三級營銷員考試模擬題含參考答案

三級營銷員考試模擬題含參考答案一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.()是一種由受訓(xùn)人員親自參與并具有一定實(shí)戰(zhàn)感的培訓(xùn)方法,為越來越多的企業(yè)所采用A、實(shí)地培訓(xùn)法B、課堂培訓(xùn)法C、模擬培訓(xùn)法D、會議培訓(xùn)法正確答案：C2.（）是指根據(jù)銷售人員所面對的顧客的特點(diǎn)和數(shù)量的多少來分配目標(biāo)銷售額。A、地域分配法B、部門分配法C、客戶分配法D、產(chǎn)品類別分配法正確答案：C3.要想提高發(fā)貨水平，（）是關(guān)鍵A、銷售控制B、商品檢驗(yàn)C、存貨控制D、訂貨控制正確答案：D4.（）是對商品及其包裝容器中有害微生物是否存在、存在的種類和數(shù)量進(jìn)行檢驗(yàn)的方法A、熱學(xué)檢驗(yàn)法B、光學(xué)檢驗(yàn)法C、做生物檢驗(yàn)法D、生理學(xué)檢驗(yàn)法正確答案：C5.（）是指銷售人員通過引發(fā)順客的好奇心來接近客的方法A、好奇接近法B、問接近法C、求教接近法D、調(diào)查接近法正確答案：A6.（）就是企業(yè)把全國（或某些地區(qū)）分為若干價格區(qū)，對于賣給不同價格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價格。A、FOB.OriginB、統(tǒng)一交貨定價C、分區(qū)定價D、基點(diǎn)定價正確答案：C7.在服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)中,（）是指員工所具有的知識、禮節(jié)以及表達(dá)出自信與可信的能力A、響應(yīng)性B、移情性C、可靠性D、保證性正確答案：D8.（）用于測定食品的可消化率、發(fā)熱量及維生素和礦物質(zhì)的含量,以確定食品營養(yǎng)價值A(chǔ)、熱學(xué)檢驗(yàn)法B、生理學(xué)檢驗(yàn)法C、光學(xué)檢驗(yàn)法D、做生物檢驗(yàn)法正確答案：B9.在影響產(chǎn)業(yè)購買者作購買決策的一系列因素中，一個國家的經(jīng)濟(jì)前景、市場競爭、政治法律等情況屬于（）A、人際因素B、組織因素C、個人因素D、環(huán)境因素正確答案：D10.對于只賣一件東西的賣主,買主可以提議成套購買。賣主會認(rèn)為太荒謬,而說出許多不該說的話,使買主知道賣主真正愿意接受的價格,這屬于（）方法A、以假設(shè)試探B、規(guī)模購買試探C、派別人試探D、低詢價試探正確答案：B11.CRM是一種以（）為核心的管理原則。A、客戶需求B、競爭對手C、公司自身D、社會利益正確答案：A12.對新產(chǎn)品往往不樂意接受,不愿意輕易改變原有的消費(fèi)模式與結(jié)構(gòu),對銷售人員的態(tài)度多半不友好,這類顧客屬于（）。A、好斗型B、虛榮型C、固型D、懷疑型正確答案：C13.勞動法規(guī)定，勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周不超過（）A、40小時B、56小時C、44小時D、48小時正確答案：C14.（）是指保留價格尾數(shù)、采用零頭標(biāo)價，將價格定在整數(shù)水平以下，使價格保留在較低一級檔次上。A、整數(shù)定價B、招徠定價C、尾數(shù)定價D、聲望定價正確答案：C15.由于其強(qiáng)大的購買力，可以以失去業(yè)務(wù)威脅制造商，迫使制造商提供低于市場價的折扣價格，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營（）的規(guī)模優(yōu)勢。A、可以節(jié)約廣告費(fèi)用B、具有很強(qiáng)討價能力C、可以節(jié)約大量流通費(fèi)用D、享有研究、開發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)正確答案：B16.贊助殘疾兒童福利院等，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：D17.正確地表示出消費(fèi)者購買決策過程的是（）A、收集信息確認(rèn)需要--評價方案--決定購買--購后行為B、確認(rèn)需要--評價方案--收集休息--決定--購后行為C、確認(rèn)需要--收集信息--評價方案--決定購買--購后行為D、評價方案--收集信息--確認(rèn)需要--決定購買--購后行為正確答案：C18.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件,甚至說明條件不適者請應(yīng)聘。這是()A、隱蔽式招聘廣告B、培訓(xùn)式招聘廣告C、表明式招聘廣告D、銷售式招聘廣告正確答案：C19.（）是指經(jīng)濟(jì)審判機(jī)關(guān)根據(jù)當(dāng)事人一方的請求,依法處理經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件而進(jìn)行的職能活動A、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的審理B、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁C、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解D、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商正確答案：A20.（）是確定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容程度最有效的一種方法。A、面談B、觀察法C、問卷調(diào)查法D、測試法正確答案：D21.（）是指為獲取非正常利潤，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。A、自然性竄貨B、跨區(qū)域竄貨C、良性竄貨D、惡性竄貨正確答案：D22.某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的情況，該公司銷售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對象。這屬于（）。A、隨機(jī)抽樣法B、任意抽樣法C、配額抽樣法D、判斷抽樣方法正確答案：D23.作為使用者,不到萬不得已的情況ド一般不宜采用（）。A、尋找臨界價格B、聲東擊西策略C、把利益擺在明處,把壓力塞給對方D、布疑陣策略正確答案：D24.以加強(qiáng)辦法逼買方讓步，談判破裂亦無妨，再請第三者來仲裁，這屬于（）方法A、錯誤試探B、替代試探C、仲裁試探D、開價試探正確答案：C25.（）是治談雙方為達(dá)成協(xié)議所必須承擔(dān)的義務(wù)。A、以退為進(jìn)B、堅(jiān)持C、以進(jìn)為退D、讓步正確答案：D26.銷售人員應(yīng)掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品種類、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價策略等,這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握A、市場知識B、企業(yè)知識C、用戶知識D、產(chǎn)品知識正確答案：B27.（）是組織銷售人員就某一專門議題進(jìn)行討論，培訓(xùn)過程由主講老師或銷售專家組織。A、模擬培訓(xùn)法B、課堂培訓(xùn)法C、會議培訓(xùn)法D、實(shí)地培訓(xùn)法正確答案：C28.（）是指保留單個資本所有權(quán)的各店鋪的聯(lián)合經(jīng)營。A、直營連鎖B、批發(fā)商連鎖C、合同連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：D29.（）是指某廠家在某一市場區(qū)域上有多家銷售代理商，他們共同開發(fā)該市場的代理形式。A、多家代理B、獨(dú)家銷售代理C、傭金代理D、買斷代理正確答案：A30.中間商決定只經(jīng)營某一家制造商的產(chǎn)品，這屬于（）決策。A、雜亂配貨B、獨(dú)家配貨C、專深配貨D、廣泛配貨正確答案：B31.()是在多長時間內(nèi)給予客戶折扣優(yōu)惠。A、折扣地點(diǎn)B、折扣期限C、折現(xiàn)率D、折扣率正確答案：B32.（）是指談判的一方,在整體項(xiàng)目不好談的情況下,將其項(xiàng)目分成若千塊,分塊議價,最終達(dá)成交易A、大智若愚策略B、疲勞轟炸策略C、渾水摸魚策略D、化整為零策略正確答案：D33.()是企業(yè)同意向客戶提供商業(yè)信用而提出的基本要求,通常以預(yù)期的Ds0和壞賬損失率作為判別標(biāo)準(zhǔn)。A、信用標(biāo)準(zhǔn)B、信用條件C、信用額度D、收賬政策正確答案：A34.由于任何決策方案都達(dá)不到完全滿意，所以只能以產(chǎn)生的遺憾最小作為決策的基本原則。這屬于（）。A、相對滿意原則B、預(yù)期一滿意原則C、遺憾最小原則D、最大滿意原則正確答案：C35.“在未來三年內(nèi)，你是否準(zhǔn)備買車？”該問句采用的提問方法屬于（）。A、開放式提問B、二項(xiàng)選擇式提問C、順序法封閉式提問D、多項(xiàng)選擇式提問正確答案：B36.現(xiàn)代市場營銷學(xué)實(shí)際研討的主要對象是（）。A、中間商市場B、組織市場C、消費(fèi)者市場D、產(chǎn)業(yè)市場正確答案：C37.總體來看性格開朗,容易相處,內(nèi)心防線較弱,對陌生人的戒備心理不如內(nèi)向型顧客強(qiáng),他們在面對銷售人員時容易被說服,不令銷售人員難堪,這類客屬于A、內(nèi)向型B、神經(jīng)質(zhì)型C、剛強(qiáng)型D、隨和型正確答案：D38.（）是指談判一方利用向?qū)Ψ叫孤都悍教摷傩畔⒌氖侄?誘入步入迷陣,從而從中謀利的種方法A、把利益擺在明處,把壓力塞給對方B、故布疑陣策略C、尋找臨界價格D、聲東擊西策略正確答案：B39.賣主先出低價來引起買主的興趣,再假裝發(fā)現(xiàn)一個錯誤,撒回低價,這屬于（）方法A、錯誤試探B、開價試探C、替代試探D、仲裁試探正確答案：A40.（）就是將產(chǎn)品價格采取合零湊整的辦法，把價格定在整數(shù)或整數(shù)水平以上，給人以較高一級檔次產(chǎn)品的感覺。A、聲望定價B、習(xí)慣定價C、整數(shù)定價D、招徠定價正確答案：C41.（）指的是通過給予中間商物質(zhì)、金錢的獎勵來激發(fā)中間商的積極性,從而實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)。A、間接激勵B、物質(zhì)激勵C、精神激勵D、直接激勵正確答案：D42.債務(wù)人依照合同商定占有債務(wù)人的動產(chǎn)，債務(wù)人不依照合同商定的期限實(shí)行債務(wù)的，債務(wù)人有權(quán)依照?擔(dān)保法?規(guī)則留置該財(cái)富，以該財(cái)富折價或許以拍賣、變賣該財(cái)富的價款優(yōu)先受償。該擔(dān)保方式屬于（）。A、抵押B、定金C、留置D、質(zhì)押正確答案：A43.〝存貨有限，欲購從速〞、〝三周年店慶，降價三天〞等廣告，都是典型的（）的實(shí)例。A、限期成交法B、優(yōu)惠成交法C、從眾成交法D、保證成交法正確答案：A44.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)稱號及職位、應(yīng)聘者須具有的條件，甚至說明條件不適者請勿前來應(yīng)聘。這是（）。A、銷售式招聘廣告B、說明式招聘廣告C、隱蔽式招聘廣告D、培訓(xùn)式招聘廣告正確答案：B45.調(diào)查人員在利用二手資料時，發(fā)現(xiàn)有些資料已經(jīng)是5年前發(fā)表的，便摒棄不用了，這表明調(diào)查人員在進(jìn)行市場調(diào)研時遵循著（）。A、時效性原則B、系統(tǒng)性原則C、經(jīng)濟(jì)效益原則D、相關(guān)性原則正確答案：A46.在談判的后期,在掌握節(jié)奏方面要（）A、快慢結(jié)合B、慢C、快D、穩(wěn)正確答案：A47.讓合作方的擔(dān)保人來承擔(dān)有關(guān)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)是一種（）的方式A、非控制B、控制C、非保險(xiǎn)D、保險(xiǎn)正確答案：C48.（）是分配給銷售人員在一定時期內(nèi)完成的銷售任務(wù)，是銷售人員需努力實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo)。A、銷售配額B、促銷計(jì)劃C、廣告計(jì)劃D、銷售計(jì)劃正確答案：A49.贊助主要用于建設(shè)教育設(shè)施、研究基金、獎學(xué)金、獎教金及其他教育獎勵，這是贊助活動中的（）方式A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：A50.歐美一般要求連鎖店的數(shù)目要在（）個以上。A、12B、13C、14D、11正確答案：D51.（）是在經(jīng)濟(jì)合同發(fā)生糾紛時,由雙方當(dāng)事人在自愿、互諒的基礎(chǔ)上,按照《合同法》以及合同條款的有關(guān)規(guī)定,直接進(jìn)行磋商,通過擺事實(shí)、講道理,取得一致意見,自行解決合同糾紛。A、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的審理B、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁C、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商D、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解正確答案：C52.（）一般適應(yīng)于商務(wù)洽談的提議方。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：B53.依據(jù)市場營銷學(xué)原理，促銷的實(shí)質(zhì)是（）。A、溝通B、推銷C、營銷D、銷售正確答案：D54.（）又稱系統(tǒng)抽樣，是從總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法。A、分群隨機(jī)抽樣法B、分層隨機(jī)抽樣法C、等距抽樣法D、簡單隨機(jī)抽樣法正確答案：C55.（）是指銷售人員在一兩次接近不能達(dá)成交易的情況下,采用多次進(jìn)行銷售拜訪來接近顧客的方法。A、利益接近法B、贊芙接近法C、服務(wù)接近法D、反復(fù)接近法正確答案：D56.（）是最普通、最常用的一種評估銷售促進(jìn)方法。A、銷售績效分析B、消費(fèi)者調(diào)查C、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析D、實(shí)驗(yàn)研究正確答案：A57.（）是使用化學(xué)儀器、化學(xué)試劑,采用定性分析、定量分析或者合同或標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的方法分析商品所含化學(xué)成分的種類、數(shù)量和性質(zhì),以確定商品品質(zhì)的方法A、生物學(xué)檢驗(yàn)法B、物理檢驗(yàn)法C、視覺檢驗(yàn)D、化學(xué)檢驗(yàn)法正確答案：D二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.訴訟追賬審理前的準(zhǔn)備,包括（）。A、追加當(dāng)事人B、向當(dāng)事人送達(dá)起訴狀副本和答辯狀副本C、告知當(dāng)事人有關(guān)的訴訟權(quán)利義務(wù)和合議庭的組成人員D、認(rèn)真審核訴訟材料,調(diào)査收集必要的證據(jù)正確答案：ABCD2.職業(yè)用語的基本要求有（）。A、語意明確B、顛三倒四C、語意模棱兩可D、語調(diào)柔和正確答案：AD3.針對企業(yè)競爭者的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,我們可以通過（）等方式來達(dá)到網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的目的A、吸引訪問者填寫問卷B、利用搜索引擎C、訪問竟?fàn)幷哒军c(diǎn)D、加入竟?fàn)帉κ值碾娮余]件列表正確答案：BCD4.在購買決的過程中,他人態(tài)度的影響力取決于（）。A、他人的專業(yè)水準(zhǔn)B、他人的經(jīng)驗(yàn)C、他人否定態(tài)度的強(qiáng)度D、他人與消費(fèi)者的關(guān)系正確答案：ACD5.銷售分析與評價的常用方法是（）。A、絕對分析法B、因素替代法C、相對分析法D、量.本.利分析法正確答案：ABCD6.人員銷售是一種面對面的溝通方式，與其他促銷方式相比，具有（）的特點(diǎn)。A、靈活性B、完整性C、選擇性D、長遠(yuǎn)性正確答案：ABCD7.落后采用者與一股人相比較,在（）等方面存在著差異。A、社會經(jīng)濟(jì)地位B、個人因素C、溝通行為D、思想覺悟正確答案：ABC8.商務(wù)談判中,讓對方不失面子地改變其主張的方法有（）。A、對對方聲稱所提立場是最后的、不可談判的說法置之不理B、提供有關(guān)爭議事項(xiàng)的新信息C、提出實(shí)際上是象征性的或沒有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的讓步,以換取対方實(shí)際主張的改變D、把對方的主張解釋成與其實(shí)際說法有所不同,對方就不必表明他改變了主張正確答案：ABCD9.管理者決策依據(jù)的信息來源有（）。A、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)C、營銷情報(bào)系統(tǒng)D、市場調(diào)研系統(tǒng)正確答案：ACD10.在服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)中，保證性包括的特征有（）。A、對顧客的禮貌和尊敬B、與顧客有效的溝通C、將顧客最關(guān)心的事放在心上的態(tài)度D、完成服務(wù)的能力正確答案：ABCD11.企業(yè)贊助的形式有（）。A、企業(yè)間接贊助B、接到請求后再作出反應(yīng)C、企業(yè)主動選擇對象進(jìn)行贊助D、企業(yè)直接贊助正確答案：BC12.政府采購可以采用（）等方式實(shí)現(xiàn)。A、邀請報(bào)價B、競爭性談判C、招標(biāo)D、采購卡正確答案：ABCD13.直營連鎖科學(xué).合理的運(yùn)作主要體現(xiàn)在（）。A、商品管理科學(xué)化B、商店選址.商店規(guī)模.商店內(nèi)外裝修標(biāo)準(zhǔn)化C、大政方針規(guī)范化D、業(yè)務(wù)操作規(guī)范化正確答案：ABCD14.定額是企業(yè)及職工從事生產(chǎn)活動時,在（）利用方面應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn)。A、成本B、物力C、人力D、財(cái)力正確答案：BCD15.依據(jù)連鎖總部主導(dǎo)類型的不同,可以劃分為（）。A、零售商主導(dǎo)型連鎖B、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖C、直營連鎖D、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖正確答案：ABD16.贊助活動主要有（）等類型A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：ABCD17.以下選項(xiàng)屬于商品的興味集中點(diǎn)的有（）。A、耐久性B、盛行性C、商品的運(yùn)用價值D、經(jīng)濟(jì)性正確答案：ABCD18.商務(wù)談判中,對于買主來說,尋找臨界價格的方法有（）A、合買試探B、讓步試探C、可憐試探D、威脅試探正確答案：ABCD19.文化營銷可從（）等層面漸次推進(jìn)和展開。A、產(chǎn)品層面B、企業(yè)戰(zhàn)略層面C、品牌文化層面D、企業(yè)文化層面正確答案：ACD20.銷售計(jì)劃的內(nèi)容主要包括進(jìn)行銷售預(yù)測.（）等幾項(xiàng)。A、制定實(shí)施計(jì)劃B、確定銷售日標(biāo)C、分配銷售配額D、編制銷售預(yù)算正確答案：ABCD21.銷售會議的組織可以分為會議的（）等階段。A、會議結(jié)束B、會議期間C、會議準(zhǔn)備D、開始階段正確答案：ABD22.客戶確定信用額度，一般應(yīng)根據(jù)客戶的信用等級，選擇使用的方法有（）。A、根據(jù)客戶營運(yùn)資本凈額的一定比例確定B、根據(jù)客戶清算價值的一定比例確定C、根據(jù)收益與風(fēng)險(xiǎn)對等的原則確定D、根據(jù)客戶收入的一定比例確定正確答案：ABC23.動態(tài)比率分析包括（）。A、時間比率分析B、定基動態(tài)比率C、環(huán)比動態(tài)比率D、相關(guān)比率分析正確答案：BC24.分析和評價產(chǎn)品組合的方法主要有（）。A、產(chǎn)品項(xiàng)目分析法B、產(chǎn)品項(xiàng)目市場定位分析法C、德爾菲法D、多因素分析法正確答案：AB25.報(bào)紙招聘信息的構(gòu)成包括（）及其他注意事項(xiàng)等。A、內(nèi)容B、招聘期限C、應(yīng)聘方式D、刊出方式正確答案：ABCD26.依據(jù)各連鎖分店的分布地區(qū),連鎖商店可以劃分為（）A、國際性連鎖B、地區(qū)性連鎖C、全國性連鎖D、跨地區(qū)連鎖正確答案：ABCD27.在談判時需要對手的性格進(jìn)行判斷，遲疑的人具有的心理特點(diǎn)是（）。A、不讓對方看透自己B、不信任對方C、情緒變化快D、不立即作出決定正確答案：ABD28.信用條件是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項(xiàng)的條件，它由（）要素組成。A、信用期限B、庫存水平C、實(shí)物折扣D、現(xiàn)金折扣正確答案：AD29.有效合同必須滿足的條件是（）。A、訂約當(dāng)事人訂立合同的意思表示要真實(shí)B、合同不能違反法律與社會公共利益C、合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事行為能力D、合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事權(quán)利能力正確答案：ABCD30.用金代理方式的特點(diǎn)有（）。A、代理商的士氣不那么高B、產(chǎn)品價格更為統(tǒng)一,竟?fàn)幜Ω鼜?qiáng)C、廠家更容易控制代理商D、對代理商而言,進(jìn)行傭金代理需要的資金較少正確答案：BCD31.配額抽樣決的缺點(diǎn)是（）。A、十算繁瑣B、成本高C、缺少統(tǒng)計(jì)理論依據(jù)D、無法準(zhǔn)確地估計(jì)誤差正確答案：ACD32.下列問卷提問項(xiàng)目設(shè)計(jì)得比較合理的有（）。A、“您對這種空調(diào)的價格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意B、“您覺得這種產(chǎn)品的價格合理嗎?”C、“請問你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機(jī)?D、“海爾冰箱銷量連續(xù)三年榮居冰箱類榜首,你覺得它怎么樣正確答案：BC33.按代理商是否承擔(dān)貨物買賣風(fēng)險(xiǎn),以及其與原廠的業(yè)務(wù)關(guān)系來劃分,可分（）。A、買斷代理B、多家代理C、獨(dú)家銷售代理D、傭金代理正確答案：AD34.一體化激勵形式包括（）。A、金錢激勵B、廠商向代理商技術(shù)授權(quán)C、廠商與代理商相互參股D、廠商最終將代理商變