黃山旅游管理協(xié)議書

黃山旅游管理協(xié)議書?甲方：[甲方公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有黃山景區(qū)的旅游管理相關(guān)資源及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，乙方具備開展旅游業(yè)務(wù)的專業(yè)能力及市場渠道，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就黃山旅游管理事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.旅游景區(qū)范圍：本協(xié)議所涉及的標(biāo)的物為黃山景區(qū)內(nèi)的旅游資源，包括但不限于山峰、峽谷、森林、溪流、人文古跡等自然景觀和人文景觀，以及與之相關(guān)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施，如道路、步道、觀景臺、休息亭、停車場等。2.旅游服務(wù)內(nèi)容：游客接待服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)在景區(qū)入口處設(shè)置游客接待中心，為游客提供咨詢、購票、導(dǎo)游講解、行李寄存等服務(wù)。游覽路線規(guī)劃：根據(jù)景區(qū)特點(diǎn)和游客需求，乙方設(shè)計(jì)并提供多樣化的游覽路線，包括一日游、多日游等不同行程安排，并確保游客在安全的前提下能夠充分領(lǐng)略黃山的美景。安全保障服務(wù)：乙方應(yīng)配備專業(yè)的安全保障人員，負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的游客安全巡邏、突發(fā)事件應(yīng)急處理等工作，確保游客在景區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。環(huán)境保護(hù)與衛(wèi)生管理：乙方負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，定期清理垃圾、保持公共區(qū)域整潔，并采取有效措施保護(hù)景區(qū)的生態(tài)環(huán)境，避免因旅游活動對環(huán)境造成破壞。旅游設(shè)施維護(hù)與管理：對景區(qū)內(nèi)的旅游設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行，如遇設(shè)施損壞及時(shí)進(jìn)行維修或更換，保障游客的游覽體驗(yàn)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)對乙方的旅游管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。按照本協(xié)議約定獲取相應(yīng)的管理費(fèi)用。2.義務(wù)：向乙方提供黃山景區(qū)的相關(guān)資料和信息，協(xié)助乙方了解景區(qū)的歷史文化、地理環(huán)境、生態(tài)特點(diǎn)等情況，以便乙方更好地開展旅游管理服務(wù)。協(xié)調(diào)景區(qū)內(nèi)其他相關(guān)部門或單位，為乙方的旅游管理工作提供必要的支持和配合，確保乙方能夠順利履行協(xié)議義務(wù)。對乙方在旅游管理過程中遇到的重大問題或困難，應(yīng)積極協(xié)助解決，維護(hù)乙方的合法權(quán)益。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：按照本協(xié)議約定的方式和標(biāo)準(zhǔn)開展黃山旅游管理服務(wù)，并獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況和市場需求，在符合景區(qū)整體規(guī)劃和管理要求的前提下，對旅游服務(wù)內(nèi)容和方式進(jìn)行合理調(diào)整和優(yōu)化。要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，以保障旅游管理服務(wù)的順利開展。2.義務(wù)：嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及本協(xié)議約定，誠信、專業(yè)地履行旅游管理服務(wù)義務(wù)，為游客提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的旅游體驗(yàn)。制定完善的旅游管理服務(wù)方案，包括游客接待流程、安全保障措施、環(huán)境保護(hù)計(jì)劃、旅游設(shè)施維護(hù)方案等，并報(bào)甲方備案。加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和管理，確保員工具備良好的服務(wù)意識和專業(yè)技能，能夠?yàn)橛慰吞峁崆?、周到的服?wù)。定期對景區(qū)內(nèi)的旅游設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況、維修情況等信息，并及時(shí)向甲方報(bào)告設(shè)施設(shè)備的重大損壞或安全隱患情況。負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，確保景區(qū)環(huán)境整潔、美觀，垃圾桶及時(shí)清理，公共區(qū)域無雜物、無異味。加強(qiáng)對游客的環(huán)境保護(hù)宣傳教育，引導(dǎo)游客文明旅游，愛護(hù)景區(qū)環(huán)境。建立健全安全管理制度，加強(qiáng)安全防范措施，配備必要的安全設(shè)施和應(yīng)急救援設(shè)備，制定應(yīng)急預(yù)案并定期組織演練。確保景區(qū)內(nèi)游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全，如發(fā)生安全事故，應(yīng)立即采取有效措施進(jìn)行救援和處理，并及時(shí)向甲方報(bào)告。按照國家有關(guān)規(guī)定和甲方要求，做好旅游統(tǒng)計(jì)工作，定期向甲方報(bào)送旅游接待人數(shù)、收入情況、游客滿意度等相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。積極配合甲方及相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作，接受甲方對旅游管理服務(wù)質(zhì)量的考核評估，對甲方提出的問題和意見應(yīng)及時(shí)整改落實(shí)。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的旅游管理服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：乙方按照本協(xié)議約定為甲方提供黃山旅游管理服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的具體金額為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包含乙方為履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)義務(wù)所需的全部成本及合理利潤。2.支付方式：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)于每月結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交當(dāng)月的旅游管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單及相關(guān)證明材料。甲方在收到結(jié)算清單及證明材料后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)，并在審核通過后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X]%。在本協(xié)議期滿或提前終止后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，雙方對乙方的服務(wù)進(jìn)行全面結(jié)算。如乙方在服務(wù)期間無違約行為且服務(wù)質(zhì)量符合本協(xié)議約定，甲方應(yīng)在結(jié)算后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停旅游管理服務(wù)，并要求甲方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。若甲方違反本協(xié)議約定，未向乙方提供必要的協(xié)助和支持，導(dǎo)致乙方無法正常履行旅游管理服務(wù)義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任：若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供旅游管理服務(wù)，導(dǎo)致游客投訴或甲方受到相關(guān)部門處罰的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取措施解決問題，并承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。同時(shí)，甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用作為違約金。若乙方違反本協(xié)議約定，將旅游管理服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方未履行保密義務(wù)，向第三方披露或使用對方商業(yè)秘密等信息，給對方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議約定履行其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的全部損失，并按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。六、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在此情況下，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否解除本協(xié)議或部分變更本協(xié)議內(nèi)容。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙