DB36-T1544-2021-體育旅游基地建設(shè)與評價規(guī)范-江西省

ICS97.220.99DB36CCSY55江西省地方標(biāo)準(zhǔn)DB36/T1544—2021體育旅游基地建設(shè)與評價規(guī)范Specificationforconstructionandevaluationofsportstourismbase江西省市場監(jiān)督管理局發(fā)布DB36/T1544—2021前言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由江西省體育局提出并歸口。本文件起草單位：江西省運動訓(xùn)練保障中心、江西省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院。本文件主要起草人：張祖平、王春敏、李鷗葉、謝建明、吳峰、冀海貴、涂志明、周學(xué)禮、江娉婷、陳元元。IDB36/T1544—2021體育旅游基地建設(shè)與評價規(guī)范1范圍本文件規(guī)定了體育旅游基地建設(shè)與評價的術(shù)語和定義、基本要求、基礎(chǔ)設(shè)施、體育項目與設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)提供和評價實施。本文件適用于江西省體育旅游基地的建設(shè)與評價。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB2894安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則GB3095環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB3096聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB3838地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB/T10001.2公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號GB13495.1消防安全標(biāo)志第1部分：標(biāo)志GB/T15566公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求(所有部分)GB15630消防安全標(biāo)志設(shè)置要求無障礙設(shè)計規(guī)范DB36/T1215健身步道建設(shè)規(guī)范3術(shù)語和定義體育旅游基地sportstourismbase1DB36/T1544—2021在一定的地域空間范圍內(nèi)，為滿足旅游者運動體驗需求，開展山地運動、水上運動、航空運動、汽摩運動、冰雪運動等戶外運動項目以及其他運動項目，體育旅游設(shè)施完善、配套服務(wù)功能完備、體育產(chǎn)品和服務(wù)豐富多樣且全年持續(xù)供給，具有一定發(fā)展規(guī)模、輻射帶動作用強、經(jīng)濟和社會效益突出的經(jīng)營場所。4基本要求4.1資質(zhì)條件4.1.1應(yīng)具有良好的體育旅游基地形象和較高的社會知名度。4.1.2應(yīng)設(shè)有專門的體育旅游經(jīng)營管理機構(gòu)和專職體育旅游從業(yè)人員。4.2旅游條件4.2.1體育旅游基地（以下簡稱基地）應(yīng)充分利用基地內(nèi)的陸地、水域等資源，提供優(yōu)質(zhì)的體育旅游產(chǎn)品和服務(wù)。4.2.2體育與旅游有機融合，主題突出、氛圍濃厚、特色鮮明、形象清晰。4.2.3基地選址的安全評估應(yīng)按DZ/T0286的要求進(jìn)行,確保無洪澇、滑坡、塌陷以及泥石流等地質(zhì)災(zāi)害隱患。4.2.4基地選址的空氣質(zhì)量應(yīng)達(dá)到GB3095中規(guī)定的相關(guān)要求，噪聲質(zhì)量應(yīng)符合GB3096中規(guī)定的相關(guān)要求，地面水環(huán)境質(zhì)量應(yīng)達(dá)到GB3838中規(guī)定的相關(guān)要求，飲用水各項指標(biāo)應(yīng)符合當(dāng)?shù)氐臋z測標(biāo)準(zhǔn)。5基礎(chǔ)設(shè)施5.1.1可進(jìn)入性較好，進(jìn)出方便，道路通暢，距基地主要大門1km內(nèi)應(yīng)設(shè)公共交通站點或接駁車服務(wù)站點。5.1.2基地內(nèi)交通路線應(yīng)設(shè)計合理，宜采用人車分流設(shè)計。5.1.3有專用停車場所，停車位數(shù)量應(yīng)符合GB/T51149-2016中第6章的規(guī)定，并配備無障礙專用停車位，數(shù)量應(yīng)符合GB50763-2012中9.5.6的規(guī)定。停車場應(yīng)制定相應(yīng)管理制度，應(yīng)設(shè)專人管理。5.1.4基地內(nèi)宜采用低能耗、低排放量或清潔能源的交通工具，并提供租賃服務(wù)。有條件的可配備快速充電樁等設(shè)備。5.2.1基地每個入口處應(yīng)設(shè)置標(biāo)識牌與全景導(dǎo)覽圖，標(biāo)明以下信息：基地名稱、規(guī)模、開放時間、各功能區(qū)、進(jìn)出路線圖、咨詢和投訴電話等。5.2.2基地內(nèi)標(biāo)識應(yīng)清晰、醒目、牢固、布局合理，公共信息圖形符號應(yīng)符合GB/T10001.1、GB/T10001.2和GB/T15566的要求。2DB36/T1544—20215.3.4危險區(qū)域應(yīng)布置隔離設(shè)施。5.4環(huán)衛(wèi)設(shè)施5.4.1應(yīng)配備污水處理設(shè)施，污水排放應(yīng)符合GB8978的規(guī)定和要求，宜將污水處理循環(huán)利用。5.4.2對于廢舊電池、污油等危險廢棄物應(yīng)設(shè)置專用回收裝置。5.4.3基地內(nèi)應(yīng)配置廁所、垃圾箱等衛(wèi)生設(shè)施。5.4.4垃圾箱應(yīng)清潔、無異味，有防蚊、蠅、蟲、鼠等措施。5.5信息化設(shè)施5.5.1基地內(nèi)應(yīng)安裝能夠覆蓋整個基地的無線通訊設(shè)施。5.5.2基地內(nèi)宜設(shè)有電子導(dǎo)覽圖、多媒體觸摸屏等交互系統(tǒng)。5.5.3基地內(nèi)重點位置應(yīng)設(shè)置符合GA/T367要求的監(jiān)控設(shè)施。5.5.4基地內(nèi)應(yīng)配備廣播通訊設(shè)施、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)設(shè)備、緊急報警裝備等常用信息化設(shè)施設(shè)備。6體育項目與設(shè)施6.1體育項目6.1.1體育旅游基地應(yīng)引入山地運動、水上運動、航空運動、汽摩運動、冰雪運動等戶外運動項目以及其他有關(guān)運動項目。6.1.2引入高危險性體育項目的，應(yīng)按《經(jīng)營高危險性體育項目許可管理辦法》的要求，經(jīng)縣級及以上地方人民政府體育主管部門批準(zhǔn)。6.1.3每年宜舉辦一定等級或規(guī)模的賽事或活動。6.2.1基地應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源條件，凸顯體育元素，配備相應(yīng)的體育場地和設(shè)施。6.2.2應(yīng)按照DB36/T1215的要求，建設(shè)健身步道。6.2.3應(yīng)按照GB/T34290的要求配置一定數(shù)量的戶外健身設(shè)施。7服務(wù)設(shè)施7.1.1應(yīng)設(shè)置游客服務(wù)中心，開放時間應(yīng)固定，為游客提供售票、咨詢、接待等服務(wù)。7.1.2應(yīng)具備一定規(guī)模的年接待能力和單次接待能力。單次接待能力應(yīng)根據(jù)承載量進(jìn)行合理設(shè)置，不影響游客的游覽體驗。7.2.1對于路程較長運動項目，應(yīng)合理設(shè)置休憩臺、驛站，并提供休憩設(shè)施等。7.2.2應(yīng)根據(jù)實際情況提供露營地，宜提供帳篷、睡袋等露營設(shè)備租賃服務(wù)。3DB36/T1544—20217.3餐飲住宿設(shè)施7.3.1基地范圍內(nèi)或周邊應(yīng)有較完善的住宿和接待設(shè)施。7.3.2基地范圍內(nèi)或周邊宜有配套的餐飲設(shè)施，布局合理，種類豐富，符合相關(guān)要求。7.3.3餐飲服務(wù)應(yīng)配備消毒設(shè)施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。7.3.4在國家法定節(jié)假日和重大賽事節(jié)慶展會期間，應(yīng)制定臨時餐飲解決方案，設(shè)立臨時餐飲服務(wù)點。7.4購物設(shè)施7.4.1基地范圍內(nèi)或周邊應(yīng)配備布局合理的購物場所，標(biāo)識醒目，建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境基本協(xié)調(diào)。7.4.2購物場所應(yīng)環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣等現(xiàn)象。7.4.3宜有配套運動健身器材、運動休閑用品、體育旅游裝備、體育文化書刊、體育旅游休閑特色化紀(jì)念品等產(chǎn)品的租賃和銷售服務(wù)。7.4.4商品應(yīng)明碼標(biāo)價，提供售后服務(wù)，有統(tǒng)一的管理措施和手段。8服務(wù)提供8.1人員要求8.1.1針對運動項目、設(shè)施設(shè)備、餐飲住宿等，應(yīng)配備相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)人員、救生員、醫(yī)護(hù)人員、安全巡視員、維護(hù)保養(yǎng)員、客服等各類工作人員。8.1.2基地從業(yè)人員應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，上崗合格率應(yīng)達(dá)到100%，需要持證上崗的人員應(yīng)取得相關(guān)職業(yè)資格證書。8.1.3講解員應(yīng)經(jīng)過專門培訓(xùn)，持證上崗，普通話達(dá)標(biāo)，人數(shù)及語種應(yīng)能滿足游客需要。講解服務(wù)符合GB/T15971的規(guī)定。宜配備符合游客需要的語音講解設(shè)施。8.1.4應(yīng)依據(jù)服務(wù)管理等方面的有關(guān)要求并結(jié)合人員的能力狀況，定期或不定期組織基地工作人員進(jìn)行培訓(xùn)?；貎?nèi)工作人員應(yīng)舉止文明、友好熱情、各司其職、認(rèn)真負(fù)責(zé)。8.2.2游客中心應(yīng)提供包括信息咨詢、尋人廣播服務(wù)、小件物品寄存、失物招領(lǐng)、緊急救難收容及臨時醫(yī)療救治在內(nèi)的必備服務(wù)。8.2.6宜利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對接體育旅游的個性化需求，實現(xiàn)線上場館預(yù)訂、門票銷售、賽會報名等。9評價實施基地管理或經(jīng)營主體應(yīng)合法經(jīng)營3年以上，證照齊全，基礎(chǔ)設(shè)施、體育設(shè)施及公共配套設(shè)施完9.1.2已通過環(huán)境影響評價、特種設(shè)備檢驗、消防、衛(wèi)生許可等，安全管理機制和措施完備。4DB36/T1544—20219.1.3近三年內(nèi)無重大安全責(zé)任事故，無重大生態(tài)環(huán)境和污染問題，無重大市場秩序問題，無嚴(yán)重違法違規(guī)行為，無不良誠信記錄。9.2等級劃分9.2.1體育旅游基地劃分為三個等級，從高到低依次為A級、B級、C級。9.2.2體育旅游基地各等級的主要條件和要求應(yīng)符合附錄A中的要求。9.3評價管理9.3.1體育旅游基地每三年進(jìn)行一次全面復(fù)核，復(fù)核不符合要求的，取消相應(yīng)基地等級的資格。9.3.2出現(xiàn)以下情況之一者，取消相應(yīng)基地等級的資格，且三年內(nèi)不得參與評價?！霈F(xiàn)政治導(dǎo)向和文化方向錯誤；——不遵守有關(guān)文物保護(hù)和自然保護(hù)法律、法規(guī)，造成人文及自然景觀損壞，造成重大影響；——發(fā)生重大產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量投訴事件；——從事未經(jīng)審批的經(jīng)營項目；——發(fā)生重大安全責(zé)任事故和環(huán)保責(zé)任事故、重大刑事案件；——經(jīng)稅務(wù)部門查實，存在嚴(yán)重偷、逃、騙、抗稅違法行為；——運營管理機構(gòu)不能正常運作或基本不提供服務(wù)。5DB36/T1544—2021AA發(fā)到附錄A（規(guī)范性附錄）體育旅游基地等級劃分條件表A.1為體育旅游基地等級劃分條件。表A.1體育旅游基地等級劃分條件級別劃分內(nèi)容A級B級C級體育項目不少于3項不少于5km不少于10項不少于2項不少于4km不少于8項不少于1項不少于3km不少于5項健身步道體育設(shè)施健身設(shè)施具有特色鮮明的體育旅游品具有特色鮮明的體育旅游品牌形象，體育旅游產(chǎn)品市場牌形象，以及一定的體育旅表現(xiàn)力好、覆蓋面廣、社會游產(chǎn)品市場表現(xiàn)力、覆蓋面具有良好的旅游基地形象和社會影響力認(rèn)知度高，有效帶動當(dāng)?shù)芈煤蜕鐣J(rèn)知度，能夠帶動當(dāng)較高的社會知名度游投資、旅游產(chǎn)出和旅游就地旅游投資、旅游產(chǎn)出和旅業(yè)等游就業(yè)等每年定期舉辦一項具有國際每年定期舉辦一項具有江西每年定期舉辦一項具有區(qū)域賽事活動舉辦旅游景區(qū)等級或國內(nèi)知名度的賽事或活動省知名度的賽事或活動知名度的賽事或活動應(yīng)滿足GB/T17775中AAAA級應(yīng)滿足GB/T17775中AAA級應(yīng)滿足GB/T17775中AA級要求不同形式、不同風(fēng)味的餐飲基地內(nèi)或周邊有餐飲場所場所距離游客接待區(qū)或主出入口1km范圍內(nèi)應(yīng)配置公共交通站點或接駁車服務(wù)點設(shè)施與服務(wù)的10%基地有健全的安全管理制度和操作規(guī)程，專門的管理機構(gòu)和職責(zé)明確的專職人員、安全責(zé)任人；基地從業(yè)人員著裝整潔規(guī)范，佩戴標(biāo)識，舉止文明，服務(wù)主動，熱情禮貌6DB36/T1544—2021表A.1體育旅游基地等級劃分條件(續(xù))級別劃分內(nèi)容A級B級C級有豐富的宣傳營銷內(nèi)容和完善的宣傳推廣計劃，各項計劃有效執(zhí)行；定期舉辦品牌節(jié)慶活動，利用網(wǎng)站、微博、抖音、手冊、彩頁等線上、線下多種渠道開展基地的形象宣傳；有專業(yè)團(tuán)隊運營，定期維護(hù)，及時更新內(nèi)容有計劃的執(zhí)行推廣宣傳營銷內(nèi)容和宣傳推廣計劃；定期舉辦品牌節(jié)慶活動，利用網(wǎng)站、微博、抖音、手冊、彩頁等多種渠道開展基地的形象宣傳；有固定團(tuán)隊運營，定期維護(hù)，及時更新內(nèi)容定期舉辦品牌節(jié)慶活動，利用多種渠道開展基地的形象宣傳推廣宣傳，有固定團(tuán)隊運營，定期維護(hù)，及時更新內(nèi)容建立人力防范（人防）、實建立人力防范（人防）、實建立人力防范（人防）、實體防范（物防）、電子防范體防范（物防）、電子防范體防范（物防）、電子防范（技防）等相結(jié)合的安全保（技防）等相結(jié)合的安全保（技防）等相結(jié)合的安全保障體系，有非常完善的應(yīng)急障體系，有完善的應(yīng)急預(yù)案障措施，有較為完善的應(yīng)急預(yù)案體系，并定期開展應(yīng)急體系，并定期開展應(yīng)急演練，