物流服務(wù)質(zhì)量協(xié)議

物流服務(wù)質(zhì)量協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（托運(yùn)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（物流服務(wù)方）：______________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)的含義如下：1.1.1“甲方”指甲乙雙方中的托運(yùn)方。1.1.2“乙方”指甲乙雙方中的物流服務(wù)方。1.1.3“貨物”指甲方委托乙方運(yùn)輸?shù)奈锲贰?.1.4“服務(wù)”指甲方委托乙方提供的物流服務(wù)。1.1.5“運(yùn)輸合同”指甲乙雙方就貨物運(yùn)輸所簽訂的合同。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方根據(jù)甲方的委托，提供以下物流服務(wù)：2.1.1貨物的包裝、裝卸、運(yùn)輸及配送。2.1.2貨物的存儲(chǔ)、保管及管理。2.1.3貨物的跟蹤與信息反饋。第三章服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)保證運(yùn)輸過(guò)程中貨物的安全、完整和及時(shí)送達(dá)。3.1.1乙方在運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)采取必要的安全措施，保證貨物不發(fā)生損壞、丟失等情況。3.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，保證貨物在約定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)目的地。3.1.3乙方應(yīng)提供實(shí)時(shí)貨物跟蹤服務(wù)，保證甲方隨時(shí)了解貨物狀態(tài)。第四章價(jià)格與支付4.1乙方的物流服務(wù)費(fèi)用由以下兩部分組成：4.1.1運(yùn)輸費(fèi)用：根據(jù)貨物重量、體積、運(yùn)輸距離等因素計(jì)算。4.1.2附加服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)甲方要求提供的額外服務(wù)計(jì)算。4.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，按照乙方提供的付款方式支付服務(wù)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1如乙方未能按照約定提供物流服務(wù)，導(dǎo)致貨物損壞、丟失或未能按時(shí)送達(dá)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.1.1對(duì)于貨物的損壞、丟失，乙方應(yīng)按照貨物的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。5.1.2對(duì)于未能按時(shí)送達(dá)的貨物，乙方應(yīng)按照甲方的要求，采取補(bǔ)救措施并承擔(dān)相應(yīng)的違約金。5.2如甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停物流服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。第六章保險(xiǎn)與索賠6.1乙方應(yīng)對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中的貨物進(jìn)行保險(xiǎn)，保證在發(fā)生意外情況時(shí)能夠得到賠償。6.1.1乙方應(yīng)在運(yùn)輸前向甲方提供保險(xiǎn)單據(jù)，證明貨物已投保。6.1.2保險(xiǎn)范圍應(yīng)包括但不限于貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的丟失、損壞及意外。6.2若貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損失，甲方應(yīng)按照以下程序向乙方提出索賠：6.2.1甲方應(yīng)在發(fā)覺(jué)損失后24小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知乙方。6.2.2甲方應(yīng)提供損失證明，包括但不限于照片、視頻等。6.2.3乙方應(yīng)在收到甲方索賠請(qǐng)求后15個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)保險(xiǎn)條款和實(shí)際情況進(jìn)行賠償。第七章信息保密7.1乙方應(yīng)對(duì)在提供物流服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)信息、客戶資料等保密信息予以保密。7.1.1乙方不得將保密信息泄露給第三方，除非法律法規(guī)要求或甲方書(shū)面同意。7.1.2乙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息的泄露、濫用或未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。7.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效，期限為_(kāi)___年。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1若本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.1.1若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。8.1.2仲裁裁決是終局的，對(duì)甲乙雙方均有約束力。8.2爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，本協(xié)議的其他部分仍應(yīng)繼續(xù)履行。第九章協(xié)議的修改與終止9.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方簽署后生效。9.1.1任何口頭修改或補(bǔ)充均不具有法律效力。9.2在以下情況下，本協(xié)議可被終止：9.2.1甲乙雙方達(dá)成書(shū)面終止協(xié)議。9.2.2一方違反本協(xié)議且無(wú)法補(bǔ)救或未在合理期限內(nèi)補(bǔ)救。9.2.3一方破產(chǎn)、清算或發(fā)生類似情況。第十章一般條款10.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于物流服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議。10.1.1本協(xié)議的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性。10.2本協(xié)議的履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用_______法律。10.2.1本協(xié)議的簽訂地及履行地為_(kāi)______。10.3任何一方未行使或延遲行使本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利，不視為放棄該權(quán)利。第十一章貨物的接收與驗(yàn)收11.1甲方應(yīng)在貨物送達(dá)指定地點(diǎn)后及時(shí)進(jìn)行接收與驗(yàn)收。11.1.1甲方對(duì)貨物的數(shù)量、外觀、包裝等進(jìn)行了驗(yàn)收并簽字確認(rèn)后，視為貨物交付完成。11.1.2如甲方在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)覺(jué)貨物不符合約定，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)提出異議，并提供相應(yīng)的證據(jù)。第十二章貨物運(yùn)輸?shù)陌踩c合規(guī)12.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證貨物運(yùn)輸?shù)陌踩c合規(guī)。12.1.1乙方應(yīng)使用合法的運(yùn)輸工具，持有相關(guān)運(yùn)輸資質(zhì)。12.1.2乙方應(yīng)保證運(yùn)輸過(guò)程中遵守交通安全規(guī)定，不得超載、超速等違規(guī)行為。第十三章服務(wù)的變更與暫停13.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲乙雙方同意以下服務(wù)變更與暫停情況：13.1.1甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求，書(shū)面通知乙方進(jìn)行服務(wù)的變更，包括但不限于運(yùn)輸方式、路線、時(shí)間等。13.1.2乙方在遇到不可抗力等特殊情況時(shí)，有權(quán)暫停服務(wù)，并及時(shí)通知甲方。第十四章違約賠償與解除合同14.1若乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任。14.1.1乙方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供物流服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為_(kāi)_____。14.2在以下情況下，甲乙雙方有權(quán)解除本協(xié)議：14.2.1一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，經(jīng)另一方書(shū)面催告后在合理期限內(nèi)仍未補(bǔ)救。14.2.2一方發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)困難，無(wú)法繼續(xù)履行本協(xié)議。第十五章其他事項(xiàng)15.1本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。15.1.1補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。簽字部分：甲方（托運(yùn)方）：____________