面板售后賠償協(xié)議書

面板售后賠償協(xié)議書?甲方：姓名：______________________身份證號(hào)：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方：公司名稱：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲方購(gòu)買了乙方提供的[面板型號(hào)及規(guī)格]面板產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱"標(biāo)的物"），在使用過程中出現(xiàn)了相關(guān)問題，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就面板售后賠償事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物及服務(wù)具體描述1.面板產(chǎn)品詳情品牌：[品牌名稱]型號(hào)：[具體型號(hào)]規(guī)格：[詳細(xì)規(guī)格參數(shù)]數(shù)量：[購(gòu)買數(shù)量]購(gòu)買時(shí)間：[購(gòu)買日期]購(gòu)買價(jià)格：[總購(gòu)買金額]2.問題描述甲方在使用過程中發(fā)現(xiàn)面板出現(xiàn)[具體故障現(xiàn)象，如黑屏、花屏、顯示異常等]問題，經(jīng)初步判斷，該問題可能與面板的[具體部件或性能相關(guān)，如顯示屏、驅(qū)動(dòng)電路等]有關(guān)。乙方在接到甲方反饋后，于[反饋日期]對(duì)問題進(jìn)行了初步溝通，并安排技術(shù)人員于[上門或檢測(cè)日期]前往甲方處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)。經(jīng)檢測(cè)，確認(rèn)面板存在[詳細(xì)的故障原因分析]問題，影響了甲方的正常使用。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供售后賠償服務(wù)，包括但不限于更換面板、修復(fù)故障、給予經(jīng)濟(jì)賠償?shù)取Ｔ谝曳铰男匈r償義務(wù)過程中，有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。2.義務(wù)向乙方如實(shí)描述面板出現(xiàn)的問題及使用情況，提供相關(guān)的證明材料（如購(gòu)買憑證、故障照片、視頻等），協(xié)助乙方進(jìn)行故障判斷和責(zé)任認(rèn)定。按照乙方的要求，配合乙方進(jìn)行故障檢測(cè)、維修、更換等操作，提供必要的工作條件和協(xié)助。在乙方完成賠償義務(wù)后，簽署相關(guān)的確認(rèn)文件，確認(rèn)問題已得到妥善解決。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利根據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)面板故障進(jìn)行判斷和責(zé)任認(rèn)定，確定賠償方式和金額。在甲方配合的情況下，有權(quán)對(duì)面板進(jìn)行檢測(cè)、維修、更換等操作，以履行賠償義務(wù)。要求甲方提供與面板故障相關(guān)的必要信息和證明材料，以便準(zhǔn)確判斷問題和責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，及時(shí)為甲方提供售后賠償服務(wù)，采取有效措施解決面板故障，確保甲方的正常使用。向甲方提供詳細(xì)的維修方案和賠償說明，明確維修時(shí)間、更換部件的質(zhì)量保證等內(nèi)容。在維修或更換面板過程中，嚴(yán)格遵守相關(guān)的操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。對(duì)甲方提供的所有信息和材料予以保密，不得泄露給任何第三方。三、賠償方式及金額1.賠償方式更換面板：乙方為甲方更換全新的、同型號(hào)或性能不低于原型號(hào)的面板產(chǎn)品。更換后的面板產(chǎn)品享有[X]個(gè)月的質(zhì)量保證期。修復(fù)故障：乙方對(duì)面板故障進(jìn)行修復(fù)，確保面板恢復(fù)正常使用功能。修復(fù)后的面板產(chǎn)品享有[X]個(gè)月的質(zhì)量保證期。經(jīng)濟(jì)賠償：若乙方無法通過更換面板或修復(fù)故障解決問題，乙方同意按照以下方式給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償：根據(jù)面板的購(gòu)買價(jià)格、使用年限、故障程度等因素，按照[具體賠償計(jì)算方式，如折舊后的購(gòu)買價(jià)格的一定比例等]計(jì)算賠償金額，賠償金額為人民幣[X]元。2.賠償金額經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方確定本次售后賠償?shù)慕痤~為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此賠償金額包含了因面板故障給甲方造成的直接損失和間接損失，以及乙方為履行賠償義務(wù)所需的全部費(fèi)用。四、賠償履行期限1.若乙方選擇更換面板的賠償方式，乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將全新的面板產(chǎn)品送達(dá)甲方指定地點(diǎn)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成面板的更換安裝工作，確保面板正常使用。2.若乙方選擇修復(fù)故障的賠償方式，乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排技術(shù)人員前往甲方處進(jìn)行維修，維修工作應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成，如因特殊情況需要延長(zhǎng)維修時(shí)間，乙方應(yīng)提前通知甲方并說明原因。3.若乙方選擇經(jīng)濟(jì)賠償?shù)姆绞?，乙方?yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將賠償款項(xiàng)支付至甲方指定的銀行賬戶。五、質(zhì)量保證及售后服務(wù)1.質(zhì)量保證乙方提供的更換面板或修復(fù)后的面板產(chǎn)品，自更換或修復(fù)完成之日起，享有[X]個(gè)月的質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如面板再次出現(xiàn)因本次故障原因?qū)е碌南嗤瑔栴}，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方更換面板或再次進(jìn)行修復(fù)。乙方保證所提供的更換部件為全新的原廠正品或經(jīng)乙方嚴(yán)格檢測(cè)合格的等效產(chǎn)品，具有良好的性能和質(zhì)量。2.售后服務(wù)在質(zhì)量保證期外，甲方如遇面板相關(guān)問題，乙方應(yīng)繼續(xù)為甲方提供技術(shù)支持和維修服務(wù)，甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的費(fèi)用。乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)檔案，對(duì)甲方的售后問題處理情況進(jìn)行記錄和跟蹤，以便及時(shí)了解甲方的需求和反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，如拒絕提供必要信息、不配合乙方的檢測(cè)維修工作等，導(dǎo)致乙方無法及時(shí)準(zhǔn)確地履行賠償義務(wù)，乙方不承擔(dān)因此延誤的責(zé)任，且甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式履行賠償義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照賠償金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)按照賠償金額的[X%]向甲方支付違約金。3.若乙方提供的更換面板或修復(fù)后的面板產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方未按照本協(xié)議約定履行免費(fèi)更換或修復(fù)義務(wù)的，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的賠償金額向甲方支付違約金，并承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。4.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц度嗣駧臶X]元的違約金，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對(duì)方的全部損失。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效