質(zhì)保售后協(xié)議書

質(zhì)保售后協(xié)議書?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（買方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買甲方提供的[標(biāo)的物或服務(wù)名稱]（以下簡稱"產(chǎn)品/服務(wù)"），為明確雙方在質(zhì)保期及售后方面的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品/服務(wù)描述1.產(chǎn)品/服務(wù)名稱：[詳細(xì)產(chǎn)品/服務(wù)名稱]2.規(guī)格型號(hào)：[具體規(guī)格型號(hào)]3.數(shù)量：[產(chǎn)品數(shù)量或服務(wù)范圍]4.詳細(xì)配置及功能說明：[逐一列舉產(chǎn)品的主要配置、性能參數(shù)及服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)等]5.交付時(shí)間：[具體交付日期]6.交付地點(diǎn)：[詳細(xì)交付地點(diǎn)]二、質(zhì)保期1.質(zhì)保期期限：自產(chǎn)品/服務(wù)交付之日起[X]個(gè)月/年（根據(jù)實(shí)際情況填寫）。2.質(zhì)保期起始計(jì)算：質(zhì)保期自乙方簽署驗(yàn)收合格文件之日起計(jì)算。如乙方在收到產(chǎn)品/服務(wù)后未在合理期限內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收或無故拖延驗(yàn)收，質(zhì)保期起始日期以產(chǎn)品/服務(wù)交付之日起滿[X]日為準(zhǔn)。3.質(zhì)保期屆滿條件：在質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品/服務(wù)未出現(xiàn)任何質(zhì)量問題或甲方已按照本協(xié)議約定履行了所有質(zhì)保義務(wù)，則質(zhì)保期屆滿。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.提供質(zhì)保服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行免費(fèi)維修、更換有質(zhì)量問題的零部件或提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)，以確保產(chǎn)品/服務(wù)正常運(yùn)行。對(duì)于乙方提出的質(zhì)保服務(wù)要求，甲方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況安排維修、更換等服務(wù)。如遇特殊情況無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通并說明原因，協(xié)商確定合理的解決方案。2.提供技術(shù)支持甲方應(yīng)向乙方提供與產(chǎn)品/服務(wù)相關(guān)的技術(shù)資料，包括但不限于產(chǎn)品說明書、操作手冊(cè)、維護(hù)指南等，以便乙方正確使用和維護(hù)產(chǎn)品/服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，為乙方提供免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，確保乙方操作人員能夠熟練掌握產(chǎn)品/服務(wù)的操作技能和日常維護(hù)方法。3.產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量保證甲方保證所提供的產(chǎn)品/服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的質(zhì)量要求，具備良好的性能和穩(wěn)定性。在質(zhì)保期內(nèi)，如因產(chǎn)品/服務(wù)本身質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.更換零部件對(duì)于在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題需要更換的零部件，甲方應(yīng)使用全新的、符合質(zhì)量要求的零部件進(jìn)行更換，并確保更換后的產(chǎn)品/服務(wù)能夠正常運(yùn)行。更換下來的有質(zhì)量問題的零部件歸甲方所有。5.保密義務(wù)甲方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中知悉的乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.配合質(zhì)保服務(wù)乙方應(yīng)在質(zhì)保期內(nèi)按照甲方提供的技術(shù)資料和操作手冊(cè)正確使用和維護(hù)產(chǎn)品/服務(wù)，并配合甲方進(jìn)行定期回訪和檢查。在甲方進(jìn)行質(zhì)保服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供產(chǎn)品/服務(wù)的使用情況、故障發(fā)生的詳細(xì)過程等信息，安排相關(guān)人員配合甲方的維修、更換等工作。2.支付費(fèi)用除本協(xié)議約定的質(zhì)保服務(wù)外，乙方如需甲方提供額外的服務(wù)或超出質(zhì)保期的維修、更換等服務(wù)，乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付相應(yīng)的費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方的費(fèi)用通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用。如乙方逾期支付，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。3.不得擅自改動(dòng)在質(zhì)保期內(nèi)，乙方不得擅自對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行拆卸、改裝、維修或其他可能影響產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量和性能的操作。如因乙方擅自改動(dòng)導(dǎo)致產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。4.及時(shí)反饋問題乙方在使用產(chǎn)品/服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或其他異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供詳細(xì)的問題描述和相關(guān)信息。乙方未及時(shí)通知甲方而導(dǎo)致問題擴(kuò)大或造成損失的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議約定履行質(zhì)保義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)甲方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X%]向乙方支付違約金。如因甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失以及為減少損失而支付的合理費(fèi)用等。甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)繼續(xù)賠償乙方的差額部分。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停質(zhì)保服務(wù)，并要求乙方支付已到期的費(fèi)用及違約金。如乙方在甲方暫停質(zhì)保服務(wù)后的[X]日內(nèi)仍未支付相關(guān)費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付本協(xié)議總金額的[X%]作為違約金。乙方擅自改動(dòng)產(chǎn)品/服務(wù)或未配合甲方進(jìn)行質(zhì)保服務(wù)，導(dǎo)致產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題或影響質(zhì)保服務(wù)正常進(jìn)行的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)繼續(xù)賠償甲方的差額部分。五、爭議解決1.協(xié)商解決：本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)。2.仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁（如雙方約定了仲裁條款）。在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。六、其他條款1.協(xié)議變更與補(bǔ)充：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議生效與終止：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至質(zhì)保期屆滿且雙方的權(quán)利義務(wù)全部履行完畢后終止。3.協(xié)議份數(shù)：本協(xié)議一式[X]份，甲乙雙方各執(zhí)[X]份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_____________