國家電網(wǎng)招聘-人力資源類 (電網(wǎng))真題庫-18

國家電網(wǎng)招聘-人力資源類(電網(wǎng))真題庫_181、多選題政府實(shí)施貨幣政策的主要措施包括()，A、

調(diào)整貼現(xiàn)率B、

調(diào)整稅率C、

公開市場業(yè)務(wù)D、

調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付E、

調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率（江南博哥）確認(rèn)答案正確答案：

A

C

E

參考解析：貨幣政策是指政府以控制貨幣供應(yīng)量為手段，通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。其主要措施有：調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率、調(diào)整貼現(xiàn)率和公開市場業(yè)務(wù)。2、單選題下列各選項(xiàng)中，有關(guān)剛性管理的缺點(diǎn)說法不正確的是()。A、

剛性管理往往將員工置于消極被管理的狀態(tài)，限制了其積極性與創(chuàng)造性B、

嚴(yán)格執(zhí)行某項(xiàng)規(guī)章制度勢必降低組織活動(dòng)的靈活性，在工作中難免會(huì)出現(xiàn)矛盾和沖突C、

剛性管理缺乏明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，工作績效不易考核、評(píng)估D、

在剛性管理中，由于規(guī)章制度的不完善，責(zé)權(quán)利不可能完全對(duì)等正確答案：

C

參考解析：A、B、D選項(xiàng)均為剛性管理的缺點(diǎn)，只有C選項(xiàng)屬于柔性管理的缺點(diǎn)。故本題正確答案為C選項(xiàng)。3、多選題政府在工資宏觀調(diào)控方面的總原則包括()。A、

平均工資的增長低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長B、

平均工資的增長高于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長C、

在工資的調(diào)控上由水平控制向重點(diǎn)控制轉(zhuǎn)變D、

企業(yè)工資總額的增長低于經(jīng)濟(jì)效益的增長E、

在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變確認(rèn)答案正確答案：

A

D

E

參考解析：政府在工資的宏觀調(diào)控方面的總的原則是實(shí)施企業(yè)工資總額的增長低于經(jīng)濟(jì)效益的增長，平均工資的增長低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長，同時(shí)在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變。因此，本題應(yīng)該選ADE4、多選題政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，其中“三方”指的是()。A、

行業(yè)協(xié)會(huì)B、

政府C、

企業(yè)員工D、

工會(huì)E、

企業(yè)家協(xié)會(huì)確認(rèn)答案正確答案：

B

D

E

參考解析：政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，即政府、工會(huì)和企業(yè)家協(xié)會(huì)（雇主協(xié)會(huì)）共同參與決定或聽取工會(huì)和企業(yè)家協(xié)會(huì)（雇主協(xié)會(huì)）的意見。5、多選題職業(yè)道德的規(guī)范功能表現(xiàn)在()。A、

通過教育引導(dǎo)，幫助從業(yè)人員樹立崇高的職業(yè)理想B、

通過崗位責(zé)任的總體規(guī)定，使從業(yè)人員明白職業(yè)活動(dòng)的基本要求C、

通過具體的操作規(guī)程和違規(guī)處罰規(guī)則，讓從業(yè)人員了解職業(yè)行為底線，避免受處罰D、

通過榜樣、典型的示范，提供鮮活、明確、具有感召力的行為坐標(biāo)參照系確認(rèn)答案正確答案：

B

C

參考解析：本題考查職業(yè)道德的規(guī)范功能。職業(yè)道德的規(guī)范功能主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：A.通過教育引導(dǎo)，幫助從業(yè)人員樹立崇高的職業(yè)理想。職業(yè)道德教育是職業(yè)道德規(guī)范功能的重要手段之一，通過教育引導(dǎo)，可以幫助從業(yè)人員樹立崇高的職業(yè)理想，增強(qiáng)職業(yè)道德意識(shí)，提高職業(yè)道德素質(zhì)。B.通過崗位責(zé)任的總體規(guī)定，使從業(yè)人員明白職業(yè)活動(dòng)的基本要求。職業(yè)道德規(guī)范功能的核心是規(guī)范職業(yè)行為，通過崗位責(zé)任的總體規(guī)定，可以使從業(yè)人員明白職業(yè)活動(dòng)的基本要求，遵守職業(yè)道德規(guī)范。C.通過具體的操作規(guī)程和違規(guī)處罰規(guī)則，讓從業(yè)人員了解職業(yè)行為底線，避免受處罰。職業(yè)道德規(guī)范功能還包括對(duì)違規(guī)行為的懲戒，通過具體的操作規(guī)程和違規(guī)處罰規(guī)則，可以讓從業(yè)人員了解職業(yè)行為底線，避免受處罰。D.通過榜樣、典型的示范，提供鮮活、明確、具有感召力的行為坐標(biāo)參照系。職業(yè)道德規(guī)范功能還包括提供榜樣、典型的示范，通過這些示范，可以提供鮮活、明確、具有感召力的行為坐標(biāo)參照系，引導(dǎo)從業(yè)人員遵守職業(yè)道德規(guī)范。綜上所述，職業(yè)道德的規(guī)范功能主要表現(xiàn)在B、C兩個(gè)方面，因此答案為BC。6、多選題職業(yè)生涯早期，組織的任務(wù)包括()。A、

新員工和組織之間相互發(fā)現(xiàn)B、

組織通過試用和新工作的挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)員工的才能C、

為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展咨詢D、

幫助員工確定長期的貢獻(xiàn)區(qū)E、

幫助員工建立和發(fā)展職業(yè)錨確認(rèn)答案正確答案：

A

B

D

E

參考解析：在職業(yè)生涯早期階段，新員工和組織之間相互發(fā)現(xiàn)，組織通過試用和新工作的挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)員工的才能，并幫助員工確定長期的貢獻(xiàn)區(qū)，即幫助員工建立和發(fā)展職業(yè)錨。7、多選題職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問的任務(wù)包括()。A、

制定組織職業(yè)生涯戰(zhàn)略B、

協(xié)助組織做好員工的晉升工作C、

為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展咨詢D、

通過分配不同工作任務(wù)使員工發(fā)展自己的能力E、

協(xié)助不同級(jí)別的管理人員做好組織職業(yè)生涯管理工作確認(rèn)答案正確答案：

B

C

E

參考解析：職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問的任務(wù)主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：①直接為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供咨詢；②幫助各級(jí)管理人員做好組織職業(yè)生涯管理工作；③協(xié)助組織做好員工的晉升工作，通過一系列方法，來明確可以提供的工作崗位、員工發(fā)展的愿望、人事變動(dòng)的條件等；④協(xié)助組織做好各部門管理人員間的薪酬平衡，使之不要因?yàn)樗帊徫患?jí)別及部門情況的不同而差距過大，避免薪酬政策間的差距阻礙組織內(nèi)部的人事變動(dòng)。8、多選題制定勞動(dòng)紀(jì)律應(yīng)當(dāng)符合的要求是()。A、

勞動(dòng)紀(jì)律是由用人單位和勞動(dòng)者協(xié)商一致訂立的B、

勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面約束管理行為和勞動(dòng)行為C、

勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容必須合法D、

勞動(dòng)紀(jì)律應(yīng)當(dāng)結(jié)構(gòu)完整E、

標(biāo)準(zhǔn)一致確認(rèn)答案正確答案：

B

C

D

E

參考解析：勞動(dòng)紀(jì)律是企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動(dòng)過程中必須遵守的行為規(guī)則，并非用人單位和勞動(dòng)者協(xié)商一致訂立的。因此，本題應(yīng)該選BCDE。9、多選題制定薪酬計(jì)劃的方法包括()。A、

從下而上法B、

由內(nèi)到外法C、

從上而下法D、

零基預(yù)算法E、

化整歸零法確認(rèn)答案正確答案：

A

C

參考解析：制定薪酬計(jì)劃的方法有兩種，一種是從下而上法，另一種是從上而下法。名稱雖然很普通，但卻形象地反映了兩種方法的各自特點(diǎn)。因此，本題應(yīng)該選AC。10、多選題制定薪酬計(jì)劃應(yīng)了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，具體包括()。A、

企業(yè)薪酬支付能力B、

新招聘員工的工資總額C、

企業(yè)預(yù)計(jì)的效益狀況D、

股東要求的回報(bào)率E、

企業(yè)上一年度經(jīng)濟(jì)效益狀況確認(rèn)答案正確答案：

A

C

D

E

參考解析：在制定薪酬計(jì)劃前需要搜集有關(guān)資料，對(duì)所有信息進(jìn)行分析、檢查。企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況因素包括：企業(yè)薪酬支付能力、企業(yè)上一年度經(jīng)濟(jì)效益狀況、股東要求的回報(bào)率和企業(yè)預(yù)計(jì)的效益狀況。因此，本題應(yīng)該選ACDE。11、多選題智力激勵(lì)法又稱頭腦風(fēng)暴法，其基本原則包括()。A、

自由暢想B、

延遲批評(píng)C、

以質(zhì)求量D、

綜合改善E、

限時(shí)限人確認(rèn)答案正確答案：

A

B

D

E

參考解析：智力激勵(lì)法的五項(xiàng)基本原則包括自由暢想原則、延遲批評(píng)原則、以量求質(zhì)原則、綜合改善原則和限時(shí)限人原則。12、多選題屬于年薪制特點(diǎn)的有()。A、

適用范圍較為特定B、

適用范圍無限制C、

支付周期較長D、

支付周期較短E、

收入存在一定風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)答案正確答案：

A

C

E

參考解析：年薪制的特點(diǎn)有：適用范圍較為特定、支付周期較長、收入存在一定風(fēng)險(xiǎn)。13、單選題按計(jì)劃的()劃分，計(jì)劃可分為政策、程序和方法三種形式。A、

時(shí)間界限B、

形式C、

對(duì)象D、

應(yīng)用范圍正確答案：

D

參考解析：按計(jì)劃的應(yīng)用范圍，可以把計(jì)劃劃分為政策、程序、方法三類。政策是組織為了達(dá)到目標(biāo)而制訂的一種限定活動(dòng)范圍的計(jì)劃。它規(guī)定了組織成員行動(dòng)的方向、界限。政策比目標(biāo)實(shí)際，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)。一般由組織的最高管理層根據(jù)實(shí)際情況綜合各方意見來制定。比較穩(wěn)定，既有廣泛的應(yīng)用范圍以保證組織統(tǒng)一意志的貫徹，又可使下級(jí)在一定的范圍內(nèi)靈活處理。程序是以時(shí)間順序確定的一系列相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)。管理者一般把反復(fù)出現(xiàn)的例行業(yè)務(wù)的合理操作方法編制成程序，一旦該業(yè)務(wù)再次出現(xiàn)，就成為員工采取行動(dòng)的有效指導(dǎo)。這樣管理者可以把精力集中于那些無成規(guī)可循的例外情況上去，因此，合理的程序可以提高效率。在編制程序時(shí)要結(jié)合具體實(shí)際，不斷改進(jìn)；保持穩(wěn)定性和靈活性。方法指程序中某階段完成某種活動(dòng)的手段，一般限于具體的局部工作，是提高操作效率的有效手段。本題正確答案為D。14、多選題屬于企業(yè)集團(tuán)獨(dú)特優(yōu)勢的有()。A、

形成“壟斷”B、

迅速擴(kuò)大組織規(guī)模C、

無形資產(chǎn)共享D、

技術(shù)創(chuàng)新E、

分工協(xié)作確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：企業(yè)集團(tuán)的獨(dú)特優(yōu)勢包括：①規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢；②分工協(xié)作優(yōu)勢；③集團(tuán)的“艦隊(duì)”優(yōu)勢；④“壟斷”優(yōu)勢；⑤無形資產(chǎn)資源共享優(yōu)勢；⑥戰(zhàn)略上的優(yōu)勢；⑦迅速擴(kuò)大組織規(guī)模的優(yōu)勢；⑧技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢。15、多選題屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理的是()。A、

同素異構(gòu)原理B、

動(dòng)態(tài)優(yōu)勢原理C、

互補(bǔ)增值原理D、

激勵(lì)強(qiáng)化原理E、

公平競爭原理確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：現(xiàn)代人力資源管理的基本原理：①同素異構(gòu)原理，總體組織系統(tǒng)的調(diào)控機(jī)制；②能位匹配原理，人員招聘、選拔與任用機(jī)制；③互補(bǔ)增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理，員工配置運(yùn)行與調(diào)節(jié)機(jī)制；④效率優(yōu)先、激勵(lì)強(qiáng)化原理，員工酬勞與激勵(lì)機(jī)制：⑤公平競爭、相互促進(jìn)原理，員工競爭與約束機(jī)制；⑥動(dòng)態(tài)優(yōu)勢原理，員工培訓(xùn)開發(fā)、績效考評(píng)與人事調(diào)整機(jī)制。因此，本題應(yīng)該選ABCDE。16、多選題屬于現(xiàn)代人力資源管理的原則的是()。A、

完整全面地看待人的因素B、

因人而異C、

員工與企業(yè)共命運(yùn)D、

公止平等地對(duì)待人E、

因人設(shè)崗確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

D

參考解析：現(xiàn)代人力資源管理的原則：①完整全面地看待人的因素；②使員工認(rèn)識(shí)到工作的意義及員工與企業(yè)的利益休戚相關(guān)；③肯定個(gè)人的尊嚴(yán)，公正待人，對(duì)人彬彬有禮：④鼓勵(lì)員工自立自強(qiáng)；⑤不斷加強(qiáng)員工之間的溝通，隨時(shí)向員工提供有關(guān)信息；⑥不要高估自己而低估下屬的能力；⑦領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的計(jì)劃、決策和意圖，要用簡潔的語言向下屬解釋清楚；⑧因人而異，隨機(jī)制宜，適時(shí)適度，有理有利有節(jié)。因此，本題應(yīng)該選ABCD。17、多選題屬于員工的基本特征的是()。A、

自我保護(hù)的行為以及需要B、

社會(huì)性行為與社會(huì)性需要C、

道德性行為與道德性需要D、

生理性行為與生理性需要E、

心理性行為與心理性需要確認(rèn)答案正確答案：

B

C

D

E

參考解析：員工的基本特征：①員工不僅有生理性的行為，而且有生理性的需要；②員工不僅有心理性的行為，而且有心理性的需要；③員工不僅有社會(huì)性的行為，而且有社會(huì)性的需要；④員工不僅有道德性的行為，而且有道德性的需要。在人力資源管理中，員工在生理、心理、社會(huì)和道德方面所具有的多重特性是不容忽視的，盡管這些特性在表現(xiàn)形式和主次位置上會(huì)有所不同。因此，本題應(yīng)該選BCDE。18、多選題組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對(duì)。人們反對(duì)變革的根本原因在于()。A、

改革方式太過于激烈B、

改革使他們失去了工作的安全感C、

生產(chǎn)經(jīng)營情況更加惡化D、

一部分員工與領(lǐng)導(dǎo)有因循守舊思想E、

改革沖擊他們已習(xí)慣的工作方法確認(rèn)答案正確答案：

B

D

E

參考解析：組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對(duì)，表現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營情況惡化，工作效率下降，要求調(diào)職與離職的人數(shù)增加，發(fā)生爭吵與敵對(duì)行為，提出各種似是而非的反對(duì)變革的理由等。人們反對(duì)變革的根本原因在于：由于改革沖擊他們己習(xí)慣了的工作方法和已有的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，使他們失去工作安全感；一部分員工與領(lǐng)導(dǎo)有因循守舊思想，不了解組織變革是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。因此，本題應(yīng)該選BDE19、多選題組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t包括()。A、

發(fā)展戰(zhàn)略性原則B、

管理系統(tǒng)一元化原則C、

明確責(zé)任和權(quán)限原則D、

分配職責(zé)原則E、

優(yōu)先組建機(jī)構(gòu)和配備人員原則確認(rèn)答案正確答案：

B

C

D

E

參考解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t包括：①管理系統(tǒng)一元化原則；②明確責(zé)任和權(quán)限的原則：③優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員的原則；④分配職責(zé)的原則。因此，本題應(yīng)該選BCDE。20、多選題()可以考慮作為大型生產(chǎn)企業(yè)高級(jí)管理人員的否決指標(biāo)事件。A、

經(jīng)常遲到B、

業(yè)績未達(dá)到預(yù)期的90%C、

出現(xiàn)重大勞動(dòng)安全事故D、

被查實(shí)有重大貪污腐敗行為E、

出現(xiàn)重大的產(chǎn)品質(zhì)量問題確認(rèn)答案正確答案：

C

D

E

參考解析：否決指標(biāo)是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況而設(shè)定的最關(guān)鍵指標(biāo)，其關(guān)鍵之處在于如果這種指標(biāo)所對(duì)應(yīng)的工作沒做好，將給企業(yè)帶來直接且嚴(yán)重的后果。選項(xiàng)A、B都不會(huì)為企業(yè)帶來嚴(yán)重的后果，所以不可以作為該企業(yè)的NNI指標(biāo)。21、多選題()可以提高集體談判工會(huì)方的堅(jiān)持點(diǎn)。A、

勞動(dòng)力供大于求B、

經(jīng)濟(jì)處于停滯時(shí)期C、

其他工會(huì)組織的談判獲得重大成功D、

工會(huì)參與談判的成員具備高超的談判技巧E、

企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率較高，有良好的支付能力確認(rèn)答案正確答案：

C

D

E

參考解析：集體談判雙方堅(jiān)持點(diǎn)的確定，主要取決于：①宏觀經(jīng)濟(jì)狀況；②勞動(dòng)力市場勞動(dòng)力供求狀況與雇員的組織程度；③企業(yè)貨幣工資支付能力，這主要取決于企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率、市場的開拓狀況和企業(yè)的經(jīng)營效益；④其他工會(huì)組織的集體談判結(jié)果的影響效應(yīng)。此外，還要受到雙方代表談判技巧，工會(huì)組織程度、團(tuán)結(jié)程度，以及道德因素與社會(huì)輿論傾向等的影響。22、多選題()是勞動(dòng)力市場運(yùn)行的主角。A、

勞動(dòng)者B、

用人單位C、

職業(yè)中介結(jié)構(gòu)D、

政府部門E、

勞動(dòng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確認(rèn)答案正確答案：

A

B

參考解析：具有市場主體資格的勞動(dòng)者和用人單位始終是勞動(dòng)力市場運(yùn)行的主角。23、多選題()是任何一個(gè)系統(tǒng)都具有的特征。A、

整體性B、

獨(dú)立性C、

相關(guān)性D、

目的性E、

環(huán)境適應(yīng)性確認(rèn)答案正確答案：

A

C

D

E

參考解析：系統(tǒng)是指由若干既有區(qū)別又相互依存的要素所組成的，處于一定環(huán)境條件中，具有特定結(jié)構(gòu)和功能的有機(jī)整體。任何一個(gè)系統(tǒng)都具有四個(gè)基本特征：①整體性；②目的性；③相關(guān)性；④環(huán)境適應(yīng)性。24、單選題下列內(nèi)容不包括在會(huì)議秘密中的是()。A、

內(nèi)部會(huì)議的日期B、

內(nèi)部會(huì)議的議題C、

內(nèi)部會(huì)議的音像材料D、

內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的批示正確答案：

D

參考解析：會(huì)議秘密的內(nèi)容包括內(nèi)部會(huì)議的日期、議題、議程、文件、記錄、音像材料等。而D項(xiàng)屬于信訪秘密的內(nèi)容。25、多選題()屬于從生理和人際關(guān)系需要角度實(shí)施的壓力管理策略。A、

加強(qiáng)員工正式的組織溝通B、

上級(jí)根據(jù)員工的技能水平調(diào)整工作負(fù)荷C、

允許員工參與組織變革決策，表達(dá)自己的觀點(diǎn)和提出申訴D、

幫助員工把精力集中于放松狀態(tài)，使員工能夠達(dá)到深度放松E、

允許員工把每月的額外工作時(shí)間累積起來變成每月的一個(gè)休息日確認(rèn)答案正確答案：

C

D

E

參考解析：從生理和人際關(guān)系需求的角度實(shí)施的壓力管理策略包括：①彈性工作制，允許員工在特定、的時(shí)間段內(nèi)自由決定上班的時(shí)間。②參與管理，讓員工參與部分決策，增強(qiáng)員工的控制感，幫助員工減輕角色壓力。③放松訓(xùn)練，通過集中精力于放松狀態(tài)產(chǎn)生的感覺，使員工能達(dá)到深度放松。26、多選題360度考評(píng)中，客戶評(píng)價(jià)要求客戶對(duì)員工的哪些方面進(jìn)行評(píng)價(jià)？()A、

心理素質(zhì)B、

溝通能力C、

服務(wù)態(tài)度D、

服務(wù)質(zhì)量E、

工作數(shù)量確認(rèn)答案正確答案：

C

D

參考解析：客戶評(píng)價(jià)，即讓客戶對(duì)員工的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。因此，本題應(yīng)該選CD27、多選題按內(nèi)涵的大小，勝任特征可以分為()。A、

行業(yè)通用勝任特征B、

標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)勝任特征C、

行業(yè)技術(shù)勝任特征D、

特殊技術(shù)勝任特征E、

元?jiǎng)偃翁卣鞔_認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：按內(nèi)涵的大小，勝任特征可以分為6種類型：元?jiǎng)偃翁卣?、行業(yè)通用勝任特征、組織內(nèi)部勝任特征、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)勝任特征、行業(yè)技術(shù)勝任特征和特殊技術(shù)勝任特征。28、多選題按照定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為()。A、

概略定員標(biāo)準(zhǔn)B、

比例定員標(biāo)準(zhǔn)C、

詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)D、

單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)E、

綜合定員標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)答案正確答案：

A

C

D

E

參考解析：勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)按其綜合程度可區(qū)分為：①單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)，又稱詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷?duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)；②綜合定員標(biāo)準(zhǔn)，又稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。因此，本題應(yīng)該選ACDE。29、多選題按照勞動(dòng)爭議性質(zhì)的不同，可以把勞動(dòng)爭議劃分為()。A、

權(quán)利爭議B、

個(gè)別爭議C、

利益爭議D、

集體爭議E、

團(tuán)體爭議確認(rèn)答案正確答案：

A

C

參考解析：勞動(dòng)爭議又稱勞動(dòng)糾紛，是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。按照勞動(dòng)爭議的性質(zhì)，勞動(dòng)爭議可分為：①權(quán)利爭議，又稱既定權(quán)利爭議；②利益爭議，當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭議。因此，本題應(yīng)該選AC30、多選題按照專業(yè)技術(shù)人員薪資制度設(shè)計(jì)的原則，其工資薪資模式包括()。A、

單一的基本工資模式B、

單一的高工資模式C、

較高的工資加獎(jiǎng)金D、

較高的工資加績效E、

較高的工資加科技成果轉(zhuǎn)化提成制確認(rèn)答案正確答案：

B

C

E

參考解析：專業(yè)技術(shù)人員主要的薪酬模式有：單一的高工資模式、較高的工資加獎(jiǎng)金和較高的工資加科技成果轉(zhuǎn)化提成制。31、多選題包裝策略主要包括()。A、

差別包裝策略B、

相似包裝策略C、

組合包裝策略D、

復(fù)用包裝策略E、

附贈(zèng)品包裝策略確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：包裝策略主要有以下幾種：①相似包裝策略。企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品，在包裝上采用相似設(shè)計(jì)，體現(xiàn)共同特征；②差別包裝策略。即各種產(chǎn)品都有自己的包裝設(shè)計(jì)，體現(xiàn)各自的特色；③組合包裝策略。即將相關(guān)產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)一起出售，如系列化產(chǎn)品包裝；④復(fù)用包裝策略。即包裝內(nèi)產(chǎn)品用完之后，包裝物本身還可作其他用途使用，通過提供給消費(fèi)者額外利益而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售；⑤附贈(zèng)品包裝策略。即在包裝上或包裝內(nèi)附贈(zèng)獎(jiǎng)券或?qū)嵨铮晕M(fèi)者購買。因此，本題應(yīng)該選ABCDE。32、多選題從企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)過程來看，崗位的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)滿足下列哪一項(xiàng)要求？()A、

不斷提高工作效率B、

提高服務(wù)與產(chǎn)出水平C、

勞動(dòng)分工更加合理D、

統(tǒng)一指揮分級(jí)管理E、

工作環(huán)境進(jìn)一步改善確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

E

參考解析：從企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)過程來看，工作崗位的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)滿足的要求包括：①企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要；②企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要；③勞動(dòng)者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動(dòng)活動(dòng)，滿足其在生理上、心理上的需要。因此，本題應(yīng)該選ABCE。33、多選題從業(yè)人員節(jié)約資源，要做到()。A、

強(qiáng)化節(jié)約資源意識(shí)B、

明確節(jié)約資源責(zé)任C、

創(chuàng)新節(jié)約資源方法D、

獲取節(jié)約資源報(bào)酬確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

參考解析：本題考查從業(yè)人員節(jié)約資源的方法和要求。根據(jù)題干，我們可以得出四個(gè)選項(xiàng)，需要從中選擇符合要求的選項(xiàng)。根據(jù)常識(shí)和實(shí)際情況，我們可以得出以下解析：A.強(qiáng)化節(jié)約資源意識(shí)：從業(yè)人員應(yīng)該具備節(jié)約資源的意識(shí)，明確資源的重要性和有限性，從而在工作中盡可能地減少浪費(fèi)和損耗，保護(hù)環(huán)境。B.明確節(jié)約資源責(zé)任：從業(yè)人員應(yīng)該明確自己在節(jié)約資源方面的責(zé)任，積極參與節(jié)約資源的行動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。C.創(chuàng)新節(jié)約資源方法：從業(yè)人員應(yīng)該不斷探索和創(chuàng)新節(jié)約資源的方法，提高資源利用效率，減少浪費(fèi)和損耗，推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。D.獲取節(jié)約資源報(bào)酬：從業(yè)人員應(yīng)該注重節(jié)約資源的經(jīng)濟(jì)效益，通過節(jié)約資源獲得報(bào)酬，激勵(lì)自己和其他人積極參與節(jié)約資源的行動(dòng)。綜上所述，選項(xiàng)A、B、C都是從業(yè)人員節(jié)約資源要做到的，選項(xiàng)D則不是。因此，本題的答案為ABC。34、多選題從主持薪酬調(diào)查的主體來看，薪酬調(diào)查可以分為()。A、

政府的調(diào)查B、

專業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)查C、

行業(yè)的調(diào)查D、

薪酬市場調(diào)查E、

咨詢公司的調(diào)查確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

E

參考解析：從主持薪酬調(diào)查的主體來看，薪酬調(diào)查可以分為政府的調(diào)查、行業(yè)的調(diào)查、專業(yè)協(xié)會(huì)或企業(yè)家聯(lián)合會(huì)的調(diào)查、咨詢公司的調(diào)查，以及公司企業(yè)自己組織的等多種形式的薪酬調(diào)查。D項(xiàng)屬于按照薪酬調(diào)查的具體內(nèi)容和對(duì)象所作的分類。因此，本題應(yīng)該選ABCE。35、單選題在人事制度改革方面，我國應(yīng)實(shí)行()。A、

分級(jí)管理B、

分步管理C、

分類管理D、

分項(xiàng)管理正確答案：

C

參考解析：在人事制度改革方面，我國應(yīng)根據(jù)社會(huì)職能、經(jīng)費(fèi)來源的不同和崗位工作性質(zhì)的不同，建立符合不同類型事業(yè)單位特點(diǎn)和不同崗位特點(diǎn)的人事制度，實(shí)行分類管理。故選C。36、多選題單件產(chǎn)品工序、工時(shí)定額應(yīng)包括()。A、

非生產(chǎn)工作時(shí)間B、

作業(yè)時(shí)間C、

作業(yè)寬放時(shí)間D、

個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間E、

準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間確認(rèn)答案正確答案：

B

C

D

E

參考解析：單件產(chǎn)品工序、工時(shí)定額應(yīng)包括：①作業(yè)時(shí)間；②作業(yè)寬放時(shí)間；③個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間；③準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間。A項(xiàng)屬于非定額時(shí)間的種類。37、多選題當(dāng)企業(yè)利益與公共利益之間出現(xiàn)矛盾和沖突時(shí)，企業(yè)應(yīng)該()。A、

注重當(dāng)前利益B、

維護(hù)公共利益C、

維護(hù)自身利益D、

既要考慮眼前利益，也要考慮長遠(yuǎn)利益確認(rèn)答案正確答案：

B

D

參考解析：本題考察企業(yè)在面對(duì)利益沖突時(shí)應(yīng)該如何處理。選項(xiàng)A注重當(dāng)前利益，忽視公共利益，不符合企業(yè)社會(huì)責(zé)任的要求；選項(xiàng)C只考慮自身利益，也不符合企業(yè)社會(huì)責(zé)任的要求。因此，選項(xiàng)B和D更符合企業(yè)社會(huì)責(zé)任的要求。選項(xiàng)B強(qiáng)調(diào)維護(hù)公共利益，選項(xiàng)D則要求企業(yè)既要考慮眼前利益，也要考慮長遠(yuǎn)利益。綜合考慮，選項(xiàng)BD是正確的答案。38、多選題當(dāng)組織人力資源出現(xiàn)結(jié)構(gòu)失衡時(shí)，正確的供需平衡方法是()。A、

縮短工作時(shí)間或降低人員的工資B、

通過晉升和調(diào)動(dòng)等方式對(duì)人員重新配置C、

對(duì)人員進(jìn)行有針對(duì)性的專門培訓(xùn)D、

通過人員置換，裁減組織不需要的人員，補(bǔ)充組織需要的人員E、

縮減經(jīng)營規(guī)?；虼笠?guī)模減員確認(rèn)答案正確答案：

B

C

D

參考解析：當(dāng)組織出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性失衡時(shí)，可以采取的平衡措施有：①進(jìn)行人員內(nèi)部的重新配置，來彌補(bǔ)空缺的職位；②進(jìn)行針對(duì)性的專門培訓(xùn)，使內(nèi)部員工能從事空缺職位的工作；③進(jìn)行人員置換，裁減不需要的人員，補(bǔ)充需要的人員。因此，本題應(yīng)該選BCD。39、多選題迪克和凱里提出了一種偏重于行為模式的教學(xué)設(shè)計(jì)程序，其步驟包括下列哪項(xiàng)？()A、

確定教學(xué)目標(biāo)B、

分析教學(xué)內(nèi)容C、

分析教學(xué)對(duì)象D、

制定具體的行為目標(biāo)E、

設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)參照測試確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：除ABCDE五項(xiàng)外，迪克和凱里教授的教學(xué)設(shè)計(jì)程序還包括：開發(fā)教學(xué)策略、開發(fā)教材課件、設(shè)計(jì)和開展形成性評(píng)估、修改、完善教學(xué)計(jì)劃。40、多選題對(duì)面試考官進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容包含()。A、

培訓(xùn)內(nèi)容提要B、

提問的技巧C、

提問提綱D、

追問的技巧E、

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的掌握確認(rèn)答案正確答案：

B

D

E

參考解析：面試是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，面試考官必須掌握一定的面試技術(shù)，才能保證面試過程的有效實(shí)施，保證面試結(jié)果的科學(xué)性和客觀性，因此需要對(duì)面試考官進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括提問的技巧、追問的技巧、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的掌握等。因此，本題應(yīng)該選BDE41、多選題對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行結(jié)果評(píng)估的具體方法有()。A、

360度評(píng)估B、

電話訪談法C、

離職率分析D、

缺勤率分析E、

成本效益分析確認(rèn)答案正確答案：

C

D

E

參考解析：對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行結(jié)果評(píng)估的具體方法包括：個(gè)人與組織績效指標(biāo)、生產(chǎn)率、缺勤率、離職率、成本效益分析、組織氣候等資料分析、客戶與市場調(diào)查、360度滿意度調(diào)查。因此，本題應(yīng)該選CDE42、多選題對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行結(jié)果評(píng)估的缺點(diǎn)有()。A、

需要花費(fèi)時(shí)間的較長B、

必須取得管理層的合作C、

相關(guān)經(jīng)驗(yàn)少，評(píng)估技術(shù)不完善D、

員工的表現(xiàn)多因多果，簡單的對(duì)比數(shù)字意義不大E、

評(píng)估帶來的壓力影響學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

D

參考解析：結(jié)果評(píng)估的缺點(diǎn)包括：首先，需要較長的時(shí)間，因?yàn)榕嘤?xùn)成果的轉(zhuǎn)化不是一朝一夕就能夠完成的；其次，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)很少，評(píng)估技術(shù)不完善；第三，必須取得管理層的合作，否則就無法拿到相關(guān)的數(shù)字；最后，多因多果，簡單的對(duì)比數(shù)字意義不大，必須分辨哪些結(jié)果與要評(píng)估的課程有關(guān)系，在多大程度上有關(guān)。因此，本題應(yīng)該選ABCD43、多選題關(guān)于誠實(shí)守信的說法，你認(rèn)為正確的是()。A、

誠實(shí)守信是市場經(jīng)濟(jì)法則B、

誠實(shí)守信是企業(yè)的無形資產(chǎn)C、

誠實(shí)守信是為人之本D、

奉行誠實(shí)守信的原則在市場經(jīng)濟(jì)中必定難以立足查看答案確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

參考解析：A選項(xiàng)：誠實(shí)守信是市場經(jīng)濟(jì)法則。在市場經(jīng)濟(jì)中，誠實(shí)守信是企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間、企業(yè)與政府之間等各種關(guān)系的基礎(chǔ)，是市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的前提和保障。B選項(xiàng)：誠實(shí)守信是企業(yè)的無形資產(chǎn)。企業(yè)的信譽(yù)是企業(yè)的無形資產(chǎn)之一，誠實(shí)守信是企業(yè)信譽(yù)的重要組成部分，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營至關(guān)重要。C選項(xiàng)：誠實(shí)守信是為人之本。誠實(shí)守信是人們?cè)谏鐣?huì)交往中應(yīng)該遵循的基本道德準(zhǔn)則，是人們相互信任、合作的基礎(chǔ)。D選項(xiàng)：奉行誠實(shí)守信的原則在市場經(jīng)濟(jì)中必定難以立足。這個(gè)說法是錯(cuò)誤的。在市場經(jīng)濟(jì)中，奉行誠實(shí)守信的原則是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一，也是市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的必要條件之一。綜上所述，正確答案為ABC。44、多選題關(guān)于德才兼?zhèn)洌斫庹_的有()。A、

按照職業(yè)道德的準(zhǔn)則行動(dòng)，是德才兼?zhèn)涞囊粋€(gè)基本尺度B、

德才兼?zhèn)涞娜藨?yīng)當(dāng)對(duì)職業(yè)有熱情，參與服從各種規(guī)章制度C、

德才兼?zhèn)涞娜酥恍枰泻芨叩乃刭|(zhì)D、

德才兼?zhèn)渲胁拍芫哂袥Q定性的作用確認(rèn)答案正確答案：

A

B

參考解析：本題考查對(duì)“德才兼?zhèn)洹备拍畹睦斫?。選項(xiàng)A指出了德才兼?zhèn)涞囊粋€(gè)基本尺度，即按照職業(yè)道德的準(zhǔn)則行動(dòng)；選項(xiàng)B強(qiáng)調(diào)德才兼?zhèn)涞娜藨?yīng)當(dāng)對(duì)職業(yè)有熱情，并參與服從各種規(guī)章制度。選項(xiàng)C錯(cuò)誤，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)涞娜瞬粌H需要高素質(zhì)，還需要德才兼?zhèn)?；選項(xiàng)D也不正確，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)渲械潞筒哦季哂兄匾饔谩Ｒ虼?，本題的正確答案為AB。45、多選題關(guān)于崗位工資制的特點(diǎn)，說法正確的是()。A、

根據(jù)業(yè)績支付工資B、

客觀性較強(qiáng)C、

以崗位分析為基礎(chǔ)D、

根據(jù)崗位支付工資E、

對(duì)人不對(duì)崗確認(rèn)答案正確答案：

B

C

D

參考解析：崗位工資制的最大特點(diǎn)是工資的給予“對(duì)崗不對(duì)人”，工資水平的差異來源于員工崗位的不同，在相同的崗位上工作的員工，獲得相同的工資，而很少考慮員工的年齡、資歷、技能等個(gè)人因素。崗位工資制的特點(diǎn)包括：①客觀性較強(qiáng)；②以崗位分析為基礎(chǔ)；③根據(jù)崗位支付工資。因此，本題應(yīng)該選BCD。46、單選題以法約爾的觀點(diǎn)，勞動(dòng)分工原則()。A、

僅適用于技術(shù)工作B、

不僅適用于技術(shù)工作也適用于管理工作C、

分工越細(xì)越好D、

分工越粗越好正確答案：

B

參考解析：法約爾認(rèn)為，勞動(dòng)分工屬于自然規(guī)律。勞動(dòng)分工不只適用于技術(shù)工作，而且也適用于管理工作。應(yīng)該通過分工來提高管理工作的效率。但是，法約爾又認(rèn)為：“勞動(dòng)分工有一定的限度，經(jīng)驗(yàn)與尺度感告訴我們不應(yīng)超越這些限度?！北绢}選B。47、多選題關(guān)于崗位勝任特征模型，下列說法正確的有()。A、

指標(biāo)集合式模型研究和篩選的勝任特征指標(biāo)只能是概念相對(duì)單一的能力指標(biāo)B、

結(jié)構(gòu)方程式模型多是通過回歸分析等數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)手段建立起來的關(guān)于勝任特征與業(yè)績之間的因果關(guān)系的模型C、

簇型模型是對(duì)每個(gè)大的勝任特征維度用全方位的行為進(jìn)行描述D、

盒型模型主要用于績效管理E、

錨型模型是指分別對(duì)每個(gè)勝任特征維度給出一個(gè)基本定義，同時(shí)對(duì)每個(gè)勝任特征的不同水平層次給出相應(yīng)的行為錨確認(rèn)答案正確答案：

D

E

參考解析：選項(xiàng)A，指標(biāo)集合式模型是指勝任特征模型由一些經(jīng)過研究和篩選的勝任特征指標(biāo)組合而成，這些勝任特征可能是概念相對(duì)單一的能力指標(biāo)，也可能是包含多種能力指標(biāo)的綜合因素；選項(xiàng)B，結(jié)構(gòu)方程式模型多是通過回歸分析等數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)手段建立起來的關(guān)于勝任特征與績效之間的、因果關(guān)系的模型；選項(xiàng)C，簇型模型是對(duì)每個(gè)大的勝任特征維度用多方面的行為進(jìn)行描述。48、多選題關(guān)于績效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)，下列說法正確的有()。A、

崗位職責(zé)指標(biāo)最好不要和KPI重疊B、

工作態(tài)度和工作業(yè)績有著必然聯(lián)系C、

工作態(tài)度考評(píng)應(yīng)包括員工本人以外的因素D、

否決指標(biāo)是那些不能出現(xiàn)異常情況的指標(biāo)E、

年度KPI可以分解為季度KPI、月度KPI確認(rèn)答案正確答案：

A

D

E

參考解析：工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)換的“中介”，但是即使態(tài)度不錯(cuò)，能力未必全能發(fā)揮出來，并轉(zhuǎn)換為業(yè)績，故選項(xiàng)B錯(cuò)誤。工作態(tài)度考評(píng)要剔除本人以外的因素和條件。由于工作條件好，而做出了好成績，如果不剔除這一“運(yùn)氣”因素，就不能保證考評(píng)的公正性和公平性，故選項(xiàng)C錯(cuò)誤。49、多選題關(guān)于建立績效指標(biāo)庫，正確的說法有()。A、

所有指標(biāo)的承擔(dān)者都要落實(shí)到個(gè)人B、

指標(biāo)庫可以在企業(yè)組織層級(jí)建立C、

指標(biāo)的數(shù)據(jù)信息主要由被考評(píng)者提供D、

考評(píng)周期通常隨管理層級(jí)的降低而縮短E、

每個(gè)指標(biāo)都應(yīng)包含編號(hào)、名稱、定義、考評(píng)周期等信息確認(rèn)答案正確答案：

B

D

E

參考解析：選項(xiàng)A，績效指標(biāo)庫中指標(biāo)的承擔(dān)者可能不是一個(gè)部門或人，可能是幾個(gè)人或者相關(guān)的部門；選項(xiàng)C，指標(biāo)的數(shù)據(jù)一般不能是被考評(píng)者自己提供的，需要信息的提供者。50、多選題關(guān)于結(jié)果評(píng)估的缺點(diǎn)，正確的說法是()。A、

需要較長的時(shí)間B、

多因多果，只能做定性方面的分析C、

相關(guān)經(jīng)驗(yàn)少，評(píng)估技術(shù)不完善D、

多因多果，簡單地對(duì)比數(shù)字意義不大E、

必須取得管理層的合作，否則無法拿到相關(guān)數(shù)據(jù)確認(rèn)答案正確答案：

A

C

D

E

參考解析：結(jié)果評(píng)估是第四級(jí)評(píng)估，通過對(duì)質(zhì)量、數(shù)量、安全、銷售額、成本、利潤、投資回報(bào)率等企業(yè)或?qū)W員上司關(guān)注的并且可量度的指標(biāo)進(jìn)行考查，與培訓(xùn)前進(jìn)行對(duì)照，判斷培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化情況。結(jié)果評(píng)估的缺點(diǎn)主要有：①需要較長的時(shí)間；②相關(guān)經(jīng)驗(yàn)很少，評(píng)估技術(shù)不完善；③必須取得管理層的合作，否則就無法拿到相關(guān)的數(shù)字；④多因多果，簡單地對(duì)比數(shù)字意義不大，必須分辨哪些結(jié)果與要評(píng)估的課程有關(guān)系，在多大程度上有關(guān)。因此，本題應(yīng)該選ACDE。51、多選題勞動(dòng)法律關(guān)系包括()。A、

勞動(dòng)合同關(guān)系B、

勞動(dòng)關(guān)系C、

勞務(wù)爭議處理關(guān)系D、

勞動(dòng)行政法律關(guān)系E、

勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系確認(rèn)答案正確答案：

A

D

E

參考解析：勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會(huì)關(guān)系經(jīng)過勞動(dòng)法律規(guī)范、調(diào)整后轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系，主要包括三種：勞動(dòng)合同關(guān)系、勞動(dòng)行政法律關(guān)系和勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系。其中，勞動(dòng)合同關(guān)系是勞動(dòng)法律關(guān)系的主要形態(tài)。52、多選題勞動(dòng)法律行為包括()。A、

合法行為B、

違約行為C、

行政行為D、

仲裁行為E、

司法行為確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：勞動(dòng)法律行為是指不以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動(dòng)。包括合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為和司法行為等。在勞動(dòng)法律關(guān)系中，合法行為才能產(chǎn)生勞動(dòng)法律關(guān)系，違法行為不能產(chǎn)生勞動(dòng)法律關(guān)系。53、多選題勞動(dòng)法律行為應(yīng)當(dāng)符合的基本要求是()。A、

勞動(dòng)法律行為不依當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移B、

意思表示必須完整地表達(dá)勞動(dòng)法律關(guān)系建立、變更和終止的必須內(nèi)容C、

行為人必須以一定方式將自己的內(nèi)心意圖表示于外部，可以由他人客觀地加以識(shí)別D、

行為人的意思表示必須包含建立、變更和終止勞動(dòng)法律關(guān)系的意圖E、

勞動(dòng)法律行為不依當(dāng)事人的主觀需求為轉(zhuǎn)移確認(rèn)答案正確答案：

B

C

D

參考解析：勞動(dòng)法律行為是指以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動(dòng)。應(yīng)符合以下基本要求：①行為人的意思表示必須包含建立、變更和終止勞動(dòng)法律關(guān)系的意圖；②意思表示必須完整地表達(dá)勞動(dòng)法律關(guān)系建立、變更和終止的必須內(nèi)容，殘缺不全的，通常不能使法律行為成立；③行為人必須以一定的方式將自己的內(nèi)心意圖表示于外部，可以由他人客觀地加以識(shí)別。因此，本題應(yīng)該選BCD。54、多選題勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容包括()。A、

辦公桌安排B、

噪聲C、

溫度和濕度D、

照明與色彩E、

空氣確認(rèn)答案正確答案：

B

C

D

參考解析：為勞動(dòng)者創(chuàng)造一個(gè)舒適安全且有效率的勞動(dòng)環(huán)境，是管理者的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境涉及的范圍很廣，主要包括以下幾個(gè)方面：①照明與色彩；②噪聲；③溫度和濕度：④綠化。因此，本題應(yīng)該選BCD。55、多選題勞動(dòng)者在參加以下()社會(huì)活動(dòng)期間，企業(yè)應(yīng)依法按照規(guī)定正常支付工資。A、

行使選舉權(quán)B、

擔(dān)任人民法庭的陪審員C、

出席勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者大會(huì)D、

出席政府、黨派、工會(huì)等組織召開的會(huì)議E、

出席行業(yè)協(xié)會(huì)召開的會(huì)議確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

D

參考解析：勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間內(nèi)依法參加社會(huì)活動(dòng)期間，用人單位應(yīng)視同其提供了正常勞動(dòng)而支付工資。社會(huì)活動(dòng)包括：①依法行使選舉權(quán)或被選舉權(quán)；②當(dāng)選代表出席鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、區(qū)以上政府、黨派、工會(huì)、青年團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)等組織召開的會(huì)議；③出任人民法庭證明人；④出席勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者大會(huì)；⑤《工會(huì)法》規(guī)定的不脫產(chǎn)工會(huì)基層委員會(huì)委員因工會(huì)活動(dòng)占用的生產(chǎn)或工作時(shí)間；⑥其他依法參加的社會(huì)活動(dòng)。56、多選題勞動(dòng)爭議訴訟的步驟包括()。A、

提起訴訟B、

受理C、

預(yù)交訴訟費(fèi)用D、

庭前準(zhǔn)備E、

開庭審理確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：勞動(dòng)爭議訴訟的流程一般分為：提起訴訟、受理、預(yù)交訴訟費(fèi)用、庭前準(zhǔn)備、開庭審理、調(diào)解、判決。57、單選題由立法機(jī)關(guān)或其他任免機(jī)關(guān)經(jīng)過考察而直接任命產(chǎn)生行政領(lǐng)導(dǎo)者的制度是()。A、

委任制B、

考任制C、

選任制D、

聘任制正確答案：

A

參考解析：委任制，亦稱任命制，是按照有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)組織考察由有人事任命權(quán)的機(jī)關(guān)或個(gè)人通過決定或命令委任產(chǎn)生行政領(lǐng)導(dǎo)者的方式。它是當(dāng)代各國政府普遍采用的人事任用方式。58、多選題企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)包括()。A、

依托型組織職能機(jī)構(gòu)B、

非常設(shè)機(jī)構(gòu)C、

智囊機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心D、

綜合型組織職能機(jī)構(gòu)E、

獨(dú)立型組織職能機(jī)構(gòu)確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

E

參考解析：企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)包括：①依托型組織職能機(jī)構(gòu)；②獨(dú)立型組織職能機(jī)構(gòu)；③智囊機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心；④非常設(shè)機(jī)構(gòu)。因此，本題應(yīng)該選ABCE。59、多選題企業(yè)集團(tuán)所設(shè)立的業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心的特點(diǎn)有()。A、

獨(dú)立核算B、

自負(fù)盈虧C、

自求發(fā)展D、

受集團(tuán)控制E、

參與集團(tuán)決策活動(dòng)確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

參考解析：業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心是在集團(tuán)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，從事某項(xiàng)專業(yè)活動(dòng)，更好地發(fā)揮企業(yè)集團(tuán)的整體優(yōu)勢，為集團(tuán)和集團(tuán)成員企業(yè)服務(wù)，減輕集團(tuán)和成員企業(yè)的繁雜事務(wù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的機(jī)構(gòu)。這些業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心一般是獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自求發(fā)展的法人實(shí)體，他們?yōu)榧瘓F(tuán)和集團(tuán)成員企業(yè)所提供的服務(wù)，要計(jì)價(jià)結(jié)算、收取報(bào)酬。選項(xiàng)E是智囊機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)。智囊機(jī)構(gòu)又稱決策咨詢委員會(huì)、戰(zhàn)略研究部或信息公司，其任務(wù)有：搜集、整理、儲(chǔ)存相關(guān)信息資料，提供給集團(tuán)協(xié)商議事的理事會(huì)參考；參與制定集團(tuán)的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃、中長期計(jì)劃和年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃；根據(jù)理事會(huì)的指示，為集團(tuán)高層對(duì)重大問題的決策提供備選方案，參與集團(tuán)的決策活動(dòng)，為集團(tuán)制定和實(shí)施正確的經(jīng)營決策出謀劃策。因此，本題應(yīng)該選ABC60、多選題企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)職工在長期生產(chǎn)、生活和經(jīng)營管理中逐漸建立起來的一種共同的()。A、

禮儀習(xí)俗B、

價(jià)值取向C、

心理趨向D、

文化定勢確認(rèn)答案正確答案：

B

C

D

參考解析：本題考查企業(yè)價(jià)值觀的定義和特點(diǎn)。企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)職工在長期生產(chǎn)、生活和經(jīng)營管理中逐漸建立起來的一種共同的價(jià)值取向、心理趨向和文化定勢。因此，選項(xiàng)B、C、D均為正確答案，選項(xiàng)A與企業(yè)價(jià)值觀無關(guān)，不是正確答案。因此，本題答案為BCD。61、多選題企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃包括()。A、

企業(yè)計(jì)劃職能的作用和特點(diǎn)B、

制訂企業(yè)計(jì)劃的原則C、

編制經(jīng)營計(jì)劃的方法D、

企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的目標(biāo)管理E、

綜合平衡法確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

D

參考解析：企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃包括：①企業(yè)計(jì)劃職能的作用和特點(diǎn)；②制訂企業(yè)計(jì)劃的原則；③編制經(jīng)營計(jì)劃的方法；④企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的目標(biāo)管理。綜合平衡法屬于編制經(jīng)營計(jì)劃的方法之一。因此，本題應(yīng)該選ABCD。62、多選題企業(yè)可以通過下列哪些方式實(shí)現(xiàn)單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略目的？()。A、

把原有的產(chǎn)品或服務(wù)向新的市場領(lǐng)域擴(kuò)展B、

提高原有分銷渠道的能力C、

加大廣告投入以吸引新的消費(fèi)者D、

參與國際競爭E、

采取價(jià)格手段擠占競爭對(duì)手的地盤確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

E

參考解析：單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)用于對(duì)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的需求正在增長的市場中。企業(yè)可以通過各種方式實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目的：①把原有的產(chǎn)品或服務(wù)向新的市場領(lǐng)域擴(kuò)展；②提高原有分銷渠道的能力；③加大廣告投入以吸引新的消費(fèi)者；④采取價(jià)格手段擠占競爭對(duì)手的地盤；⑤填補(bǔ)產(chǎn)品系列或者增加新的品種。因此，本題應(yīng)該選ABCE。63、多選題企業(yè)人力資源規(guī)劃評(píng)價(jià)的具體內(nèi)容包括()。A、

企業(yè)戰(zhàn)略使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行情況B、

戰(zhàn)略實(shí)施過程中局部與全局工作的協(xié)調(diào)配合C、

影響戰(zhàn)略實(shí)施的主要因素及其變化情況D、

各部門和員工對(duì)目標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)做出的貢獻(xiàn)E、

員工個(gè)體與組織績效管理的重點(diǎn)確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

D

參考解析：企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)過程的具體內(nèi)容包括：企業(yè)戰(zhàn)略使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行情況；在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中局部工作與全局工作的協(xié)調(diào)配合以及具體運(yùn)作的情況；影響戰(zhàn)略實(shí)施的主要因素及其變化情況；各個(gè)部門和員工對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)所做出的貢獻(xiàn)。64、多選題企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)課程的基本原則有()。A、

體現(xiàn)全員參與的原則B、

符合企業(yè)和學(xué)習(xí)者的需求C、

體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)D、

德、智、體、美全面發(fā)展E、

符合成人學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律確認(rèn)答案正確答案：

B

C

E

參考解析：培訓(xùn)課程是一個(gè)直接為企業(yè)服務(wù)的課程系統(tǒng)，它既是一種教育活動(dòng)，又是企業(yè)的一種生產(chǎn)行為，具有服務(wù)性、經(jīng)營性、實(shí)踐性、針對(duì)性、經(jīng)驗(yàn)性、功利性和時(shí)效性等特點(diǎn)。設(shè)置培訓(xùn)課程應(yīng)體現(xiàn)以下基本原則：①培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要符合企業(yè)和學(xué)員的需求；②培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要符合成人學(xué)員的認(rèn)知規(guī)律；③培訓(xùn)課程的設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)，進(jìn)行人力資源開發(fā)。因此，本題應(yīng)該選BCE65、多選題企業(yè)突發(fā)事件預(yù)警信息包括()。A、

財(cái)務(wù)指標(biāo)B、

出勤率C、

勞動(dòng)爭議D、

生產(chǎn)率變動(dòng)趨勢E、

人力資源流動(dòng)率確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：企業(yè)突發(fā)事件預(yù)警信息包括：財(cái)務(wù)指標(biāo)、生產(chǎn)率變動(dòng)趨勢、勞動(dòng)爭議、出勤率、人力資源流動(dòng)率等。66、多選題企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的基本內(nèi)容包括()。A、

內(nèi)部一致性B、

薪酬體系管理C、

外部競爭力D、

薪酬調(diào)查方法E、

員工的貢獻(xiàn)率確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

E

參考解析：企業(yè)薪酬戰(zhàn)略包括四個(gè)方面的內(nèi)容：內(nèi)部的一致性、外部的競爭力、員工貢獻(xiàn)率和薪酬體系管理。67、多選題企業(yè)員工分類的方法包括()。A、

按性別構(gòu)成分類B、

按學(xué)歷結(jié)構(gòu)分類C、

按專業(yè)構(gòu)成分類D、

按職責(zé)類別分類E、

按職業(yè)能力分類確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

E

參考解析：企業(yè)員工的分類方法包括：①按性別構(gòu)成分類；②按年齡構(gòu)成分類；③按學(xué)歷結(jié)構(gòu)分類；④按職業(yè)能力分類；⑤按專業(yè)構(gòu)成分類；⑥按職業(yè)類別分類。68、單選題管理效率的()特征主要表現(xiàn)在效率責(zé)任、效率關(guān)系和效能上。A、

集約化B、

綜合化C、

多重化D、

評(píng)價(jià)正確答案：

B

參考解析：管理效率綜合化特征主要表現(xiàn)在效率責(zé)任、效率關(guān)系和效能上。為了提高管理效率，必須把各種效率關(guān)系綜合起來加以考慮。效率責(zé)任、效率關(guān)系的綜合化最終要體現(xiàn)在管理的效能上.即管理者從事管理活動(dòng)及其相應(yīng)管理勞動(dòng)的行為水平和能力、工作狀態(tài)和效果上，包括用人效能、辦事效能、組織效能、決策效能、支配時(shí)間的效能等方面，這種管理效能的綜合化已成為提高管理效率的根本。所以選B。69、多選題企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)體系的構(gòu)建有()方式。A、

培訓(xùn)管理體系B、

結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系的構(gòu)建C、

過程序培訓(xùn)體系的構(gòu)建D、

培訓(xùn)課程體系E、

培訓(xùn)實(shí)施體系確認(rèn)答案正確答案：

B

C

參考解析：企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)體系的構(gòu)建有兩種流行的方式：一是結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建方式，二是過程化培訓(xùn)體系構(gòu)建方式。70、多選題企業(yè)在進(jìn)行薪酬市場調(diào)查時(shí)常用的調(diào)查方式有()。A、

委托調(diào)查B、

購買公開的調(diào)查報(bào)告C、

問卷調(diào)查D、

面談法E、

企業(yè)之間相互調(diào)查確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

E

參考解析：企業(yè)在進(jìn)行薪酬市場調(diào)查時(shí)常用的調(diào)查方式包括：企業(yè)之間相互調(diào)查、委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查、采集社會(huì)公開的信息如購買公開的調(diào)查報(bào)告、調(diào)查問卷等。因此，本題應(yīng)該選ABCE。71、多選題態(tài)度考評(píng)和其他考評(píng)項(xiàng)目的區(qū)別在于()。A、

不同崗位、能力大小的員工，工作態(tài)度不同B、

重點(diǎn)考評(píng)工作的認(rèn)真度、責(zé)任度C、

關(guān)注工作的努力程度D、

考查工作是否有干勁、有熱情E、

員工的工作成果確認(rèn)答案正確答案：

B

C

D

參考解析：工作態(tài)度指標(biāo)設(shè)計(jì)中，態(tài)度考評(píng)與其他考評(píng)項(xiàng)目的區(qū)別是：不管崗位高低、能力大小，態(tài)度考評(píng)的重點(diǎn)是工作的認(rèn)真度、責(zé)任度，工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等。72、多選題通常情況下，()要同時(shí)參與績效管理委員會(huì)和績效日常管理小組。A、

員工B、

高層管理者C、

財(cái)務(wù)部D、

各部門經(jīng)理E、

人力資源部確認(rèn)答案正確答案：

C

E

參考解析：績效管理委員會(huì)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子、財(cái)務(wù)部、人力資源部、戰(zhàn)略規(guī)劃部以及核心業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人組成；績效日常管理小組由戰(zhàn)略規(guī)劃部、人力資源部、財(cái)務(wù)部組成。73、多選題通過熟人推薦方法進(jìn)行招聘，一般存在多種不足。其中包括下列哪項(xiàng)？()A、

員工的積極性不高B、

容易造成員工的同質(zhì)化C、

引進(jìn)大量不合格的人員D、

容易在單位內(nèi)形成小團(tuán)體E、

招聘成功的概率較小確認(rèn)答案正確答案：

B

D

參考解析：通過單位的員工、客戶、合作伙伴等熟人推薦人選，也是單位招募人員的重要來源。熟人推薦的招聘方式，其長處是對(duì)候選人的了解比較準(zhǔn)確；候選人一旦被錄用，顧及介紹人的關(guān)系，工作也會(huì)更加努力；招募成本也很低。不足在于容易造成員工的同質(zhì)化，可能在組織中形成裙帶關(guān)系，不利于公司各種方針、政策和管理制度的落實(shí)。因此，本題應(yīng)該選BD74、多選題突發(fā)事件預(yù)警傳導(dǎo)包括()。A、

行業(yè)突發(fā)事件預(yù)警企業(yè)突發(fā)事件B、

企業(yè)突發(fā)事件預(yù)警行業(yè)突發(fā)事件C、

重大事件預(yù)警企業(yè)突發(fā)事件D、

企業(yè)突發(fā)事件預(yù)警重大事件E、

地域突發(fā)事件預(yù)警企業(yè)突發(fā)事件確認(rèn)答案正確答案：

A

C

E

參考解析：突發(fā)事件預(yù)警傳導(dǎo)包括行業(yè)突發(fā)事件預(yù)警企業(yè)突發(fā)事件、重大事件預(yù)警企業(yè)突發(fā)事件以及地域突發(fā)事件預(yù)警企業(yè)突發(fā)事件。75、多選題團(tuán)隊(duì)指標(biāo)可以分為()。A、

主要指標(biāo)B、

輔助指標(biāo)C、

整體指標(biāo)D、

否決指標(biāo)E、

重要指標(biāo)確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

D

參考解析：團(tuán)隊(duì)指標(biāo)可以分為主要指標(biāo)、輔助指標(biāo)、整體指標(biāo)和否決指標(biāo)四大類。76、多選題為保證“日清日結(jié)法”的有效實(shí)施，必須堅(jiān)持的原則有()。A、

閉環(huán)原則B、

比較分析原則C、

控制成本原則D、

不斷優(yōu)化原則E、

設(shè)定目標(biāo)原則確認(rèn)答案正確答案：

A

B

D

參考解析：為了保證“日清日結(jié)法”得到有效的貫徹和實(shí)施，必須始終堅(jiān)持三個(gè)基本原則：①閉環(huán)原則。凡事都要善始善終，堅(jiān)持PDCA的循環(huán)原則，使各項(xiàng)工作保持螺旋式上升和發(fā)展；②比較分析原則?？v向與自己的過去比，橫向與同行業(yè)比，沒有比較就沒有發(fā)展；③不斷優(yōu)化的原則。根據(jù)木桶理論，找出薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行整改，從而提高全系統(tǒng)水平。因此，本題應(yīng)該選ABD77、多選題為了加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理，對(duì)績效管理進(jìn)行的定期總結(jié)主要應(yīng)圍繞()展開。A、

為企業(yè)提供薪酬方面的相關(guān)信息B、

為員工晉升、調(diào)動(dòng)等人事計(jì)劃的制定提供依據(jù)C、

對(duì)員工士氣和工作氛圍進(jìn)行評(píng)估，完成企業(yè)文化建設(shè)D、

對(duì)部門及員工的業(yè)績做出評(píng)估，提出改進(jìn)的方針和措施E、

挖掘員工的潛力，探索實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的途徑和方法確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：為了加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理，對(duì)績效管理進(jìn)行定期的總結(jié)是十分必要的，主要應(yīng)圍繞以下重點(diǎn)展開：①為企業(yè)提供薪酬方面的相關(guān)信息；②為員工的晉升、調(diào)動(dòng)等人事計(jì)劃的制訂提供依據(jù)；③對(duì)企業(yè)員工士氣和工作氛圍進(jìn)行評(píng)估，完善企業(yè)文化建設(shè)；④對(duì)部門及員工的業(yè)績做出評(píng)估，提出改進(jìn)的方針和措施；⑤不斷挖掘企業(yè)員工的潛力，探索實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的途徑和方法；⑥分析員工總體素質(zhì)狀況，進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，提出員工技能開發(fā)的改進(jìn)措施和計(jì)劃。78、多選題為了區(qū)分員工的績效水平，很多企業(yè)往往會(huì)將最終的績效考評(píng)結(jié)果劃分為不同的等級(jí)。從具體的劃分方法來看，可以分為()。A、

絕對(duì)定級(jí)法B、

相對(duì)定級(jí)法C、

順序法D、

綜合分析法E、

常模分析法確認(rèn)答案正確答案：

A

B

參考解析：考評(píng)等級(jí)從具體的劃分方法來看，可分為兩種形式：①絕對(duì)定級(jí)法，是指事先確定各個(gè)績效定級(jí)及對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。例如“90分以上”為優(yōu)秀，“80～90分”為良好等，然后根據(jù)員工的績效考評(píng)實(shí)際得分，劃歸到相應(yīng)的等級(jí)上。②相對(duì)定級(jí)法，事先只是規(guī)定了績效等級(jí)和各等級(jí)上的人員比重，但是沒有定義績效標(biāo)準(zhǔn)，因此在對(duì)員工績效結(jié)果歸檔時(shí)不是直接使用員工績效結(jié)果，而是首先對(duì)同級(jí)別員工績效結(jié)果進(jìn)行排序，然后再按照相應(yīng)的比重劃歸到對(duì)應(yīng)的等級(jí)上。79、單選題在需要相對(duì)人無條件遵從的時(shí)候，()是最有效的。A、

強(qiáng)制性工具B、

志愿性工具C、

混合性工具D、

法律正確答案：

A

參考解析：在需要相對(duì)人無條件遵從的時(shí)候，強(qiáng)制性工具是最有效的。80、單選題下列選項(xiàng)中，不屬于戰(zhàn)略形成方法的是()。A、

上下分離法B、

自上而下法C、

自下而上法D、

上下結(jié)合法正確答案：

A

參考解析：根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，呵以將戰(zhàn)略形成的方法分為四種：自上而下法、自下而上法、上下結(jié)合法、戰(zhàn)略小組法。81、多選題為了使崗位工作豐富化，應(yīng)該考慮的因素有()。A、

任務(wù)整體性B、

任務(wù)多樣化C、

任務(wù)的意義D、

溝通與反饋E、

賦予自主權(quán)確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：工作豐富化是在崗位現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，通過充實(shí)工作內(nèi)容，增加崗位的技術(shù)和技能的含量，使崗位的工作更加多樣化、充實(shí)化，消除因從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒，從心理、生理上滿足員工的合理要求。為了使崗位工作豐富化，應(yīng)考慮五方面的因素。因此，本題應(yīng)該選ABCDE。82、多選題無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式有()。A、

無情境性討論B、

情境性討論C、

不定角色討論D、

指定主題討論E、

指定角色討論確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

E

參考解析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以從兩個(gè)角度進(jìn)行分類：①根據(jù)討論的主題有無情境性，可以分為無情境性討論和情境性討論；②根據(jù)是否給應(yīng)聘者分配角色，可以分為不定角色的討論和指定角色的討論。因此，本題應(yīng)該選ABCE。83、多選題麥克利蘭的激勵(lì)需要理論認(rèn)為，人的基本需要可分為()。A、

對(duì)權(quán)力的需要B、

對(duì)歸屬的需要C、

對(duì)成就的需要D、

對(duì)生存的需要確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

參考解析：麥克利蘭的激勵(lì)需要理論認(rèn)為，人的基本需要可分為三類：對(duì)權(quán)力的需要、對(duì)歸屬的需要和對(duì)成就的需要。這三類需要是人類天生的，是人類行為的基礎(chǔ)。同時(shí)，麥克利蘭認(rèn)為，這三類需要是按照優(yōu)先級(jí)排列的，即先滿足低層次的需要，才能滿足高層次的需要。因此，答案為ABC。D選項(xiàng)是錯(cuò)誤的，因?yàn)樯娴男枰⒉皇躯溈死m的激勵(lì)需要理論中所涉及的基本需要之一。84、多選題美國斯普朗格爾最早對(duì)人的價(jià)值觀進(jìn)行歸類下列屬于他分類結(jié)果的是()。A、

理性價(jià)值觀B、

唯美的價(jià)值觀C、

經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀D、

政治性價(jià)值觀E、

社會(huì)性價(jià)值觀確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：本題考查的是斯普朗格爾對(duì)人的價(jià)值觀進(jìn)行歸類的結(jié)果。根據(jù)題干中的描述，斯普朗格爾對(duì)人的價(jià)值觀進(jìn)行了歸類，而不是單獨(dú)提出了某一種價(jià)值觀。因此，正確答案應(yīng)該是包含了所有歸類結(jié)果的選項(xiàng)。A選項(xiàng)“理性價(jià)值觀”是一種具體的價(jià)值觀，不是斯普朗格爾對(duì)人的價(jià)值觀進(jìn)行歸類的結(jié)果，因此排除。B選項(xiàng)“唯美的價(jià)值觀”同樣是一種具體的價(jià)值觀，不是斯普朗格爾對(duì)人的價(jià)值觀進(jìn)行歸類的結(jié)果，因此排除。C選項(xiàng)“經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀”同樣是一種具體的價(jià)值觀，不是斯普朗格爾對(duì)人的價(jià)值觀進(jìn)行歸類的結(jié)果，因此排除。D選項(xiàng)“政治性價(jià)值觀”同樣是一種具體的價(jià)值觀，不是斯普朗格爾對(duì)人的價(jià)值觀進(jìn)行歸類的結(jié)果，因此排除。E選項(xiàng)“社會(huì)性價(jià)值觀”同樣是一種具體的價(jià)值觀，不是斯普朗格爾對(duì)人的價(jià)值觀進(jìn)行歸類的結(jié)果，因此排除。綜上所述，正確答案為ABCDE。85、多選題一般來說，個(gè)人加入一個(gè)群體的最常見的原因有()A、

安全需要B、

地位需要C、

自尊需要D、

情感需要E、

權(quán)力需要確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：本題考察的是社會(huì)心理學(xué)中群體行為的原因。個(gè)人加入群體的原因有很多，但是最常見的原因可以歸納為以下五個(gè)方面：A.安全需要：個(gè)人為了獲得安全感和保護(hù)，加入某個(gè)群體，以便在困難時(shí)得到支持和幫助。B.地位需要：個(gè)人為了獲得更高的社會(huì)地位和認(rèn)可，加入某個(gè)群體，以便通過群體的力量來提升自己的地位。C.自尊需要：個(gè)人為了滿足自己的自尊心和自我價(jià)值感，加入某個(gè)群體，以便得到群體成員的認(rèn)可和贊揚(yáng)。D.情感需要：個(gè)人為了獲得情感上的滿足和歸屬感，加入某個(gè)群體，以便與群體成員建立親密的關(guān)系和友誼。E.權(quán)力需要：個(gè)人為了獲得更多的權(quán)力和控制，加入某個(gè)群體，以便通過群體的力量來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和利益。因此，本題的答案為ABCDE。86、多選題邁爾斯一布瑞格斯心理類型測量指標(biāo)包括()維度。A、

外傾-內(nèi)傾B、

感覺-直覺C、

思維-情感D、

知覺-判斷E、

感覺-知覺確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

D

參考解析：本題考查的是邁爾斯一布瑞格斯心理類型測量指標(biāo)的維度。該測量指標(biāo)包括外傾-內(nèi)傾、感覺-直覺、思維-情感和知覺-判斷四個(gè)維度，因此正確答案為ABCD。選項(xiàng)E中的感覺-知覺并不是邁爾斯一布瑞格斯心理類型測量指標(biāo)中的維度，因此不是正確答案。87、多選題按照研究的可控制性，可以把組織行為學(xué)的研究方法分為()。A、

理論性研究B、

案例分析C、

現(xiàn)場研究D、

實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)E、

預(yù)測性研究確認(rèn)答案正確答案：

B

C

D

參考解析：本題考查的是組織行為學(xué)的研究方法，根據(jù)研究的可控制性，可以將其分為以下幾種：A.理論性研究：這種研究方法主要是通過理論分析和推理來研究組織行為學(xué)的問題，其可控制性較差。B.案例分析：這種研究方法主要是通過對(duì)某個(gè)組織或個(gè)體的詳細(xì)觀察和分析來研究組織行為學(xué)的問題，其可控制性較好。C.現(xiàn)場研究：這種研究方法主要是通過對(duì)組織內(nèi)部的實(shí)際情況進(jìn)行觀察和記錄來研究組織行為學(xué)的問題，其可控制性較好。D.實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)：這種研究方法主要是通過在實(shí)驗(yàn)室中對(duì)組織行為進(jìn)行控制和操作來研究組織行為學(xué)的問題，其可控制性最好。E.預(yù)測性研究：這種研究方法主要是通過對(duì)組織行為的趨勢和發(fā)展進(jìn)行預(yù)測來研究組織行為學(xué)的問題，其可控制性較差。因此，根據(jù)題目所述，答案為BCD。88、多選題最先被廣泛應(yīng)用到組織行為學(xué)中的有()A、

個(gè)體心理學(xué)B、

社會(huì)心理學(xué)C、

人事心理學(xué)D、

工程心理學(xué)E、

教育心理學(xué)確認(rèn)答案正確答案：

C

D

參考解析：本題考查的是組織行為學(xué)中最先被廣泛應(yīng)用的心理學(xué)分支。選項(xiàng)中，個(gè)體心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、人事心理學(xué)、工程心理學(xué)和教育心理學(xué)都是與組織行為學(xué)相關(guān)的心理學(xué)分支。但是，最先被廣泛應(yīng)用到組織行為學(xué)中的是人事心理學(xué)和工程心理學(xué)。因此，本題的正確答案是CD。89、多選題組織發(fā)展所蘊(yùn)涵的觀念和針對(duì)的目標(biāo)有()。A、

對(duì)人的尊重B、

信任與支持C、

權(quán)力平等D、

公開對(duì)質(zhì)E、

參與確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：組織發(fā)展是指通過一系列的管理和組織變革，使組織能夠適應(yīng)外部環(huán)境的變化，提高組織的效率和競爭力。在組織發(fā)展中，以下觀念和目標(biāo)是非常重要的：A.對(duì)人的尊重：組織應(yīng)該尊重每個(gè)員工的人格和尊嚴(yán)，給予他們應(yīng)有的權(quán)利和待遇，讓他們感受到組織的關(guān)愛和支持。B.信任與支持：組織應(yīng)該建立起員工和管理層之間的信任和支持關(guān)系，讓員工感受到管理層的關(guān)心和支持，從而提高員工的工作積極性和效率。C.權(quán)力平等：組織應(yīng)該建立起權(quán)力平等的管理機(jī)制，讓每個(gè)員工都有發(fā)言權(quán)和參與決策的機(jī)會(huì)，從而提高組織的民主性和透明度。D.公開對(duì)質(zhì)：組織應(yīng)該建立起公開對(duì)質(zhì)的機(jī)制，讓員工和管理層之間能夠公開交流和對(duì)質(zhì)，從而解決問題和提高組織的效率。E.參與：組織應(yīng)該鼓勵(lì)員工參與組織的發(fā)展和變革，讓員工感受到自己的價(jià)值和作用，從而提高員工的歸屬感和忠誠度。因此，以上觀念和目標(biāo)都是組織發(fā)展所蘊(yùn)涵的重要內(nèi)容。答案為ABCDE。90、多選題概括起來，我國優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括()。A、

政治素質(zhì)B、

知識(shí)素質(zhì)C、

協(xié)調(diào)素質(zhì)D、

能力素質(zhì)E、

身心素質(zhì)確認(rèn)答案正確答案：

A

B

D

E

參考解析：本題考查對(duì)于我國優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的概括。根據(jù)題干中的“我國優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括”，可以得出答案的關(guān)鍵詞為“素質(zhì)”，而選項(xiàng)中的五個(gè)選項(xiàng)均為素質(zhì)的不同方面，因此需要逐一分析。A.政治素質(zhì)：作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，政治素質(zhì)是必不可少的，包括政治思想、政治意識(shí)、政治能力等方面。B.知識(shí)素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)者需要具備廣博的知識(shí)儲(chǔ)備，包括文化、科技、經(jīng)濟(jì)等方面的知識(shí)。C.協(xié)調(diào)素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)者需要具備協(xié)調(diào)各方面利益的能力，包括協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、協(xié)調(diào)外部關(guān)系等方面。D.能力素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)者需要具備各種能力，包括領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、決策能力、執(zhí)行能力等方面。E.身心素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)者需要具備良好的身心素質(zhì)，包括身體健康、心理健康等方面。綜上所述，選項(xiàng)ABDE均為我國優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者所必備的素質(zhì)，因此答案為ABDE。91、單選題在處理所謂外部引進(jìn)人才--“空降兵”與內(nèi)部培養(yǎng)人才--“子弟兵”的關(guān)系上，有許多企業(yè)傾向于給引進(jìn)人才更多的關(guān)注，主要是給予更高的薪金與福利待遇，結(jié)果在無形中挫傷了內(nèi)部培養(yǎng)人才的積極性。對(duì)于產(chǎn)生這種情況的原因存在以下幾種說法，你認(rèn)為其中哪種說法最具說服力？()A、

破壞了公平競爭的原則，使得“子弟兵”處于不利的地位B、

相對(duì)于“子弟兵”來說，“空降兵”更能創(chuàng)造出業(yè)績C、

“子弟兵”在與“空降兵”競爭中得到的內(nèi)部支持較少D、

相對(duì)于“空降兵”而言，“子弟兵”覺得自己利益受損正確答案：

D

參考解析：“給予外部引進(jìn)人才更高的薪金與福利待遇”并沒破壞公平競爭原則，排除A。B項(xiàng)的說法不成立.C項(xiàng)說法錯(cuò)誤。D項(xiàng).給予外部引進(jìn)人才更高的薪金與福利待遇，確實(shí)會(huì)讓內(nèi)部人才覺得自己利益受損。D項(xiàng)為正確說法。92、多選題從心理學(xué)研究的角度來看，屬于行為的共同特征的有()A、

因果性B、

持久性C、

自發(fā)性D、

目的性E、

可變性確認(rèn)答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：心理學(xué)研究的對(duì)象是人的心理活動(dòng)，而這些心理活動(dòng)表現(xiàn)出來的形式就是行為。因此，行為是心理學(xué)研究的重要內(nèi)容之一。從心理學(xué)研究的角度來看，行為具有以下共同特征：A.因果性：行為是由某種原因或因素引起的，它們之間存在著因果關(guān)系。B.持久性：行為的表現(xiàn)不是短暫的，而是具有一定的持久性和穩(wěn)定性。C.自發(fā)性：行為是主體自發(fā)產(chǎn)生的，而不是被動(dòng)接受的。D.目的性：行為是為了達(dá)到某種目的或目標(biāo)而進(jìn)行的。E.可變性：行為是可以隨著環(huán)境和情境的變化而發(fā)生變化的。因此，選項(xiàng)ABCDE都是行為的共同特征。93、多選題企業(yè)文化若要成為企業(yè)的一種資本，需要具備以下哪幾個(gè)方面條件()。A、

內(nèi)部適應(yīng)性B、

外部適應(yīng)性C、

競爭性D、

有效性E、

創(chuàng)新性確認(rèn)答案正確答案：

A

B

D

參考解析：本題考察的是企業(yè)文化成為企業(yè)資本的條件。根據(jù)題干，需要具備哪幾個(gè)方面的條件，因此需要逐個(gè)分析選項(xiàng)。A.內(nèi)部適應(yīng)性：企業(yè)文化需要適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展和變化，才能發(fā)揮作用。B.外部適應(yīng)性：企業(yè)文化需要適應(yīng)外部環(huán)境的變化，才能在市場競爭中立于不敗之地。C.競爭性：企業(yè)文化需要具備競爭力，才能在市場競爭中獲得優(yōu)勢。D.有效性：企業(yè)文化需要具備實(shí)際的效果和作用，才能成為企業(yè)的資本。E.創(chuàng)新性：企業(yè)文化需要具備創(chuàng)新性，才能不斷適應(yīng)市場變化和企業(yè)發(fā)展的需要。綜上所述，選項(xiàng)A、B、D均為企業(yè)文化成為企業(yè)資本的必要條件，因此答案為ABD。94、多選題正式職權(quán)具有以下