網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信服務(wù)協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________一、服務(wù)概述1.1甲方為乙方提供網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信服務(wù)，包括但不限于語(yǔ)音通話、視頻通話、短信、文件傳輸?shù)裙δ堋?.2乙方同意按照本協(xié)議的約定，使用甲方提供的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方應(yīng)保證乙方能夠通過(guò)甲方的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信服務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)、穩(wěn)定、清晰的語(yǔ)音和視頻通話。2.1.2甲方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括但不限于故障排除、技術(shù)咨詢、業(yè)務(wù)咨詢等。三、服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1乙方應(yīng)按照甲乙雙方協(xié)商確定的服務(wù)費(fèi)用支付給甲方。3.1.2甲方應(yīng)在提供服務(wù)前向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，包括但不限于基本通話費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。3.2支付方式3.2.1乙方可以選擇以下支付方式支付服務(wù)費(fèi)用：a)銀行轉(zhuǎn)賬；b)等第三方支付平臺(tái)；c)其他雙方協(xié)商一致的方式。四、服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限4.1.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年，除非雙方提前終止或本協(xié)議另有約定。4.1.2服務(wù)期限屆滿后，雙方如需繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂新的服務(wù)協(xié)議。4.2終止協(xié)議4.2.1在服務(wù)期限內(nèi)，雙方均可提前終止本協(xié)議，但應(yīng)提前____日書(shū)面通知對(duì)方。4.2.2任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，另一方有權(quán)立即終止本協(xié)議。五、服務(wù)變更與升級(jí)5.1服務(wù)變更5.1.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信服務(wù)進(jìn)行變更，包括但不限于增加、減少或調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。5.1.2乙方應(yīng)關(guān)注甲方發(fā)布的服務(wù)變更通知，并按照通知要求進(jìn)行相應(yīng)的操作。5.2服務(wù)升級(jí)5.2.1甲方應(yīng)不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于提高通話質(zhì)量、增加新功能等。5.2.2乙方有權(quán)要求甲方提供更高級(jí)別的服務(wù)，但雙方應(yīng)協(xié)商確定相應(yīng)的費(fèi)用和服務(wù)內(nèi)容。六、服務(wù)保障與承諾6.1甲方承諾6.1.1甲方承諾提供符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。6.1.2甲方承諾采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全和隱私保護(hù)。6.2服務(wù)保障6.2.1甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信服務(wù)的穩(wěn)定性，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%。6.2.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提出的合理服務(wù)要求給予積極響應(yīng)，并盡快解決。七、用戶權(quán)利與義務(wù)7.1用戶權(quán)利7.1.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定使用甲方提供的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信服務(wù)。7.1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)提出建議和意見(jiàn)，并要求甲方進(jìn)行改進(jìn)。7.2用戶義務(wù)7.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式使用服務(wù)，不得利用服務(wù)從事違法活動(dòng)。7.2.2乙方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守甲方的服務(wù)規(guī)則。八、違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1若甲方未能按照本協(xié)議提供約定的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.2若甲方違反本協(xié)議導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約8.2.1若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。8.2.2若乙方違反本協(xié)議從事違法活動(dòng)，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。九、爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。十、其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)書(shū)面進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1甲方擁有網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專(zhuān)利、商標(biāo)、著作權(quán)等。11.2乙方不得未經(jīng)甲方許可，對(duì)服務(wù)進(jìn)行反向工程、復(fù)制、修改、傳播等侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。十二、保密條款12.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。十三、不可抗力13.1由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。13.2不可抗力包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、停工等雙方無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。十四、適用法律與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。十五、協(xié)議生效與終止15.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本協(xié)議的終止按本協(xié)議第四章的規(guī)定執(zhí)行