質(zhì)量工程師面試試題及答案

質(zhì)量工程師面試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種工具用于分析質(zhì)量問(wèn)題的根本原因？（）A.檢查表B.因果圖C.排列圖D.直方圖答案：B2.六西格瑪管理的核心目標(biāo)是（）。A.減少變異B.提高效率C.降低成本D.增加利潤(rùn)答案：A3.在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)的P代表（）。A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：A4.以下哪項(xiàng)是質(zhì)量控制的基本工具？（）A.頭腦風(fēng)暴法B.親和圖C.控制圖D.關(guān)聯(lián)圖答案：C5.抽樣檢驗(yàn)中，當(dāng)批質(zhì)量水平較好時(shí)，應(yīng)采用（）抽樣方案。A.放寬B.正常C.加嚴(yán)D.特殊答案：A6.質(zhì)量成本中，用于預(yù)防不合格品產(chǎn)生的成本稱(chēng)為（）。A.鑒定成本B.預(yù)防成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本答案：B7.以下哪個(gè)是衡量過(guò)程能力的指標(biāo)？（）A.CpB.PpC.CpkD.以上都是答案：D8.質(zhì)量改進(jìn)的步驟通常不包括（）。A.識(shí)別問(wèn)題B.分析原因C.制定對(duì)策D.擴(kuò)大生產(chǎn)答案：D9.在質(zhì)量體系中，文件的層次結(jié)構(gòu)通常不包括（）。A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)D.員工手冊(cè)答案：D10.產(chǎn)品質(zhì)量特性不包括（）。A.性能B.壽命C.價(jià)格D.可靠性答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理的基本原則包括（）。A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過(guò)程方法答案：ABCD2.以下哪些是質(zhì)量改進(jìn)常用的方法？（）A.試驗(yàn)設(shè)計(jì)B.田口方法C.故障模式與影響分析D.價(jià)值工程答案：ABC3.影響過(guò)程能力的因素有（）。A.設(shè)備B.人員C.原材料D.工藝方法答案：ABCD4.質(zhì)量成本包括（）。A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本答案：ABCD5.在質(zhì)量管理中，可用于數(shù)據(jù)收集的工具包括（）。A.檢查表B.問(wèn)卷調(diào)查C.訪談D.抽樣答案：ABCD6.以下哪些屬于質(zhì)量體系審核的類(lèi)型？（）A.內(nèi)部審核B.外部審核C.第一方審核D.第二方審核答案：ABCD7.產(chǎn)品質(zhì)量的形成過(guò)程包括（）。A.市場(chǎng)調(diào)研B.設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)C.生產(chǎn)制造D.使用維修答案：ABCD8.以下哪些是供應(yīng)商質(zhì)量管理的措施？（）A.供應(yīng)商評(píng)估B.供應(yīng)商選擇C.供應(yīng)商輔導(dǎo)D.供應(yīng)商淘汰答案：ABCD9.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的主要工具包括（）。A.控制圖B.過(guò)程能力分析C.抽樣檢驗(yàn)D.因果圖答案：AB10.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（）。A.可測(cè)量B.與質(zhì)量方針一致C.具有挑戰(zhàn)性D.分層次答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量是指產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定需要和潛在需要的特征和特性的總和。（）答案：正確2.質(zhì)量管理就是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理。（）答案：錯(cuò)誤3.只要產(chǎn)品合格，就不需要進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。（）答案：錯(cuò)誤4.過(guò)程能力指數(shù)越大越好。（）答案：錯(cuò)誤5.抽樣檢驗(yàn)不可能完全避免錯(cuò)判。（）答案：正確6.預(yù)防成本越高，質(zhì)量成本越低。（）答案：錯(cuò)誤7.內(nèi)部審核只能由企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤8.質(zhì)量方針是企業(yè)總的質(zhì)量宗旨和方向。（）答案：正確9.六西格瑪管理只適用于制造企業(yè)。（）答案：錯(cuò)誤10.產(chǎn)品質(zhì)量的好壞主要取決于檢驗(yàn)環(huán)節(jié)。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的區(qū)別。答案：質(zhì)量控制是為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)，側(cè)重于對(duì)過(guò)程的監(jiān)控和改進(jìn)以防止不合格產(chǎn)生。質(zhì)量保證是為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿足質(zhì)量要求，側(cè)重于通過(guò)提供證據(jù)來(lái)證實(shí)產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定要求。2.簡(jiǎn)述如何進(jìn)行供應(yīng)商的評(píng)估？答案：可從多方面評(píng)估，如供應(yīng)商的基本資質(zhì)、生產(chǎn)能力、質(zhì)量體系、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格合理性、交貨期、售后服務(wù)等方面進(jìn)行綜合評(píng)估。3.什么是過(guò)程能力？答案：過(guò)程能力是指過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)下的實(shí)際加工能力，是過(guò)程因素均處于控制狀態(tài)下的實(shí)際加工能力，反映過(guò)程滿足產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的能力。4.簡(jiǎn)述PDCA循環(huán)在質(zhì)量改進(jìn)中的應(yīng)用。答案：P階段確定質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)和計(jì)劃；D階段執(zhí)行計(jì)劃；C階段檢查執(zhí)行結(jié)果；A階段處理總結(jié)，成功經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化，失敗教訓(xùn)分析改進(jìn)，未解決問(wèn)題進(jìn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在企業(yè)中建立有效的質(zhì)量管理體系。答案：首先要明確質(zhì)量方針和目標(biāo)，然后根據(jù)企業(yè)實(shí)際構(gòu)建文件化體系包括質(zhì)量手冊(cè)等。要確保全員參與，進(jìn)行有效的培訓(xùn)，重視過(guò)程管理，持續(xù)改進(jìn)，定期審核確保體系有效性。2.如何提高產(chǎn)品質(zhì)量以滿足顧客需求？答案：要深入了解顧客需求，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)融入。嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程，確保原材料質(zhì)量，提高員工技能和質(zhì)量意識(shí)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)并根據(jù)顧客反饋持續(xù)改進(jìn)。3.討論質(zhì)量成本管理的重要性。答案：質(zhì)量成本管理可幫助企業(yè)識(shí)別質(zhì)量活動(dòng)中的成本分布。合理控制預(yù)