軟件公司免責(zé)協(xié)議書(shū)

軟件公司免責(zé)協(xié)議書(shū)?甲方（軟件公司）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（客戶(hù)）：姓名/名稱(chēng)：________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方為乙方提供[軟件名稱(chēng)]軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)（以下統(tǒng)稱(chēng)"標(biāo)的物或服務(wù)"），為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下免責(zé)協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.軟件產(chǎn)品名稱(chēng)：[軟件名稱(chēng)]版本號(hào)：[具體版本號(hào)]功能描述：[詳細(xì)列舉軟件具備的各項(xiàng)功能，如用戶(hù)管理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與檢索、業(yè)務(wù)流程處理等]適用范圍：[說(shuō)明軟件適用于哪些行業(yè)、場(chǎng)景或業(yè)務(wù)類(lèi)型]2.相關(guān)服務(wù)安裝服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)將軟件產(chǎn)品安裝至乙方指定的服務(wù)器或終端設(shè)備，并確保安裝過(guò)程順利完成，系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。培訓(xùn)服務(wù)：甲方為乙方提供軟件操作培訓(xùn)，使乙方相關(guān)人員熟悉軟件的使用方法和流程，能夠獨(dú)立進(jìn)行日常操作。培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和線(xiàn)上培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為[X]小時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋軟件的基本操作、高級(jí)功能應(yīng)用、常見(jiàn)問(wèn)題解決等。技術(shù)支持服務(wù)：在軟件使用過(guò)程中，乙方如遇到技術(shù)問(wèn)題，可通過(guò)電話(huà)、郵件或在線(xiàn)客服等方式向甲方尋求技術(shù)支持。甲方應(yīng)在接到乙方請(qǐng)求后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并盡力在[X]個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題。對(duì)于緊急問(wèn)題，甲方將提供7×24小時(shí)的應(yīng)急支持服務(wù)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取軟件產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用。在乙方違反本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方提供符合質(zhì)量要求的軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。對(duì)乙方提供的涉及軟件使用的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)信息等予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。在服務(wù)期限內(nèi)，持續(xù)關(guān)注軟件產(chǎn)品的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)可能出現(xiàn)的軟件故障和漏洞，確保軟件的穩(wěn)定性和安全性。根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展，為乙方提供必要的軟件升級(jí)和優(yōu)化服務(wù)，但升級(jí)和優(yōu)化服務(wù)的費(fèi)用及具體內(nèi)容需另行協(xié)商確定。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。在軟件產(chǎn)品及服務(wù)不符合本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改或采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)向甲方支付軟件產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用。向甲方提供與軟件使用相關(guān)的準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和技術(shù)信息，協(xié)助甲方進(jìn)行軟件的安裝、調(diào)試和使用。妥善保管軟件產(chǎn)品及相關(guān)的賬號(hào)、密碼等信息，不得擅自將軟件產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓、出租、出借或提供給第三方使用。如因乙方原因?qū)е萝浖a(chǎn)品被非法使用或出現(xiàn)安全問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。在使用軟件產(chǎn)品過(guò)程中，嚴(yán)格按照軟件的操作手冊(cè)和使用規(guī)范進(jìn)行操作，不得進(jìn)行任何可能損害軟件產(chǎn)品性能或影響甲方利益的行為。如因乙方操作不當(dāng)導(dǎo)致軟件出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失等問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用總額：乙方應(yīng)向甲方支付的軟件產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。2.支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付費(fèi)用總額的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。甲方完成軟件產(chǎn)品的安裝、調(diào)試，并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方支付費(fèi)用總額的[X]%，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。軟件產(chǎn)品交付使用滿(mǎn)[X]個(gè)月后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方支付剩余費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。3.發(fā)票開(kāi)具：甲方應(yīng)在收到乙方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.軟件產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅享有本協(xié)議約定范圍內(nèi)的軟件使用權(quán)。未經(jīng)甲方書(shū)面許可，乙方不得對(duì)軟件進(jìn)行反向工程、反編譯、破解等侵犯軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。2.乙方在使用軟件產(chǎn)品過(guò)程中產(chǎn)生的與軟件相關(guān)的任何文檔、數(shù)據(jù)、成果等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證其使用行為及所產(chǎn)生的成果不侵犯甲方及任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照未履行部分對(duì)應(yīng)金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)甲方應(yīng)按照協(xié)議總金額的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方提供的軟件產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失、因軟件故障導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷損失等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求乙方支付全部費(fèi)用及違約金。如乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成的損失超過(guò)違約金金額的，乙方還應(yīng)繼續(xù)賠償甲方超出部分的損失。若乙方擅自將軟件產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓、出租、出借或提供給第三方使用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，要求乙方返還軟件產(chǎn)品，并按照協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。同時(shí)，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協(xié)議終止日期]。協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：____________