網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù) 教案全套-教學(xué)設(shè)計 項目1-6 走進網(wǎng)絡(luò)營銷- 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估

項目一走進網(wǎng)絡(luò)營銷

教學(xué)課題任務(wù)一初始網(wǎng)絡(luò)營銷課題類型理論課時安排4上課時間教學(xué)目標(biāo)1．了解什么是網(wǎng)絡(luò)營銷2．認識網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵3．理解網(wǎng)絡(luò)營銷的作用4．理解網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢5.了解網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢教學(xué)重點網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢教學(xué)難點網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵輔助資源課件引入通過導(dǎo)入故宮網(wǎng)絡(luò)營銷案例，使學(xué)生了解這個承載著中國的歷史文化，也是全人類的珍貴文化遺產(chǎn)的故宮，了解網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，感受網(wǎng)絡(luò)營銷的魅力。教學(xué)手段教學(xué)過程師生互動活動設(shè)計課件討論課件參觀討論舉例討論課件舉例課件舉例課件參觀討論活動1：初始網(wǎng)絡(luò)營銷1．了解網(wǎng)絡(luò)營銷的概念是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。整體過程由市場調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略、售后服務(wù)、反饋信息等環(huán)節(jié)組成。2．認識網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵1）網(wǎng)絡(luò)營銷不等于網(wǎng)絡(luò)推銷2）網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立存在的3）網(wǎng)絡(luò)營銷不等于電子商務(wù)3．理解網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別4．掌握網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識1）網(wǎng)絡(luò)營銷的常用手段2）網(wǎng)絡(luò)營銷越來越多的受到企業(yè)營銷人員的青睞，主要是因為其具備以下的優(yōu)勢：5．掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的作用活動2：探索網(wǎng)絡(luò)營銷趨勢1．網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢1）內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵2）整合營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的方向3）智能營銷有望引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)營銷未來2．提升營銷思維1）培養(yǎng)用戶思維要以客戶為中心，而以客戶為中心首先就需要做好用戶體驗。2）培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維網(wǎng)絡(luò)營銷的決策是以數(shù)據(jù)作為依據(jù)3）培養(yǎng)互動思維要讓用戶充分參與互動，通過營銷平臺搭建起其與用戶之間的橋梁。閱讀知識窗：什么是網(wǎng)絡(luò)營銷？提問或討論：分享你知道的網(wǎng)絡(luò)營銷案例。閱讀表1.1.2：理解傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別。討論：見網(wǎng)絡(luò)營銷的常用手段有哪些？閱讀知識窗：網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢閱讀知識窗：舉例說說網(wǎng)絡(luò)營銷的作用。配套練習(xí)：活動1的活動實施閱讀知識窗：網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢。通過案例分析：提升營銷思維配套練習(xí)：活動2的活動實施作業(yè)布置完成活動實施中的內(nèi)容教學(xué)后記

教學(xué)課題任務(wù)二探索網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)課題類型理論+實踐課時安排4上課時間教學(xué)目標(biāo)1．了解網(wǎng)絡(luò)營銷平臺2．了解網(wǎng)絡(luò)營銷平臺分類3．探究網(wǎng)絡(luò)營銷方法4．認識網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位職責(zé)與要求教學(xué)重點網(wǎng)絡(luò)營銷平臺網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位職責(zé)和要求教學(xué)難點網(wǎng)絡(luò)營銷方法輔助資源課件引入課前你了解的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺有哪些？又了解哪些營銷方式？教學(xué)手段教學(xué)過程師生互動活動設(shè)計課件討論課件參觀討論課件舉例討論活動1：探索網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)1．了解什么是網(wǎng)絡(luò)營銷平臺網(wǎng)絡(luò)營銷平臺指進行網(wǎng)絡(luò)營銷的承載界面，它由計算機終端、服務(wù)器及各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、軟件系統(tǒng)所組成。其主要功能是網(wǎng)上調(diào)查、信息的發(fā)布與交換。2．了解網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的分類1）按網(wǎng)絡(luò)營銷平臺構(gòu)建方式不同分類企業(yè)自建網(wǎng)站第三方營銷平臺第三方營銷平臺第三方營銷平臺閱讀知識窗：網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的概念閱讀知識窗：網(wǎng)絡(luò)營銷的分類。課件討論課件參觀討論課件舉例討論課件舉例課件舉例2）按網(wǎng)絡(luò)營銷類別劃分層次不同分類探究網(wǎng)絡(luò)營銷方法活動2：體驗網(wǎng)絡(luò)營銷崗位1、認識網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位職責(zé)主要利用平臺網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、進行線上銷售渠道拓展、線上營銷活動策劃與執(zhí)行、網(wǎng)絡(luò)品牌推廣、產(chǎn)品分析、客戶分析、競爭對手分析、商品網(wǎng)絡(luò)銷售、客戶服務(wù)等事項2．明確網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位類型3．培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)素養(yǎng)閱讀知識窗：網(wǎng)絡(luò)營銷的分類。閱讀知識窗：網(wǎng)絡(luò)營銷的方法配套練習(xí)：活動1的活動實施活動實施：探究網(wǎng)絡(luò)營銷崗位職責(zé)、要求活動實施：探究網(wǎng)絡(luò)營銷崗位類型提問或討論：你認為網(wǎng)絡(luò)營銷人員應(yīng)該具備哪些職業(yè)素養(yǎng)？配套練習(xí)：活動2的活動實施作業(yè)布置完成活動實施中的內(nèi)容教學(xué)后記項目二開展網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研

教學(xué)課題任務(wù)一籌備網(wǎng)絡(luò)調(diào)研課題類型理論+實訓(xùn)課時安排4上課時間教學(xué)目標(biāo)1.掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的概念2.了解網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點3.掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方式4.熟悉制訂調(diào)研計劃的步驟教學(xué)重點1.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的概念與特點2.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方式3.制訂調(diào)研計劃的步驟教學(xué)難點1.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方式2.制訂調(diào)研計劃的步驟輔助資源課件、多媒體、網(wǎng)絡(luò)復(fù)習(xí)引入1.檢查上節(jié)課布置的預(yù)習(xí)完成情況。2.你聽說過網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研嗎？3.你對網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研有哪些了解？教學(xué)手段教學(xué)過程師生互動活動設(shè)計課件舉例討論實訓(xùn)課件舉例討論課件舉例討論課件舉例討論實訓(xùn)課件討論活動1：認識網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研1．網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的概念網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研是指基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，運用科學(xué)的方法系統(tǒng)地收集、整理、分析和研究營銷信息的過程。2．網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點1）高效性2）低成本3）交互性4）可控性差以小組為單位，閱讀所下載的最新一期的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r報告，填寫下表。類型數(shù)據(jù)與上一年的對比網(wǎng)民規(guī)模（億）農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模（億）手機網(wǎng)民規(guī)模（億）手機上網(wǎng)比例（%）即時通訊用戶規(guī)模（億）網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模（億）3．網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研信息1）市場環(huán)境的調(diào)查2）市場需求與供給調(diào)查3）市場營銷因素調(diào)查4）競爭對手情況調(diào)查活動2：制訂調(diào)研計劃1．網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方式1）網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研利用互聯(lián)網(wǎng)直接收集原始數(shù)據(jù)的過程，稱為網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研搜集到的原始數(shù)據(jù)也稱一手數(shù)據(jù)，是為特定研究專門收集的數(shù)據(jù)，當(dāng)二手數(shù)據(jù)不能滿足研究需要時才考慮專業(yè)收集一手數(shù)據(jù)。2）網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)研利用互聯(lián)網(wǎng)收集二手數(shù)據(jù)的過程，稱為網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)研。二手數(shù)據(jù)是指為其他目的而不是當(dāng)前開展的特定研究已經(jīng)收集的數(shù)據(jù)。二手數(shù)據(jù)可以大大節(jié)省數(shù)據(jù)收集的成本和時間，因此，開展網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研時一般要盡量利用已有的二手數(shù)據(jù)。2．網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研步驟與傳統(tǒng)調(diào)研一樣，開展網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研也需要遵循一定的方法步驟，確保調(diào)研工作的順利開展。一般來說，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研包括以下五個步驟：1）確定調(diào)研目標(biāo)2）制訂調(diào)研計劃①資料來源②調(diào)研方法③調(diào)研工具④抽樣方案⑤聯(lián)系方式3）收集有關(guān)數(shù)據(jù)4）分析處理數(shù)據(jù)5）撰寫調(diào)研報告根據(jù)知識窗所學(xué)內(nèi)容，思考下列工作內(nèi)容屬于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的哪些步驟，填寫下表。工作內(nèi)容調(diào)研步驟到兩個競爭對手的網(wǎng)站了解相關(guān)信息采用在線問卷調(diào)查收集信息利用Excel的Data功能分析數(shù)據(jù)確定樣本規(guī)模確定在問卷星上發(fā)布問卷3．依法客觀獲取數(shù)據(jù)1）數(shù)據(jù)獲取途徑應(yīng)合法合規(guī)2）應(yīng)避免先有結(jié)果后有數(shù)據(jù)閱讀知識窗：什么是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研舉例、討論閱讀知識窗：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點。舉例、討論活動實施：填寫表2.1.1閱讀知識窗：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研哪些信息？舉例、討論閱讀知識窗：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方式有哪些？討論：開展網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研時，應(yīng)該選擇網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研還是網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)研？閱讀知識窗：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研分幾步走？舉例、討論活動實施：填寫表2.1.2拓展活動：在市場調(diào)研時應(yīng)該遵循哪些職業(yè)道德？作業(yè)布置1.完成課本項目檢測的對應(yīng)練習(xí)題。2.預(yù)習(xí)下一節(jié)課的內(nèi)容，了解調(diào)查問卷的設(shè)計。教學(xué)后記

教學(xué)課題任務(wù)二實施網(wǎng)絡(luò)調(diào)研課題類型理論+實訓(xùn)課時安排8上課時間教學(xué)目標(biāo)1.掌握調(diào)查問卷的概念與目的2.掌握調(diào)查問卷的設(shè)計原則3.了解數(shù)據(jù)分析與處理的方法4.熟悉調(diào)研報告的基本結(jié)構(gòu)教學(xué)重點1.調(diào)查問卷的設(shè)計原則2.調(diào)研數(shù)據(jù)的分析與處理教學(xué)難點調(diào)查問卷的設(shè)計原則輔助資源課件、多媒體、網(wǎng)絡(luò)復(fù)習(xí)引入1.檢查上節(jié)課布置的預(yù)習(xí)情況。2.你認為修改問卷時應(yīng)遵循哪些原則？教學(xué)手段教學(xué)過程師生互動活動設(shè)計課件討論實訓(xùn)課件舉例討論討論實訓(xùn)課件討論實訓(xùn)活動1：設(shè)計網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷1．在線問卷調(diào)查的目的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是指將調(diào)查問卷投放在合適的網(wǎng)站上，請求調(diào)查對象在線填寫的過程。一般來說，在線問卷調(diào)查的目的有以下三類：1）了解用戶態(tài)度、行為、習(xí)慣；2）用于產(chǎn)品和市場的用戶、滿意度、品牌等調(diào)查；3）用于開展學(xué)術(shù)、專題等專業(yè)的問卷研究工作。2．調(diào)查問卷的設(shè)計原則問卷中的問題是問卷設(shè)計的核心部分，設(shè)計在線問卷問題時，設(shè)計者應(yīng)當(dāng)遵循以下幾個原則：1）緊扣主題2）結(jié)構(gòu)合理3）通俗易懂4）控制長度5）便于統(tǒng)計3．指導(dǎo)學(xué)生閱讀《冰箱產(chǎn)品性能調(diào)查問卷》這份問卷是否違反了設(shè)計原則？應(yīng)該如何修改？4．調(diào)查問卷設(shè)計中的常見錯誤問卷設(shè)計是問卷調(diào)查非常關(guān)鍵的一步，其質(zhì)量會直接影響問卷的完成率和質(zhì)量，即使在問題措辭上的微小差別，也可能導(dǎo)致完全不同的結(jié)果。因此，在設(shè)計問卷時一定要細心嚴謹，認真檢查，避免出現(xiàn)錯誤。1）問題含糊，產(chǎn)生歧義。2）問題引起理解混淆，回答困難。3）問題有明顯傾向性。4）問題涉及隱私。5）問題內(nèi)容過多。6）問卷結(jié)構(gòu)不合理。第三方營銷平臺第三方營銷平臺閱讀知識窗：如何明確網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的目的？配套練習(xí)：活動1的活動實施閱讀知識窗：設(shè)計問題時應(yīng)遵循哪些原則？思考、討論師生互動：根據(jù)所學(xué)知識，思考、討論并回答問題。閱讀知識窗：調(diào)查問卷設(shè)計中有哪些常見錯誤？活動拓展：設(shè)計一份關(guān)于學(xué)生對食堂滿意度的調(diào)查問卷，并發(fā)布。課件討論實訓(xùn)課件舉例討論課件討論實訓(xùn)課件舉例討論討論實訓(xùn)活動2：分析調(diào)研數(shù)據(jù)1．收集數(shù)據(jù)問卷回收后登錄問卷星后進入以下頁面，點擊“分析&下載”菜單進入圖2.2.6所示頁面。點擊右下角“下載報告”菜單，下載保存調(diào)研報告數(shù)據(jù)。2．審核并清理數(shù)據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)下載后，首先要對所獲得的數(shù)據(jù)進行審核，確認數(shù)據(jù)的完整性、準確性和時效性，發(fā)現(xiàn)問題和糾正問卷填寫的錯誤。1）規(guī)范性2）嚴肅性3）真實性4）樣本構(gòu)成符合要求3．分析調(diào)研數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)經(jīng)過清理之后，變成了等待處理、解釋的基礎(chǔ)材料，需要進一步加工，才能滿足企業(yè)進行營銷決策的需求，可以用以下三種方法對數(shù)據(jù)進行分析。1）數(shù)據(jù)圖表分析問卷星的統(tǒng)計分析界面即可查看數(shù)據(jù)圖表分析結(jié)果，結(jié)果可以通過表格、餅狀圖、圓環(huán)圖、柱狀圖、條形圖等形式呈現(xiàn)。2）詞頻分析對于開放性問題，可以使用詞頻分析進行結(jié)果統(tǒng)計。3）交叉分析交叉分析用于分析兩個問題之間的關(guān)系，通過圖表的形式將兩個問題聯(lián)系起來選擇兩個問題作為自變量“行”和“列”即可?；顒?：撰寫調(diào)研報告1．調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)調(diào)研報告是指調(diào)研人員就某個研究主題開展市場調(diào)查，將收集到的數(shù)據(jù)材料經(jīng)過分析研究后，揭示本質(zhì)問題，提出解決對策的研究成果。1）標(biāo)題2）前言3）目錄4）摘要5）正文6）附錄2．利用可視化圖表呈現(xiàn)調(diào)研結(jié)果可視化圖表是調(diào)研報告的重要組成部分，常用的有餅圖、線圖、統(tǒng)計地圖、條形圖、直方圖、流程圖、象限圖等。經(jīng)過精心設(shè)計的圖表比文字更直觀，更加方便讀者理解和記憶。文字和圖表的合理搭配能大大提高溝通的效果，起到事半功倍的作用。配套練習(xí)：活動2的活動實施閱讀知識窗：調(diào)研數(shù)據(jù)的審核和清理舉例、討論知識拓展：掃碼、學(xué)習(xí)《互聯(lián)網(wǎng)助力數(shù)字消費發(fā)展藍皮書》，思考其中呈現(xiàn)了哪些調(diào)研分析數(shù)據(jù)?；顒油卣梗旱卿泦柧硇?，下載關(guān)于學(xué)生對食堂滿意度的調(diào)查報告等數(shù)據(jù)，對調(diào)查結(jié)果做數(shù)據(jù)分析。閱讀知識窗：市場調(diào)研報告包括哪幾部分？知識拓展：知識拓展：掃碼、學(xué)習(xí)《撰寫調(diào)研報告時應(yīng)遵循哪些原則》活動拓展：利用問卷星下載的數(shù)據(jù)，撰寫關(guān)于學(xué)校食堂滿意度問卷調(diào)查報告。作業(yè)布置1.完成合作實訓(xùn)任務(wù)，撰寫調(diào)研報告。2.完成課本項目檢測題對應(yīng)練習(xí)題。教學(xué)后記項目三搭建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺

教學(xué)課題任務(wù)一建設(shè)營銷型企業(yè)平臺課題類型理論課時安排4上課時間教學(xué)目標(biāo)1.理解營銷型企業(yè)網(wǎng)站概念和特點2.了解自建企業(yè)網(wǎng)站的構(gòu)建方式3.掌握自建營銷型網(wǎng)站與第三方平臺的區(qū)別教學(xué)重點理解營銷型企業(yè)網(wǎng)站概念和特點教學(xué)難點掌握自建營銷型網(wǎng)站與第三方平臺的區(qū)別輔助資源課件引入通過導(dǎo)入華為自建商城案例，使學(xué)生了解自建營銷型網(wǎng)站的概念，華為自建商城通過直接面向消費者銷售全系列產(chǎn)品，實現(xiàn)品牌直達與精準營銷，凸顯了自建營銷型網(wǎng)站在提升品牌形象、優(yōu)化用戶購物路徑、強化數(shù)據(jù)主權(quán)方面的核心價值。教學(xué)手段教學(xué)過程師生互動活動設(shè)計課件討論課件參觀討論舉例討論課件舉例課件舉例課件參觀討論活動1：規(guī)劃營銷型企業(yè)平臺1．認識自建營銷型平臺的必要性經(jīng)過對比不難發(fā)現(xiàn)，自建營銷型平臺與第三方平臺的區(qū)別在于：操作難易度、流量基礎(chǔ)和短期效應(yīng)方面，第三方平臺比自建站有優(yōu)勢，但是從長遠來看，這三方面仍然是自建平臺更勝一籌。平臺域名概念域名猶如企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的一個名稱，有了名稱，客戶才能在網(wǎng)絡(luò)上找到企業(yè)。企業(yè)進行網(wǎng)站建設(shè)，首先要申請域名，根據(jù)自己的需要向相關(guān)管理部門（CNNIC）申請符合自己需要的域名，以方便客戶記憶和使用。3．申請域名需要通過以下幾步完成：1）選擇域名申請機構(gòu)2）查詢域名注冊與否，進行注冊3）空間申請4．規(guī)劃網(wǎng)站網(wǎng)頁1）網(wǎng)頁前臺的規(guī)劃2）網(wǎng)頁后臺的規(guī)劃活動2：推廣企業(yè)網(wǎng)站1.線下推廣2線上推廣1）付費推廣2）自媒體推廣搜索引擎推廣活動營銷推廣活動任務(wù)請參考以上唯品會營銷案例，嘗試為其策劃618活動在另一個平臺營銷方案。閱讀知識窗：認識自建營銷型平臺的必要性？提問或討論：說說自建營銷型平臺的優(yōu)勢。閱讀申請域名的步驟并上機操作。討論：如果域名被別人申請了自己還能再申請嗎？找找有關(guān)域名購買的案例。閱讀知識窗：規(guī)劃網(wǎng)站網(wǎng)頁配套練習(xí)：活動1的活動實施閱讀知識窗：推廣企業(yè)網(wǎng)站配套練習(xí)：活動2的活動實施作業(yè)布置完成活動實施中的內(nèi)容教學(xué)后記項目三搭建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺

教學(xué)課題任務(wù)二開展電商平臺營銷課題類型理論課時安排6上課時間教學(xué)目標(biāo)1．認識什么是電商平臺2．認識電商平臺的類型3．理解電商平臺選擇的依據(jù)4．認識什么是淘寶直通車5.熟悉淘寶直通車推廣的流程教學(xué)重點電商平臺的概念及類型淘寶直通車的概念教學(xué)難點初步學(xué)會選擇合適的電商平臺學(xué)會利用淘寶直通車的展現(xiàn)原理進行推廣服務(wù)輔助資源課件引入通過導(dǎo)入小紅書影響力營銷的案例，使學(xué)生通過社交媒體小紅書直播的營銷模式，了解影響力營銷的步驟及效果，讓學(xué)生感受到選擇合適的電商平臺的重要性。教學(xué)手段教學(xué)過程師生互動活動設(shè)計課件討論課件參觀討論舉例討論課件舉例課件舉例課件參觀討論活動1：選擇電商營銷平臺1．電商平臺的概念電商平臺營銷是以電商平臺為核心，通過整合電商平臺的信息集成優(yōu)勢，優(yōu)化定制營銷組織系統(tǒng)，實現(xiàn)大規(guī)模定制營銷，從而提高大規(guī)模定制營銷的效率。電商平臺的類型3．電商平臺選擇的依據(jù)1）平臺知名度2）支付和配送系統(tǒng)3）平臺管理水平4）營銷費用活動2：參加付費推廣活動1．淘寶直通車的概念淘寶直通車是淘寶網(wǎng)提供的一種在線廣告投放平臺。通過淘寶直通車，商家可以在淘寶平臺上投放廣告，以吸引更多潛在客戶的關(guān)注和購買行為。2．淘寶直通車投放廣告的流程1）在直通車界面，點擊“設(shè)置關(guān)鍵詞推廣”2）創(chuàng)建廣告3）進入審核階段4）審核通過后，設(shè)置投放時間和預(yù)算5）開始投放廣告提高直通車排名直通車排名是由關(guān)鍵詞出價和質(zhì)量分綜合決定的。1）關(guān)鍵詞出價關(guān)鍵詞出價是指賣家在進行關(guān)鍵詞競價時設(shè)置的價格，即用戶點擊直通車推廣展位的鏈接查看商品詳情時的最高價格。關(guān)鍵詞出價越高，直通車排名就可能越靠前。2）質(zhì)量分質(zhì)量分是根據(jù)推廣創(chuàng)意的效果、關(guān)鍵詞與商品的相關(guān)性、用戶體驗等因素綜合評定的分數(shù)。直通車推廣實行點擊扣費，單次點擊扣費公式如下：單次點擊扣費＝（下一名出價×下一名質(zhì)量分）／本人質(zhì)量分＋0.01元閱讀知識窗：電商平臺營銷是什么？提問或討論：分享你知道的電商平臺。閱讀表3.2.1：電商平臺的類型。分析表3.2.2：華為收集電商平臺營銷分析表閱讀知識窗：什么是淘寶直通車閱讀圖3.2.3：淘寶直通車中設(shè)置關(guān)鍵詞出價。配套練習(xí)：活動2的活動實施作業(yè)布置完成活動實施中的內(nèi)容教學(xué)后記項目四打造網(wǎng)絡(luò)品牌

教學(xué)課題任務(wù)一投放網(wǎng)絡(luò)廣告課題類型理論+實操課時安排6上課時間教學(xué)目標(biāo)掌握FABE營銷法則分析商品的方法掌握USP提煉商品賣點的方法理解廣告文案創(chuàng)作規(guī)律掌握網(wǎng)絡(luò)廣告常用的發(fā)布途徑掌握網(wǎng)絡(luò)廣告常用的收費模式教學(xué)重點FABE營銷法則USP提煉商品賣點教學(xué)難點根據(jù)廣告文案創(chuàng)作的規(guī)律，仿寫廣告詞輔助資源課件引入通過導(dǎo)入百雀羚使用網(wǎng)絡(luò)廣告換發(fā)新活力的故事，加深學(xué)生對國民品牌的了解，增強民族自豪感，同時了解網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，感受網(wǎng)絡(luò)營銷的魅力。教學(xué)手段教學(xué)過程師生互動活動設(shè)計課件討論課件參觀討論舉例討論課件舉例做一做課件參觀討論活動1：投放網(wǎng)絡(luò)廣告1．提煉產(chǎn)品賣點現(xiàn)代市場營銷理論認為，產(chǎn)品整體概念包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、期望產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品五個層次。2．根據(jù)FABE營銷法則，進行銷售分析做一做：3．運用USP進行產(chǎn)品賣點提煉做一做活動2：創(chuàng)作網(wǎng)絡(luò)廣告文案1．選擇網(wǎng)絡(luò)廣告的形式2．借鑒優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)廣告文案優(yōu)秀廣告文案的規(guī)律：1）與運用相同的核心字，讓內(nèi)容更押韻2）通過反義詞的運用，給用戶留下更多的想象空間3）與運用連接詞，增加內(nèi)容的遞進關(guān)系做一做3．制定投放計劃及策略1）分析受眾人群。從年齡、性別、收入、職業(yè)、興趣、偏好等方面的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，分析出他們經(jīng)常會訪問的網(wǎng)站，然后分析他們的訪問動機是否和廣告投放目標(biāo)一致。2）先選擇網(wǎng)絡(luò)廣告投放方式。主要有：自有媒體投放、直接投放、網(wǎng)絡(luò)廣告代理商投放、網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟投放、網(wǎng)絡(luò)廣告交換、程序化廣告。3）網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估。主要有廣告曝光評估、廣告點擊評估、廣告轉(zhuǎn)化評估。閱讀知識窗：了解產(chǎn)品的整體概念閱讀表格，區(qū)分商品的FABE屬性。討論并完成：該百雀羚產(chǎn)品的FABE屬性分別是什么？閱讀知識窗：運用USP進行產(chǎn)品賣點提煉的路徑做一做：分別從6條路徑分析百雀羚產(chǎn)品的賣點，并從中選取一個作為核心賣點。閱讀知識窗：網(wǎng)絡(luò)廣告的形式學(xué)習(xí)優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)廣告文案的規(guī)律并根據(jù)規(guī)律仿寫廣告詞作業(yè)布置完成活動實施中的內(nèi)容教學(xué)后記

教學(xué)課題任務(wù)二：策劃品牌活動課題類型理論課時安排6上課時間教學(xué)目標(biāo)1.理解品牌活動策劃的重要性及流程。2.掌握撰寫網(wǎng)絡(luò)推廣軟文的基本技巧。3.了解線上線下整合營銷的概念及實施策略。教學(xué)重點品牌活動策劃流程教學(xué)難點撰寫網(wǎng)絡(luò)推廣軟文輔助資源課件引入案例引入：在2022年國慶假期，天貓超級品牌日開啟了“在城市奇遇人生”的特別企劃（如圖所示），攜手8大超級品牌，給那些在國慶假期游玩的人們帶來一場在他鄉(xiāng)城市里，意想不到的奇妙人生體驗。教學(xué)手段教學(xué)過程師生互動活動設(shè)計課件討論課件參觀討論舉例討論課件舉例課件舉例?1.品牌活動策劃概述?品牌與品牌活動的意義?：強調(diào)品牌認同感的重要性，介紹品牌活動在提升品牌知名度、增加用戶參與度等方面的作用。?案例分析?：以天貓超級品牌日“在城市奇遇人生”活動為例，分析其成功要素及對品牌的影響。制定品牌活動方案?明確活動主題?：以時間為主題（如雙十一、節(jié)假日等）。以熱點為主題（社會熱點、明星現(xiàn)狀、生活熱點）。以公益為主題（承擔(dān)社會責(zé)任，提升品牌形象）。?確定活動對象?：結(jié)合品牌定位和產(chǎn)品特點，分析目標(biāo)受眾的需求和喜好。?選擇活動時間?：找準合適時機，避免頻繁促銷，考慮競爭對手活動時間。?明確活動目標(biāo)?：設(shè)定具體、可衡量的目標(biāo)，如提升品牌知名度、增加用戶參與度等。?活動形式與內(nèi)容?：線上線下的互動、促銷活動、體驗式營銷等，要求創(chuàng)新且能有效傳遞品牌信息。?活動效果評估?：通過參與人數(shù)、銷售額、品牌曝光度等指標(biāo)評估活動效果。?宣傳渠道選擇?：結(jié)合社交媒體、電子郵件、線下廣告等多種渠道提高曝光度和參與度撰寫網(wǎng)絡(luò)推廣軟文?軟文的概念與作用?：介紹軟文的概念、類型（新聞型、行業(yè)型、用戶型）及其在提高品牌知名度、美譽度等方面的作用。?明確軟文主題?：分析用戶需求，確定軟文主題，確保內(nèi)容符合目標(biāo)受眾期望。?起好軟文標(biāo)題?：強調(diào)標(biāo)題的重要性，教授如何撰寫吸引讀者的標(biāo)題。?打造優(yōu)質(zhì)軟文內(nèi)容?：教授如何植入品牌信息，同時保證閱讀體驗，體現(xiàn)品牌價值。4.線上線下整合營銷?認識線上線下整合營銷?：介紹線上線下的定義及整合營銷的概念。?明確整合策略?：多渠道宣傳。電商與實體店聯(lián)動。線下活動引流。線上社交媒體推廣。數(shù)據(jù)共享與整合。優(yōu)惠券和促銷活動。體驗式營銷。線上引流線下。?策劃跨渠道互動活動?：鼓勵線上用戶到實體店參與活動，或通過線下活動引導(dǎo)客戶到線上平臺進行購買和互動。閱讀知識窗：如何確定活動目標(biāo)閱讀知識窗：線上促銷活動合適才是好時機？配套練習(xí)：活動1的活動實踐閱讀知識窗：什么是軟文配套練習(xí)：活動2的活動實施作業(yè)布置完成活動實施中的內(nèi)容教學(xué)后記項目五引爆網(wǎng)絡(luò)流量

教學(xué)課題任務(wù)一搜索引擎營銷課題類型理論課時安排4上課時間教學(xué)目標(biāo)掌握SEO優(yōu)化的概念和方法理解搜索引擎營銷的特點和方式教學(xué)重點掌握SEO優(yōu)化的概念和方法教學(xué)難點理解搜索引擎營銷的特點和方式輔助資源課件引入通過航空物流公司推廣中，關(guān)鍵詞選取優(yōu)秀案例，感受搜索引擎營銷的強大。教學(xué)手段教學(xué)過程師生互動活動設(shè)計課件討論課件參觀討論舉例討論課件舉例課件舉例課件參觀討論活動1：推廣SEOSEO是搜索引擎優(yōu)化通過分析搜索引擎的排名規(guī)律，對網(wǎng)站進行有針對性的優(yōu)化，提高網(wǎng)站在搜索引擎中的自然排名，從而提高網(wǎng)站流量，提升網(wǎng)站的銷售能力和宣傳能力的過程。2．優(yōu)化關(guān)鍵詞1）核心關(guān)鍵詞2）長尾關(guān)鍵詞3．設(shè)置網(wǎng)站TDK?TDK是三個英文單詞的縮寫，分別是Title、Description、Keywords，即標(biāo)題、描述、關(guān)鍵字4．內(nèi)容優(yōu)化搜索引擎優(yōu)化中，“內(nèi)容為王”的觀點普遍適用。從瀏覽者的角度來看網(wǎng)上的信息通常并不能完全滿足所有用戶的需要，每增加一個網(wǎng)頁的內(nèi)容，就意味著為滿足用戶的信息需求付出了一點努力。5．站外SEO優(yōu)化活動2：競價推廣1．競價推廣是什么？競價推廣是指企業(yè)通過向搜索引擎平臺支付一定的費用，以使其廣告在搜索結(jié)果頁面中獲得更高的展示位置。這種推廣方式允許企業(yè)針對特定的關(guān)鍵詞或短語進行競價。當(dāng)用戶搜索這些關(guān)鍵詞時，出價的高企業(yè)廣告就有機會在搜索結(jié)果頁面的顯眼位置展示給潛在用戶。2．百度推廣1）開通百度賬戶：登錄——注冊。2）新建推廣計劃3.如何確定營銷目標(biāo)1）網(wǎng)站鏈接2）應(yīng)用推廣3）商品目錄4）本地推廣5）電商店鋪推廣4.設(shè)置單元和關(guān)鍵詞5.撰寫創(chuàng)意6.開始投放并監(jiān)控效果請分組收集百度競價推廣成功案例，并制作PPT進行分享。閱讀知識窗：什么是seo？提問或討論：分享seo營銷成功案例。閱讀：推廣SEO、優(yōu)化關(guān)鍵詞、設(shè)置網(wǎng)站TDK?閱讀知識窗：內(nèi)容優(yōu)化閱讀知識窗：站外SEO優(yōu)化配套練習(xí)：活動1的活動實施閱讀知識窗：競價推廣的概念。配套練習(xí)：活動2的活動實施作業(yè)布置完成活動實施中的內(nèi)容教學(xué)后記項目六網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估

教學(xué)課題任務(wù)一網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估課題類型理論課時安排4上課時間教學(xué)目標(biāo)

了解網(wǎng)絡(luò)營銷效果監(jiān)控與評測；

掌握網(wǎng)絡(luò)營銷效果評測的指標(biāo)；

理解網(wǎng)絡(luò)營銷效果評測的內(nèi)容；

理解網(wǎng)絡(luò)營銷效果評測的作用；

掌握網(wǎng)絡(luò)營銷效果評測的方法；

掌握流量統(tǒng)計分析的常用指標(biāo)；

熟悉流量統(tǒng)計分析的工具。教學(xué)重點網(wǎng)絡(luò)營銷效果評測的指標(biāo)流量統(tǒng)計分析的常用指標(biāo)教學(xué)難點網(wǎng)絡(luò)營銷效果評測的方法輔助資源課件引入通過導(dǎo)入丹東文旅局網(wǎng)絡(luò)營銷案例，使學(xué)生增強愛國情懷，了解網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，感受網(wǎng)絡(luò)營銷的魅力。教學(xué)手段教學(xué)過程師生互動活動設(shè)計課件討論課件參觀討論舉例討論課件舉例課件舉例課件參觀討論活動1：監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)營銷效果1．了解網(wǎng)絡(luò)營銷效果評測的概念網(wǎng)絡(luò)營銷效果評測指的是用一系列的評價指標(biāo)對開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)的網(wǎng)站訪問量、產(chǎn)品銷量和客戶服務(wù)等方面進行有效、客觀、全面、綜合的評測，為企業(yè)今后做網(wǎng)絡(luò)推廣起到指引作用，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo)。2．以“我要啦”分析流量統(tǒng)計網(wǎng)站測評某網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷效果。第1步：登錄測評平臺通過搜索引擎找到“我要啦”網(wǎng)站并完成注冊和登錄。第2步：查看網(wǎng)站分析概況根據(jù)指引查看網(wǎng)站分析概況，如圖所示。第3步：正確認識網(wǎng)絡(luò)營銷效果評測的作用網(wǎng)絡(luò)營銷效果的評估，不僅能對企業(yè)的營銷活動做出客觀的評價，而且可以對企業(yè)以后的營銷推廣起到有效的指導(dǎo)。它對提高企業(yè)的廣告效益，具有十分重要的意義：①有利于改善企業(yè)線下的市場營銷活動；②是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的重要保證；③有利于提高企業(yè)的知名度。3．掌握網(wǎng)絡(luò)營銷效果評測指標(biāo)（1）訪問量（PageView，PV）訪問量即頁面瀏覽量或點擊量，用戶對網(wǎng)站中的每個網(wǎng)頁每訪問1次均被記錄1次。用戶對同一頁面的多次訪問，訪問量累計。（2）瀏覽時間瀏覽時間就是網(wǎng)民在網(wǎng)站或網(wǎng)頁瀏覽、停留的時間，是用戶體驗分析及流量質(zhì)量監(jiān)控的重要指標(biāo)。而站點停留時間（TimeonSite，TS）和頁面停留時間（TimeonSite，TP）。（3）印象數(shù)廣告每一次顯示，稱一次印象。被統(tǒng)計印象數(shù)的對象包括Flash廣告、圖片廣告、文字鏈廣告、軟文、郵件廣告、視頻廣告、多媒體廣告等多種廣告形式。（4）點擊數(shù)點擊廣告的次數(shù)，稱為點擊數(shù)或點擊量。（5）點擊率廣告點擊量與廣告展示量之比，稱為廣告點擊率，該值可以反映廣告對網(wǎng)民的吸引程度。點擊率=廣告點擊量/廣告展示量（6）到達率廣告到達量是指網(wǎng)民通過點擊廣告進入推廣網(wǎng)站的次數(shù)，而廣告到達量與廣告點擊量的比值稱為廣告到達率。廣告到達率通常反映廣告點擊量的質(zhì)量和廣告頁的加載效率，是判斷廣告是否存在虛假點擊的指標(biāo)之一。（7）成功注冊數(shù)成功注冊數(shù)指的是用戶被瀏覽的廣告或網(wǎng)站成功引導(dǎo)注冊的人數(shù)。（8）轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化率是指在一個統(tǒng)計周期內(nèi)，完成轉(zhuǎn)化行為的次數(shù)占推廣信息總點擊次數(shù)的比率。計算公式為：轉(zhuǎn)化率=（轉(zhuǎn)化次數(shù)/點擊量）×100%。轉(zhuǎn)化率是最重要的流量指標(biāo)之一，它可以衡量網(wǎng)站內(nèi)容對訪問者的吸引程度以及網(wǎng)站的宣傳效果。因此，轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)站最終能否贏利的核心。轉(zhuǎn)化率圖解如圖所示。活動2：流量統(tǒng)計分析1．了解流量轉(zhuǎn)化流量轉(zhuǎn)化是指通過各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，促使訪問者采取下一步行動，能夠咨詢、留下

聯(lián)系信息或發(fā)起訂單，將流量變企業(yè)的商機，幫助企業(yè)獲取潛在客戶的信息，促進產(chǎn)品的

銷售，最終實現(xiàn)流量變銷量，如圖所示。在中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，好的網(wǎng)絡(luò)

推廣產(chǎn)品，能夠幫助中小企業(yè)獲取

有效

的流量，并且這樣的流量能夠給企業(yè)帶來商機，從而促進產(chǎn)品的銷售。那如何來統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)

推廣產(chǎn)品帶來的流量呢？目前，能對有關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析，以了解