比亞迪保修協(xié)議書

比亞迪保修協(xié)議書?甲方：[比亞迪汽車公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]乙方：[車主姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[居住地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]鑒于乙方購買了甲方生產(chǎn)的比亞迪汽車（以下簡稱"車輛"），為明確雙方在車輛保修期間的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.車輛信息乙方購買的車輛品牌為比亞迪，車型為[具體車型]，車架號碼為[車架號]，發(fā)動機號碼為[發(fā)動機號]，購買日期為[購買日期]。車輛的主要配置及參數(shù)以車輛出廠時的標(biāo)準(zhǔn)配置為準(zhǔn)，具體配置清單見附件[配置清單附件編號]。2.保修服務(wù)內(nèi)容甲方按照本協(xié)議及比亞迪汽車保修政策的規(guī)定，為乙方提供車輛保修服務(wù)。保修范圍包括車輛的發(fā)動機、變速器、底盤、電氣系統(tǒng)、車身等主要部件及相關(guān)零部件，但不包括因乙方未按照車輛使用說明書的要求正確使用、保養(yǎng)車輛，或因不可抗力、第三方原因等導(dǎo)致的車輛損壞。在保修期限內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對車輛進(jìn)行維修、更換有質(zhì)量問題的零部件，并承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。維修方式包括甲方授權(quán)的售后服務(wù)中心進(jìn)行維修，或根據(jù)實際情況由甲方安排專業(yè)技術(shù)人員上門維修（如需上門維修，乙方應(yīng)按照甲方的要求提供必要的協(xié)助）。甲方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及比亞迪汽車的質(zhì)量要求進(jìn)行維修，確保維修后的車輛性能符合規(guī)定。維修所使用的零部件應(yīng)為原廠正品或經(jīng)甲方認(rèn)可的質(zhì)量合格的零部件。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供車輛的真實使用情況及維修歷史記錄，以便準(zhǔn)確判斷車輛故障原因及是否屬于保修范圍。對乙方提出的保修申請進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假信息或車輛故障不屬于保修范圍，有權(quán)拒絕保修申請，并向乙方說明理由。在履行保修義務(wù)時，有權(quán)要求乙方配合進(jìn)行車輛檢查、維修等工作，如乙方不配合，甲方有權(quán)暫停保修服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)由此造成的損失。2.義務(wù)按照本協(xié)議及比亞迪汽車保修政策的規(guī)定，及時為乙方提供保修服務(wù)。對于乙方提出的保修申請，應(yīng)在接到申請后的[X]個工作日內(nèi)做出是否受理的決定，并在受理后的[X]個工作日內(nèi)完成維修工作（特殊情況除外，但應(yīng)及時通知乙方并說明原因）。向乙方提供清晰、明確的保修政策說明及車輛使用說明書，告知乙方保修期限、保修范圍、保修條件等重要信息。建立乙方車輛的保修檔案，記錄車輛的維修歷史、故障情況等信息，并妥善保管。定期對乙方車輛進(jìn)行回訪，了解車輛維修后的使用情況及乙方對保修服務(wù)的滿意度，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議及保修政策的規(guī)定提供保修服務(wù)。在車輛出現(xiàn)故障并認(rèn)為屬于保修范圍時，有權(quán)向甲方提出保修申請，并要求甲方及時處理。對甲方的保修服務(wù)質(zhì)量有異議時，有權(quán)要求甲方進(jìn)行解釋或改進(jìn)，如甲方未能滿足乙方合理要求，乙方有權(quán)向相關(guān)部門投訴。2.義務(wù)按照車輛使用說明書的要求正確使用、保養(yǎng)車輛，定期進(jìn)行車輛保養(yǎng)和維護，并妥善保管車輛保養(yǎng)記錄。在車輛出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時向甲方提出保修申請，并如實提供車輛的使用情況、故障發(fā)生的時間、地點、現(xiàn)象等詳細(xì)信息。配合甲方進(jìn)行車輛檢查、維修等工作，提供必要的協(xié)助，如提供車輛鑰匙、車輛停放場地等。未經(jīng)甲方書面同意，不得自行對車輛進(jìn)行改裝、拆卸或更換零部件，否則甲方有權(quán)拒絕保修服務(wù)，并要求乙方恢復(fù)車輛原狀。承擔(dān)因自身原因?qū)е萝囕v超出保修范圍的維修費用，如因未按照使用說明書要求使用、保養(yǎng)車輛，或因發(fā)生事故、人為損壞等原因造成的車輛故障。三、保修期限1.車輛的保修期限自車輛購買之日起計算，具體保修期限按照比亞迪汽車保修政策執(zhí)行。一般情況下，整車保修期限為[X]年或[X]公里，以先到者為準(zhǔn)；主要零部件的保修期限按照比亞迪汽車保修政策的規(guī)定執(zhí)行。2.在保修期限內(nèi)，如車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定承擔(dān)保修責(zé)任。保修期限屆滿后，乙方如需繼續(xù)享受保修服務(wù)，可與甲方協(xié)商并簽訂延長保修協(xié)議，按照延長保修協(xié)議的約定支付費用，甲方提供相應(yīng)的保修服務(wù)。四、保修條件1.車輛必須按照車輛使用說明書的要求正確使用、保養(yǎng)，且在保修期限內(nèi)出現(xiàn)的故障屬于保修范圍。2.乙方應(yīng)在車輛出現(xiàn)故障后的[X]個工作日內(nèi)（特殊情況除外，但應(yīng)及時通知甲方）向甲方提出保修申請，并提供必要的證明材料，如購車發(fā)票、車輛行駛證、保修手冊等。3.經(jīng)甲方檢查確認(rèn)車輛故障屬于保修范圍后，乙方應(yīng)將車輛送至甲方授權(quán)的售后服務(wù)中心進(jìn)行維修。如因特殊原因無法到售后服務(wù)中心維修，需甲方上門維修的，乙方應(yīng)按照甲方的要求提供必要的協(xié)助，并承擔(dān)甲方因上門維修產(chǎn)生的合理費用（如差旅費等）。4.對于因乙方未按照規(guī)定使用、保養(yǎng)車輛導(dǎo)致的車輛故障，甲方有權(quán)拒絕保修，但應(yīng)向乙方說明理由。乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費用，并按照甲方的要求對車輛進(jìn)行修復(fù)，以恢復(fù)車輛的正常使用性能。五、維修費用及支付方式1.在保修期限內(nèi)，因車輛質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修費用由甲方承擔(dān)。維修費用包括維修工時費、零部件更換費用等，但不包括乙方應(yīng)承擔(dān)的因未按照規(guī)定使用、保養(yǎng)車輛導(dǎo)致的維修費用以及甲方因上門維修產(chǎn)生的合理費用（如差旅費等）。2.甲方在完成車輛維修后，應(yīng)向乙方提供維修費用清單，乙方應(yīng)在收到維修費用清單后的[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)。如乙方對維修費用有異議，應(yīng)在收到維修費用清單后的[X]個工作日內(nèi)向甲方提出書面異議，雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。3.對于甲方承擔(dān)的維修費用，甲方應(yīng)按照國家相關(guān)財務(wù)制度進(jìn)行核算和支付。乙方無需向甲方支付保修期限內(nèi)因車輛質(zhì)量問題產(chǎn)生的維修費用，但乙方應(yīng)配合甲方完成相關(guān)費用的結(jié)算手續(xù)。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議的規(guī)定及時為乙方提供保修服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照維修費用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的與未履行保修服務(wù)對應(yīng)的費用，同時甲方應(yīng)按照維修費用的[X%]向乙方支付違約金。如甲方提供的保修服務(wù)不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及比亞迪汽車的質(zhì)量要求，導(dǎo)致乙方車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括乙方因此遭受的直接損失和間接損失，具體賠償金額由雙方協(xié)商確定或按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。如甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方車輛的相關(guān)信息或維修記錄等，應(yīng)向乙方支付違約金[X]元，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照車輛使用說明書的要求正確使用、保養(yǎng)車輛，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障不屬于保修范圍，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費用，并賠償甲方因此遭受的損失。損失賠償金額按照維修費用及甲方因處理該故障產(chǎn)生的合理費用計算。如乙方未按照本協(xié)議的規(guī)定及時向甲方提出保修申請，或未配合甲方進(jìn)行車輛檢查、維修等工作，導(dǎo)致甲方無法及時履行保修義務(wù)或增加維修成本的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方應(yīng)按照甲方因此增加的維修費用及合理損失向甲方支付賠償金。如乙方未經(jīng)甲方書面同意自行對車輛進(jìn)行改裝、拆卸或更換零部件，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障或影響車輛保修的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費用，并恢復(fù)車輛原狀。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失。如乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密或保修政策等信息，應(yīng)向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此遭受的損失。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至車輛保修期限屆滿之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方