輿情控制協(xié)議書

輿情控制協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方在經(jīng)營活動(dòng)或其他事務(wù)中，可能面臨各類輿情風(fēng)險(xiǎn)，需要專業(yè)的輿情控制服務(wù)；乙方具備專業(yè)的輿情監(jiān)測、分析、應(yīng)對及處置能力。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供輿情控制服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述輿情監(jiān)測乙方負(fù)責(zé)利用專業(yè)的監(jiān)測工具和技術(shù)，對互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、新聞媒體等各類渠道進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，全面收集與甲方相關(guān)的輿情信息，包括但不限于涉及甲方產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、企業(yè)形象、市場競爭等方面的正面、負(fù)面及中性信息。輿情分析乙方對監(jiān)測到的輿情信息進(jìn)行深入分析，評估輿情的熱度、傳播范圍、影響力、發(fā)展趨勢以及可能對甲方造成的潛在影響。分析內(nèi)容包括但不限于輿情的情感傾向（正面、負(fù)面、中性）、傳播主體的特征、傳播渠道的特點(diǎn)、輿情引發(fā)的原因等。通過專業(yè)的分析模型和方法，為甲方提供準(zhǔn)確、有針對性的輿情分析報(bào)告，明確輿情的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，為后續(xù)的應(yīng)對策略提供依據(jù)。輿情應(yīng)對及處置1.根據(jù)輿情分析結(jié)果，乙方制定個(gè)性化的輿情應(yīng)對方案。應(yīng)對方案包括但不限于發(fā)布正面信息引導(dǎo)輿論、與相關(guān)媒體和意見領(lǐng)袖進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)、及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切、采取法律措施維護(hù)甲方合法權(quán)益等。2.在輿情發(fā)生期間，乙方安排專業(yè)的輿情處置團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)跟蹤輿情動(dòng)態(tài)，按照應(yīng)對方案迅速采取行動(dòng)，確保輿情得到有效控制和妥善處理。及時(shí)向甲方匯報(bào)輿情處置進(jìn)展情況，根據(jù)甲方的意見和建議調(diào)整應(yīng)對策略。3.在輿情處置結(jié)束后，乙方對整個(gè)輿情事件進(jìn)行總結(jié)評估，分析事件發(fā)生的原因、處置過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為甲方提供改進(jìn)建議，幫助甲方完善輿情風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，避免類似輿情事件的再次發(fā)生。二、雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供輿情控制服務(wù)。有權(quán)對乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)了解輿情監(jiān)測、分析及應(yīng)對處置工作的進(jìn)展情況和結(jié)果。2.義務(wù)向乙方提供與輿情監(jiān)測相關(guān)的必要信息和資料，包括但不限于企業(yè)基本情況、產(chǎn)品信息、服務(wù)內(nèi)容、近期重要事件等，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。按照本協(xié)議約定及時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。在輿情應(yīng)對過程中，積極配合乙方的工作，提供必要的支持和協(xié)助，如授權(quán)乙方發(fā)布相關(guān)信息、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源等。對乙方基于本協(xié)議提供的服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)信息予以保密，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)乙方書面同意，不得將乙方提供的服務(wù)內(nèi)容用于本協(xié)議約定以外的其他目的。乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)輿情監(jiān)測、分析及應(yīng)對處置工作的需要，要求甲方提供相關(guān)信息和資料。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，自主開展輿情控制服務(wù)工作，制定合理的工作方案和策略。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，為甲方提供專業(yè)、高效、保密的輿情控制服務(wù)。確保服務(wù)工作符合行業(yè)規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)甲方的合法權(quán)益和良好形象。配備專業(yè)的輿情監(jiān)測、分析及應(yīng)對處置團(tuán)隊(duì)，明確各人員的職責(zé)和分工，確保服務(wù)質(zhì)量和工作效率。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，熟悉輿情傳播規(guī)律和應(yīng)對方法。定期向甲方匯報(bào)輿情監(jiān)測情況、分析結(jié)果及應(yīng)對處置進(jìn)展，根據(jù)甲方的要求及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。在輿情發(fā)生時(shí)，應(yīng)在[具體時(shí)長]內(nèi)將輿情的基本情況告知甲方，并根據(jù)事件的緊急程度隨時(shí)保持溝通。對甲方提供的信息和資料予以保密，不得向任何第三方泄露。在服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息，應(yīng)嚴(yán)格按照保密協(xié)議的規(guī)定進(jìn)行管理和使用。妥善保存與輿情控制服務(wù)相關(guān)的工作記錄、報(bào)告、文件等資料，保存期限不少于[具體時(shí)長]年，以便甲方隨時(shí)查閱和審計(jì)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式服務(wù)費(fèi)用雙方協(xié)商確定，甲方應(yīng)向乙方支付的輿情控制服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫：______________________）。此費(fèi)用涵蓋了本協(xié)議約定的輿情監(jiān)測、分析、應(yīng)對及處置等全部服務(wù)內(nèi)容。支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[具體工作日]內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元（大寫：______________________）。在乙方完成一個(gè)完整的輿情監(jiān)測周期（周期時(shí)長為[X]個(gè)月）并向甲方提交詳細(xì)的輿情分析報(bào)告后，甲方應(yīng)在收到報(bào)告之日起[具體工作日]內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[中期付款比例]，即人民幣[中期付款金額]元（大寫：______________________）。在本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿且乙方完成全部服務(wù)工作，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格之日起[具體工作日]內(nèi)，向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[尾款金額]元（大寫：______________________）。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、保密條款雙方保密信息范圍1.雙方確認(rèn)，在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)信息以及其他任何未公開的信息（以下統(tǒng)稱"保密信息"）均屬于保密范圍。2.乙方提供的服務(wù)過程中涉及到的輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)、分析報(bào)告、應(yīng)對策略、工作記錄等相關(guān)信息，以及甲方提供的與輿情控制服務(wù)相關(guān)的所有信息，均為保密信息的范疇。保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。保密措施應(yīng)至少與雙方對待自身保密信息所采取的措施同等嚴(yán)格，但不得低于法律法規(guī)要求的保密標(biāo)準(zhǔn)。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將保密信息披露給任何第三方，也不得將保密信息用于本協(xié)議約定以外的其他目的。3.本條款的保密期限自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[具體時(shí)長]年。即使本協(xié)議終止或解除，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。保密信息的例外披露情況1.如因法律法規(guī)的要求、司法程序的需要或政府部門的指令，一方必須披露保密信息的，應(yīng)在披露前及時(shí)通知對方，并協(xié)助對方采取合理措施防止保密信息的不當(dāng)使用和擴(kuò)散。2.如一方為履行本協(xié)議約定的義務(wù)需要向其關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴、專業(yè)顧問等第三方披露保密信息的，應(yīng)確保該第三方遵守與本條款同等嚴(yán)格的保密義務(wù)。五、違約責(zé)任甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[具體時(shí)長]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及逾期付款違約金。甲方在支付完所有費(fèi)用及違約金后，乙方應(yīng)恢復(fù)服務(wù)。2.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，導(dǎo)致乙方保密信息泄露的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并賠償乙方因此支付的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、公證費(fèi)等。3.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供必要的信息和資料，或提供的信息和資料不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作或影響服務(wù)效果的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限為甲方提供輿情控制服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[逾期服務(wù)違約金比例]向甲方支付逾期服務(wù)違約金。逾期超過[具體時(shí)長]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[違約解除合同賠償比例]向甲方支付賠償金。2.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方保密信息泄露的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并賠償甲方因此支付的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、公證費(fèi)等。3.若乙方提供的輿情控制服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施，并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、協(xié)議變更與解除協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如因法律法規(guī)、政策變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議部分條款無法履行或需調(diào)整的，雙方應(yīng)協(xié)商對相關(guān)條款進(jìn)行變更，以確保協(xié)議的繼續(xù)履行。協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本協(xié)議。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.若因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或解除本協(xié)議。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[協(xié)議有效期時(shí)長]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)