(qū)物業(yè)效勞方式是否可持續(xù)、社區(qū)居民群眾是否滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)社區(qū)居民上門(mén)咨詢(xún)卷調(diào)查，滿(mǎn)意度未到達(dá)85%以上的社區(qū)一律要求“補(bǔ)課”，不予驗(yàn)收，扣除政府獎(jiǎng)勵(lì)資金和相應(yīng)的績(jī)效考核分值。九、工作要求(一)高度注重，充分認(rèn)清推行社區(qū)物業(yè)化效勞的重要意義推行社區(qū)物業(yè)效勞，是穩(wěn)固文明創(chuàng)立成果、建立人民滿(mǎn)意城市的根底工程，是提升社區(qū)城市治理水平、改善宜居創(chuàng)業(yè)環(huán)境的民心工程。各街道和社區(qū)要高度注重，把它作為推進(jìn)社區(qū)城市治理水平、創(chuàng)立文明城區(qū)的一個(gè)重要抓手。要召開(kāi)班子會(huì)，專(zhuān)題研究和部署此項(xiàng)工作。要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)清開(kāi)展好社區(qū)物業(yè)化效勞是提升城市整體形象的重要舉措，是提高社區(qū)居民群眾生活質(zhì)量的重要途徑，是加強(qiáng)社會(huì)治安、加強(qiáng)群眾平安感的重要手段，也是加快推進(jìn)建立人民滿(mǎn)意城市的根本要求。(二)充分預(yù)備，為全面施行社區(qū)物業(yè)化效勞打下根底一是要有充分的思想預(yù)備。各街道要把搞好社區(qū)物業(yè)化效勞，完成任務(wù)指標(biāo)，作為今年一項(xiàng)重要工作去抓，要明確責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)，要克服一切畏難情緒，不等不靠，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把此項(xiàng)工作抓緊抓實(shí)，抓出成效。二是要搞好宣傳發(fā)動(dòng)。要進(jìn)展廣泛宣傳，努力爭(zhēng)取居民的認(rèn)可和參與。要廣泛發(fā)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)的民間組織、單位、團(tuán)體和社區(qū)志愿者出資出力共同參與社區(qū)物業(yè)效勞工作，最終實(shí)現(xiàn)效勞和治理的常態(tài)化。三是要制定方案，落實(shí)責(zé)任。各街道要制定實(shí)在可行的工作施行方案，細(xì)化工作責(zé)任，要把責(zé)任落實(shí)到詳細(xì)事、詳細(xì)人身上，要有詳細(xì)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。(三)全力支持，為順利施行社區(qū)物業(yè)化效勞提供保障一是人員要落實(shí)。各街道和部門(mén)要明確專(zhuān)人抓此項(xiàng)工作，確定專(zhuān)責(zé)。二是經(jīng)費(fèi)要保證。每個(gè)施行物業(yè)效勞的社區(qū)(小區(qū))明確經(jīng)費(fèi)10萬(wàn)元，區(qū)和街道各安排5萬(wàn)元。區(qū)和街道先期各拿2萬(wàn)元，作為啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)，保證社區(qū)物業(yè)化效勞前期工作的正常、快速運(yùn)轉(zhuǎn)，驗(yàn)收合格后，全部經(jīng)費(fèi)到位。要發(fā)動(dòng)廣大社區(qū)居民積極參與社區(qū)物業(yè)治理，自覺(jué)繳納相應(yīng)費(fèi)用，并使之逐步成為社區(qū)物業(yè)治理主要經(jīng)費(fèi)來(lái)源。三是合力要構(gòu)成。要努力構(gòu)成齊抓共促的機(jī)制，牽涉到的各種專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)題各部門(mén)要通力協(xié)作，給予足夠的支持。篇三為了貫徹執(zhí)行《重慶市物業(yè)治理?xiàng)l例》，標(biāo)準(zhǔn)我辦物業(yè)治理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)治理企業(yè)的合法權(quán)益，改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境，現(xiàn)結(jié)合我辦實(shí)際，制定物業(yè)治理工作施行方案。一、組織領(lǐng)導(dǎo)組長(zhǎng)：張勁松(牌樓街道辦事處主任)副組長(zhǎng)：張成兵(牌樓街道辦事處副主任)成員：幸坤權(quán)(牌樓辦事處社區(qū)效勞中心主任)駱霞(牌樓街道辦事處*科科長(zhǎng))陳守元(印盒石社區(qū)主任)陳聯(lián)國(guó)(觀音巖社區(qū)主任)黃東方(萬(wàn)安社區(qū)主任)潘中英(太平社區(qū)主任)王明(石峰村主任)葉平(大河溝社區(qū)主任)周君(搭馬橋社區(qū)主任)何永鳳(袁家墩社區(qū)主任)何小燕(牌樓社區(qū)主任)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在社區(qū)效勞中心，幸坤權(quán)兼任辦公室主任。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)指導(dǎo)各社區(qū)居委會(huì)劃分物業(yè)治理小區(qū)，抓好試點(diǎn)，協(xié)調(diào)協(xié)助社區(qū)居委會(huì)處理有關(guān)咨詢(xún)題，各社區(qū)要成立社區(qū)效勞站，作為社區(qū)基層的物業(yè)治理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。二、規(guī)劃與目的1、小區(qū)依照需要與合理原則，全辦城建規(guī)劃為176個(gè)物業(yè)治理小區(qū)，(其中根底條件較好的居民區(qū)(一類(lèi)小區(qū))個(gè);單位型居住區(qū)(二類(lèi)小區(qū))個(gè);目前，各方面尚不具備條件的小區(qū)(三類(lèi)小區(qū))個(gè)。印盒石社區(qū)17個(gè)，其中一類(lèi)小區(qū)1個(gè)，二類(lèi)小區(qū)12個(gè)，三類(lèi)小區(qū)4個(gè)。觀音巖社區(qū)19個(gè)，其中一類(lèi)小區(qū)4個(gè)，二類(lèi)小區(qū)5個(gè)，三類(lèi)小區(qū)10個(gè)。萬(wàn)安社區(qū)31個(gè)，其中一類(lèi)小區(qū)2個(gè)，二類(lèi)小區(qū)8個(gè)，三類(lèi)小區(qū)21個(gè)。石峰村1個(gè)，其中一類(lèi)小區(qū)個(gè)，二類(lèi)小區(qū)個(gè)，三類(lèi)小區(qū)1個(gè)。太平社區(qū)30個(gè)，其中一類(lèi)小區(qū)5個(gè)，二類(lèi)小區(qū)9個(gè)，三類(lèi)小區(qū)16個(gè)。大河溝社區(qū)20個(gè)，其中一類(lèi)小區(qū)3個(gè)，二類(lèi)小區(qū)3個(gè)，三類(lèi)小區(qū)4個(gè)。搭馬橋社區(qū)29個(gè)，其中一類(lèi)小區(qū)個(gè)，二類(lèi)小區(qū)8個(gè)，三類(lèi)小區(qū)21個(gè)。袁家墩社區(qū)21個(gè)，其中一類(lèi)小區(qū)4個(gè)，二類(lèi)小區(qū)6個(gè)，三類(lèi)小區(qū)11個(gè)。牌樓社區(qū)8個(gè)，其中一類(lèi)小區(qū)2個(gè)，二類(lèi)小區(qū)4個(gè)，三類(lèi)小區(qū)2個(gè)。2、工作目的。社區(qū)物業(yè)治理工作是城市治理工作的重要根底，直截了當(dāng)關(guān)系到居民的切利益和社會(huì)的穩(wěn)定與開(kāi)展，加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)治理有利于提高城市治理水平和改善居住環(huán)境，而且關(guān)于我區(qū)創(chuàng)立國(guó)家衛(wèi)生城市、文明城市和一流人居環(huán)境具有重要意義。我辦物業(yè)治理工作的目的是：加大物業(yè)治理工作的宣傳力度，讓社區(qū)居民充分認(rèn)識(shí)到物業(yè)治理工作的重要意義，獲得理解和支持;在轄區(qū)物業(yè)治理小區(qū)逐一召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，成立業(yè)主委員會(huì)，力爭(zhēng)在2013年底，逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)治理，以全面提升城市治理水平。三、施行步驟1、制定方案(2012年8月1日——8月30日。組織街、居工作人員對(duì)社區(qū)居民住宅進(jìn)展摸底調(diào)查，研究討論，在征求有關(guān)單位和社區(qū)居民意見(jiàn)的根底上，劃定物業(yè)治理小區(qū)、制定社區(qū)物業(yè)治理施行方案。2、宣傳部署(2012年9月1日——9月30日)。對(duì)社區(qū)物業(yè)治理工作發(fā)動(dòng)部署。運(yùn)用墻報(bào)、黑板報(bào)、專(zhuān)欄等方式加大物業(yè)治理工作的宣傳力度，使社區(qū)居民充分認(rèn)識(shí)實(shí)行物業(yè)治理工作的必要性和意義，以及給群眾帶來(lái)的切身利益。3、抓好試點(diǎn)(2012年10月1日——10月30日)。確定大河溝社區(qū)、牌樓社區(qū)、太平社區(qū)為物業(yè)治理的試點(diǎn)社區(qū)。4、總結(jié)推行(2012年11月1日——11月30日)?？偨Y(jié)試點(diǎn)工作經(jīng)歷在各社區(qū)加以推行，試點(diǎn)中的咨詢(xún)題和缺乏之處加以修正和改良，在詳細(xì)施行過(guò)程中搞好分類(lèi)催促指導(dǎo)，推進(jìn)(重慶市物業(yè)治理?xiàng)l例)在我辦的全面落實(shí)。四、主要措施1、物業(yè)治理領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開(kāi)一次會(huì)議，學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件和會(huì)議精神，分析進(jìn)度，查擺咨詢(xún)題，研究部署階段性工作等。2、建立街、居二級(jí)目的治理責(zé)任制。街道和社區(qū)居委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)是落實(shí)物業(yè)治理的第一責(zé)任人，對(duì)社區(qū)物業(yè)治理工作做到親身規(guī)劃部署，經(jīng)常理解情況，積極協(xié)調(diào)處理咨詢(xún)題，確保全辦物業(yè)治理工作有打算有步驟地推進(jìn)。3、強(qiáng)化考評(píng)，嚴(yán)肅紀(jì)律。街道將定期或不定期地對(duì)各社區(qū)居委會(huì)對(duì)推進(jìn)物業(yè)治理工作的情況進(jìn)展催促檢查和評(píng)比，對(duì)物管工作落實(shí)好的社區(qū)和表現(xiàn)突出的個(gè)人，年終進(jìn)展表彰。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈，不認(rèn)真宣傳條例，不主動(dòng)劃定物業(yè)治理區(qū)域，不積極支持業(yè)主成立業(yè)主委員會(huì)或配合有關(guān)部門(mén)推進(jìn)物業(yè)治理工作的單位，要及時(shí)督導(dǎo)，責(zé)令限期改正，典型的要予以通報(bào)批判或組織處理。篇四一、工程概況1.地理位置該工程位于sh區(qū)與jz區(qū)的結(jié)合部，面臨武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。2.工程主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)二、物業(yè)治理材料物業(yè)治理將政策和法規(guī)為理論依照，寓治理與效勞之中，建立社區(qū)效勞體系。為住戶(hù)帶給全方位治理，效勞工程呈現(xiàn)多元化、全方位態(tài)勢(shì)，總體歸納為“六項(xiàng)治理、三類(lèi)效勞”，即“房屋及設(shè)備設(shè)備治理、環(huán)境衛(wèi)生治理、治安消防治理、綠化治理、車(chē)輛交通治理和其它公共治理”;常規(guī)性公共效勞(合同效勞)委托性特約效勞(非合同零星效勞)和運(yùn)營(yíng)性多種效勞(全方位、多層次的綜合效勞)。1、房屋及設(shè)備設(shè)備治理1.1建筑公共部位得到維修、養(yǎng)護(hù)和治理范圍包括：公共屋面、房屋承重及抗震構(gòu)造部位、外墻面、樓梯間公共通道、門(mén)廳、共用排煙道。房屋建筑的維護(hù)治理實(shí)行“管養(yǎng)合一”主要落實(shí)在以下幾個(gè)方面：A、工作的主動(dòng)性治理職責(zé)人與效勞中心相結(jié)合，落實(shí)巡查制度及年度房屋建筑維護(hù)、養(yǎng)護(hù)，執(zhí)行房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)工程施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、健全檔案記錄、持續(xù)房屋正常的使用功能及完好。B、工作的多樣性依照房屋的完損情況、季節(jié)變化、住戶(hù)對(duì)象等采取日常修繕效勞，季節(jié)修繕效勞、重點(diǎn)修繕效勞和特別修繕效勞等方式，并做到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。C、工作的針對(duì)性在工作中要因地制宜、因時(shí)制宜、因房制宜、因戶(hù)制宜，依照住戶(hù)的不同需求和所處的特定條件采取有針對(duì)性的效勞措施。1.2共用設(shè)備、設(shè)備的治理范圍包括：上下水管道、落水管、共用照明、煤氣干線、樓內(nèi)消防設(shè)備、電梯、水泵房。共用設(shè)備設(shè)備的治理由維修治理和運(yùn)轉(zhuǎn)治理兩大部分組成，進(jìn)展統(tǒng)一治理，關(guān)于不同的設(shè)備、設(shè)備進(jìn)展不同的維修治理，執(zhí)行相應(yīng)的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立設(shè)備設(shè)備治理帳冊(cè)和重要設(shè)備的技術(shù)檔案，落實(shí)定期檢查、維修、保養(yǎng)制度各種運(yùn)轉(zhuǎn)記錄齊備。到達(dá)設(shè)備設(shè)備齊全、功能正常、運(yùn)轉(zhuǎn)良好。1.3市政共用設(shè)備和附屬建筑物、構(gòu)筑物的養(yǎng)護(hù)和治理范圍包括：道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、地上車(chē)庫(kù)等。依照共用設(shè)備和附屬建筑、構(gòu)筑物的類(lèi)別不同，指定并落實(shí)巡查制度、維修保養(yǎng)制度、大中修工程的驗(yàn)收制度、積累有關(guān)技術(shù)材料。關(guān)于有些專(zhuān)項(xiàng)類(lèi)別，如：車(chē)庫(kù)、制定專(zhuān)業(yè)治理方案并施行。透過(guò)有序的工作使其到達(dá)功能正常、暢通、達(dá)標(biāo)，根本完好。1.4智能化設(shè)備設(shè)備范圍包括：樓宇對(duì)講系統(tǒng)、用戶(hù)寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)系統(tǒng)、室內(nèi)紅外線報(bào)警系統(tǒng)，周界紅外線對(duì)射報(bào)警系統(tǒng)、門(mén)禁及車(chē)庫(kù)治理系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等。依照智能系統(tǒng)的構(gòu)成、分系統(tǒng)設(shè)備的組成情況，建立起合適jt智能系統(tǒng)、操作性強(qiáng)的治理制度，從治理前期介入人員培訓(xùn)入手。做好智能系統(tǒng)設(shè)備的檔案治理、智能系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)治理、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)治理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量的檢查及設(shè)備維修治理，并以科技為先導(dǎo)、智能指揮中心統(tǒng)一指揮、全方位效勞，充分利用現(xiàn)有資源，提升智能系統(tǒng)功能，透過(guò)嚴(yán)格治理保證智能系統(tǒng)運(yùn)作正常。2、環(huán)境衛(wèi)生治理在jt我們遵照“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的環(huán)境衛(wèi)生治理和“高質(zhì)量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、施行環(huán)境衛(wèi)生治理和環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)的職能。做好兩項(xiàng)工作，即衛(wèi)生治理、環(huán)境治理。2.1衛(wèi)生治理是對(duì)房屋公