寵老板客戶(hù)協(xié)議書(shū)

寵老板客戶(hù)協(xié)議書(shū)?甲方（客戶(hù)方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話(huà)：__________________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱(chēng)：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話(huà)：__________________鑒于甲方有使用乙方提供的相關(guān)服務(wù)及產(chǎn)品的需求，乙方具備提供相應(yīng)服務(wù)及產(chǎn)品的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方使用乙方服務(wù)及產(chǎn)品事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)及產(chǎn)品描述（一）服務(wù)內(nèi)容1.店鋪管理服務(wù)乙方為甲方提供寵老板系統(tǒng)賬號(hào)及相應(yīng)權(quán)限，以便甲方對(duì)其寵物相關(guān)店鋪進(jìn)行管理。具體包括但不限于寵物商品信息錄入、庫(kù)存管理、訂單處理、客戶(hù)信息管理等功能。甲方可通過(guò)該系統(tǒng)實(shí)時(shí)掌握店鋪運(yùn)營(yíng)狀況，進(jìn)行日常業(yè)務(wù)操作。2.營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)乙方根據(jù)甲方店鋪特點(diǎn)及需求，制定個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案。方案涵蓋線(xiàn)上推廣渠道，如社交媒體平臺(tái)推廣、搜索引擎優(yōu)化等，以提高甲方店鋪的知名度和曝光度，吸引潛在客戶(hù)。同時(shí)，乙方負(fù)責(zé)定期向甲方提供營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)報(bào)告，分析推廣效果，以便甲方及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。3.數(shù)據(jù)分析服務(wù)乙方利用寵老板系統(tǒng)收集的甲方店鋪數(shù)據(jù)，為甲方提供專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析服務(wù)。包括但不限于銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析、客戶(hù)行為分析、商品銷(xiāo)售趨勢(shì)分析等。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，幫助甲方了解店鋪運(yùn)營(yíng)情況，挖掘潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)，優(yōu)化商品布局和經(jīng)營(yíng)決策。（二）產(chǎn)品內(nèi)容1.寵老板系統(tǒng)軟件乙方提供的寵老板系統(tǒng)軟件為甲方店鋪管理提供全面的信息化解決方案。該軟件具備穩(wěn)定、安全、易用等特點(diǎn)，支持多平臺(tái)操作，方便甲方隨時(shí)隨地管理店鋪。軟件功能將根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展不斷更新升級(jí)，乙方將及時(shí)通知甲方并提供相應(yīng)的升級(jí)服務(wù)。2.相關(guān)培訓(xùn)資料及教程為幫助甲方更好地使用寵老板系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，乙方將向甲方提供詳細(xì)的培訓(xùn)資料及教程，包括系統(tǒng)操作手冊(cè)、營(yíng)銷(xiāo)推廣指南、數(shù)據(jù)分析教程等。同時(shí)，乙方將為甲方提供線(xiàn)上或線(xiàn)下的培訓(xùn)服務(wù)，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練掌握系統(tǒng)使用方法和各項(xiàng)服務(wù)技巧。3.增值產(chǎn)品乙方根據(jù)甲方需求，可能會(huì)向甲方提供一些增值產(chǎn)品，如寵物行業(yè)資訊報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)等。這些增值產(chǎn)品將有助于甲方及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)趨勢(shì)，提升店鋪競(jìng)爭(zhēng)力。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用乙方提供的服務(wù)及產(chǎn)品。有權(quán)要求乙方對(duì)其在使用服務(wù)及產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持和售后服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理的改進(jìn)意見(jiàn)和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的方式和時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的店鋪相關(guān)信息及數(shù)據(jù)，以便乙方能夠?yàn)榧追教峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。妥善保管乙方提供的賬號(hào)及密碼等信息，不得擅自將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)存在異常情況，應(yīng)及時(shí)通知乙方。在使用乙方服務(wù)及產(chǎn)品過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，不得利用乙方服務(wù)及產(chǎn)品從事違法違規(guī)活動(dòng)。配合乙方開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣活動(dòng)及相關(guān)數(shù)據(jù)分析工作，按照乙方要求提供必要的協(xié)助和支持。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)甲方提供的信息及市場(chǎng)情況，合理調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品功能。但應(yīng)提前通知甲方，并確保調(diào)整后的服務(wù)及產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足甲方的基本需求。有權(quán)對(duì)甲方使用服務(wù)及產(chǎn)品的情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)的行為，有權(quán)暫停或終止服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、穩(wěn)定的服務(wù)及產(chǎn)品。確保寵老板系統(tǒng)軟件正常運(yùn)行，及時(shí)處理甲方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。不斷優(yōu)化服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量，根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品功能。定期對(duì)甲方進(jìn)行回訪(fǎng)，了解甲方使用體驗(yàn)，收集甲方反饋意見(jiàn)，并及時(shí)進(jìn)行處理和改進(jìn)。為甲方提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。設(shè)立專(zhuān)門(mén)的客服團(tuán)隊(duì)，確保甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解答和處理。提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持熱線(xiàn)，對(duì)于緊急問(wèn)題應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決。保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息安全。對(duì)甲方提供的店鋪信息、客戶(hù)數(shù)據(jù)等予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元/年。該費(fèi)用涵蓋了本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及產(chǎn)品使用費(fèi)用，但不包括甲方因使用乙方增值產(chǎn)品或額外服務(wù)而產(chǎn)生的其他費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首年服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[具體金額]元。剩余服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每個(gè)服務(wù)年度開(kāi)始前的[X]個(gè)工作日內(nèi)一次性支付完畢。乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。如甲方在乙方暫停服務(wù)后的[X]日內(nèi)仍未支付相關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求甲方賠償因此給乙方造成的損失。若甲方違反本協(xié)議約定，擅自將乙方提供的賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用或利用乙方服務(wù)及產(chǎn)品從事違法違規(guī)活動(dòng)，乙方有權(quán)立即終止服務(wù)，并不退還已收取的服務(wù)費(fèi)用。同時(shí)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于乙方為恢復(fù)服務(wù)所支出的費(fèi)用、因甲方違法違規(guī)行為導(dǎo)致的行政處罰費(fèi)用等。若甲方未按照乙方要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的店鋪相關(guān)信息及數(shù)據(jù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常為甲方提供服務(wù)或提供的服務(wù)質(zhì)量受到影響，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方限期補(bǔ)充或更正相關(guān)信息及數(shù)據(jù)，如甲方逾期未履行，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方履行完畢相關(guān)義務(wù)。由此給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予以賠償。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供服務(wù)及產(chǎn)品，或提供的服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方應(yīng)采取措施及時(shí)改進(jìn)或彌補(bǔ)，如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照損失金額的[X]%向甲方支付賠償金。若乙方未按照本協(xié)議約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息安全，導(dǎo)致甲方信息泄露或遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、甲方為挽回?fù)p失而支出的合理費(fèi)用等。若乙方擅自調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品功能，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用或使用體驗(yàn)受到嚴(yán)重影響，乙方應(yīng)及時(shí)恢復(fù)原服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品功能，并按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本