2025年社會(huì)工作中級(jí)考試綜合能力模擬試題（附社區(qū)服務(wù)案例深度解析）

2025年社會(huì)工作中級(jí)考試綜合能力模擬試題（附社區(qū)服務(wù)案例深度解析）一、選擇題（每題2分，共20分）1.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)服務(wù)的原則？A.尊重居民意愿B.保障居民權(quán)益C.追求經(jīng)濟(jì)效益D.促進(jìn)社區(qū)和諧2.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作的方法？A.案例分析法B.社區(qū)調(diào)查法C.小組工作法D.個(gè)體咨詢法3.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)服務(wù)的目標(biāo)？A.提高居民生活質(zhì)量B.促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定C.增加社區(qū)收入D.培養(yǎng)居民自治能力4.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作的內(nèi)容？A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)管理C.社區(qū)教育D.社區(qū)衛(wèi)生5.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作的特點(diǎn)？A.服務(wù)性B.社會(huì)性C.專業(yè)性D.政治性6.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作的原則？A.尊重居民意愿B.保障居民權(quán)益C.追求經(jīng)濟(jì)效益D.促進(jìn)社區(qū)和諧7.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)服務(wù)的原則？A.尊重居民意愿B.保障居民權(quán)益C.追求經(jīng)濟(jì)效益D.促進(jìn)社區(qū)和諧8.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作的方法？A.案例分析法B.社區(qū)調(diào)查法C.小組工作法D.個(gè)體咨詢法9.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)服務(wù)的目標(biāo)？A.提高居民生活質(zhì)量B.促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定C.增加社區(qū)收入D.培養(yǎng)居民自治能力10.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作的內(nèi)容？A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)管理C.社區(qū)教育D.社區(qū)衛(wèi)生二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述社區(qū)服務(wù)的原則。2.簡(jiǎn)述社區(qū)工作的方法。3.簡(jiǎn)述社區(qū)服務(wù)的目標(biāo)。4.簡(jiǎn)述社區(qū)工作的內(nèi)容。三、案例分析題（10分）某社區(qū)居民小區(qū)，近年來(lái)，小區(qū)內(nèi)環(huán)境臟亂，居民生活質(zhì)量下降。社區(qū)工作者了解到這一情況后，決定開(kāi)展社區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)。請(qǐng)根據(jù)以下案例，回答以下問(wèn)題：1.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)前，應(yīng)進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？2.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)過(guò)程中，應(yīng)如何協(xié)調(diào)各方關(guān)系？3.社區(qū)工作者在社區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)結(jié)束后，如何進(jìn)行效果評(píng)估？四、論述題（每題10分，共20分）1.論述社區(qū)工作者在社區(qū)服務(wù)中的角色與職責(zé)。要求：從社區(qū)工作者的角色定位、職責(zé)內(nèi)容、工作方法等方面進(jìn)行論述，結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。2.論述社區(qū)工作者在促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定中的作用。要求：分析社區(qū)工作者在社區(qū)和諧穩(wěn)定中的角色，探討其在調(diào)解矛盾、促進(jìn)交流、提升居民素質(zhì)等方面的作用，并結(jié)合具體案例進(jìn)行說(shuō)明。五、材料分析題（每題10分，共20分）1.材料一：某社區(qū)開(kāi)展“鄰里守望”活動(dòng)，通過(guò)組織居民互幫互助，共同解決生活中的困難，提高居民生活質(zhì)量。材料二：社區(qū)工作者在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，部分居民存在鄰里關(guān)系緊張、互不往來(lái)等問(wèn)題。請(qǐng)根據(jù)以上材料，回答以下問(wèn)題：（1）分析社區(qū)工作者在“鄰里守望”活動(dòng)中的作用。（2）社區(qū)工作者應(yīng)如何解決鄰里關(guān)系緊張問(wèn)題？2.材料一：某社區(qū)開(kāi)展“垃圾分類”宣傳活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展講座、發(fā)放宣傳資料等形式，提高居民垃圾分類意識(shí)。材料二：社區(qū)工作者在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，部分居民對(duì)垃圾分類的重要性認(rèn)識(shí)不足，參與度不高。請(qǐng)根據(jù)以上材料，回答以下問(wèn)題：（1）分析社區(qū)工作者在“垃圾分類”宣傳活動(dòng)中的作用。（2）社區(qū)工作者應(yīng)如何提高居民參與垃圾分類的積極性？六、案例分析題（10分）某社區(qū)居民小區(qū)，近年來(lái)，小區(qū)內(nèi)環(huán)境臟亂，居民生活質(zhì)量下降。社區(qū)工作者了解到這一情況后，決定開(kāi)展社區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)。請(qǐng)根據(jù)以下案例，回答以下問(wèn)題：（1）社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)前，應(yīng)如何進(jìn)行需求評(píng)估？（2）社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)過(guò)程中，如何調(diào)動(dòng)居民的參與積極性？（3）社區(qū)工作者在社區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)結(jié)束后，如何確保整治成果的持續(xù)性？本次試卷答案如下：一、選擇題1.C解析：社區(qū)服務(wù)的原則包括尊重居民意愿、保障居民權(quán)益、促進(jìn)社區(qū)和諧等，追求經(jīng)濟(jì)效益不屬于社區(qū)服務(wù)的原則。2.D解析：社區(qū)工作的方法包括案例分析法、社區(qū)調(diào)查法、小組工作法等，個(gè)體咨詢法不屬于社區(qū)工作的方法。3.C解析：社區(qū)服務(wù)的目標(biāo)包括提高居民生活質(zhì)量、促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定、培養(yǎng)居民自治能力等，增加社區(qū)收入不屬于社區(qū)服務(wù)的目標(biāo)。4.D解析：社區(qū)工作的內(nèi)容包括社區(qū)服務(wù)、社區(qū)管理、社區(qū)教育等，社區(qū)衛(wèi)生不屬于社區(qū)工作的內(nèi)容。5.D解析：社區(qū)工作的特點(diǎn)包括服務(wù)性、社會(huì)性、專業(yè)性等，政治性不屬于社區(qū)工作的特點(diǎn)。6.C解析：社區(qū)工作的原則包括尊重居民意愿、保障居民權(quán)益、促進(jìn)社區(qū)和諧等，追求經(jīng)濟(jì)效益不屬于社區(qū)工作的原則。7.C解析：社區(qū)服務(wù)的原則包括尊重居民意愿、保障居民權(quán)益、促進(jìn)社區(qū)和諧等，追求經(jīng)濟(jì)效益不屬于社區(qū)服務(wù)的原則。8.D解析：社區(qū)工作的方法包括案例分析法、社區(qū)調(diào)查法、小組工作法等，個(gè)體咨詢法不屬于社區(qū)工作的方法。9.C解析：社區(qū)服務(wù)的目標(biāo)包括提高居民生活質(zhì)量、促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定、培養(yǎng)居民自治能力等，增加社區(qū)收入不屬于社區(qū)服務(wù)的目標(biāo)。10.D解析：社區(qū)工作的內(nèi)容包括社區(qū)服務(wù)、社區(qū)管理、社區(qū)教育等，社區(qū)衛(wèi)生不屬于社區(qū)工作的內(nèi)容。二、簡(jiǎn)答題1.社區(qū)服務(wù)的原則包括：尊重居民意愿、保障居民權(quán)益、促進(jìn)社區(qū)和諧、注重社會(huì)效益、科學(xué)規(guī)劃、持續(xù)發(fā)展。解析：社區(qū)服務(wù)的原則要求社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，尊重居民的意愿，保障他們的權(quán)益，促進(jìn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定，注重服務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)社會(huì)效益，科學(xué)規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)的持續(xù)發(fā)展。2.社區(qū)工作的方法包括：案例分析法、社區(qū)調(diào)查法、小組工作法、個(gè)體咨詢法、社區(qū)動(dòng)員法、社區(qū)參與法等。解析：社區(qū)工作的方法是指社會(huì)工作者在開(kāi)展工作時(shí)所采用的具體方法，包括對(duì)個(gè)案的分析、對(duì)社區(qū)的調(diào)查、通過(guò)小組工作促進(jìn)居民參與、對(duì)個(gè)體進(jìn)行咨詢、動(dòng)員社區(qū)資源、鼓勵(lì)居民參與等。3.社區(qū)服務(wù)的目標(biāo)包括：提高居民生活質(zhì)量、促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定、培養(yǎng)居民自治能力、推動(dòng)社區(qū)發(fā)展、提升社區(qū)服務(wù)水平等。解析：社區(qū)服務(wù)的目標(biāo)是指通過(guò)社會(huì)工作者開(kāi)展的服務(wù)活動(dòng)，旨在提升居民的生活質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定，培養(yǎng)居民的自治能力，推動(dòng)社區(qū)的整體發(fā)展，以及提升社區(qū)服務(wù)的水平。4.社區(qū)工作的內(nèi)容包括：社區(qū)服務(wù)、社區(qū)管理、社區(qū)教育、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)安全、社區(qū)文化等。解析：社區(qū)工作的內(nèi)容是社會(huì)工作者在社區(qū)中開(kāi)展的具體工作領(lǐng)域，包括提供各種服務(wù)以滿足居民需求、管理社區(qū)事務(wù)、推動(dòng)社區(qū)教育、關(guān)注社區(qū)衛(wèi)生、維護(hù)社區(qū)安全以及促進(jìn)社區(qū)文化的發(fā)展等。三、案例分析題1.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)前，應(yīng)進(jìn)行以下準(zhǔn)備工作：（1）進(jìn)行社區(qū)調(diào)研，了解居民對(duì)環(huán)境整治的需求和意見(jiàn)；（2）制定環(huán)境整治方案，明確整治目標(biāo)、措施和實(shí)施步驟；（3）協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，爭(zhēng)取政策和資源的支持；（4）招募志愿者，組織社區(qū)居民參與整治活動(dòng)；（5）制定宣傳計(jì)劃，提高居民對(duì)整治活動(dòng)的認(rèn)知和參與度。解析：社區(qū)工作者需要通過(guò)調(diào)研了解居民需求，制定合理的整治方案，協(xié)調(diào)各方資源，組織居民參與，并做好宣傳，以確保整治活動(dòng)的順利進(jìn)行。2.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)過(guò)程中，應(yīng)如何協(xié)調(diào)各方關(guān)系？（1）與政府部門(mén)溝通，爭(zhēng)取政策支持和資源調(diào)配；（2）與社區(qū)居民建立良好關(guān)系，傾聽(tīng)居民意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題；（3）與志愿者保持密切聯(lián)系，確保志愿者的積極性和參與度；（4）與社區(qū)其他組織和機(jī)構(gòu)合作，共同推進(jìn)整治工作；（5）及時(shí)反饋整治進(jìn)度和成果，提高居民滿意度。解析：社區(qū)工作者需要通過(guò)溝通協(xié)調(diào)，與政府部門(mén)、居民、志愿者和其他組織建立良好的合作關(guān)系，確保整治工作的順利進(jìn)行。3.社區(qū)工作者在社區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)結(jié)束后，如何進(jìn)行效