崇明區(qū)營(yíng)銷軟件協(xié)議書(shū)

崇明區(qū)營(yíng)銷軟件協(xié)議書(shū)?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有意委托乙方開(kāi)發(fā)并使用營(yíng)銷軟件，以提升甲方在崇明區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷效果，拓展業(yè)務(wù)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供營(yíng)銷軟件及相關(guān)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、軟件及服務(wù)內(nèi)容描述（一）營(yíng)銷軟件功能1.客戶信息管理乙方提供的營(yíng)銷軟件應(yīng)具備完善的客戶信息錄入、存儲(chǔ)、檢索及分析功能。能夠支持甲方將客戶的基本資料（如姓名、聯(lián)系方式、地址等）、交易記錄、行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行全面整合管理，方便甲方隨時(shí)了解客戶動(dòng)態(tài)，為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)支持。2.營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行軟件應(yīng)提供多種營(yíng)銷活動(dòng)模板，包括但不限于電子郵件營(yíng)銷、短信營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷等。甲方可根據(jù)自身需求選擇合適的模板，并自定義活動(dòng)內(nèi)容，如活動(dòng)主題、時(shí)間、優(yōu)惠信息等。軟件能夠自動(dòng)將營(yíng)銷活動(dòng)推送給目標(biāo)客戶群體，并實(shí)時(shí)跟蹤活動(dòng)效果，如打開(kāi)率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等，生成詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，以便甲方及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。3.數(shù)據(jù)分析與洞察具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，能夠?qū)追降臓I(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析。例如，通過(guò)分析客戶的購(gòu)買頻率、購(gòu)買金額、地域分布等信息，幫助甲方了解客戶畫(huà)像，挖掘潛在客戶，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)趨勢(shì)，為制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略提供依據(jù)。同時(shí)，軟件應(yīng)能生成直觀易懂的可視化報(bào)表，方便甲方管理層進(jìn)行決策。4.渠道整合與管理支持與多種營(yíng)銷渠道進(jìn)行整合，如微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)，以及百度、谷歌等搜索引擎。實(shí)現(xiàn)對(duì)不同渠道的營(yíng)銷活動(dòng)統(tǒng)一管理，包括發(fā)布內(nèi)容、監(jiān)測(cè)效果、粉絲互動(dòng)等。能夠自動(dòng)同步各渠道的數(shù)據(jù)，確保甲方對(duì)整體營(yíng)銷情況有全面、準(zhǔn)確的掌握。（二）服務(wù)內(nèi)容1.軟件定制開(kāi)發(fā)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和營(yíng)銷目標(biāo)，乙方為甲方量身定制營(yíng)銷軟件。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，乙方將與甲方保持密切溝通，及時(shí)了解甲方需求變化，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化。開(kāi)發(fā)周期預(yù)計(jì)為[X]個(gè)工作日，自合同簽訂之日起計(jì)算。2.系統(tǒng)部署與上線乙方負(fù)責(zé)將定制開(kāi)發(fā)完成的營(yíng)銷軟件部署到甲方指定的服務(wù)器環(huán)境中，并確保系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行。在上線前，乙方將進(jìn)行全面的測(cè)試，包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等，確保系統(tǒng)符合甲方要求和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。上線后，乙方將提供為期[X]天的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)，及時(shí)處理系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。3.培訓(xùn)服務(wù)乙方將為甲方提供專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)，使甲方相關(guān)人員能夠熟練使用營(yíng)銷軟件。培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件的操作流程、功能使用、數(shù)據(jù)分析方法等。培訓(xùn)方式將根據(jù)甲方實(shí)際情況選擇現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或在線培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間和次數(shù)將根據(jù)甲方需求確定。4.技術(shù)支持與維護(hù)在合同有效期內(nèi)，乙方為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。甲方在使用軟件過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，可通過(guò)電話、郵件或在線客服等方式向乙方尋求幫助。乙方應(yīng)在接到甲方反饋后[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并及時(shí)解決問(wèn)題。對(duì)于因軟件本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，乙方將免費(fèi)提供修復(fù)服務(wù)；對(duì)于因甲方操作不當(dāng)或其他非軟件質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，乙方將收取合理的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。同時(shí)，乙方將定期對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，以確保軟件的性能和安全性始終保持最佳狀態(tài)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照合同約定提供營(yíng)銷軟件及相關(guān)服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方提供的軟件功能、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見(jiàn)和建議。在軟件使用過(guò)程中，有權(quán)獲得乙方及時(shí)、有效的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)需求和相關(guān)資料，協(xié)助乙方進(jìn)行軟件定制開(kāi)發(fā)。按照合同約定支付軟件費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)用。安排專人負(fù)責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)，配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試、上線部署、培訓(xùn)等工作。在使用軟件過(guò)程中，遵守軟件使用規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)，不得利用軟件從事違法違規(guī)活動(dòng)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照合同約定收取軟件費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的需求和資料，自主進(jìn)行軟件的定制開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)，但需確保軟件符合合同約定的功能和質(zhì)量要求。在軟件交付后，有權(quán)對(duì)甲方使用軟件的情況進(jìn)行必要的跟蹤和了解，以優(yōu)化軟件性能和提供更好的服務(wù)。2.義務(wù)按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量和要求，為甲方提供營(yíng)銷軟件及相關(guān)服務(wù)。對(duì)甲方提供的業(yè)務(wù)需求和相關(guān)資料嚴(yán)格保密，不得向任何第三方披露。在軟件定制開(kāi)發(fā)過(guò)程中，定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)溝通解決遇到的問(wèn)題。負(fù)責(zé)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，確保軟件不存在侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況。在合同有效期內(nèi)，持續(xù)改進(jìn)軟件功能和性能，為甲方提供更好的用戶體驗(yàn)和營(yíng)銷效果。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用明細(xì)1.軟件定制開(kāi)發(fā)費(fèi)用：人民幣[X]元整。此費(fèi)用涵蓋乙方為甲方定制開(kāi)發(fā)營(yíng)銷軟件所產(chǎn)生的人工成本、技術(shù)研發(fā)成本、軟件測(cè)試成本等所有相關(guān)費(fèi)用。2.系統(tǒng)部署與上線費(fèi)用：人民幣[X]元整。包括服務(wù)器租賃、系統(tǒng)配置、上線調(diào)試等方面的費(fèi)用。3.培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用：人民幣[X]元整。用于乙方為甲方相關(guān)人員提供培訓(xùn)所產(chǎn)生的師資費(fèi)用、培訓(xùn)教材費(fèi)用等。4.技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用：人民幣[X]元/年。自軟件上線后，乙方每年收取的技術(shù)支持和維護(hù)費(fèi)用，用于保障軟件的穩(wěn)定運(yùn)行和及時(shí)升級(jí)。5.軟件使用許可費(fèi)用：人民幣[X]元/年。甲方獲得營(yíng)銷軟件的使用許可，每年需支付的許可費(fèi)用。以上各項(xiàng)費(fèi)用總計(jì)人民幣[X]元整（大寫：______________________）。（二）支付方式1.預(yù)付款合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元整。預(yù)付款到賬后，乙方開(kāi)始啟動(dòng)軟件定制開(kāi)發(fā)工作。2.階段付款在軟件定制開(kāi)發(fā)完成并通過(guò)甲方初步測(cè)試后，甲方向乙方支付合同總金額的[X]%，即人民幣[X]元整。乙方收到款項(xiàng)后，進(jìn)行系統(tǒng)部署與上線工作。3.驗(yàn)收付款軟件上線運(yùn)行[X]個(gè)工作日后，如甲方驗(yàn)收合格，甲方向乙方支付合同總金額的[X]%，即人民幣[X]元整。4.年度服務(wù)費(fèi)支付每年軟件使用許可費(fèi)用和技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用的支付時(shí)間為每年合同簽訂日的前[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)一次性支付當(dāng)年的費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方為甲方定制開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。未經(jīng)乙方書(shū)面許可，甲方不得擅自復(fù)制、修改、傳播、轉(zhuǎn)讓該軟件或其任何部分。2.甲方在本合同約定的范圍內(nèi)享有軟件的使用權(quán)，可用于自身業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，但不得將軟件提供給第三方使用或用于任何與甲方業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的目的。3.雙方同意，在軟件使用過(guò)程中產(chǎn)生的任何數(shù)據(jù)和信息的所有權(quán)歸甲方所有，但乙方有權(quán)在不侵犯甲方數(shù)據(jù)安全和隱私的前提下，為了優(yōu)化軟件性能、提供更好的服務(wù)等目的，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的分析和處理。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停軟件服務(wù)，并要求甲方支付全部費(fèi)用及違約金。若甲方違反軟件使用規(guī)則或相關(guān)法律法規(guī)，利用軟件從事違法違規(guī)活動(dòng)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方未按照乙方要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)需求和相關(guān)資料，導(dǎo)致軟件定制開(kāi)發(fā)延誤或無(wú)法達(dá)到合同要求的，甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)后果，乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量和要求提供營(yíng)銷軟件及相關(guān)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方提供的軟件存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用或遭受損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應(yīng)立即停止違約行為，并向甲方支付合同總金額的[X]%作為違約金。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同