T/CACEM 32-2023交通行業(yè)質(zhì)量信得過班組建設(shè)及評價(jià)準(zhǔn)則

ICS0312010

CCSR.00.

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/CACEM32—2023

交通行業(yè)質(zhì)量信得過班組建設(shè)

及評價(jià)準(zhǔn)則

Criteriaandevaluationforbuildingqualitytrustworthygroupin

transportationindustry

2023-03-15發(fā)布2023-04-08實(shí)施

中國交通企業(yè)管理協(xié)會發(fā)布

中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版

T/CACEM32—2023

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

建設(shè)要求

4…………………1

總則

4.1…………………1

需求確定

4.2……………1

建設(shè)策劃

4.3……………2

建設(shè)過程

4.4……………2

建設(shè)成效

4.5……………3

評價(jià)審定

5…………………3

總體要求

5.1……………3

評價(jià)

5.2…………………3

審定

5.3…………………4

推薦

5.4…………………4

附錄資料性交通行業(yè)質(zhì)量信得過班組建設(shè)程序圖

A()………………5

附錄資料性交通行業(yè)質(zhì)量信得過班組建設(shè)評價(jià)表

B()………………6

參考文獻(xiàn)

………………………7

Ⅰ

T/CACEM32—2023

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任

。。

本文件由中國交通企業(yè)管理協(xié)會提出

。

本文件由中國交通企業(yè)管理協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會歸口

。

本文件主要起草單位中國交通企業(yè)管理協(xié)會

:。

本文件參與起草單位中國交通企業(yè)管理協(xié)會質(zhì)量管理工作委員會江蘇省交通企業(yè)協(xié)會河北省

:、、

交通運(yùn)輸協(xié)會山西省交通企業(yè)協(xié)會四川省交通企業(yè)管理協(xié)會山東公路學(xué)會中國遠(yuǎn)洋海運(yùn)集團(tuán)有限

、、、、

公司中國交通建設(shè)集團(tuán)有限公司北京中交遠(yuǎn)航認(rèn)證有限公司北京慧博思創(chuàng)管理顧問中心

、、、。

本文件主要起草人楊詠李海王義民張芯周和華任秉海端木飛雪張九青朱安祥李漢晉

:、、、、、、、、、、

王星光董峰葛彥明張曉年陳之棟

、、、、。

Ⅲ

T/CACEM32—2023

引言

01總則

.

為引導(dǎo)交通行業(yè)科學(xué)有效地開展質(zhì)量信得過班組建設(shè)工作提升班組提供產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提高

、,,

企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平特制定本文件

,。

本文件根據(jù)卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則和企業(yè)現(xiàn)場管理準(zhǔn)則提出的對組織

GB/T19580《》GB/T29590《》

和現(xiàn)場的管理要求緊密結(jié)合班組管理的實(shí)際特點(diǎn)提出了質(zhì)量信得過班組建設(shè)基本理念定義了質(zhì)量

,,,

信得過班組內(nèi)涵規(guī)定了建設(shè)程序和評價(jià)要求是交通行業(yè)企事業(yè)開展質(zhì)量信得過班組建設(shè)和評價(jià)工作

,,

的依據(jù)

。

02建設(shè)效用

.

交通行業(yè)開展質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)是加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)牢固樹立質(zhì)量第一的強(qiáng)烈意識堅(jiān)持

,,

優(yōu)質(zhì)發(fā)展以質(zhì)取勝更加注重供給質(zhì)量明顯改善工程產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量全面提升真正形成各級各部

、,,、,

門重視質(zhì)量企事業(yè)追求質(zhì)量社會崇尚質(zhì)量人人關(guān)心質(zhì)量的良好質(zhì)量文化氛圍的有效活動(dòng)

、、、。

交通行業(yè)開展質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)是加快發(fā)展綜合交通戰(zhàn)略規(guī)劃政策法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范實(shí)現(xiàn)

、、,

各種運(yùn)輸方式從分散獨(dú)立發(fā)展轉(zhuǎn)向一體化集約化發(fā)展促進(jìn)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)設(shè)施配套銜接技術(shù)裝備先進(jìn)適

、、,、

用服務(wù)安全高效的綜合交通系統(tǒng)的有效活動(dòng)

、。

交通行業(yè)開展質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)是加快發(fā)展智慧交通完善全行業(yè)開放協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制注重

,,

以信息化智能化引領(lǐng)提升交通行業(yè)管理效能促進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)在行業(yè)監(jiān)管運(yùn)行管理和服務(wù)領(lǐng)域的深

,、

度應(yīng)用全面提升交通行業(yè)供給能力運(yùn)行效率安全性能和服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)交通行業(yè)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的有

,、、,

效活動(dòng)

。

交通行業(yè)開展質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)是加快發(fā)展綠色交通節(jié)約利用資源保護(hù)生態(tài)環(huán)境更加

,、,

注重優(yōu)化交通基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)裝備結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)和能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)更加注重提升行業(yè)監(jiān)管能力和交通

、、,

行業(yè)組織管理水平充分挖掘結(jié)構(gòu)性和管理性綠色循環(huán)低碳發(fā)展?jié)摿μ岣呓煌ㄐ袠I(yè)設(shè)施裝備節(jié)能環(huán)

,、,

保水平提高土地岸線等資源利用效率建成以低消耗低排放低污染高效能高效率高效益為主要

,、,、、、、、

特征的綠色交通系統(tǒng)的有效活動(dòng)

。

交通行業(yè)開展質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)是加快發(fā)展平安交通夯實(shí)基礎(chǔ)補(bǔ)強(qiáng)短板大力提高交通

,、,

行業(yè)安全應(yīng)急處置能力推進(jìn)安全生產(chǎn)長效機(jī)制建設(shè)建立隱患排查治理體系和安全預(yù)防控制體系強(qiáng)

,,,

化重點(diǎn)時(shí)段重點(diǎn)地區(qū)重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管不留死角不留盲區(qū)不打折扣不走過場確保

、、、,、,、,

安全監(jiān)管全覆蓋安全隱患零容忍有效防范和堅(jiān)決遏制重特大事故的發(fā)生實(shí)現(xiàn)交通行業(yè)持續(xù)安全發(fā)

,,、,

展的有效活動(dòng)

。

交通行業(yè)開展質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)是充分發(fā)揮中交企協(xié)的橋梁紐帶行業(yè)平臺作用以提高質(zhì)

、,

量和效益為中心結(jié)合交通行業(yè)特點(diǎn)多維度多層面的為廣大交通行業(yè)企事業(yè)提供卓有成效的質(zhì)量提

,,、

升服務(wù)加強(qiáng)質(zhì)量品牌建設(shè)提高質(zhì)量管理水平及核心競爭力更好滿足人民群眾不斷升級的交通產(chǎn)品

,、,、

服務(wù)需求建設(shè)交通強(qiáng)國質(zhì)量強(qiáng)國的有效活動(dòng)

,、。

Ⅳ

T/CACEM32—2023

03建設(shè)理念

.

交通行業(yè)質(zhì)量信得過班組建設(shè)的核心理念是質(zhì)量為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值其基本理念包括

。

以下內(nèi)容

。

關(guān)注顧客質(zhì)量信得過班組建設(shè)的目的是更好地滿足顧客需求和期望班組應(yīng)始終關(guān)注顧客

———。,

的需求期望及其變化為建設(shè)工作明確方向

、,。

誠信守諾質(zhì)量信得過班組應(yīng)對所提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量作出承諾工作過程中誠實(shí)守信履

———。,、

行諾言不斷提升顧客和其他相關(guān)方的信賴程度

,。

有效學(xué)習(xí)班組應(yīng)圍繞質(zhì)量信得過建設(shè)目標(biāo)持續(xù)學(xué)習(xí)新理念新工具新技術(shù)創(chuàng)新工作方

———。,、、,

法不斷提高班組成員素質(zhì)

,。

改進(jìn)創(chuàng)新質(zhì)量信得過班組應(yīng)基于事實(shí)運(yùn)用科學(xué)的方法持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)創(chuàng)新班組各項(xiàng)基礎(chǔ)

———。,,、、

管理工作提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的保證能力

,。

04框架圖

.

質(zhì)量信得過班組建設(shè)框架圖如圖所示

1。

圖1質(zhì)量信得過班組建設(shè)框架圖

Ⅴ

T/CACEM32—2023

交通行業(yè)質(zhì)量信得過班組建設(shè)

及評價(jià)準(zhǔn)則

1范圍

本文件規(guī)定了交通行業(yè)企業(yè)的質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)及評價(jià)要求

。

本文件適用于交通行業(yè)企業(yè)的班組開展質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)及評價(jià)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

質(zhì)量信得過班組建設(shè)準(zhǔn)則

T/CAQ10204

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

T/CAQ10204。

31

.

班組group

在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上把生產(chǎn)過程中相互協(xié)同的同工種工人