因質(zhì)量問題退貨協(xié)議書

因質(zhì)量問題退貨協(xié)議書?甲方（賣方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（買方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于乙方從甲方處購買了[具體標的物名稱或服務(wù)項目]（以下簡稱"標的物"），現(xiàn)因標的物出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下退貨協(xié)議：一、標的物詳細描述1.名稱：[具體名稱]2.規(guī)格型號：[詳細規(guī)格型號]3.數(shù)量：[具體數(shù)量]4.購買時間：[購買日期]5.購買價格：人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）二、質(zhì)量問題描述乙方在使用標的物過程中發(fā)現(xiàn)存在以下質(zhì)量問題：1.[詳細描述質(zhì)量問題1]2.[詳細描述質(zhì)量問題2]3.......三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供與標的物質(zhì)量問題相關(guān)的詳細情況說明及證據(jù)。在乙方提出退貨要求后，有權(quán)對標的物的質(zhì)量問題進行核實和確認。2.義務(wù)對乙方所反饋的標的物質(zhì)量問題進行認真調(diào)查和處理，承擔因標的物質(zhì)量問題給乙方造成的直接損失。按照本協(xié)議約定及時辦理退貨手續(xù)，退還乙方已支付的全部貨款。在收到乙方退回的標的物后，應(yīng)妥善保管，并對標的物的質(zhì)量問題進行分析和整改，防止類似問題再次發(fā)生。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定辦理退貨手續(xù)，退還全部貨款。有權(quán)要求甲方承擔因標的物質(zhì)量問題給自己造成的合理損失，包括但不限于運輸費、誤工費、折舊費等（如有）。2.義務(wù)妥善保管存在質(zhì)量問題的標的物，不得自行拆卸、更換或損壞標的物的任何部件，以便甲方進行質(zhì)量問題的核實和處理。按照甲方要求提供與標的物質(zhì)量問題相關(guān)的詳細情況說明及證據(jù)，積極配合甲方進行質(zhì)量問題的調(diào)查和處理。在甲方辦理退貨手續(xù)過程中，協(xié)助甲方完成相關(guān)流程，提供必要的協(xié)助和信息。四、退貨流程1.乙方提出退貨申請乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)標的物質(zhì)量問題之日起[X]個工作日內(nèi)，以書面形式（可通過郵件、快遞等方式）向甲方提出退貨申請，并詳細說明質(zhì)量問題及要求退貨的原因。2.甲方核實確認甲方在收到乙方的退貨申請后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)對標的物的質(zhì)量問題進行核實確認。如甲方認為乙方所述質(zhì)量問題屬實，應(yīng)及時通知乙方，并與乙方協(xié)商退貨的具體事宜；如甲方認為乙方所述質(zhì)量問題不屬實，應(yīng)向乙方說明理由，并提供相應(yīng)的證據(jù)。3.協(xié)商退貨細節(jié)經(jīng)雙方協(xié)商一致后，確定退貨的具體時間、地點、方式及相關(guān)費用承擔等事宜。退貨的運輸費用由[責任方]承擔。4.乙方退貨乙方應(yīng)按照協(xié)商確定的退貨時間和方式，將存在質(zhì)量問題的標的物退回甲方指定的地點。乙方在退貨時，應(yīng)確保標的物包裝完好、配件齊全，并提供有效的退貨憑證（如快遞單號等）。5.甲方驗收退款甲方在收到乙方退回的標的物后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進行驗收。如驗收合格，甲方應(yīng)在驗收后的[X]個工作日內(nèi)將乙方已支付的全部貨款退還給乙方。退款方式為[具體退款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬等]，退款賬號為乙方購買標的物時支付貨款所使用的賬號。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時辦理退貨手續(xù)或退還貨款，每逾期一日，應(yīng)按照未退還貨款金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還全部貨款，同時按照貨款總額的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方對乙方所反饋的標的物質(zhì)量問題不予認可，但經(jīng)權(quán)威機構(gòu)鑒定確屬質(zhì)量問題的，甲方應(yīng)承擔鑒定費用，并按照本協(xié)議約定辦理退貨退款手續(xù)，同時按照貨款總額的[X%]向乙方支付違約金。3.若甲方在收到乙方退回的標的物后，未按照本協(xié)議約定進行妥善保管，導(dǎo)致標的物損壞或丟失的，甲方應(yīng)按照標的物的購買價格向乙方進行賠償。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式提出退貨申請，或在退貨過程中故意隱瞞標的物的質(zhì)量問題或提供虛假信息，導(dǎo)致甲方無法及時辦理退貨手續(xù)或造成損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。乙方應(yīng)按照貨款總額的[X%]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定妥善保管標的物，自行拆卸、更換或損壞標的物的任何部件，導(dǎo)致甲方無法對標的物的質(zhì)量問題進行核實或造成損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。乙方應(yīng)按照標的物的購買價格向甲方進行賠償，并按照貨款總額的[X%]向甲方支付違約金。3.若乙方在退貨時未按照協(xié)商確定的退貨時間和方式進行退貨，或拒絕配合甲方辦理退貨手續(xù)的，每逾期一日，應(yīng)按照未退還貨款金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收到的貨款，同時按照貨款總額的[X%]向甲方支付違約金。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準。甲方（簽字或蓋章）：__________________簽訂日期：______年____月____日乙方（簽字或蓋章）：__________________簽訂日