藥店和解協(xié)議書

藥店和解協(xié)議書?甲方：名稱：[藥店名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：姓名：[患者姓名]性別：[具體性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方在甲方藥店購買藥品及相關(guān)服務(wù)過程中產(chǎn)生了一定的糾紛，現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，就該糾紛事宜達(dá)成如下和解協(xié)議：一、糾紛事由乙方于[購買日期]在甲方藥店購買了[藥品名稱及規(guī)格]，服用后出現(xiàn)了[具體不適癥狀]。乙方認(rèn)為自身的不適癥狀與所購藥品存在關(guān)聯(lián)，遂與甲方就此事進(jìn)行溝通協(xié)商，雙方對責(zé)任認(rèn)定及賠償事宜未能達(dá)成一致意見，由此引發(fā)糾紛。二、和解內(nèi)容（一）標(biāo)的物及服務(wù)1.藥品：甲方承認(rèn)乙方所購買的[藥品名稱及規(guī)格]為甲方所售產(chǎn)品，該藥品系由[藥品生產(chǎn)廠家]生產(chǎn)，批準(zhǔn)文號為[批準(zhǔn)文號]。2.服務(wù)：甲方為乙方提供了藥品銷售服務(wù)，包括但不限于藥品介紹、售賣等環(huán)節(jié)。（二）雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：對乙方提出的和解要求及相關(guān)訴求進(jìn)行合理抗辯，并根據(jù)事實(shí)和法律依據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益。在和解協(xié)議履行過程中，有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定履行相應(yīng)義務(wù)。義務(wù)：向乙方提供所售藥品的真實(shí)信息，包括藥品成分、功效、用法用量、禁忌等，確保信息準(zhǔn)確無誤。按照《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對乙方因購買和使用其藥品所遭受的損害承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。積極配合乙方處理糾紛，提供必要的協(xié)助和信息。尊重乙方的合法權(quán)益，不得故意拖延或拒絕履行和解協(xié)議約定的義務(wù)。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：要求甲方對其所售藥品的質(zhì)量及銷售服務(wù)進(jìn)行合理說明和解釋。根據(jù)和解協(xié)議的約定，獲得相應(yīng)的賠償或補(bǔ)償。在和解協(xié)議履行過程中，有權(quán)對甲方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督。義務(wù)：如實(shí)向甲方陳述購買藥品的過程、服用情況以及出現(xiàn)的不適癥狀等相關(guān)事實(shí)。按照和解協(xié)議的約定接受甲方的賠償或補(bǔ)償，并放棄其他不合理的訴求。不得故意隱瞞或歪曲事實(shí)，不得采取不正當(dāng)手段干擾和解協(xié)議的履行。配合甲方完成與和解相關(guān)的各項(xiàng)手續(xù)和程序。（三）賠償及補(bǔ)償方式1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方同意向乙方支付人民幣[X]元作為賠償及補(bǔ)償費(fèi)用。該費(fèi)用包含但不限于乙方因服用甲方所售藥品導(dǎo)致的身體不適所產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、精神損害撫慰金等一切相關(guān)費(fèi)用。2.甲方應(yīng)在本和解協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，將上述賠償及補(bǔ)償費(fèi)用一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶持有人姓名]賬號：[銀行賬號]（四）保密條款1.雙方應(yīng)對在和解過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為自本和解協(xié)議生效之日起[X]年。三、違約責(zé)任1.若甲方未按照本和解協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付賠償及補(bǔ)償費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本和解協(xié)議，并要求甲方一次性支付全部賠償及補(bǔ)償費(fèi)用、違約金以及乙方為實(shí)現(xiàn)債權(quán)所支付的合理費(fèi)用（包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等）。2.若乙方違反本和解協(xié)議約定的義務(wù)，如故意隱瞞事實(shí)、干擾和解協(xié)議履行等，應(yīng)向甲方返還已收取的賠償及補(bǔ)償費(fèi)用，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。3.任何一方違反保密條款的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算的，違約方應(yīng)按照人民幣[X]元向?qū)Ψ竭M(jìn)行賠償。四、爭議解決1.本和解協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本和解協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本和解協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本和解協(xié)議系雙方就本次糾紛事宜的最終解決方案，雙方應(yīng)全面履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)，不得再就本次糾紛向?qū)Ψ街鲝埲魏纹渌麢?quán)利。甲方（蓋章）：__________________法定