高等教育自學(xué)考試《00058市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》考前點(diǎn)題卷一

高等教育自學(xué)考試《00058市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》考前點(diǎn)題卷一[單選題]1.產(chǎn)品更新?lián)Q代后，人們對(duì)過(guò)時(shí)產(chǎn)品常常會(huì)出現(xiàn)()。A.無(wú)需求B.潛在需求C.負(fù)需求D.下降需求正確答案：D參考解析：下降需求是指（江南博哥）市場(chǎng)對(duì)一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品的需求呈下降趨勢(shì)的一種需求狀況。例如，產(chǎn)品更新?lián)Q代后，人們對(duì)過(guò)時(shí)產(chǎn)品常常會(huì)出現(xiàn)下降需求。故本題答案為D項(xiàng)。[單選題]2.麥當(dāng)勞早期推出的美味但含有過(guò)多鹽分的食品，雖然為消費(fèi)者帶來(lái)了即刻的滿(mǎn)足，卻忽視了長(zhǎng)期食用這些食品給消費(fèi)者帶來(lái)的危害，這體現(xiàn)出()中的營(yíng)銷(xiāo)道德問(wèn)題。A.定價(jià)策略B.渠道策略C.產(chǎn)品策略D.促銷(xiāo)策略正確答案：C參考解析：題干強(qiáng)調(diào)的是食品本身鹽分過(guò)多存在危害，這屬于產(chǎn)品層面的問(wèn)題，與產(chǎn)品策略相關(guān)。而定價(jià)、渠道、促銷(xiāo)策略均未涉及食品本身特性及危害。故本題答案為C項(xiàng)。[單選題]3.顧客在對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)的滿(mǎn)意度不斷提高的基礎(chǔ)上，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品或服務(wù)，以及向他人熱情推薦該產(chǎn)品或服務(wù)的一種行為表現(xiàn)是指()。A.顧客滿(mǎn)意B.愉悅心理C.健康狀態(tài)D.顧客忠誠(chéng)正確答案：D參考解析：顧客忠誠(chéng)是指顧客在對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)的滿(mǎn)意度不斷提高的基礎(chǔ)上，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品或服務(wù)，以及向他人熱情推薦該產(chǎn)品或服務(wù)的一種行為表現(xiàn)。故本題答案為D項(xiàng)。[單選題]4.費(fèi)雪公司設(shè)立了一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，專(zhuān)門(mén)用于觀察孩子們得到新玩具時(shí)的反應(yīng)。這種收集數(shù)據(jù)的方法屬于()。A.觀察法B.德?tīng)柗品–.實(shí)驗(yàn)法D.頭腦風(fēng)暴法正確答案：A參考解析：觀察法是指根據(jù)調(diào)研目的的要求，由調(diào)研人員直接或通過(guò)儀器在現(xiàn)場(chǎng)觀察調(diào)研對(duì)象的行為動(dòng)態(tài)并加以記錄而獲取原始資料的方法。故本題答案為A項(xiàng)。[單選題]5.下列市場(chǎng)接觸方式中，面臨回收率越來(lái)越低問(wèn)題的是()。A.面對(duì)面訪問(wèn)B.在線訪問(wèn)C.郵寄調(diào)查表D.電話(huà)訪談?wù)_答案：C參考解析：郵寄調(diào)查表時(shí)，很多被調(diào)查者可能不重視、遺忘或不愿意寄回，導(dǎo)致回收率越來(lái)越低。而面對(duì)面訪問(wèn)、電話(huà)訪談、在線訪問(wèn)，調(diào)查者能即時(shí)與被調(diào)查者溝通，相對(duì)來(lái)說(shuō)回收率更有保障。故本題答案為C項(xiàng)。[單選題]6.在通用電氣公司模型中，“紅燈區(qū)”的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)該是()。A.投資或成長(zhǎng)戰(zhàn)略B.選擇或盈利戰(zhàn)略C.收獲或放棄戰(zhàn)略D.解散戰(zhàn)略正確答案：C參考解析：通用電氣公司模型中“紅燈區(qū)”意味著業(yè)務(wù)前景不佳、競(jìng)爭(zhēng)力弱，不適宜繼續(xù)投入資源發(fā)展。收獲或放棄戰(zhàn)略適合這類(lèi)情況，收獲是盡量獲取剩余價(jià)值，放棄則是及時(shí)止損。投資或成長(zhǎng)戰(zhàn)略適用于前景好、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的業(yè)務(wù)；選擇或盈利戰(zhàn)略針對(duì)有一定潛力但非最優(yōu)的業(yè)務(wù)；解散戰(zhàn)略表述不準(zhǔn)確且過(guò)于極端，一般先考慮收獲或放棄。故本題答案為C項(xiàng)。[單選題]7.根據(jù)“恩格爾定律”，隨著家庭收入的增加，用于購(gòu)買(mǎi)食物的支出占總支出的比重()。A.上升B.下降C.不變D.無(wú)法判斷正確答案：B參考解析：“恩格爾定律”的要點(diǎn)是：隨著家庭收入的增加，用于購(gòu)買(mǎi)食物的支出占總支出的比重下降；用于住房及家庭日常支出的費(fèi)用比重基本不變；用于服裝、娛樂(lè)、保健和教育等其他方面及儲(chǔ)蓄的支出比重會(huì)上升。故本題答案為B項(xiàng)。[單選題]8.安雅化妝品公司致力于打造獨(dú)具特色的新型化妝品，以滿(mǎn)足顧客的特殊需求，則該公司采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是()。A.利潤(rùn)最大化戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略正確答案：C參考解析：企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力、爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有3種：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是企業(yè)通過(guò)提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，以滿(mǎn)足顧客的特殊需求，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。故本題答案為C項(xiàng)。[單選題]9.()是市場(chǎng)體系的基礎(chǔ)，是起決定作用的市場(chǎng)。A.勞動(dòng)力市場(chǎng)B.組織市場(chǎng)C.消費(fèi)者市場(chǎng)D.信息市場(chǎng)正確答案：C參考解析：消費(fèi)者市場(chǎng)是個(gè)人或家庭為了生活消費(fèi)而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)，它是其他市場(chǎng)存在的基礎(chǔ)，因?yàn)槠渌袌?chǎng)最終都要以滿(mǎn)足消費(fèi)者市場(chǎng)需求為目的，對(duì)市場(chǎng)體系起決定作用。故本題答案為C項(xiàng)。[單選題]10.下列不屬于行為變量的是()。A.購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)B.使用程度C.使用率D.使用時(shí)間正確答案：D參考解析：行為變量是指消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品的知識(shí)、態(tài)度、使用情況和反應(yīng)等方面的特征，具體表現(xiàn)為購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)、追求利益、使用程度、使用率、品牌忠誠(chéng)程度、購(gòu)買(mǎi)的準(zhǔn)備階段和態(tài)度等因素。故本題答案為D項(xiàng)。[單選題]11.根據(jù)影響消費(fèi)者需求的某一項(xiàng)重要因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的方法是()。A.單一變量因素法B.多變量因素組合法C.系列變量因素法D.雙變量因素組合法正確答案：A參考解析：?jiǎn)我蛔兞恳蛩胤ㄒ卜Q(chēng)單一標(biāo)準(zhǔn)法，即根據(jù)影響消費(fèi)者需求的某一項(xiàng)重要因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。故本題答案為A項(xiàng)。[單選題]12.好味道公司進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，首先考慮細(xì)分市場(chǎng)能否獲得充足的利潤(rùn)，這種市場(chǎng)細(xì)分體現(xiàn)的有效條件是()。A.可盈利性B.可衡量性C.可進(jìn)入性D.可行動(dòng)性正確答案：A參考解析：可盈利性，即細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模要大到使企業(yè)足夠獲利的程度，這樣才能夠吸引企業(yè)為之提供服務(wù)。細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)該是現(xiàn)實(shí)中最大的同質(zhì)群體，讓企業(yè)認(rèn)為值得專(zhuān)門(mén)為其設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。故本題答案為A項(xiàng)。[單選題]13.()是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要依據(jù)。A.市場(chǎng)定位B.市場(chǎng)細(xì)分C.目標(biāo)市場(chǎng)選擇D.消費(fèi)者定位正確答案：A參考解析：A項(xiàng)：市場(chǎng)定位是確定產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)獨(dú)特形象的過(guò)程，是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵環(huán)節(jié)與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略重要依據(jù)，故對(duì)；B項(xiàng)：市場(chǎng)細(xì)分是將整體市場(chǎng)按不同特征劃分，是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)，并非關(guān)鍵環(huán)節(jié)，故錯(cuò)；C項(xiàng)：目標(biāo)市場(chǎng)選擇是在細(xì)分市場(chǎng)中挑選要進(jìn)入的市場(chǎng)，是后續(xù)步驟，非關(guān)鍵環(huán)節(jié)，故錯(cuò)；D項(xiàng)：消費(fèi)者定位是市場(chǎng)定位一部分，側(cè)重消費(fèi)者特征界定，不是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，故錯(cuò)。故本題答案為A項(xiàng)。[單選題]14.丫丫食品公司生產(chǎn)的兒童餅干采用鐵盒與紙盒兩種包裝方式，用以區(qū)分送禮和自用，這種包裝策略屬于()。A.類(lèi)似包裝策略B.等級(jí)式包裝策略C.贈(zèng)品式包裝策略D.改變包裝策略正確答案：B參考解析：等級(jí)式包裝策略，即為了區(qū)別不同產(chǎn)品的不同質(zhì)量，按其質(zhì)量等級(jí)采用相應(yīng)的包裝。其目的在于區(qū)分產(chǎn)品檔次，滿(mǎn)足不同需求層次消費(fèi)者的需要。故本題答案為B項(xiàng)。[單選題]15.廠房、機(jī)器的折舊，租金，管理人員的工資屬于()。A.固定成本B.變動(dòng)成本C.人工成本D.單位成本正確答案：A參考解析：固定成本是指在一定業(yè)務(wù)量范圍和時(shí)間范圍內(nèi)，其總額不隨業(yè)務(wù)量的變化而變化的成本。如廠房、機(jī)器的折舊，租金，管理人員的工資等。故本題答案為A項(xiàng)。[單選題]16.針對(duì)消費(fèi)者“便宜無(wú)好貨、價(jià)高質(zhì)必優(yōu)”的心理，應(yīng)采用的定價(jià)方法為()。A.尾數(shù)定價(jià)B.招徠定價(jià)C.聲望定價(jià)D.習(xí)慣定價(jià)正確答案：C參考解析：聲望定價(jià)即針對(duì)消費(fèi)者“便宜無(wú)好貨、價(jià)高質(zhì)必優(yōu)”的心理，對(duì)在消費(fèi)者心目中享有一定聲望、具有較高信譽(yù)的產(chǎn)品制定高價(jià)。故本題答案為C項(xiàng)。[單選題]17.體積和重量、儲(chǔ)藏性和保質(zhì)性、品質(zhì)、技術(shù)特性和服務(wù)要求屬于影響分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的因素中的()。A.顧客因素B.制造商因素C.產(chǎn)品因素D.競(jìng)爭(zhēng)因素正確答案：C參考解析：體積和重量、儲(chǔ)藏性等這些特性都是產(chǎn)品自身所具備的特點(diǎn)，所以屬于影響分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)因素中的產(chǎn)品因素。故本題答案為C項(xiàng)。[單選題]18.具有運(yùn)量大、成本低、速度較快等特點(diǎn)的運(yùn)輸路線是()。A.鐵路B.航空C.公路D.水路正確答案：A參考解析：鐵路運(yùn)輸是最重要的貨運(yùn)方式之一，具有運(yùn)量大、成本低、速度較快等特點(diǎn)，適合用來(lái)整車(chē)裝運(yùn)大宗散裝產(chǎn)品。故本題答案為A項(xiàng)。[單選題]19.百業(yè)公司不設(shè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，營(yíng)銷(xiāo)職能完全劃歸于各事業(yè)部分別負(fù)責(zé)。百業(yè)公司的營(yíng)銷(xiāo)組織類(lèi)型是()。A.職能型營(yíng)銷(xiāo)組織B.市場(chǎng)型營(yíng)銷(xiāo)組織C.矩陣型營(yíng)銷(xiāo)組織D.事業(yè)部型營(yíng)銷(xiāo)組織正確答案：D參考解析：事業(yè)部型營(yíng)銷(xiāo)組織是指企業(yè)將各產(chǎn)品部門(mén)升格為獨(dú)立的事業(yè)部，各事業(yè)部下設(shè)職能部門(mén)。故本題答案為D項(xiàng)。[單選題]20.主要審計(jì)哪些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成本過(guò)高，應(yīng)該采取什么措施降低成本的是()。A.銷(xiāo)售收入審計(jì)B.財(cái)務(wù)費(fèi)用審計(jì)C.盈利性控制審計(jì)D.成本效益審計(jì)正確答案：D參考解析：成本效益審計(jì)主要審計(jì)哪些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成本過(guò)高，應(yīng)該采取什么措施降低成本。故本題答案為D項(xiàng)。[多選題]1.顧客滿(mǎn)意測(cè)量的方法有()。A.顧客滿(mǎn)意度調(diào)查B.佯裝購(gòu)物者C.顧客情感體驗(yàn)D.設(shè)立投訴與建議系統(tǒng)E.顧客對(duì)外部干擾的態(tài)度正確答案：ABD參考解析：顧客滿(mǎn)意測(cè)量的方法有設(shè)立投訴與建議系統(tǒng)、顧客滿(mǎn)意度調(diào)查和佯裝購(gòu)物者。故本題答案為ABD項(xiàng)。[多選題]2.專(zhuān)家調(diào)查法的形式多種多樣，比較流行的有()。A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.德?tīng)柗品―.行為數(shù)據(jù)法E.頭腦風(fēng)暴法正確答案：CE參考解析：專(zhuān)家調(diào)查法中，德?tīng)柗品ㄊ峭ㄟ^(guò)多輪函詢(xún)專(zhuān)家意見(jiàn)來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)等，頭腦風(fēng)暴法是組織專(zhuān)家群體決策，讓專(zhuān)家暢所欲言提出想法，這兩種是專(zhuān)家調(diào)查法中流行形式。觀察法、實(shí)驗(yàn)法、行為數(shù)據(jù)法不屬于專(zhuān)家調(diào)查法范疇。故本題答案為CE項(xiàng)。[多選題]3.下列屬于社會(huì)與文化環(huán)境的有()。A.經(jīng)濟(jì)體制B.教育水平C.宗教信仰D.價(jià)值觀念E.風(fēng)俗習(xí)慣正確答案：BCDE參考解析：社會(huì)文化主要是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的教育水平、語(yǔ)言文字、宗教信仰、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀念等的總和。故本題答案為BCDE項(xiàng)。[多選題]4.產(chǎn)品的層次可分為()。A.核心產(chǎn)品B.基礎(chǔ)產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.內(nèi)在產(chǎn)品正確答案：ABCD參考解析：菲利普?科特勒等學(xué)者認(rèn)為，用5個(gè)層次來(lái)表述產(chǎn)品的概念會(huì)更加準(zhǔn)確：（1）核心產(chǎn)品；（2）基礎(chǔ)產(chǎn)品；（3）期望產(chǎn)品；（4）延伸產(chǎn)品；（5）潛在產(chǎn)品。故本題答案為ABCD項(xiàng)。[多選題]5.服務(wù)的性質(zhì)主要有()。A.無(wú)形性B.有形性C.不可分離性D.變化性E.時(shí)效性正確答案：ACDE參考解析：服務(wù)主要具有4個(gè)特性，即無(wú)形性、不可分離性、變化性和時(shí)效性。故本題答案為ACDE項(xiàng)。[問(wèn)答題]1.簡(jiǎn)述顧客讓渡價(jià)值的提升策略。正確答案：詳見(jiàn)解析參考解析：顧客讓渡價(jià)值是顧客總價(jià)值與顧客總成本的差額，因此，提升顧客讓渡價(jià)值的途徑主要涉及兩個(gè)方面：（1）提升顧客總價(jià)值。顧客總價(jià)值的提升主要應(yīng)該從產(chǎn)品、服務(wù)、人員、形象四個(gè)方面入手；（2）降低顧客總成本。降低顧客總成本的策略主要可以從貨幣和非貨幣兩個(gè)方面入手。非貨幣成本即顧客總成本中除去貨幣成本以外的部分。[問(wèn)答題]2.簡(jiǎn)述集中化戰(zhàn)略的適用條件。正確答案：詳見(jiàn)解析參考解析：企業(yè)實(shí)施集中化戰(zhàn)略需要以下幾個(gè)適用條件：（1）企業(yè)進(jìn)入的目標(biāo)市場(chǎng)中有獨(dú)特的顧客群，這些顧客群有獨(dú)特需求；（2）在同一目標(biāo)市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不打算實(shí)行或尚未采用集中化戰(zhàn)略；（3）行業(yè)中各細(xì)分部門(mén)在規(guī)模、成長(zhǎng)率、獲利能力方面存在很大差異，致使某些細(xì)分部門(mén)比其他部門(mén)更具有吸引力；（4）企業(yè)的資源不允許其追求廣泛的細(xì)分市場(chǎng)；（5）行業(yè)內(nèi)部存在許多不同的細(xì)分市場(chǎng)，因而允許實(shí)施集中戰(zhàn)略的企業(yè)選擇誘人的細(xì)分市場(chǎng)，以充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。[問(wèn)答題]3.簡(jiǎn)述目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋策略的類(lèi)型。正確答案：詳見(jiàn)解析參考解析：企業(yè)在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)做出選擇之后，就需要決定以怎樣的策略進(jìn)入該目標(biāo)市場(chǎng)。在現(xiàn)實(shí)中，可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋策略主要有：（1）無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略；（2）差異性營(yíng)銷(xiāo)策略；（3）集中性營(yíng)銷(xiāo)策略。[問(wèn)答題]4.簡(jiǎn)述成本加成定價(jià)法的主要優(yōu)點(diǎn)。正確答案：詳見(jiàn)解析參考解析：（1）簡(jiǎn)單易行、靈活可控；（2）對(duì)補(bǔ)償企業(yè)成本有直接的效果；（3）緩和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，如果同行業(yè)普遍采用，并傾向于采用相同的加成率，可以有效地減少價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)或發(fā)生價(jià)格戰(zhàn)；（4）買(mǎi)賣(mài)雙方都感覺(jué)比較公平。[問(wèn)答題]5.簡(jiǎn)述實(shí)行差別定價(jià)策略要具備的條件。正確答案：詳見(jiàn)解析參考解析：實(shí)行差別定價(jià)策略要具備以下條件：（1）市場(chǎng)能夠根據(jù)需求強(qiáng)度的不同進(jìn)行細(xì)分；（2）細(xì)分后的市場(chǎng)在一定時(shí)期內(nèi)相對(duì)獨(dú)立、互不干擾；（3）對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的控制費(fèi)用不能超過(guò)差別定價(jià)所獲取的額外收入；（4）價(jià)格差別適度，不會(huì)引起消費(fèi)者的不滿(mǎn)或反感；（5）差別定價(jià)策略要合法。[問(wèn)答題]6.X公司是一家國(guó)際著名的汽車(chē)生產(chǎn)廠商，在進(jìn)入中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的時(shí)候，采用的是中高端路線，他們把公司比較成熟的LX型轎車(chē)引入中國(guó)市場(chǎng)，形成了從20萬(wàn)元至40萬(wàn)元這樣一個(gè)梯級(jí)排列的中高檔轎車(chē)的系列產(chǎn)品。X公司的成功，吸引了眾多國(guó)際知名汽車(chē)廠商對(duì)中國(guó)中高檔轎車(chē)市場(chǎng)的追逐，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，LX型系列轎車(chē)的市場(chǎng)占有率受到很大程度的影響。為了尋求突破，X公司把目光轉(zhuǎn)向了經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)市場(chǎng)，決定以LX型轎車(chē)品牌的成功，向低端市場(chǎng)延伸。公司決定抓住國(guó)內(nèi)10萬(wàn)元轎車(chē)市場(chǎng)空白的機(jī)會(huì)，把公司的EC型轎車(chē)引入中國(guó)市場(chǎng)。在EC型轎車(chē)還沒(méi)有正式推出之前，他們就借用新聞和公關(guān)的力量把EC“10萬(wàn)元家庭轎車(chē)”的概念炒得深入人心。除了傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙、雜志廣告外，還請(qǐng)來(lái)了國(guó)內(nèi)人氣較旺的歌手，請(qǐng)他們?yōu)樾萝?chē)型的上市專(zhuān)門(mén)創(chuàng)作了歌曲。在售后服務(wù)方面，公司承諾主動(dòng)擔(dān)當(dāng)車(chē)主的義務(wù)汽車(chē)保養(yǎng)顧問(wèn)，將汽車(chē)售后服務(wù)從傳統(tǒng)的被動(dòng)式維修服務(wù)，帶進(jìn)主動(dòng)關(guān)懷的新時(shí)代。這些活動(dòng)使消費(fèi)者對(duì)這款未曾謀面的轎車(chē)充滿(mǎn)了期待感。不出所料，這款車(chē)型在上市后的三個(gè)月里，就創(chuàng)造了8萬(wàn)輛的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，大獲成功。問(wèn)題：（1）轎車(chē)屬于什么樣的產(chǎn)品類(lèi)型？這種產(chǎn)品類(lèi)別應(yīng)采取的營(yíng)銷(xiāo)策略包括哪些？（2）品牌延伸策略能給X公司帶來(lái)哪些好處？正確答案：詳見(jiàn)解析參考解析：（1）轎車(chē)為耐用品。對(duì)耐用品，企業(yè)應(yīng)采取的營(yíng)銷(xiāo)策略包括：重視人員推銷(xiāo)和服務(wù)；追求高利潤(rùn)率；提供銷(xiāo)售保證；（2）品牌延伸策略的優(yōu)點(diǎn)是：一個(gè)受人注意的好品牌能使新產(chǎn)品立刻被市場(chǎng)認(rèn)識(shí)和相對(duì)較容易地接受，若品牌延伸策略獲得成功，還可以進(jìn)一步擴(kuò)大原品牌的影響和企業(yè)聲譽(yù)。[問(wèn)答題]7.小米公布的數(shù)據(jù)顯示，其在2013年上半年的手機(jī)銷(xiāo)量幾乎相當(dāng)于2012年全年的銷(xiāo)量，而營(yíng)業(yè)收入較去年同期的95746億美元增長(zhǎng)了一倍多。小米手機(jī)在本質(zhì)上是一個(gè)電子商務(wù)的平臺(tái)，而其電商系統(tǒng)的本質(zhì)是對(duì)用戶(hù)需求的把握。據(jù)了解，小米在米聊論壇建成了一個(gè)“榮譽(yù)開(kāi)發(fā)組”，從幾萬(wàn)人的論壇中選擇一批活躍度相當(dāng)高的用戶(hù)，他們會(huì)和小米內(nèi)部人員同步拿到軟件更新的版本。最后，內(nèi)部和外部的人員一起同步測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)修改。這樣一來(lái)，小米就借助外力把復(fù)雜的測(cè)試環(huán)節(jié)很好地解決了。同時(shí)，小米通過(guò)MIUI論壇、微博等進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)發(fā)燒友級(jí)別的用戶(hù)單個(gè)突破，成功實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷(xiāo)，避免了電視廣告、路牌廣告等“燒錢(qián)”式營(yíng)銷(xiāo)。截至2013年5月底，小米的微信賬號(hào)已經(jīng)有106萬(wàn)個(gè)粉絲，通過(guò)微信聯(lián)系的“米粉”極大地提升了對(duì)小米的品牌忠誠(chéng)度?！拔覀兪前盐⑿欧?wù)當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品來(lái)運(yùn)營(yíng)的?！毙∶追止軤I(yíng)銷(xiāo)的副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)表示。小米手機(jī)每周會(huì)有一次開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)，每次活動(dòng)的