酒店管理委托協(xié)議書

酒店管理委托協(xié)議書?甲方（委托人）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________乙方（受托人）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方擁有[酒店具體名稱]（以下簡稱"酒店"），位于[酒店詳細地址]，為提升酒店的經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，甲方有意委托乙方對酒店進行專業(yè)管理；乙方具備豐富的酒店管理經(jīng)驗和專業(yè)能力，愿意接受甲方的委托。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方管理酒店事宜達成如下協(xié)議：一、委托管理事項1.酒店運營管理乙方負(fù)責(zé)全面管理酒店的日常運營，包括但不限于前臺接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、會議服務(wù)、市場營銷、人力資源管理、財務(wù)管理等方面，確保酒店的各項服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。2.服務(wù)質(zhì)量提升乙方應(yīng)運用專業(yè)的管理方法和經(jīng)驗，不斷優(yōu)化酒店的服務(wù)流程和質(zhì)量，提升員工的服務(wù)意識和技能，打造酒店的良好品牌形象，提高酒店的市場競爭力和客戶滿意度。3.設(shè)施設(shè)備維護乙方負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃，確保酒店的各類設(shè)施設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)，及時進行維修和更新，以滿足客人的需求和保障酒店的正常運營。4.市場營銷與推廣乙方應(yīng)制定酒店的市場營銷策略，開展各類營銷活動，拓展客源市場，提高酒店的入住率和營業(yè)收入。同時，負(fù)責(zé)與各類旅行社、在線旅游平臺等建立合作關(guān)系，進行酒店的宣傳推廣，提升酒店的知名度和美譽度。二、委托管理期限本協(xié)議委托管理期限自____年__月__日起至____年__月__日止。委托管理期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)____年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的管理工作進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)了解酒店的經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況等相關(guān)信息。有權(quán)按照本協(xié)議的約定獲取酒店的經(jīng)營收益。2.義務(wù)向乙方提供酒店的相關(guān)資料，包括但不限于酒店的產(chǎn)權(quán)證明、設(shè)施設(shè)備清單、員工信息等，確保資料的真實性和完整性。協(xié)助乙方辦理酒店經(jīng)營所需的各類證照和手續(xù)，提供必要的支持和配合。按照本協(xié)議的約定向乙方支付管理費用。不得干涉乙方的正常經(jīng)營管理活動，但有權(quán)對重大事項進行決策。重大事項包括但不限于酒店的重大改造、投資、合作等，甲方應(yīng)在乙方提出建議后的合理時間內(nèi)給予明確答復(fù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議的約定收取管理費用。根據(jù)酒店的實際情況制定經(jīng)營管理方案和規(guī)章制度，但需報甲方備案。有權(quán)使用甲方提供的酒店資產(chǎn)和設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營管理活動。在經(jīng)營管理過程中，有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整酒店的價格策略、服務(wù)項目等，但需提前告知甲方。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，誠信、勤勉地履行管理職責(zé)，維護酒店的利益和聲譽。按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，制定并執(zhí)行酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制體系，確保酒店的服務(wù)質(zhì)量達到較高水平。定期向甲方報送酒店的經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況等相關(guān)報表和資料，接受甲方的監(jiān)督和檢查。合理使用酒店的資產(chǎn)和設(shè)施設(shè)備，不得擅自處置或損壞。如需進行改造、更新等重大事項，應(yīng)提前征得甲方同意，并按照甲方的要求進行操作。負(fù)責(zé)酒店員工的招聘、培訓(xùn)、考核等工作，建立一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊伍。努力提升酒店的經(jīng)營業(yè)績，在委托管理期限內(nèi)，實現(xiàn)酒店營業(yè)收入和利潤的增長目標(biāo)。具體增長目標(biāo)為：[詳細列出各年度的營業(yè)收入和利潤增長指標(biāo)]四、管理費用及支付方式1.管理費用甲方按照酒店營業(yè)收入的一定比例向乙方支付管理費用。具體比例為：____%。營業(yè)收入是指酒店在委托管理期限內(nèi)通過提供住宿、餐飲、會議等各項服務(wù)所獲得的全部收入。2.支付方式甲方應(yīng)在每月的____日前，根據(jù)乙方提交的上月營業(yè)收入報表及相關(guān)財務(wù)資料，向乙方支付上月的管理費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)提供合法有效的發(fā)票。五、酒店資產(chǎn)與財務(wù)1.酒店資產(chǎn)酒店的資產(chǎn)包括但不限于建筑物、土地使用權(quán)、設(shè)施設(shè)備、家具用具、庫存物資等，其所有權(quán)歸甲方所有。乙方應(yīng)妥善保管和使用酒店資產(chǎn)，未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自出租、出借、轉(zhuǎn)讓、抵押或以其他方式處置酒店資產(chǎn)。2.財務(wù)管理乙方負(fù)責(zé)酒店的財務(wù)管理工作，建立健全財務(wù)管理制度，按照國家法律法規(guī)和財務(wù)會計準(zhǔn)則進行會計核算和財務(wù)管理。乙方應(yīng)定期編制財務(wù)報表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等，報送甲方備案。同時，乙方應(yīng)接受甲方或甲方指定的審計機構(gòu)的審計，確保財務(wù)管理的規(guī)范和透明。六、員工管理1.員工招聘與辭退乙方有權(quán)根據(jù)酒店經(jīng)營管理的需要招聘員工，但應(yīng)按照國家法律法規(guī)和甲方的相關(guān)規(guī)定進行操作。員工的辭退應(yīng)符合法定程序和條件，乙方應(yīng)提前告知甲方相關(guān)情況。2.員工薪酬與福利乙方負(fù)責(zé)制定員工的薪酬福利體系，報甲方備案后執(zhí)行。員工薪酬應(yīng)根據(jù)崗位職責(zé)、工作業(yè)績等因素合理確定，確保具有市場競爭力。同時，乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)的規(guī)定為員工繳納社會保險和住房公積金等福利費用。3.員工培訓(xùn)與發(fā)展乙方應(yīng)重視員工的培訓(xùn)與發(fā)展，制定員工培訓(xùn)計劃，定期組織員工參加各類培訓(xùn)活動，提升員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)費用由乙方承擔(dān)，但如因甲方特殊要求需要額外增加培訓(xùn)項目或費用的，由甲方另行支付。七、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起____年。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方支付管理費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停管理工作，由此造成的損失由甲方承擔(dān)。若甲方違反本協(xié)議的其他約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議的約定履行管理職責(zé)，導(dǎo)致酒店經(jīng)營業(yè)績未達到約定目標(biāo)或出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題等，乙方應(yīng)采取措施予以整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照損失金額的____%向甲方支付賠償金。若乙方擅自處置酒店資產(chǎn)或違反本協(xié)議的保密條款，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議的約定定期向甲方報送經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況等相關(guān)報表和資料，每逾期一日，應(yīng)按照協(xié)議約定管理費用的____%向甲方支付違約金。逾期超過____日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的