空調(diào)賠償協(xié)議書(shū)

空調(diào)賠償協(xié)議書(shū)?甲方（賠償方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受償方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方所提供的空調(diào)產(chǎn)品或相關(guān)服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，給乙方造成了一定損失，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就賠償事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、空調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)具體描述1.空調(diào)品牌及型號(hào)：[詳細(xì)寫(xiě)明空調(diào)的品牌名稱(chēng)及具體型號(hào)，例如：格力KFR35GW/(35592)FNhAaB1(WIFI)]2.購(gòu)買(mǎi)時(shí)間及地點(diǎn)：乙方于[購(gòu)買(mǎi)日期]在[購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)]購(gòu)買(mǎi)了上述空調(diào)。3.問(wèn)題描述：[具體闡述空調(diào)出現(xiàn)的問(wèn)題，如制冷效果差，經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)壓縮機(jī)故障；或運(yùn)行時(shí)噪音過(guò)大，經(jīng)檢查是風(fēng)扇葉片損壞等]出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間為[首次發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的日期]。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供與空調(diào)問(wèn)題相關(guān)的詳細(xì)信息，包括但不限于購(gòu)買(mǎi)憑證、使用情況記錄、故障出現(xiàn)的具體表現(xiàn)及時(shí)間等，以便甲方進(jìn)行準(zhǔn)確判斷和處理。在對(duì)空調(diào)故障原因進(jìn)行調(diào)查和分析過(guò)程中，有權(quán)要求乙方配合進(jìn)行必要的檢查、測(cè)試等工作，但不得影響乙方的正常生活或工作秩序。2.義務(wù)承擔(dān)對(duì)乙方空調(diào)問(wèn)題的調(diào)查、分析及確定責(zé)任的義務(wù)。應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)（自接到乙方反饋問(wèn)題之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)），組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)空調(diào)故障進(jìn)行全面檢查，并向乙方出具書(shū)面的故障原因分析報(bào)告。根據(jù)故障原因及責(zé)任認(rèn)定結(jié)果，按照本協(xié)議約定履行賠償義務(wù)。若因甲方自身原因?qū)е驴照{(diào)出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)積極采取有效措施解決問(wèn)題，確保乙方能夠正常使用空調(diào)。對(duì)乙方提供的所有與空調(diào)問(wèn)題相關(guān)的信息予以保密，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書(shū)面同意的除外。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定及時(shí)、足額地履行賠償義務(wù)。在甲方對(duì)空調(diào)問(wèn)題進(jìn)行處理過(guò)程中，有權(quán)了解處理進(jìn)度和方式，并提出合理的意見(jiàn)和建議。2.義務(wù)如實(shí)向甲方提供與空調(diào)問(wèn)題相關(guān)的全部信息，不得隱瞞或虛報(bào)任何情況。因乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方錯(cuò)誤判斷或處理的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。配合甲方進(jìn)行空調(diào)故障的檢查、測(cè)試等工作，提供必要的協(xié)助和便利條件。例如，按照甲方要求提供空調(diào)的使用環(huán)境、運(yùn)行參數(shù)等信息，允許甲方技術(shù)人員進(jìn)入空調(diào)安裝地點(diǎn)進(jìn)行檢查等。在甲方履行賠償義務(wù)后，應(yīng)向甲方出具收條或其他收款憑證，并承諾不再就本次空調(diào)問(wèn)題向甲方主張任何其他權(quán)利，但本協(xié)議另有約定或法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。三、賠償方式及金額1.賠償方式[具體說(shuō)明賠償方式，例如：甲方為乙方更換一臺(tái)全新的同品牌、同型號(hào)空調(diào)，并負(fù)責(zé)免費(fèi)安裝調(diào)試；或甲方對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的空調(diào)進(jìn)行維修，確保其恢復(fù)正常運(yùn)行，并提供一定期限的質(zhì)保服務(wù)；或甲方根據(jù)空調(diào)的實(shí)際折舊情況及乙方的損失程度，給予乙方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償?shù)萞2.賠償金額經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方應(yīng)向乙方支付的賠償金額為人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。該賠償金額包括但不限于因空調(diào)問(wèn)題給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失（如購(gòu)買(mǎi)空調(diào)的費(fèi)用、維修費(fèi)用、因空調(diào)故障導(dǎo)致的其他物品損壞賠償費(fèi)用等）、間接經(jīng)濟(jì)損失（如因空調(diào)無(wú)法正常使用而導(dǎo)致的生活不便、工作延誤等造成的經(jīng)濟(jì)損失）以及乙方為解決空調(diào)問(wèn)題所支出的合理費(fèi)用（如交通費(fèi)用、通訊費(fèi)用等）。四、賠償期限甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)履行賠償義務(wù)。若因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е录追綗o(wú)法按時(shí)履行賠償義務(wù)的，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并在不可抗力等原因消除后的合理時(shí)間內(nèi)盡快履行賠償義務(wù)，但最長(zhǎng)延遲時(shí)間不得超過(guò)[X]個(gè)工作日。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式履行賠償義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照未賠償金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的相關(guān)費(fèi)用（如有），同時(shí)甲方應(yīng)按照賠償金額的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方提供的賠償方式不符合本協(xié)議約定，如更換的空調(diào)并非全新的同品牌、同型號(hào)產(chǎn)品，或維修后的空調(diào)未能達(dá)到正常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)等，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或重新維修，直至符合協(xié)議要求，并承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。3.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，泄露乙方提供的與空調(diào)問(wèn)題相關(guān)的信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)乙方的實(shí)際損失確定，但最低不得低于人民幣[X]元。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定如實(shí)提供與空調(diào)問(wèn)題相關(guān)的信息，導(dǎo)致甲方無(wú)法準(zhǔn)確判斷故障原因或處理問(wèn)題的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此增加的全部費(fèi)用，包括但不限于調(diào)查費(fèi)用、檢測(cè)費(fèi)用、維修費(fèi)用、賠償費(fèi)用等。2.若乙方拒絕或阻礙甲方進(jìn)行空調(diào)故障的檢查、測(cè)試等工作，或不配合甲方履行賠償義務(wù)的相關(guān)工作，乙方應(yīng)按照賠償金額的[X%]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方在甲方履行賠償義務(wù)后，違反本協(xié)議約定，再次就本次空調(diào)問(wèn)題向甲方主張權(quán)利的，乙方應(yīng)返還已獲得的賠償款項(xiàng)，并按照賠償金額的[X%]向甲方支付違約金。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方為應(yīng)對(duì)乙方再次主張權(quán)利而支出的全部費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日期：______年____月____日乙方（簽字/蓋章）：____________