2024年cis自考試題及答案

2024年cis自考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.CIS的核心是（）A.理念識(shí)別系統(tǒng)B.行為識(shí)別系統(tǒng)C.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)D.聽覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)答案：A2.以下哪個(gè)不屬于CIS的功能（）A.凝聚功能B.識(shí)別功能C.破壞功能D.傳播功能答案：C3.在理念識(shí)別系統(tǒng)中，企業(yè)的價(jià)值觀處于（）A.最高層次B.中間層次C.最低層次D.基礎(chǔ)層次答案：A4.企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫是（）A.MISB.BISC.VISD.AIS答案：B5.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高的要素是（）A.標(biāo)志B.標(biāo)準(zhǔn)字C.標(biāo)準(zhǔn)色D.象征圖案答案：A6.企業(yè)CIS導(dǎo)入的第一個(gè)階段是（）A.提案準(zhǔn)備階段B.調(diào)研宣傳階段C.設(shè)計(jì)開發(fā)階段D.實(shí)施管理階段答案：A7.以下哪種方式不屬于CIS的傳播方式（）A.人際傳播B.自我傳播C.大眾傳播D.群體傳播答案：B8.企業(yè)理念的表現(xiàn)形式不包括（）A.標(biāo)語(yǔ)口號(hào)B.企業(yè)歌曲C.企業(yè)建筑D.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)答案：C9.在CIS策劃中，最重要的基礎(chǔ)工作是（）A.明確企業(yè)理念B.設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)志C.規(guī)范員工行為D.選擇標(biāo)準(zhǔn)色答案：A10.行為識(shí)別系統(tǒng)的建立原則不包括（）A.以理念為導(dǎo)向B.以市場(chǎng)為中心C.以創(chuàng)新為靈魂D.以利潤(rùn)為目標(biāo)答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.CIS的構(gòu)成要素包括（）A.理念識(shí)別系統(tǒng)B.行為識(shí)別系統(tǒng)C.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)D.聽覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)答案：ABC2.企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)容有（）A.企業(yè)使命B.企業(yè)價(jià)值觀C.企業(yè)精神D.企業(yè)道德答案：ABCD3.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的基本要素有（）A.標(biāo)志B.標(biāo)準(zhǔn)字C.標(biāo)準(zhǔn)色D.吉祥物答案：ABCD4.行為識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)部行為主要包括（）A.員工教育B.工作環(huán)境C.員工福利D.生產(chǎn)管理答案：ABCD5.以下屬于CIS導(dǎo)入時(shí)機(jī)的是（）A.新公司成立B.企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)C.企業(yè)國(guó)際化發(fā)展D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善答案：ABCD6.影響CIS傳播效果的因素有（）A.傳播者B.傳播內(nèi)容C.傳播渠道D.傳播對(duì)象答案：ABCD7.企業(yè)理念的傳播途徑有（）A.廣告宣傳B.企業(yè)培訓(xùn)C.企業(yè)活動(dòng)D.企業(yè)文化手冊(cè)答案：ABCD8.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的應(yīng)用要素包括（）A.辦公用品B.產(chǎn)品包裝C.交通工具D.建筑外觀答案：ABCD9.在CIS策劃中，需要進(jìn)行的調(diào)查有（）A.企業(yè)內(nèi)部調(diào)查B.企業(yè)外部調(diào)查C.市場(chǎng)調(diào)查D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查答案：ABCD10.企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的外部行為包括（）A.市場(chǎng)調(diào)查B.產(chǎn)品銷售C.公共關(guān)系D.社會(huì)公益答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.CIS就是企業(yè)形象設(shè)計(jì)。（）答案：錯(cuò)誤2.理念識(shí)別系統(tǒng)是CIS的靈魂。（）答案：正確3.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)是CIS中最直觀、最外顯的部分。（）答案：正確4.企業(yè)的行為識(shí)別系統(tǒng)只包括員工的行為規(guī)范。（）答案：錯(cuò)誤5.只要設(shè)計(jì)出好的標(biāo)志，CIS導(dǎo)入就成功了一半。（）答案：錯(cuò)誤6.CIS的導(dǎo)入可以在企業(yè)發(fā)展的任何階段進(jìn)行。（）答案：正確7.企業(yè)理念一旦確定就不能改變。（）答案：錯(cuò)誤8.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)只需要考慮美觀性。（）答案：錯(cuò)誤9.行為識(shí)別系統(tǒng)的建立與企業(yè)的管理水平無(wú)關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤10.企業(yè)的CIS策劃只需要企業(yè)內(nèi)部人員參與。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述CIS的內(nèi)涵。答案：CIS即企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，它由理念識(shí)別系統(tǒng)（MIS）、行為識(shí)別系統(tǒng)（BIS）和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VIS）三部分構(gòu)成。理念識(shí)別系統(tǒng)是核心，體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀等思想內(nèi)涵；行為識(shí)別系統(tǒng)是動(dòng)態(tài)的識(shí)別形式，規(guī)范企業(yè)內(nèi)外部行為；視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)是直觀的外在表現(xiàn)，通過(guò)視覺(jué)符號(hào)傳達(dá)企業(yè)形象。2.闡述理念識(shí)別系統(tǒng)的重要性。答案：理念識(shí)別系統(tǒng)重要性體現(xiàn)在它是CIS的靈魂。它明確企業(yè)使命、價(jià)值觀、精神等，指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向。為行為識(shí)別和視覺(jué)識(shí)別提供思想源泉，使企業(yè)內(nèi)外部行為有統(tǒng)一的思想依據(jù)，影響員工思想和行為，對(duì)外在公眾心中樹立獨(dú)特的企業(yè)形象。3.說(shuō)明視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則。答案：視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則包括系統(tǒng)性，各要素相互關(guān)聯(lián)配合；獨(dú)特性，區(qū)別于其他企業(yè)；藝術(shù)性，具有美感；可操作性，便于實(shí)施；合法性，符合法律法規(guī)；穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合，既保持一定穩(wěn)定性又能適應(yīng)變化。4.簡(jiǎn)述行為識(shí)別系統(tǒng)的功能。答案：行為識(shí)別系統(tǒng)功能有對(duì)內(nèi)規(guī)范員工行為，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和員工歸屬感；對(duì)外通過(guò)企業(yè)的市場(chǎng)、營(yíng)銷、公共關(guān)系等活動(dòng)，展現(xiàn)企業(yè)良好形象，提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度，促進(jìn)企業(yè)與外部環(huán)境的和諧發(fā)展。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論CIS導(dǎo)入對(duì)企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的作用。答案：CIS導(dǎo)入利于企業(yè)國(guó)際化發(fā)展。有助于統(tǒng)一全球品牌形象，讓不同文化背景的消費(fèi)者識(shí)別。規(guī)范企業(yè)全球行為準(zhǔn)則，適應(yīng)不同國(guó)家法規(guī)文化。增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，與國(guó)際大品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)突顯獨(dú)特性，提升企業(yè)國(guó)際知名度與美譽(yù)度。2.如何通過(guò)CIS提升企業(yè)的品牌形象？答案：通過(guò)明確理念識(shí)別系統(tǒng)中的品牌價(jià)值觀，在行為識(shí)別系統(tǒng)中以品牌理念規(guī)范企業(yè)內(nèi)外部行為，在視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)打造獨(dú)特品牌視覺(jué)形象。持續(xù)向消費(fèi)者傳遞統(tǒng)一、積極的品牌信息，讓消費(fèi)者在各個(gè)接觸點(diǎn)都感受到品牌的獨(dú)特魅力，從而提升品牌形象。3.分析企業(yè)在CIS策劃中如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)查？答案：首先確定調(diào)查目標(biāo)，如了解消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等。采用多種調(diào)查方法，如問(wèn)卷、訪談、觀察等。調(diào)查企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)知。調(diào)查范圍涵蓋不同地域、年齡、消費(fèi)層次的群體。最后對(duì)調(diào)查數(shù)