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文檔簡介
餐飲簽訂客戶協(xié)議書?甲方(餐飲服務(wù)提供方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(客戶):姓名/名稱:________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于乙方有意向甲方尋求餐飲服務(wù),甲方具備提供該等服務(wù)的能力和資質(zhì),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方為乙方提供餐飲服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述(一)餐飲服務(wù)范圍甲方將為乙方提供包括但不限于日常用餐、會議餐飲、活動餐飲等全方位的餐飲服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容涵蓋菜品供應(yīng)、餐具配備、餐桌布置、現(xiàn)場服務(wù)等相關(guān)配套服務(wù)。(二)菜品標(biāo)準(zhǔn)1.甲方應(yīng)按照雙方事先商定的菜品清單及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供餐飲服務(wù)。菜品應(yīng)保證新鮮、衛(wèi)生、美味,符合國家食品安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及乙方的口味要求。2.在服務(wù)期間,甲方應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化、食材供應(yīng)情況等因素,合理調(diào)整菜品菜單,但需提前[X]個工作日通知乙方,并確保調(diào)整后的菜品質(zhì)量不低于原標(biāo)準(zhǔn)。(三)服務(wù)場所1.若服務(wù)場所為乙方指定的固定地點(diǎn),甲方應(yīng)按照乙方要求的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成場地布置及餐飲服務(wù)。2.若服務(wù)場所為甲方提供的餐飲場地,甲方應(yīng)確保場地環(huán)境整潔、舒適,并提供必要的設(shè)施設(shè)備,以滿足乙方的用餐需求。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取餐飲服務(wù)費(fèi)用。要求乙方按照協(xié)議約定及時(shí)提供必要的信息和協(xié)助,以便甲方順利履行服務(wù)義務(wù)。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn),確保餐飲服務(wù)的質(zhì)量和安全。按照雙方商定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間,為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的餐飲服務(wù)。配備專業(yè)的服務(wù)人員,負(fù)責(zé)餐飲服務(wù)現(xiàn)場的菜品供應(yīng)、服務(wù)接待、秩序維護(hù)等工作。服務(wù)人員應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng),統(tǒng)一著裝,佩戴工作標(biāo)識。對所提供的食材、餐具等進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把控和衛(wèi)生管理,確保符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。食材應(yīng)從正規(guī)渠道采購,并保留相關(guān)采購憑證。在服務(wù)過程中,根據(jù)乙方反饋的意見和建議,及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。如遇乙方提出的合理要求,應(yīng)積極響應(yīng)并盡力滿足。提前制定餐飲服務(wù)計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況,如食品安全事故、設(shè)備故障等,并確保能夠及時(shí)、有效地處理。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)。對甲方的餐飲服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和提出意見建議,甲方應(yīng)認(rèn)真對待并積極改進(jìn)。2.義務(wù)按照協(xié)議約定及時(shí)向甲方支付餐飲服務(wù)費(fèi)用。向甲方提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的服務(wù)需求信息,包括用餐時(shí)間、人數(shù)、特殊要求等。若因乙方提供信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致甲方服務(wù)失誤,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在甲方服務(wù)過程中,給予必要的配合和協(xié)助,如協(xié)助甲方進(jìn)行場地布置、人員引導(dǎo)等。尊重甲方的服務(wù)人員,不得對其進(jìn)行侮辱、誹謗或其他不當(dāng)行為。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用1.雙方商定,本次餐飲服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣[X]元(大寫:________________元整)。該費(fèi)用包含菜品成本、服務(wù)費(fèi)用、餐具費(fèi)用、場地布置費(fèi)用等與餐飲服務(wù)相關(guān)的所有費(fèi)用,但不包括因乙方特殊要求而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)為乙方實(shí)際用餐人數(shù)及服務(wù)項(xiàng)目。若用餐人數(shù)或服務(wù)項(xiàng)目發(fā)生變更,雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。(二)支付方式1.乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi),向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款,即人民幣[X]元(大寫:________________元整)。2.在餐飲服務(wù)完成后的[X]個工作日內(nèi),乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際用餐人數(shù)和服務(wù)情況,與甲方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算,并支付剩余款項(xiàng)。甲方應(yīng)在結(jié)算完成后向乙方提供正規(guī)發(fā)票。四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間提供餐飲服務(wù),每逾期一天,應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方返還已支付的預(yù)付款項(xiàng),同時(shí)甲方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的餐飲服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或食品安全要求,導(dǎo)致乙方人員出現(xiàn)身體不適或其他不良后果,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、精神損害撫慰金等。同時(shí),乙方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用,并要求甲方采取整改措施,直至符合標(biāo)準(zhǔn)為止。若甲方未能及時(shí)整改或整改后仍不符合要求,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方返還已支付的預(yù)付款項(xiàng),同時(shí)甲方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。3.若甲方擅自變更服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),若甲方拒絕或無法恢復(fù),乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方返還已支付的預(yù)付款項(xiàng),同時(shí)甲方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的,甲方有權(quán)暫停餐飲服務(wù),并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。若乙方在甲方暫停服務(wù)后的[X]天內(nèi)仍未支付相關(guān)費(fèi)用,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若乙方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整,導(dǎo)致甲方服務(wù)失誤,乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失,包括但不限于重新準(zhǔn)備食材、調(diào)整服務(wù)計(jì)劃等產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.若乙方擅自變更服務(wù)需求或取消服務(wù)訂單,應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。若因乙方變更或取消訂單給甲方造成其他損失的,乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款(一)協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中,若一方提出解除協(xié)議,需提前[X]天書面通知對方,并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的,提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(二)保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。(三)不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本協(xié)議約定的義務(wù),應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]天內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件持續(xù)期間,雙方應(yīng)協(xié)商解決方案,本協(xié)議的履行期限相應(yīng)順延。(四)協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至[具體日期]。2.本協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則自動延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議,雙方應(yīng)提前[X]個月書面通知對方。(五)其他事項(xiàng)1.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
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