投資者關(guān)系管理工作細則

投資者關(guān)系管理工作細則2016年為了加強海航凱撒旅游集團股份有限公司與投資者之間的信息溝通，制定了投資者關(guān)系管理工作，下面是細則的詳細內(nèi)容。海航凱撒旅游集團股份有限公司投資者關(guān)系管理工作細則第一章總則第一條為了加強海航凱撒旅游集團股份有限公司(以下簡稱“公司”)與投資者之間的信息溝通，保護投資者利益，根據(jù)《上市公司治理準則》和《深圳證券交易所上市公司投資者關(guān)系管理指引》，特制定本工作細則。第二條投資者關(guān)系管理是指公司通過各種方式增強與投資者和潛在投資者之間的溝通，增進投資者對公司的了解和認同，實現(xiàn)本公司價值最大化和股東利益最化的戰(zhàn)略管理行為。第三條投資者關(guān)系管理工作應(yīng)嚴格遵守《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國證券法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和深圳證券交易所有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則及公司《》、《信息披露管理》和本工作細則的。第四條投資者關(guān)系管理工作應(yīng)客觀、真實、準確、完整地反映公司的實際情況，體現(xiàn)公平、公正、公開的原則，平等對待全體投資者，保障所有投資者享有知情權(quán)及其它合法權(quán)益。第五條投資者關(guān)系管理工作的對象是指股東、債權(quán)人和潛在投資者，資本市場各類中介機構(gòu)及新聞媒體等。第六條上市公司開展投資者關(guān)系活動時應(yīng)注意尚未公布信息及內(nèi)部信息的保密，避免和防止由此引發(fā)泄密及導(dǎo)致相關(guān)的內(nèi)幕交易。第七條除非得到明確授權(quán)并經(jīng)過培訓(xùn)，公司董事、監(jiān)事、高級管理人員和員工應(yīng)避免在投資者關(guān)系活動中代表公司發(fā)言。第八條公司開展投資者活動時還應(yīng)嚴格執(zhí)行《公司信息披露管理》。第二章組織機構(gòu)及負責人第九條投資者關(guān)系管理工作在公司董事會領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，接受證券監(jiān)督管理部門、深圳證券交易所及上市公司協(xié)會的管理和指導(dǎo)。第十條公司董事會秘書為投資者關(guān)系管理工作負責人，全面負責投資者關(guān)系管理工作，其主要職責是：(一)負責策劃、安排和組織各類投資者關(guān)系管理活動;(二)負責信息披露的審查和答復(fù)投資者提問的文字資料的審核;(三)負責對公司高級管理人員及相關(guān)人員進行投資者關(guān)系管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，結(jié)合投資者關(guān)系管理活動有針對性地進行業(yè)務(wù)指導(dǎo);(四)聯(lián)系安排新聞媒體對公司高級管理人員采訪，組織公司新聞報道，籌備公司境內(nèi)外推介的宣傳活動;(五)持續(xù)關(guān)注和收集新聞媒體上有關(guān)本公司信息并及時反饋給公司董事會和管理層;(六)組織安排與其他上市公司、專業(yè)的投資者關(guān)系管理咨詢公司進行業(yè)務(wù)交流。第十一條投資者關(guān)系管理日常工作機構(gòu)為公司董事會辦公室，其主要職責是：(一)跟蹤收集國家新頒布的法律、法規(guī)以及監(jiān)督管理部門最新監(jiān)管動態(tài);(二)制定投資者關(guān)系管理工作年度計劃及活動方案并組織實施;(三)統(tǒng)計分析公司在冊投資者情況，研究分析投資者的需求，為開展投資者關(guān)系管理活動提供依據(jù);(四)審核整理公司各業(yè)務(wù)部門提供的信息資料;為參加投資者關(guān)系管理活動的相關(guān)人員提供所需資料;(五)收集并整理新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)本公司信息、投資者所反映的問題并及時反饋給公司董事會秘書;(六)負責公司投資者關(guān)系管理活動有關(guān)的文字、影像等資料檔案的收集管理工作;(七)負責公司國際互聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)站(以下簡稱：公司網(wǎng)站)相關(guān)欄目的內(nèi)容更新及網(wǎng)上信息披露工作，回答投資者的詢問;(八)負責公司投資者咨詢電話專線的接聽，回復(fù)投資者的傳真、以及郵寄投資者索取的資料。第十二條公司各部門應(yīng)指定一名信息主管，負責本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)相關(guān)信息的收集工作和配合開展投資者關(guān)系管理活動，并對所提供的信息的真實性、及時性、準確性和完整性負責。第三章自愿性信息披露第十三條公司可以通過投資者關(guān)系管理的各種活動和方式，自愿地披露現(xiàn)行法律、法規(guī)和規(guī)則規(guī)定應(yīng)披露信息以外的信息。第十四條公司進行信息自愿性披露應(yīng)遵循公平原則。面向公司所有股東及潛在投資者，使其能在同等條件下獲取信息，避免選擇性信息披露。第十五條公司遵循準確性原則，對公司經(jīng)營等狀況進行自愿性信息披露，實事求是地反映公司的實際情況，避免誤導(dǎo)投資者。第十六條公司進行自愿性信息披露應(yīng)遵循誠實信用原則，做到事實準確、使用文字準確。在披露預(yù)測性的信息時，應(yīng)以明確的警示性文字，具體說明風險因素，提示投資者可能出現(xiàn)的不確定性和風險。第十七條公司進行自愿性信息披露應(yīng)遵循持續(xù)性原則。對已披露的尚未完結(jié)的事項，應(yīng)持續(xù)和完整地履行披露義務(wù);當情況發(fā)生變化導(dǎo)致已披露信息不真實、不準確或不完整時，應(yīng)對已披露的信息及時進行更正。第十八條公司在投資者關(guān)系活動中一旦以任何方式發(fā)布了法規(guī)和規(guī)定應(yīng)披露的重大信息，應(yīng)及時向深圳證券交易所，并在下一交易日開市前進行正式披露。第四章投資者關(guān)系活動第十九條公司應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的要求，認真做好股東大會的安排組織工作，為中小股東參加股東大會創(chuàng)造條件。第二十條為提高公司股東大會的透明性，公司可邀請新聞媒體參加，并對會議情況進行詳細報道，也可利用互聯(lián)網(wǎng)對股東大會進行直播。第二十一條股東大會過程中如對到會的股東進行自愿性信息披露，公司應(yīng)盡快在公司網(wǎng)站或以及其他可行的方式公布。第二十二條公司應(yīng)盡可能通過多種方式與投資者及時、深入和廣泛地溝通，應(yīng)注重使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，以提高溝通效率，降低溝通成本。第二十三條上市公司應(yīng)避免在公司網(wǎng)站上刊登傳媒對公司的`有關(guān)報告以及分析師對公司的分析報告。公司刊登有關(guān)報告和分析報告，有可能被視為贊同有關(guān)觀點而對投資者的投資決策產(chǎn)生影響，并有可能承擔或被追究相關(guān)責任。第二十四條公司網(wǎng)站中的各類信息必須及時進行更新，并將歷史信息與當前信息以顯著標識加以區(qū)分，對錯誤信息應(yīng)及時更正，避免對投資者產(chǎn)生誤導(dǎo)。第二十五條在公司網(wǎng)站中設(shè)立公司、規(guī)章、投資者關(guān)系等專欄，方便投資者查閱和咨詢。第二十六條上市公司可在網(wǎng)站上開設(shè)論壇，投資者可以通過論壇向公司提出問題和建議，公司也可通過論壇直接回答有關(guān)問題。第二十七條上市公司可設(shè)立公開電子信箱與投資者進行交流。投資者可以通過信箱向公司提出問題和了解情況，公司也可通過信箱回復(fù)或解答有關(guān)問題。第二十八條對于公司網(wǎng)站相關(guān)欄目及電子信箱中涉及的比較重要的或帶有普遍性的問題及答復(fù)，公司應(yīng)加以整理后在公司網(wǎng)站中以顯著方式登載。第二十九條公司認為必要的時候，可以定期舉行分析師會議、業(yè)績說明會或路演活動，擴大與投資者的溝通。第三十條分析師會議、業(yè)績說明會和路演活動應(yīng)采取盡量公開的方式進行，在有條件的情況下，可采取網(wǎng)上直播的方式。第三十一條分析師會議、業(yè)績說明會或路演活動如采取網(wǎng)上直播方式，可事先以公開方式就會議舉辦時間，登陸網(wǎng)址以及登陸方式等向投資者發(fā)出。第三十二條公司可事先通過電子信箱、網(wǎng)上論壇、電話和信函等方式收集中小投資者的有關(guān)問題，并在分析師會議、業(yè)績說明會及路演活動上通過網(wǎng)絡(luò)予以答復(fù)。第三十三條分析師會議或業(yè)績說明會可采取網(wǎng)上互動方式，投資者可以通過網(wǎng)絡(luò)直接提問，公司也可在網(wǎng)上直接回答有關(guān)問題。第三十四條分析師會議、業(yè)績說明會或路演活動如不能采取網(wǎng)上公開直播方式，公司可以邀請新聞媒體的記者參加，并作出客觀報道。第三十五條公司可將分析師會議、業(yè)績說明會和路演活動的影象資料放置于公司網(wǎng)站上，供投資者隨時點播。在條件尚不具備的情況下，公司可將有關(guān)分析師會議或業(yè)績說明會的文字資料放置于公司網(wǎng)站供投資者查看。第三十六條根據(jù)投資者的要求，公司可與投資者、基金經(jīng)理、分析師等進行一對一的溝通，提供當面交流的機會。第三十七條公司一對一溝通中，應(yīng)平等對待投資者，為中小投資者參與一對一溝通活動創(chuàng)造機會。第三十八條為避免一對一溝通中可能出現(xiàn)選擇性信息披露，公司可將一對一溝通的相關(guān)音像和文字記錄資料在公司網(wǎng)站上公布，還可邀請新聞機構(gòu)參加一對一溝通活動并作出報道。第三十九條公司在開展投資者關(guān)系管理活動時可以盡量安排投資者到公司現(xiàn)場參觀，以增強投資者對公司的了解。第四十條公司應(yīng)合理、妥善地安排參觀過程，使參觀人員了解公司業(yè)務(wù)和經(jīng)營情況，同時應(yīng)注意避免在參觀過程中使參觀者有機會得到未公開的重要信息。第四十一條公司應(yīng)當在事前對相關(guān)的接待人員給予有關(guān)投資者關(guān)系及信息披露方面必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。第四十二條公司通過投資者咨詢電話專線、傳真、信函、網(wǎng)站、電子郵件等方式，開展日常投資者關(guān)系管理活動。第四十三條公司應(yīng)努力為中小投資者參加投資者關(guān)系管理活動創(chuàng)造條件;為分析師和基金經(jīng)理的考察和調(diào)研提供便利。第五章相關(guān)機構(gòu)第四十四條公司可以聘請專業(yè)的投資者關(guān)系顧問咨詢機構(gòu)，策劃和處理投資者關(guān)系，包括媒體關(guān)系、發(fā)展戰(zhàn)略、投資者關(guān)系管理培訓(xùn)，危機處理等事務(wù)。第四十五條公司在聘用投資者關(guān)系顧問時，將避免聘用同本公司有競爭關(guān)系的公司所聘用的同一家顧問公司或個人，并避免由投資者關(guān)系顧問代表公司就公司經(jīng)營及未來發(fā)展等事項作出發(fā)言。第四十六條公司以現(xiàn)金方式支付投資者關(guān)系顧問的報酬，并不以其他方式進行支付和補償。第四十七條公司不得向分析師或基金經(jīng)理提供尚未正式披露的公司重大信息。第四十八條對于公司向分析師或投資經(jīng)理所提供的相關(guān)資料和信息，如其他投資者也提出相同的要求時，公司應(yīng)平等予以提供。第四十九條公司應(yīng)避免出資委托證券分析師發(fā)表表面上獨立的分析報告。如果由公司出資委托分析師或其他獨立機構(gòu)發(fā)表投資價值分析報告，應(yīng)在刊登時在顯著位置注明“本報告受公司委托完成”的字樣。第五十條公司不能向投資者引用或分發(fā)分析師的分析報告。第五十一條公司可以為分析師和基金經(jīng)理的考察和調(diào)研提供接待等便利，但要避免為其工作提供資助。分析人員和基金經(jīng)理考察公司原則上應(yīng)自理有關(guān)費用，公司不得向分析師贈送高額禮品。第五十二條上市公司可根據(jù)需要，在適當?shù)臅r候選擇適當?shù)男侣劽襟w發(fā)布信息。第五十三條對于重大的尚未息，上市公司應(yīng)避免以媒體采訪及其它新聞報道的形式披露相關(guān)信息。在未進行正式披露之前，應(yīng)避免向某家新聞媒體提供相關(guān)信息或細節(jié)。