2025年速遞物流公司人員職業(yè)崗位知識考試題與答案

2025年速遞物流公司人員職業(yè)崗位知識一、選擇題1.在跨境物流中，影響貨物清關(guān)速度的主要因素是?有()C.管道D.大陸橋3.以下哪種物流模式強調(diào)企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)外包，專注于核心業(yè)務(wù)發(fā)展?()A、第三方物流C、自營物流D、共同配送4.物流對企業(yè)的重要程度相對較低，同時企業(yè)處理的A.采用第三方物流B.外包物流C.自營物流D.難以判斷5.物流企業(yè)進行市場細分的主要依據(jù)不包括以下哪項?A、客戶行業(yè)D、貨物價值6.()業(yè)務(wù)是郵政物流的核心業(yè)務(wù)。A.合同物流B.分銷配送7.物流企業(yè)進行逆向物流管理時，針對退貨商品，首要處理步驟是?()C、立即二次銷售8.在物流系統(tǒng)中，起著緩沖.調(diào)節(jié)和平衡作用的物流活動是()。A.運輸B.配送9.物流企業(yè)通過優(yōu)化運輸路線來降低運輸成本，這種做法主要體現(xiàn)了物流管理的什么目標?()序或儲位順序取貨，這種方式稱為()。A.摘取方式B.播種方式C.分貨方式12.集裝系統(tǒng)的兩大支柱是集裝箱與()B.裝卸橋C.托盤D.自動化倉庫13.在貨物放置時要有利于下次貨物的搬運，同時還要創(chuàng)造易于搬運的環(huán)境和包裝，這種要求稱之為()。A.省力化原則B.消除無效搬運原則C.保持物流的均衡順暢原則14.配送中心在配貨時，以出貨單為準，按貨物品類順序或儲位順序取貨，這種方式稱為()。A.摘果方式B.播種方式C.分貨方式15.物流中心的設(shè)計原則之一是()。A.硬件先進，軟件適度B.軟件與硬件均先進16.CAV分析法中歸為較高優(yōu)先級的庫存產(chǎn)品應(yīng)采取的管理措施是()B.允許偶爾缺貨C.允許合理范圍內(nèi)缺貨D.允許缺貨可借助的工具是?()B、實時交通導(dǎo)航系統(tǒng)D、自行估算路線主要解決了什么問題?()B、運營指標21.以下哪種運輸方式在運輸危險化學(xué)品時具有相對較高的安全性?()B、專用危險化學(xué)品運輸車輛及符合規(guī)范的運輸方式22.物流成本交替損益的特性是指()。A.物流各項要素成本之間交替上升B.物流總成本隨某項成本的變化而變化C.物流各項要素成本之間相互影響23.供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)中，以下是質(zhì)押合同必備要件的是A.放貨通知書B.質(zhì)物清單C.入庫清單它創(chuàng)造了物品的(),并以該效用為主，輔以多種增值服務(wù)B.經(jīng)濟效用C.空間效用25.物品從產(chǎn)地直接運到銷地，以減少中間環(huán)節(jié)的運第10頁共68頁輸方式是()。A.直撥運輸C.產(chǎn)銷平衡26.下列運輸方式中，成本最低的是()。B.航空運輸C.水路運輸A.從客戶到客戶B.從客戶到配送中心C.從配送中心到客戶D.從配送中心到配送中心28.按訂單或出庫單的要求，從儲存場所選出物品，并放置在指定地點的作業(yè)是()A.分貨B.揀選C.流通加工29.倉儲和()長期以來被看作物流活動的兩大支柱。B.配送C.運輸D.裝卸搬運30.為加速出入庫而采用的托盤堆疊儲存時，一般用()存取.B.叉車31.物流企業(yè)進行市場推廣時，針對大型制造企業(yè)的營銷重點通常是?()C、宣傳低價策略D、推廣個性化包裝服務(wù)采取的首要措施是?()送，優(yōu)先選用的配送方式是?()34.物流企業(yè)通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)貨物追蹤，主要依賴35.以下哪種物流設(shè)備適用于在倉庫內(nèi)進行貨物的垂直與水平組合搬運?()輸距離增加而呈現(xiàn)的變化趨勢是?()A、持續(xù)上升C、持續(xù)下降37.運輸規(guī)模越大，運輸商品所花費的()越小。A.固定成本B.變動成本C.聯(lián)合成本38.以下運輸方式中，計劃性較強，行駛阻力較小的是B.鐵路運輸C.水路運輸39.下列運輸方式中，哪一種運輸方式能實現(xiàn)門到門的服務(wù)()。B.航空運輸C.水路運輸40.下列運輸方式中，哪一種運輸方式速度最快，安全性最高，貨損率最低()。B.鐵路運輸C.水路運輸41.滾裝船主要用于運輸()和集裝箱的運輸。A.汽車B.散裝貨物C.原油D.木材42.工業(yè)包裝也稱為(),其目的是保證商品在運輸.A.運輸包裝B.商業(yè)包裝C.促銷包裝43.下列哪項不屬于配送中心的主要功能()A.儲存功能B.分揀功能C.配送功能44.裝卸搬運中需要遵循的一個原則是使貨物處于搬運活性()的狀態(tài)。B.運動45.配送按組織者進行分類，可分為()A.企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)中配送及企業(yè)對消費者的配送B.定時配送與準時制物流配送C.定量配送與定路線配送D.共同配送與加工配送46.叉車與卡車相比，一般叉車的()。B.輪距較大，轉(zhuǎn)彎半徑大C.輪距較小，轉(zhuǎn)彎半徑小47.配貨時，大多是按照入庫日期的()原則進行。A.先進先出B.先進后出C.后進先出D.任其自然48.車輛配裝時，應(yīng)遵循()原則。C.輕不壓重，后送后裝49.所謂揀選，就是按訂單或出庫單的要求，從(),B.檢驗場所選出物品C.工廠場所選出物品50.物流企業(yè)進行成本控制時，可從哪些方面入手?()A、燃油價格波動52.以下哪些屬于物流企業(yè)應(yīng)對業(yè)務(wù)淡季時可采取的E、與其他企業(yè)合作共享資源53.以下哪些是物流企業(yè)進行庫存管理時常用的方法?54.在物流配送中，影響配送車輛裝載率的因素包括?55.下列運輸現(xiàn)象中，屬于運輸流向不合理的是()A.對流運輸C.重復(fù)運輸D.無效運輸B.定時配送C.定時定量配送D.定時定路線配送57.供應(yīng)鏈上由需求源流向供應(yīng)源的單向流是()A.物流B.商流C.信息流58.供應(yīng)鏈采購與傳統(tǒng)采購的相比，以下各項不屬于供應(yīng)鏈采購特點的是()A.友好合作環(huán)境B.大批量少頻次進貨D.供應(yīng)商掌握庫存59.以下能夠創(chuàng)造物流形質(zhì)效用的物流活動是()A.運輸B.流通加工C.倉儲D.裝卸搬運60.物資的運輸過程的功能是創(chuàng)造物資的()B.時間效用C.形質(zhì)效用D.社會效用61.在物流管理過程中，運輸主要提供兩大功能()B.貨物轉(zhuǎn)移和貨物生產(chǎn)C.貨物轉(zhuǎn)移和貨物流通D.貨物轉(zhuǎn)移和貨物配送62.商品進出倉庫的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是()C.商品搬運63.投遞員在客戶服務(wù)中，不正確做法的是()。A.擅自將郵件投發(fā)收發(fā)室代轉(zhuǎn)待C.對于客戶拒簽的情況要尊重客戶的要求，及時反饋信D.對于大宗物品的驗收要提前請客戶抓緊時間，還有客64.包裝屬于三層次品中的()。B.形式產(chǎn)品C.中間產(chǎn)品65.提供給市場以滿足需要和欲望的任何東西成為()。A.全面產(chǎn)品C.服務(wù)D.整體產(chǎn)品66.在物流倉儲管理中，影響倉庫空間利用率的因素包A、倉庫布局設(shè)計是否合理B、貨物存儲方式(如堆碼高度、方式)量的重要指標?()68.在物流配送網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中，選擇配送中心考慮的因素有?()B、交通便利程度(如靠近高速公路、港口等)可采取的措施包括?()70.以下哪些屬于物流企業(yè)的增值服務(wù)?()B、代收貨款C、流通加工(如貼標、組裝)71.在物流運輸方式選擇中，影響運輸方A、貨物特性(如重量、體積、易腐性等)72.攬投人員常用的十字真言有().請.謝謝.對不起.再見。A.您好B.麻煩C.稍等機”主要解決什么問題?()率與訂單滿足率是關(guān)鍵指標，這體現(xiàn)了?()75.以下哪種物流模式適合為跨境電商提供一站式門B、跨境物流專線(整合國際運輸、清關(guān)與本地配送)C、客戶自行處理所有環(huán)節(jié)D、傳統(tǒng)郵政小包(無增值服務(wù))的處理方式是?()D、僅口頭道歉無實際行動箱”相比傳統(tǒng)紙箱的優(yōu)勢是?()78.以下哪些屬于物流企業(yè)在綠色物流實踐中可采取第30頁共68頁79.攬投員基本用語中的“下午好”屬于()C.祝愿用語80.攬投服務(wù)中引發(fā)客戶投訴最多的問題是()A.假簽收B.投遞不及時D.未妥投原因不符事實81.攬投員能力素質(zhì)的基本要求不包括()A.責(zé)任心與執(zhí)行力C.吃苦與奉獻精神D.業(yè)務(wù)管理能力82.物流企業(yè)進行市場細分時，可依據(jù)的細分變量有?A、客戶行業(yè)類型83.以下哪些屬于物流企業(yè)的運輸安全管理措施?()C、安裝車輛行駛記錄儀(黑匣子)D、制定應(yīng)急預(yù)案應(yīng)對突發(fā)情況84.在物流供應(yīng)鏈協(xié)同中，企業(yè)間信息共享的內(nèi)容包括?C、生產(chǎn)計劃信息85.物流企業(yè)進行品牌建設(shè)時，可從哪些方面入手?()86.以下哪些是物流企業(yè)進行可持續(xù)發(fā)展時可采取的E、大量使用一次性不可降解材料87.速遞禮儀業(yè)務(wù)的資費由基本業(yè)務(wù)資費.禮品費和()服務(wù)費三部分組成。C.運輸88.速遞服務(wù)按網(wǎng)絡(luò)規(guī)模劃分，可分為()三大業(yè)務(wù)C.全國快遞，省內(nèi)快遞，同城快遞第34頁共68頁89.對客戶要求時限內(nèi)，應(yīng)按時到達收取郵件，因故無法到達時攬收員首先應(yīng)()B.給客戶發(fā)個短信告知C.加快處理手頭工作，盡量減少拖延的時間D.先保證正在攬收的服務(wù)質(zhì)量90.下列投遞郵件的做法正確的選項是()A.客戶自取B.單手遞上C.投收相見91.時限類異議處理時一般只能給出到達時間范圍，()業(yè)務(wù)除外。B.經(jīng)濟快遞第35頁共68頁C.E郵寶92.對攬投崗位的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容，不包括()B.團隊建設(shè)C.攬投作業(yè)流程和規(guī)范D.新業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)93.攬投員的定位不包括()B.郵政速遞業(yè)務(wù)的營銷者D.業(yè)務(wù)開發(fā)及速遞產(chǎn)品的設(shè)計者常具有成本優(yōu)勢?()A、航空運輸常會在哪個環(huán)節(jié)處理?()D、派送前96.在物流倉儲中，以下哪種設(shè)備主要用97.EMS(中國郵政速遞物流)的“次日遞”服務(wù)主要針對哪種時效需求?()B、次日18:00前送達C、當日送達D、一周內(nèi)送達98.物流信息系統(tǒng)中，用于跟蹤貨物實時位置和狀態(tài)的作業(yè)的區(qū)域是?()100.以下哪種運輸方式適合運輸高價值、小批量、急101.在物流運輸中，為了減少貨物在運輸過程中的損壞，常采用的包裝方式是?()102.快遞企業(yè)為客戶提供貨物查詢服務(wù)，主要依賴的A、云計算103.在物流成本中，與貨物存儲相關(guān)的成本稱為?()B、倉儲成本104.快遞企業(yè)在進行網(wǎng)點布局時，主要考慮的因素不包括以下哪項?()C、天氣情況105.在物流配送中，按照客戶訂單要求，將貨物從存儲區(qū)取出并集中到發(fā)貨區(qū)的作業(yè)是?()A、揀選作業(yè)B、補貨作業(yè)D、流通加工作業(yè)106.以下哪種運輸工具適合在狹窄街道或室內(nèi)進行貨107.物流企業(yè)為了應(yīng)對季節(jié)性需求波動，通常會采取C、降低服務(wù)質(zhì)量108.在物流信息系統(tǒng)中，用于實現(xiàn)企業(yè)間電子數(shù)據(jù)交標準答案：B109.快遞企業(yè)對于易碎品貨物，在包裝上通常會采取A、減少包裝層數(shù)B、使用普通紙箱C、增加緩沖材料D、加快運輸速度標準答案：C110.物流企業(yè)進行市場定位時，主要依據(jù)的是?()A、企業(yè)規(guī)模大小B、競爭對手情況C、目標客戶需求D、物流設(shè)備數(shù)量標準答案：C111.以下哪種物流服務(wù)模式適合為多個企業(yè)提供綜合第42頁共68頁物流解決方案?()A、合同物流112.物流企業(yè)衡量運輸效率的重要指標之一是?()113.在冷鏈物流中，對溫度控制要求最高的貨物是?D、干貨調(diào)料114.快遞企業(yè)通過優(yōu)化分揀流程來提高處理速度，主要利用的技術(shù)或方法是?()A、自動化分揀系統(tǒng)115.物流企業(yè)進行運輸調(diào)度時，主要考慮的因素不包C、司機個人喜好116.在逆向物流中，回收的廢舊電子產(chǎn)品通常需要經(jīng)第44頁共68頁117.物流供應(yīng)市場是指物流服務(wù)()的市場.A.需求商B.提供商118.在物流系統(tǒng)中，提高物流系統(tǒng)效率的關(guān)鍵A.裝卸搬運B.信息處理C.流通加工119.按盤點是否到場可分為賬面盤點和()盤點。B.現(xiàn)貨盤點C.局部盤點120.物流企業(yè)為了提升客戶滿意度，在貨物配送環(huán)節(jié)通常會采取的措施是?()B、提供實時物流信息查詢121.以下哪種物流設(shè)備主要用于貨物的長距離水平搬122.物流企業(yè)制定營銷策略時，分析宏觀環(huán)境因素不包括以下哪項?()123.在綠色物流理念中，企業(yè)優(yōu)先采用的運輸方式通C、傳統(tǒng)鐵路運輸(未優(yōu)化能耗)124.企業(yè)利用第三方物流，可使企業(yè)專注于提高()。A.經(jīng)濟效益B.核心競爭力C.競爭力顯著影響的物資都可放在()保管。B.物料棚C.普通庫房D.專業(yè)庫房126.物流系統(tǒng)的概念是指()A.由有機聯(lián)系的物流各要素組成的并能使物流總體趨B.就是指物流信息系統(tǒng)C.是指整個物流供應(yīng)鏈D.專指物流技術(shù).裝備及基礎(chǔ)設(shè)施條件127.精益物流系統(tǒng)的支撐體系是()。A.客戶關(guān)系管理B.看板管理C.物流可視化管理128.物流企業(yè)通過數(shù)據(jù)分析預(yù)測貨物需求量，主要利C、人工經(jīng)驗判斷129.以下哪種倉儲管理策略能有效減少庫存積壓風(fēng)險?B、采用JIT(準時制)庫存管理C、隨意設(shè)定安全庫存水平130.快遞企業(yè)處理客戶投訴時，首要步驟是?()131.物流配送中心在規(guī)劃布局時，貨物存儲區(qū)與分揀區(qū)的位置關(guān)系通常是?()D、存儲區(qū)在上層，分揀區(qū)在下層(無功能關(guān)聯(lián)考慮)132.以下哪種物流信息技術(shù)可實現(xiàn)貨物自動識別與數(shù)C、口頭傳達信息133.物流企業(yè)進行成本控制時，針對運輸成本的有效第50頁共68頁134.在供應(yīng)鏈物流中，實現(xiàn)上下游企業(yè)信息共享的關(guān)A、EDI(電子數(shù)據(jù)交換)135.物流企業(yè)評估運輸服務(wù)商時，最重要的考量指標C、服務(wù)商員工數(shù)量D、服務(wù)商廣告宣傳力度136.物流企業(yè)為提高貨物分揀準確性，常采用的輔助137.在冷鏈物流中，用于實時監(jiān)測貨物溫度的設(shè)備是?138.以下哪種物流模式適合電商企業(yè)應(yīng)對促銷活動期間的訂單高峰?()B、云倉+眾包配送模式139.物品從生產(chǎn)地到使用地的過程中，根據(jù)需要施加為()A.配送B.流通加工C.裝卸搬運D.理貨標準答案：B140.配送按配送的時間及數(shù)量分類，可分為定時配送.定量配送.定時定量配送.定時定路線配送以及()A.企業(yè)內(nèi)部配送B.企業(yè)間配送C.定時定量定點配送D.共同配送標準答案：C141.在需求管理內(nèi)容中，我們把需求分為獨立需求和相關(guān)需求兩類，下面對相關(guān)需求的描述正確的是()A.獨立于人們的主觀控制能力之外B.其數(shù)量與出現(xiàn)的概率是隨機的.不確定的和模糊的C.某項物料的需求與其它物料的需求無關(guān)D.其需求數(shù)量和需求時間與其它的變量存在一定的相142.在供應(yīng)鏈協(xié)同管理中，企業(yè)與供應(yīng)商實現(xiàn)信息共享的核心平臺是?()143.快遞企業(yè)為應(yīng)對“雙11”等業(yè)務(wù)高峰，提前增加臨時分揀場地的目的是?()C、增加運營成本144.物流企業(yè)評估倉儲空間利用率時，常用的指標是?145.以下哪種物流模式適合為中小電商企業(yè)提供低成本、廣覆蓋的配送服務(wù)?()B、共同配送與第三方物流結(jié)合模式146.物流企業(yè)進行客戶細分時，依據(jù)客戶購買頻率與消費金額劃分的客戶類型是?()B、按RFM模型(最近一次消費、消費頻率、消費金額)147.在物流包裝設(shè)計中，為減少包裝廢棄物對環(huán)境的影響，應(yīng)遵循的原則是?()148.在跨境物流中，針對高價值小件貨物，常選擇的B、國際快遞(如DHL、FedEx)149.物流企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化庫存管理，主要實A、盲目增加庫存種類150.以下哪種物流技術(shù)可實現(xiàn)倉庫內(nèi)貨物的自動化存151.物流企業(yè)進行運輸車輛調(diào)度時，為提高車輛利用152.在冷鏈物流的預(yù)冷環(huán)節(jié)，主要目的是?()153.快遞企業(yè)為提升客戶體驗，在包裹簽收環(huán)節(jié)推出的“電子簽收”功能，主要解決了什么問題?()C、降低貨物安全性D、增加運營成本154.物流企業(yè)進行供應(yīng)商選擇時，針對長期合作供應(yīng)商，最重要的評估指標是?()A、供應(yīng)商價格是否最低D、供應(yīng)商廣告宣傳力度155.以下哪種物流服務(wù)模式適合為大型連鎖超市提供區(qū)域內(nèi)的集中配送服務(wù)?()B、共同配送與區(qū)域配送中心結(jié)合模式D、隨機配送模式156.物流企業(yè)進行物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃時，確定倉庫、配送中心等節(jié)點位置的主要依據(jù)是?()157.在物流包裝上采用環(huán)保標識，主要作用是?()B、向消費者傳達環(huán)保信息，引導(dǎo)綠色消費D、僅作為裝飾無實際意義158.在物流倉儲自動化中，用于自動搬運托盤貨物的D、人工肩扛159.物流企業(yè)為優(yōu)化運輸成本，對不同貨主的小批量貨物進行整合運輸，這種模式稱為?()C、共同配送(集貨共配)160.以下哪種技術(shù)可實現(xiàn)物流倉庫內(nèi)貨物的精準定位D、口頭詢問同事161.在跨境電子商務(wù)物流中，針對小件包裹，清關(guān)效率較高的方式是?()A、一般貿(mào)易清關(guān)(流程復(fù)雜)B、郵政小包清關(guān)(簡化流程，適合小件)C、保稅區(qū)清關(guān)(僅限特定區(qū)域)D、現(xiàn)場人工查驗清關(guān)(效率低)162.物流企業(yè)進行綠色物流實踐時，在包裝環(huán)節(jié)采取C、增加包裝層數(shù)163.快遞企業(yè)為提高分揀效率，采用的“交叉帶分揀機”主要優(yōu)勢是?()164.物流企業(yè)評估運輸服務(wù)可靠性時，關(guān)鍵的指標是?165.以下哪種物流模式適合為生鮮電商提供從產(chǎn)地到消費者的全程冷鏈配送服務(wù)?()冷鏈配送)D