保安管理知識試題及答案

保安管理知識試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)的主要任務(wù)不包括（）A.維護客戶單位及服務(wù)區(qū)域的安全B.預(yù)防治安災(zāi)害事故C.打擊犯罪活動D.協(xié)助維護社會治安答案：C2.保安人員著制服時，不得佩戴的是（）A.保安標(biāo)志B.私人飾品C.工作牌D.對講機答案：B3.下列不屬于保安守護目標(biāo)的是（）A.固定目標(biāo)B.移動目標(biāo)C.金融機構(gòu)D.流動攤販答案：D4.保安巡邏的主要目的是（）A.鍛煉身體B.發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患C.與群眾聊天D.展示保安形象答案：B5.當(dāng)遇到火災(zāi)時，首先應(yīng)（）A.撥打119B.組織人員撲救C.疏散人員D.尋找滅火器答案：A6.保安人員在執(zhí)勤時，應(yīng)保持的站姿是（）A.彎腰駝背B.雙手叉腰C.抬頭挺胸D.東倒西歪答案：C7.下列屬于保安職業(yè)道德規(guī)范的是（）A.貪污受賄B.誠實守信C.監(jiān)守自盜D.以權(quán)謀私答案：B8.保安人員執(zhí)行任務(wù)時，使用的對講機頻率應(yīng)（）A.隨意調(diào)整B.按照規(guī)定使用C.借給他人使用D.不用管頻率答案：B9.對于醉酒人員，保安應(yīng)（）A.直接驅(qū)趕B.協(xié)助其親友照顧或聯(lián)系警方C.嘲笑他D.置之不理答案：B10.保安服務(wù)許可證的有效期為（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)的種類有（）A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護服務(wù)D.押運服務(wù)答案：ABCD2.保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）A.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.身體素質(zhì)D.心理素質(zhì)答案：ABCD3.保安守護的主要措施有（）A.出入口控制B.目標(biāo)部位守護C.安全檢查D.治安檢查答案：ABC4.保安巡邏的方式有（）A.徒步巡邏B.騎自行車巡邏C.駕車巡邏D.乘船巡邏答案：ABC5.火災(zāi)發(fā)生時，正確的逃生方法有（）A.用濕毛巾捂住口鼻B.低姿前行C.乘坐電梯逃生D.向安全出口逃生答案：ABD6.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，禁止的行為有（）A.限制他人人身自由B.搜查他人身體C.扣押他人證件D.侮辱他人答案：ABCD7.保安職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括（）A.愛崗敬業(yè)B.誠實守信C.辦事公道D.服務(wù)群眾答案：ABCD8.保安人員常用的警械有（）A.警棍B.催淚器C.手銬D.對講機答案：AB9.對可疑人員進行盤查時，應(yīng)注意（）A.保持安全距離B.表明身份C.注意觀察對方反應(yīng)D.直接搜身答案：ABC10.保安服務(wù)公司設(shè)立分公司，應(yīng)向（）備案。A.總公司所在地公安機關(guān)B.分公司所在地公安機關(guān)C.公安部D.當(dāng)?shù)卣鸢福篈B三、判斷題（每題2分，共20分）1.保安人員可以隨意搜查他人財物。（）答案：×2.保安服務(wù)公司可以自行設(shè)立，無需審批。（）答案：×3.保安巡邏只能徒步進行。（）答案：×4.遇到緊急情況時，保安人員可以先采取措施，后報告。（）答案：√5.保安人員在執(zhí)勤時可以吸煙、吃東西。（）答案：×6.保安職業(yè)道德是保安人員在工作中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。（）答案：√7.火災(zāi)發(fā)生時，應(yīng)立即打開窗戶通風(fēng)。（）答案：×8.保安人員可以隨意泄露客戶信息。（）答案：×9.執(zhí)行押運任務(wù)時，保安人員可以中途下車休息。（）答案：×10.保安服務(wù)許可證可以出租給他人使用。（）答案：×四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述保安人員的職責(zé)。答案：維護服務(wù)區(qū)域安全，預(yù)防治安災(zāi)害事故，預(yù)防、制止違法犯罪活動，保護客戶人身和財產(chǎn)安全，協(xié)助維護社會治安秩序。2.保安巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)如何處理？答案：不要隨意觸碰，立即報告上級，在物品周圍設(shè)置警戒，疏散附近人員，等待專業(yè)人員前來處理。3.簡述保安人員職業(yè)道德的重要性。答案：有助于樹立良好形象，贏得客戶信任；保證服務(wù)質(zhì)量，提升行業(yè)聲譽；規(guī)范自身行為，確保依法履行職責(zé)。4.簡述火災(zāi)報警的要點。答案：說明火災(zāi)發(fā)生的詳細地址、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名及電話，在路口等消防車并引導(dǎo)。五、討論題（每題5分，共20分）1.如何提升保安服務(wù)質(zhì)量？答案：加強培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能和職業(yè)道德；完善管理制度，規(guī)范工作流程；注重客戶反饋，及時改進服務(wù)；強化監(jiān)督考核，激勵保安人員積極性。2.面對突發(fā)事件，保安人員應(yīng)如何快速做出反應(yīng)？答案：平時加強應(yīng)急演練，熟悉各類預(yù)案；保持警惕，敏銳察覺異常；快速判斷事件性質(zhì)，按預(yù)案采取行動；及時報告，配合相關(guān)部門處理。3.談?wù)劚０才c客戶溝通的要點。答案：禮貌熱情，使用文明用語；耐心傾聽需求，理解客戶意圖；清晰準(zhǔn)確表達觀