銀行軟件同意協(xié)議書

銀行軟件同意協(xié)議書?甲方：[銀行名稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]，住所地：[銀行地址]，法定代表人：[姓名]。乙方：[軟件公司名稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]，住所地：[公司地址]，法定代表人：[姓名]。鑒于甲方具有使用銀行軟件系統(tǒng)的需求，乙方具有開(kāi)發(fā)、提供相關(guān)軟件及服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就甲方使用乙方提供的銀行軟件事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）軟件系統(tǒng)功能1.核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)涵蓋客戶開(kāi)戶、賬戶管理、存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算等銀行核心業(yè)務(wù)流程的信息化管理。該系統(tǒng)應(yīng)具備高度的穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)展性，以滿足甲方日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求和不斷變化的金融監(jiān)管要求。2.風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等各類風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)測(cè)和控制。能夠?qū)崟r(shí)分析風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)，生成風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警報(bào)告，為甲方的風(fēng)險(xiǎn)管理決策提供有力支持。3.財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)包括財(cái)務(wù)核算、預(yù)算管理、成本控制、財(cái)務(wù)分析等功能模塊，幫助甲方實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的自動(dòng)化處理和精細(xì)化管理，提高財(cái)務(wù)管理效率和決策科學(xué)性。4.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）用于管理甲方與客戶之間的關(guān)系，整合客戶信息，實(shí)現(xiàn)客戶分類、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行、客戶服務(wù)跟蹤等功能，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。（二）軟件技術(shù)架構(gòu)1.采用先進(jìn)的[具體技術(shù)架構(gòu)名稱]架構(gòu)，確保系統(tǒng)的高性能、高并發(fā)處理能力和良好的可維護(hù)性。2.系統(tǒng)應(yīng)具備分布式部署能力，支持多數(shù)據(jù)中心備份和容災(zāi)恢復(fù)，以保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性和數(shù)據(jù)的安全性。3.前端界面應(yīng)采用簡(jiǎn)潔、易用的設(shè)計(jì)風(fēng)格，符合用戶操作習(xí)慣，同時(shí)具備良好的兼容性，支持多種終端設(shè)備訪問(wèn)，如電腦、手機(jī)、平板等。（三）軟件定制開(kāi)發(fā)1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和個(gè)性化需求，為甲方定制開(kāi)發(fā)部分軟件功能模塊，以滿足甲方獨(dú)特的業(yè)務(wù)流程和管理要求。2.定制開(kāi)發(fā)過(guò)程中，乙方應(yīng)與甲方保持密切溝通，定期向甲方匯報(bào)開(kāi)發(fā)進(jìn)度，確保開(kāi)發(fā)成果符合甲方預(yù)期。甲方有權(quán)對(duì)定制開(kāi)發(fā)的需求和設(shè)計(jì)方案提出修改意見(jiàn)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。（四）軟件服務(wù)內(nèi)容1.系統(tǒng)安裝與部署乙方負(fù)責(zé)將軟件系統(tǒng)按照甲方指定的環(huán)境進(jìn)行安裝、配置和調(diào)試，確保系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。在安裝過(guò)程中，乙方應(yīng)提供詳細(xì)的安裝文檔和操作指南，便于甲方后續(xù)維護(hù)和管理。2.系統(tǒng)培訓(xùn)乙方為甲方提供全面的系統(tǒng)培訓(xùn)服務(wù)，包括系統(tǒng)操作培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)等。培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、視頻教程等多種形式，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練掌握軟件系統(tǒng)的使用和維護(hù)技能。3.系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)乙方負(fù)責(zé)對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，及時(shí)處理系統(tǒng)故障和問(wèn)題，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，乙方應(yīng)定期對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以修復(fù)已知漏洞、優(yōu)化系統(tǒng)性能、增加新功能，確保系統(tǒng)始終保持先進(jìn)水平和滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。升級(jí)過(guò)程中，乙方應(yīng)提前通知甲方，并制定詳細(xì)的升級(jí)計(jì)劃，盡量減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。4.技術(shù)支持乙方為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，甲方在使用軟件系統(tǒng)過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，均可通過(guò)電話、郵件、在線客服等方式向乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)求助。乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在接到甲方求助后及時(shí)響應(yīng)，并在最短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用乙方提供的軟件系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)。有權(quán)對(duì)軟件系統(tǒng)的功能、性能、用戶界面等方面提出合理的改進(jìn)建議和意見(jiàn)。在乙方違反本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付軟件使用費(fèi)用及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。提供軟件系統(tǒng)運(yùn)行所需的硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。協(xié)助乙方進(jìn)行軟件系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、測(cè)試等工作，配合乙方完成定制開(kāi)發(fā)需求的確認(rèn)和驗(yàn)收。對(duì)乙方提供的軟件系統(tǒng)、技術(shù)資料、培訓(xùn)內(nèi)容等予以保密，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)乙方書面同意，不得將軟件系統(tǒng)用于本協(xié)議約定以外的其他目的。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取軟件使用費(fèi)用及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)的情況下，有權(quán)暫停或終止軟件系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)軟件系統(tǒng)享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但應(yīng)保證其提供的軟件系統(tǒng)及服務(wù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，按時(shí)、高質(zhì)量地為甲方提供軟件系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)。負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、測(cè)試、維護(hù)、升級(jí)等工作，確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和功能正常。為甲方提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，解答甲方在使用軟件系統(tǒng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，幫助甲方提高相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能。定期對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估和漏洞掃描，采取有效的安全防護(hù)措施，保障甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全。在軟件系統(tǒng)出現(xiàn)故障或問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并采取措施進(jìn)行修復(fù)，盡量減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。因乙方原因?qū)е萝浖到y(tǒng)故障或數(shù)據(jù)丟失給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，不得利用軟件系統(tǒng)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)用于任何其他目的。三、軟件使用費(fèi)用及支付方式（一）軟件使用費(fèi)用1.本協(xié)議項(xiàng)下軟件使用費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.軟件使用費(fèi)用包括軟件系統(tǒng)授權(quán)費(fèi)用、定制開(kāi)發(fā)費(fèi)用、系統(tǒng)安裝與部署費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等與軟件系統(tǒng)及服務(wù)相關(guān)的所有費(fèi)用，但不包括甲方因使用軟件系統(tǒng)而產(chǎn)生的硬件采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等第三方費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付軟件使用費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.在軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢并通過(guò)甲方驗(yàn)收后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付軟件使用費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.剩余軟件使用費(fèi)用的[X]%作為質(zhì)保金，在軟件系統(tǒng)質(zhì)保期屆滿且無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付。（三）費(fèi)用調(diào)整1.在本協(xié)議履行期間，如因國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整或市場(chǎng)行情變化等原因?qū)е萝浖褂觅M(fèi)用發(fā)生變化，乙方應(yīng)提前[X]天書面通知甲方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對(duì)軟件使用費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.如甲方要求乙方增加軟件功能或服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致軟件使用費(fèi)用增加的，甲方應(yīng)按照乙方提出的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（一）乙方擁有軟件系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。甲方僅在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)享有軟件系統(tǒng)的使用權(quán)。（二）未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行反向工程、反編譯、破解等侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。（三）甲方在使用軟件系統(tǒng)過(guò)程中產(chǎn)生的與業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)及文檔等資料的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但甲方應(yīng)保證其使用和提供的數(shù)據(jù)及文檔不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。五、保密條款（一）雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（二）本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付軟件使用費(fèi)用及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止軟件系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，并要求甲方支付已使用期間的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，將軟件系統(tǒng)用于本協(xié)議約定以外的其他目的或向第三方泄露軟件系統(tǒng)、技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并按照軟件使用費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。3.若甲方未協(xié)助乙方進(jìn)行軟件系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、測(cè)試等工作，或未配合乙方完成定制開(kāi)發(fā)需求的確認(rèn)和驗(yàn)收，導(dǎo)致軟件系統(tǒng)無(wú)法按時(shí)交付或正常運(yùn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，按時(shí)、高質(zhì)量地為甲方提供軟件系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照軟件使用費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照軟件使用費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的軟件系統(tǒng)存在質(zhì)量問(wèn)題或安全漏洞，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。同時(shí)，乙方應(yīng)按照軟件使用費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。若因乙方原因?qū)е录追皆馐苤卮髶p失的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，向第三方披露或使用甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照軟件使用費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。4.若乙方未按照本協(xié)議約定定期對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)或提供技術(shù)支持服務(wù)，影響甲方正常使用軟件系統(tǒng)的，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施解決問(wèn)題，并按照軟件使用費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。七、爭(zhēng)議解決（一）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。（二）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。（二）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（三