管理學(xué)決策及其任務(wù)

管理學(xué)決策及其任務(wù)演講人：日期:目錄CATALOGUE01決策基本概述02決策類型劃分03決策任務(wù)分解04決策方法與工具05決策影響因素06決策效能提升決策基本概述01PART決策定義與特征01決策定義決策是指為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，從若干備選方案中選擇最優(yōu)方案的過程。02決策特征決策具有目的性、可行性、選擇性、風(fēng)險(xiǎn)性、動(dòng)態(tài)性等特征。決策核心要素6px6px6px決策者是決策的主體，可能是個(gè)人或集體，需承擔(dān)決策帶來的后果。決策者決策方案是決策的基礎(chǔ)，包括多種可能的行動(dòng)方案。決策方案決策目標(biāo)是決策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，必須是明確、具體、可衡量的。決策目標(biāo)010302決策環(huán)境包括內(nèi)部和外部因素，對(duì)決策產(chǎn)生重要影響。決策環(huán)境04決策基本流程識(shí)別問題制定方案評(píng)估方案選擇方案實(shí)施與監(jiān)控明確決策的目標(biāo)和所面臨的問題，這是決策的第一步。尋找和制定可能的解決方案，包括多種備選方案。對(duì)備選方案進(jìn)行評(píng)估，確定其優(yōu)劣和可行性。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，選擇最優(yōu)方案作為決策方案。將決策方案付諸實(shí)施，并進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。決策類型劃分02PART戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策涉及組織長(zhǎng)期目標(biāo)和方向，決定組織整體行動(dòng)和資源分配。戰(zhàn)略決策為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的具體行動(dòng)計(jì)劃，通常涉及局部和短期資源分配。戰(zhàn)術(shù)決策程序化與非程序化決策01程序化決策在明確、常規(guī)的環(huán)境中，通過標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)則化來解決問題，如生產(chǎn)流程、標(biāo)準(zhǔn)操作程序等。02非程序化決策在不確定和復(fù)雜的環(huán)境中，無法依賴規(guī)則和程序，需要?jiǎng)?chuàng)新和創(chuàng)造力來解決問題。個(gè)體決策與群體決策個(gè)體決策由一個(gè)人單獨(dú)做出的決策，具有快速、靈活和責(zé)任明確的特點(diǎn)。01群體決策由多人共同參與和制定的決策，可以集合多種觀點(diǎn)和知識(shí)，提高決策質(zhì)量和可接受性。02決策任務(wù)分解03PART問題識(shí)別與目標(biāo)設(shè)定對(duì)管理決策中的問題進(jìn)行準(zhǔn)確識(shí)別和定義，包括問題的性質(zhì)、范圍、影響等。識(shí)別問題確定目標(biāo)信息收集根據(jù)問題的定義，明確決策的目標(biāo)和期望結(jié)果，為決策提供清晰的方向。收集與問題相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)，以便更好地理解和分析問題。備選方案設(shè)計(jì)與分析根據(jù)問題的性質(zhì)和決策目標(biāo)，設(shè)計(jì)多種可行的備選方案。方案設(shè)計(jì)對(duì)設(shè)計(jì)的備選方案進(jìn)行全面評(píng)估，包括方案的可行性、風(fēng)險(xiǎn)、成本效益等。方案評(píng)估根據(jù)評(píng)估結(jié)果，選擇最優(yōu)的方案作為決策的基礎(chǔ)。方案選擇執(zhí)行監(jiān)督與反饋調(diào)整執(zhí)行監(jiān)督對(duì)決策的執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督，確保執(zhí)行與決策的一致性。01反饋收集及時(shí)收集執(zhí)行過程中的反饋信息，了解決策的實(shí)際效果和存在的問題。02調(diào)整決策根據(jù)反饋信息，對(duì)決策進(jìn)行調(diào)整和完善，確保決策的有效實(shí)施。03決策方法與工具04PART定量分析模型決策樹優(yōu)化分析盈虧平衡分析模擬仿真利用樹形圖對(duì)決策過程進(jìn)行可視化描述，通過概率和預(yù)期收益的計(jì)算進(jìn)行決策。通過計(jì)算產(chǎn)品銷量、成本和利潤(rùn)之間的關(guān)系，確定盈虧平衡點(diǎn)，為決策提供依據(jù)。借助線性規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃等數(shù)學(xué)方法，尋找最優(yōu)決策方案。通過建立數(shù)學(xué)模型和計(jì)算機(jī)模擬，模擬真實(shí)決策過程，評(píng)估決策效果。定性判斷技術(shù)德爾菲法頭腦風(fēng)暴法主觀概率評(píng)估情景分析法通過專家調(diào)查、問卷和反饋的方式，收集專家意見，形成集體判斷。通過組織專家、利益相關(guān)者等人員進(jìn)行集體討論，激發(fā)創(chuàng)意和靈感，挖掘潛在決策方案?；趥€(gè)人經(jīng)驗(yàn)和判斷，對(duì)事件發(fā)生的可能性進(jìn)行概率評(píng)估。通過設(shè)想未來可能出現(xiàn)的情景，分析其對(duì)決策的影響，進(jìn)而進(jìn)行決策。將決策方案的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行量化，建立風(fēng)險(xiǎn)矩陣，評(píng)估各方案的風(fēng)險(xiǎn)大小。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)矩陣，將風(fēng)險(xiǎn)劃分為不同等級(jí)，便于決策者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制和資源分配。針對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，如風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)控制等。在決策實(shí)施過程中，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，確保決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。風(fēng)險(xiǎn)決策矩陣風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略風(fēng)險(xiǎn)跟蹤與監(jiān)控決策影響因素05PART組織文化與環(huán)境組織內(nèi)部的價(jià)值觀、信仰、行為規(guī)范和期望，影響成員的思維方式和行為模式。組織文化政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)等外部環(huán)境因素，對(duì)決策產(chǎn)生直接或間接的影響。外部環(huán)境組織的層級(jí)、部門設(shè)置、權(quán)力分配等，影響決策的制定和執(zhí)行。組織結(jié)構(gòu)信息質(zhì)量與時(shí)效性信息處理能力組織或決策者處理和利用信息的能力，包括信息收集、篩選、分析等。03信息的及時(shí)性、更新速度等，影響決策的時(shí)效性和有效性。02信息時(shí)效性信息質(zhì)量信息的準(zhǔn)確性、完整性、可靠性等，對(duì)決策的質(zhì)量有重要影響。01決策者能力與偏好決策者能力決策者的知識(shí)水平、經(jīng)驗(yàn)、技能等，影響決策的科學(xué)性和合理性。01決策者偏好決策者的價(jià)值觀、個(gè)人喜好、風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度等，對(duì)決策產(chǎn)生主觀影響。02決策者風(fēng)格決策者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、決策方式等，影響決策過程和結(jié)果。03決策效能提升06PART清晰決策目標(biāo)簡(jiǎn)化決策流程明確決策的目標(biāo)和期望結(jié)果，確保團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)有共同的理解。去除冗余環(huán)節(jié)，減少?zèng)Q策過程中的不必要復(fù)雜性。決策流程優(yōu)化策略建立優(yōu)先級(jí)排序根據(jù)重要性和緊急性對(duì)決策任務(wù)進(jìn)行排序，確保優(yōu)先處理關(guān)鍵事項(xiàng)。強(qiáng)化信息收集與分析提高決策所需數(shù)據(jù)的質(zhì)量和準(zhǔn)確性，為決策提供有力支持。團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制構(gòu)建明確角色與職責(zé)促進(jìn)溝通與交流協(xié)同決策機(jī)制沖突解決策略在決策過程中，確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都清楚自己的角色和責(zé)任。建立有效的溝通渠道，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享觀點(diǎn)和信息。采用集體討論、投票等方式，確保團(tuán)隊(duì)成員的參與和協(xié)作。制定沖突處理機(jī)制，及時(shí)化解團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程中的矛盾和分歧。動(dòng)態(tài)調(diào)整與持續(xù)改進(jìn)監(jiān)控與評(píng)估持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)靈活調(diào)整策略