郵儲(chǔ)銀行校招筆試題目及答案

郵儲(chǔ)銀行校招筆試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵儲(chǔ)銀行的客服電話是（）A.95580B.95555C.95533D.95566答案：A2.以下哪種業(yè)務(wù)不屬于郵儲(chǔ)銀行的基本業(yè)務(wù)（）A.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B.信用卡業(yè)務(wù)C.航空航天業(yè)務(wù)D.貸款業(yè)務(wù)答案：C3.郵儲(chǔ)銀行成立于（）年。A.2007B.2008C.2009D.2010答案：A4.在郵儲(chǔ)銀行，以下哪種卡可以透支（）A.綠卡B.信用卡C.儲(chǔ)蓄卡D.存折關(guān)聯(lián)卡答案：B5.郵儲(chǔ)銀行的總部位于（）A.北京B.上海C.廣州D.深圳答案：A6.以下哪項(xiàng)不是郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)理念（）A.進(jìn)步，與您同步B.以客戶為中心C.顧客至上，服務(wù)第一D.銀行利益至上答案：D7.郵儲(chǔ)銀行在全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量（）A.較少B.中等C.較多D.非常少答案：C8.郵儲(chǔ)銀行對(duì)于個(gè)人儲(chǔ)蓄存款的基本利率是根據(jù)（）規(guī)定的。A.銀行自身B.中國(guó)人民銀行C.銀保監(jiān)會(huì)D.地方政府答案：B9.想要在郵儲(chǔ)銀行辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，以下哪個(gè)不是必要步驟（）A.注冊(cè)賬號(hào)B.到銀行柜臺(tái)簽約C.擁有一部智能手機(jī)D.填寫(xiě)申請(qǐng)表答案：C10.郵儲(chǔ)銀行的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不包括（）A.工商銀行B.農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行C.建設(shè)銀行D.交通銀行答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵儲(chǔ)銀行的主要業(yè)務(wù)包括（）A.個(gè)人業(yè)務(wù)B.公司業(yè)務(wù)C.金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)D.國(guó)際業(yè)務(wù)答案：ABCD2.以下哪些是郵儲(chǔ)銀行推出的特色金融產(chǎn)品（）A.郵享貸B.郵薪貸C.極速貸D.公積金貸款答案：ABC3.郵儲(chǔ)銀行在金融科技方面的應(yīng)用有（）A.移動(dòng)支付B.大數(shù)據(jù)風(fēng)控C.智能客服D.區(qū)塊鏈技術(shù)探索答案：ABCD4.郵儲(chǔ)銀行的企業(yè)價(jià)值觀包括（）A.普惠金融B.穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)C.創(chuàng)新發(fā)展D.團(tuán)隊(duì)合作答案：ABCD5.以下哪些屬于郵儲(chǔ)銀行的電子渠道服務(wù)（）A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.自助柜員機(jī)答案：ABCD6.郵儲(chǔ)銀行對(duì)中小企業(yè)的金融支持體現(xiàn)在（）A.提供貸款B.財(cái)務(wù)咨詢C.結(jié)算服務(wù)D.供應(yīng)鏈金融服務(wù)答案：ABCD7.郵儲(chǔ)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理體系包括（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)管控B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管控C.操作風(fēng)險(xiǎn)管控D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管控答案：ABCD8.以下哪些是郵儲(chǔ)銀行在鄉(xiāng)村振興中的舉措（）A.農(nóng)村信貸投放B.農(nóng)村金融服務(wù)站建設(shè)C.支持農(nóng)村電商D.開(kāi)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)答案：ABC9.郵儲(chǔ)銀行的品牌形象建設(shè)包括（）A.廣告宣傳B.公益活動(dòng)C.客戶服務(wù)提升D.網(wǎng)點(diǎn)形象優(yōu)化答案：ABCD10.在郵儲(chǔ)銀行，以下哪些可以作為貸款抵押物（）A.房產(chǎn)B.汽車(chē)C.大額存單D.應(yīng)收賬款答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.郵儲(chǔ)銀行只服務(wù)于個(gè)人客戶，不提供公司業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤2.郵儲(chǔ)銀行的信用卡可以在全球范圍內(nèi)使用。（）答案：錯(cuò)誤3.郵儲(chǔ)銀行的所有網(wǎng)點(diǎn)都可以辦理外匯業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤4.郵儲(chǔ)銀行的存款利率是固定不變的。（）答案：錯(cuò)誤5.在郵儲(chǔ)銀行辦理業(yè)務(wù)必須到柜臺(tái)辦理，不能通過(guò)線上渠道。（）答案：錯(cuò)誤6.郵儲(chǔ)銀行不參與國(guó)債承銷(xiāo)業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤7.郵儲(chǔ)銀行的網(wǎng)上銀行安全系數(shù)很低。（）答案：錯(cuò)誤8.郵儲(chǔ)銀行不提供農(nóng)村金融服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤9.郵儲(chǔ)銀行的員工不需要進(jìn)行金融知識(shí)培訓(xùn)。（）答案：錯(cuò)誤10.郵儲(chǔ)銀行沒(méi)有自己的理財(cái)產(chǎn)品。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述郵儲(chǔ)銀行在普惠金融方面的主要貢獻(xiàn)。答案：郵儲(chǔ)銀行在普惠金融方面的主要貢獻(xiàn)包括廣泛的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋到城鄉(xiāng)，為廣大居民尤其是農(nóng)村居民提供儲(chǔ)蓄、貸款等基礎(chǔ)金融服務(wù)；推出多種針對(duì)小微企業(yè)、農(nóng)戶等的特色貸款產(chǎn)品，降低金融服務(wù)門(mén)檻，提高金融服務(wù)的可獲得性等。2.說(shuō)明郵儲(chǔ)銀行保障客戶資金安全的主要措施。答案：郵儲(chǔ)銀行保障客戶資金安全主要措施有多重身份驗(yàn)證體系如密碼、短信驗(yàn)證碼等；完善的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系防止網(wǎng)絡(luò)攻擊；內(nèi)部嚴(yán)格的資金管理流程，包括對(duì)柜員操作的規(guī)范和監(jiān)管等。3.簡(jiǎn)述郵儲(chǔ)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的幾個(gè)重要方向。答案：一是提升線上服務(wù)能力，優(yōu)化手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行功能；二是利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和風(fēng)險(xiǎn)防控；三是加強(qiáng)金融科技在支付、信貸等業(yè)務(wù)中的應(yīng)用等。4.簡(jiǎn)要介紹郵儲(chǔ)銀行對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展提供哪些支持。答案：郵儲(chǔ)銀行提供內(nèi)部培訓(xùn)課程提升員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能；提供晉升渠道，員工可通過(guò)業(yè)績(jī)考核等方式晉升；鼓勵(lì)員工參與行業(yè)交流活動(dòng)拓寬視野等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論郵儲(chǔ)銀行如何在激烈的銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中凸顯自己的特色服務(wù)。答案：郵儲(chǔ)銀行可利用廣泛網(wǎng)點(diǎn)深入農(nóng)村和社區(qū)提供貼近基層的金融服務(wù)；大力推廣針對(duì)特定群體如農(nóng)戶、小微企業(yè)的特色貸款產(chǎn)品；強(qiáng)化郵政與銀行的協(xié)同優(yōu)勢(shì)，如物流與金融服務(wù)結(jié)合等。2.分析郵儲(chǔ)銀行如何進(jìn)一步提升客戶滿意度。答案：提高服務(wù)效率，減少客戶等待時(shí)間；提升員工服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)；不斷優(yōu)化金融產(chǎn)品以滿足客戶需求；加大金融知識(shí)普及力度等。3.探討郵儲(chǔ)銀行在綠色金融發(fā)展中的機(jī)遇與挑