簽約酒店協(xié)議書

簽約酒店協(xié)議書?甲方（酒店方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（客戶方）：姓名/名稱：________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：__________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方有在甲方酒店進(jìn)行住宿、餐飲、會(huì)議等相關(guān)活動(dòng)的需求，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在甲方酒店的消費(fèi)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的物及服務(wù)內(nèi)容1.酒店設(shè)施及服務(wù)甲方擁有并經(jīng)營[酒店名稱]，提供各類客房、餐飲、會(huì)議、娛樂等綜合性服務(wù)設(shè)施。乙方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用甲方的各項(xiàng)設(shè)施，并享受相應(yīng)的服務(wù)。客房服務(wù)：甲方提供不同類型的客房，包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)間、豪華套房等，客房內(nèi)配備齊全的生活設(shè)施，如床、桌椅、電視、空調(diào)、衛(wèi)生間等，并提供每日客房清潔、更換洗漱用品等服務(wù)。餐飲服務(wù)：甲方設(shè)有中餐廳、西餐廳、宴會(huì)廳等餐飲場所，提供豐富多樣的中式、西式及其他特色菜品，乙方可根據(jù)自身需求選擇就餐方式及菜品。會(huì)議服務(wù)：甲方擁有多個(gè)不同規(guī)模的會(huì)議室，配備先進(jìn)的會(huì)議設(shè)備，如投影儀、音響系統(tǒng)、麥克風(fēng)等，并提供會(huì)議場地布置、茶水、咖啡等服務(wù)，以滿足乙方舉辦各類會(huì)議、培訓(xùn)、商務(wù)洽談等活動(dòng)的需求。娛樂服務(wù)：甲方提供健身房、游泳池、棋牌室、KTV等娛樂設(shè)施，供乙方在住宿期間休閑娛樂使用。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)及自身承諾的服務(wù)質(zhì)量為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的服務(wù)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：客房服務(wù)：每日上午[具體時(shí)間]前完成客房清潔工作，確?？头空麧嵭l(wèi)生；根據(jù)乙方需求及時(shí)提供額外的毛巾、浴巾等用品。餐飲服務(wù)：保證菜品的新鮮、衛(wèi)生和口味，嚴(yán)格按照乙方預(yù)訂的菜品及用餐時(shí)間準(zhǔn)備和上菜；餐廳服務(wù)人員應(yīng)熱情、周到，及時(shí)響應(yīng)乙方的需求。會(huì)議服務(wù)：提前做好會(huì)議室的準(zhǔn)備工作，確保會(huì)議設(shè)備正常運(yùn)行；根據(jù)乙方要求提供專業(yè)的會(huì)議服務(wù)人員，協(xié)助布置會(huì)場、安排座位、提供會(huì)議資料等。娛樂服務(wù)：保證娛樂設(shè)施的安全性能良好，定期進(jìn)行維護(hù)和檢查；安排專業(yè)的工作人員進(jìn)行管理，確保乙方在使用娛樂設(shè)施時(shí)的安全和舒適。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取相關(guān)費(fèi)用。對乙方在酒店內(nèi)的行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方有違反酒店規(guī)定或法律法規(guī)的行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于制止、要求乙方改正、解除本協(xié)議等。根據(jù)酒店的實(shí)際運(yùn)營情況，合理調(diào)整部分服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容、價(jià)格及營業(yè)時(shí)間，但應(yīng)提前[X]日書面通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的服務(wù)。保證酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，如出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)維修，確保乙方的正常使用。因設(shè)施設(shè)備故障給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但因不可抗力或乙方自身原因?qū)е碌某?。為乙方提供必要的安全保障措施，包括但不限于設(shè)置安保人員、安裝監(jiān)控設(shè)備等，確保乙方在酒店內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。因甲方安保措施不力導(dǎo)致乙方人身或財(cái)產(chǎn)受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但因不可抗力或乙方自身故意、重大過失導(dǎo)致的除外。尊重乙方的隱私，不得泄露乙方的個(gè)人信息及在酒店內(nèi)的消費(fèi)信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方書面同意的除外。協(xié)助乙方處理在酒店內(nèi)遇到的問題和糾紛，積極配合乙方解決困難。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)。對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方服務(wù)不符合本協(xié)議約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)向甲方提出意見和建議，并要求甲方及時(shí)改進(jìn)。在乙方遵守本協(xié)議約定及酒店規(guī)定的前提下，乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全受甲方保護(hù)，如因甲方原因?qū)е乱曳饺松砘蜇?cái)產(chǎn)受到損害，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和金額向甲方支付相關(guān)費(fèi)用。遵守甲方酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于入住登記、退房手續(xù)、客房使用規(guī)定、餐飲服務(wù)規(guī)范、娛樂設(shè)施使用注意事項(xiàng)等。如因乙方違反酒店規(guī)定給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。愛護(hù)甲方酒店的設(shè)施設(shè)備，如因乙方故意或重大過失造成設(shè)施設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)照價(jià)賠償。在使用甲方提供的服務(wù)過程中，應(yīng)文明禮貌，尊重其他客人及甲方工作人員。如因乙方行為不當(dāng)引發(fā)糾紛或給甲方造成不良影響的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方應(yīng)如實(shí)向甲方提供個(gè)人信息及消費(fèi)需求等相關(guān)信息，如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用明細(xì)1.客房費(fèi)用：乙方預(yù)訂的客房價(jià)格為每間每晚人民幣[X]元，該價(jià)格包含客房住宿費(fèi)用、早餐費(fèi)用及酒店服務(wù)費(fèi)。2.餐飲費(fèi)用：乙方在甲方餐廳消費(fèi)的餐飲費(fèi)用按照實(shí)際消費(fèi)金額結(jié)算，具體菜品價(jià)格以酒店餐廳提供的菜單為準(zhǔn)。3.會(huì)議費(fèi)用：乙方舉辦會(huì)議的費(fèi)用根據(jù)會(huì)議場地大小、使用時(shí)間及服務(wù)內(nèi)容等因素確定，具體費(fèi)用為人民幣[X]元，該費(fèi)用包含會(huì)議場地租賃費(fèi)用、會(huì)議設(shè)備使用費(fèi)用、會(huì)議服務(wù)人員費(fèi)用及茶歇費(fèi)用等。4.娛樂費(fèi)用：乙方使用甲方娛樂設(shè)施的費(fèi)用按照實(shí)際使用項(xiàng)目及時(shí)間收費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以酒店娛樂場所公示為準(zhǔn)。（二）支付方式1.預(yù)付款：乙方應(yīng)在預(yù)訂客房、會(huì)議場地或其他服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，向甲方支付總費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款。預(yù)付款金額為人民幣[X]元。2.結(jié)算：乙方在消費(fèi)結(jié)束后，應(yīng)在退房或會(huì)議結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)與甲方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。結(jié)算時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際消費(fèi)情況支付剩余費(fèi)用。甲方應(yīng)在收到乙方結(jié)算款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)為乙方開具正式發(fā)票。3.支付方式：乙方可選擇以下支付方式向甲方支付費(fèi)用：現(xiàn)金支付：乙方可在酒店前臺(tái)直接以現(xiàn)金形式支付費(fèi)用。銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號(hào)：____________________信用卡支付：乙方可使用符合甲方要求的信用卡在酒店前臺(tái)或通過線上支付平臺(tái)進(jìn)行支付。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù)，經(jīng)乙方書面通知后仍未改正的，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或減免相應(yīng)費(fèi)用。如因甲方服務(wù)問題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按照損失金額的[X]%向乙方支付賠償金。若甲方因設(shè)施設(shè)備故障未能及時(shí)維修導(dǎo)致乙方無法正常使用相關(guān)設(shè)施，影響乙方正常消費(fèi)的，甲方應(yīng)根據(jù)影響程度相應(yīng)減免乙方的費(fèi)用，并按照減免費(fèi)用金額的[X]%向乙方支付違約金。如因設(shè)施設(shè)備故障給乙方造成人身或財(cái)產(chǎn)損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方泄露乙方的個(gè)人信息或消費(fèi)信息，給乙方造成不良影響或損失的，甲方應(yīng)立即采取措施消除影響，并按照損失金額的[X]倍向乙方支付賠償金。如因甲方泄露信息導(dǎo)致乙方遭受第三方索賠的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和金額向甲方支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已消費(fèi)的全部費(fèi)用及違約金。若乙方違反甲方酒店的規(guī)章制度，給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付賠償金，逾期未支付的，甲方有權(quán)從乙方的預(yù)付款中扣除相應(yīng)金額，不足部分乙方應(yīng)繼續(xù)支付。若乙方故意或重大過失損壞甲方酒店的設(shè)施設(shè)備，乙方應(yīng)照價(jià)賠償，并承擔(dān)因設(shè)施設(shè)備損壞導(dǎo)致的維修費(fèi)用及其他相關(guān)損失。如乙方拒絕賠償或拖延賠償?shù)?，甲方有?quán)采取法律措施追究乙方的責(zé)任。五、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議履行期間，如有需要變更協(xié)議內(nèi)容的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。因不可抗力或政府政策調(diào)整等原因?qū)е卤緟f(xié)議部分條款無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商變更相關(guān)條款，以確保協(xié)議的繼續(xù)履行。如因上述原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)按照公平合理的原則分擔(dān)責(zé)任，互不承擔(dān)違約責(zé)任。2.協(xié)議解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。解除協(xié)議時(shí)，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，并結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)。若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議通知自送達(dá)對方之日起生效。在協(xié)議履行期間，如因不可抗力、政府征收、拆遷等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е录追骄频隉o法正常經(jīng)營，本協(xié)議自動(dòng)解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際消費(fèi)情況退還未消費(fèi)部分的費(fèi)用。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協(xié)議終止日期]止。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡