電力公司營(yíng)業(yè)初級(jí)工試題之職業(yè)道德(初)

K判斷題U

1、南網(wǎng)企業(yè)精神:想盡辦法去完成每一項(xiàng)工作。

答案：錯(cuò)誤

2、公司服務(wù)理念:服務(wù)永無止境。

答案：止確

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)既是公司對(duì)社會(huì)的責(zé)任，也是公司核心能力的重要組成部分。

答案：正確

4、公司主題形象語是：萬家燈火南網(wǎng)情深。

答案：正確

5、公司廉潔理念:清白做人干凈干事。

答案：正確

6、南網(wǎng)的核心價(jià)值觀是：為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造效益。

答案：錯(cuò)誤

7、公司的核心價(jià)值觀:主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

答案：正確

8、“人民電業(yè)為人民”是南方電網(wǎng)公司的宗旨。

答案：錯(cuò)誤

9、中國(guó)南方電網(wǎng)公司的服務(wù)理念是誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、快捷。

答案：錯(cuò)誤

[[單選題U

1、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任是()職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。

A、團(tuán)結(jié)協(xié)作

B、誠(chéng)實(shí)守信

C、勤勞節(jié)儉

D、愛崗敬業(yè)

答案：D

2、黨的卜六大報(bào)告指出，認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，弘揚(yáng)愛國(guó)主義精神,

以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則以（）為重點(diǎn)。

A、無私奉獻(xiàn)

B、愛崗敬業(yè)

C、誠(chéng)實(shí)守信

D、遵紀(jì)守法

答案：C

3、辦事公道是指職業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)要做到（）。

A、原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏

B、奉獻(xiàn)社會(huì)，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家

C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落

D、犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明

答案：C

4、要做到遵紀(jì)守法，對(duì)每個(gè)職工來說，必須做到（）。

A、有法可依

B、反對(duì)“管”、“卡”、“壓”

C、反對(duì)自由主義

D、努力學(xué)法，知法、守法、用法

答案：D

5、南方電網(wǎng)公司的經(jīng)營(yíng)理念是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，（）。

A、實(shí)現(xiàn)管理到位

B、為社會(huì)創(chuàng)造效益

C、為公司創(chuàng)造效益

答案：B

6、職業(yè)道德活動(dòng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）。

A、著裝華貴

B、鞋襪搭配合理

C、飾品俏麗

D、發(fā)型突出個(gè)性

答案：B

7、在工作中當(dāng)你業(yè)績(jī)不如別人時(shí)，你通常會(huì)采取哪一種做法？（）。

A、順其自然

B、努力想辦法改變現(xiàn)狀

C、請(qǐng)同事幫忙

D、換個(gè)工作

答案：B

8、作為一名職工，我可以將自己描述為：清廉公正（）。

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

答案：D

9、日常工作中，你比較注重什么？（）。

A、使自己的著裝和發(fā)型非常得體

B、提高自己的社會(huì)效能力

C、廣泛建立對(duì)自己有利的社會(huì)資源

D、提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力

答案：D

10、清白做人，干凈干事是南網(wǎng)方略的0。

A.行為理念

B.廉潔理念

C.服務(wù)理念

答案：B

11、南方電網(wǎng)公司的主題形象語是：（）。

A.苦了我一個(gè)點(diǎn)亮千萬家

B.萬家燈火，南網(wǎng)情深

C.服務(wù)永無止境

D.為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供基礎(chǔ)保障

答案：B

12、要把南方電網(wǎng)公司建設(shè)成為一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的企業(yè)，就是要在做好有形資產(chǎn)運(yùn)作

的同時(shí)，重視無形資產(chǎn)運(yùn)作，確保國(guó)有資產(chǎn)（）。

A.快速增值

B.保值增值

C.安全保值

D.高效運(yùn)作

答案：B

13、把南方電網(wǎng)公司建設(shè)成為服務(wù)型的企業(yè)，要堅(jiān)持客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，注

重（）和公眾利益，讓客戶滿意，讓政府放心。

A.服務(wù)理念

B.經(jīng)濟(jì)效益

C.公司形象

D.社會(huì)效益

答案：D

14、辦事公道是指職業(yè)人員在進(jìn)行職'也活動(dòng)時(shí)要做到（）。

A.原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏

B.奉獻(xiàn)社會(huì)，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家

C.支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落

D.犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明

答案：C

15、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)對(duì)你來說比較困難的工作時(shí)，你會(huì)選擇哪一種做法？（）

A.先接受，能否完成再說

B.接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，再想盡辦法去完成

C.接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說明難度，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)多派人手

D.接受時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)降低難度

答案：B

16、如果領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)有一定規(guī)格要求和時(shí)間限制的工作，你最常用的一種做

法是（）0

A.按照有關(guān)要求，利用工作時(shí)間，按時(shí)完成

B.為了把這項(xiàng)工作做得更完美，不惜花費(fèi)自己的業(yè)余時(shí)間，并按時(shí)完成

C.等領(lǐng)導(dǎo)催問工作進(jìn)展時(shí)\再趕緊去做，并按時(shí)完成

D.為了把這項(xiàng)工作做得

更完美，寧可多花費(fèi)時(shí)間，晚一些完成

答案：B

17、上班期間，你正在參加公司的一個(gè)重要會(huì)議，突然接到公司傳達(dá)室的電話，

告知你的一位同學(xué)找你有事。這個(gè)同學(xué)是你上大學(xué)期間最好的朋友，已經(jīng)有5年

未見面了。這時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法？()

A.立即離開會(huì)議室，去見朋友

B.向會(huì)議主持人說明情況，得到許可后再去見朋友

C.讓傳達(dá)室轉(zhuǎn)告朋友，請(qǐng)他稍等，會(huì)議結(jié)束后再見面

D.請(qǐng)其他同事幫你接待朋友，自己堅(jiān)持參加會(huì)議

答案：D

18、在與顧客的交流過程中，一般情況下，你關(guān)注以下哪一方面？()

A.顧客的需求

B.交易最終能否成功

C.引導(dǎo)顧客的思路或觀念

D.視情況而定

答案：A

19、當(dāng)顧客向你提出無法滿足的要求時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法？()

A.先向顧客作出承諾，然后再想辦法解決

B.向顧客說明實(shí)際情況，盡量與顧客達(dá)成諒解

C.向顧客說明你公司或該產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢(shì)

D.說明實(shí)情，向他介紹能夠滿足其要求的其他公司

答案：B

20、假設(shè)你是某私營(yíng)公司的一位新員工，你所具備的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力比某些

老員工要高得多，而且工作也干得比他們多，但你的工資卻比他們少。在這種情

況下，你會(huì)采取哪一種做法？()

A.直接向公司經(jīng)理提出加薪要求，達(dá)到你的要求后繼續(xù)努力工作

B.如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求，就和公司解除勞動(dòng)合同，承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任

C.不過分在乎眼下的個(gè)人利益，相信只要勤奮工作，加薪是遲早的事情

D.如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求，在勞動(dòng)合同有效期間，拿一份工資做一份事，沒有

必要做得更多

答案：C

21、下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的足()。

A.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動(dòng)，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時(shí)宜

B.即便在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也要提倡“干一行、愛一行、專一行”

C.要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在崗位上無私奉獻(xiàn)

D.在現(xiàn)實(shí)中，我們不得不承認(rèn)，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由

答案：B

K多選題U

1、南方電網(wǎng)公司要求員工對(duì)待工作的作風(fēng)分別是:()。

A、高標(biāo)準(zhǔn)

B、嚴(yán)要求

C、需敬業(yè)

D、快節(jié)奏

答案：ABD

2、南方電網(wǎng)公司對(duì)企業(yè)員工的行為要求是什么?()。

A、忠誠(chéng)

B、自律

C、責(zé)任

D、服從

E、敬業(yè)

答案：ACDE

3、南方電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是打造()國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際著名的企業(yè)。

A、經(jīng)營(yíng)型

B、服務(wù)型

C、國(guó)際化

D、一體化

E、現(xiàn)代化

答案：ABDE

4、愛崗敬業(yè)的具體要求是（）。

A、樹立職業(yè)理想

B、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任

C、提高職業(yè)技能

D、抓住擇業(yè)機(jī)遇

答案：ABC

5、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，員工之間團(tuán)結(jié)互助的要求包括（）。

A、講究合作，避免競(jìng)爭(zhēng)

B、平等交流，平等對(duì)話

C、既合作，又競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)一

D、互相學(xué)習(xí)，共同提高

答案：BCD

6、文明生產(chǎn)的具體要求包括（）。

A、語言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練

B、相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相支持、共同提高

C、崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場(chǎng)安全

D、優(yōu)質(zhì)、低耗、高效

答案：ABCD

7、南方電網(wǎng)公司要求員工對(duì)待工作的作風(fēng)分別是:（）。

A、高標(biāo)準(zhǔn)

B、嚴(yán)要求

C、需敬業(yè)

D、快節(jié)奏

答案：ABD

8、南方電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是打造（）國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際著名的企業(yè)。

A、經(jīng)營(yíng)型

B、服務(wù)型

C、現(xiàn)代化

D、一體化

答案：ABCD

9、公司主題形象包括：（）。

A、萬家燈火，南網(wǎng)情深

B、責(zé)任南網(wǎng)，和諧南網(wǎng)

C、打造責(zé)任南網(wǎng)，建設(shè)和諧南網(wǎng)

答案：AB

10、堅(jiān)持辦事公道，必須做到（）。

Ax真理

B、自我犧牲

C、舍己為人

D、光明磊落

答案：AD

11、關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說法，你認(rèn)為正確的是（）。

A、誠(chéng)熨守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則

B、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無形資產(chǎn)

C、誠(chéng)實(shí)守信是為人之本

D、奉行誠(chéng)實(shí)守信的原則在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中必定難以立足

答案：ABC

12、職業(yè)紀(jì)律具有的特點(diǎn)是（）o

A、明確的規(guī)定性

B、一定的強(qiáng)制性

C、一定的彈性

D、一定的自我約束性

答案：AB

13、無論你從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的（）的約束。

A、崗位責(zé)任

B、家庭美德

C、規(guī)章制度

D、職業(yè)道德

答案：ACD

14、關(guān)于勤勞節(jié)儉的正確說法是（）。

A、消費(fèi)可以拉動(dòng)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時(shí)宜的

B、勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神

C、勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本

D、勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展

答案：CD

15、職業(yè)道德主要通過（）的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

A、協(xié)調(diào)企業(yè)職工間

B、調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工

C、協(xié)調(diào)職工與企業(yè)

D、調(diào)節(jié)企業(yè)與市場(chǎng)

答案：ABC

16、職工個(gè)體形象和企業(yè)整體形象的關(guān)系是：

A、企業(yè)的整體形象是由職工的個(gè)體形象組成的

B、個(gè)體形象是整體形象的一部分

C、整體形象要靠個(gè)體形象來維護(hù)

D、沒有個(gè)體形象就沒有整體形象

答案：ABCD

17、關(guān)丁愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的是（）。

A、愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神

B、現(xiàn)代社會(huì)提倡人才流動(dòng)，愛崗敬業(yè)正逐步喪失它的價(jià)值

C、愛崗敬業(yè)要樹立終生學(xué)習(xí)觀念

D.發(fā)揚(yáng)螺絲釘精神是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)

答案：ACD

18、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)必須做到（）。

As樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)

B、重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識(shí)

C、保守企業(yè)一切秘密

D、妥善處理顧客對(duì)企業(yè)的投訴

D、凡有利于企業(yè)利益的行為

答案：ABD

19、文明職