城市車站安全管理制度

城市車站安全管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)城市車站的安全管理，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)車站正常運(yùn)營(yíng)秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于城市車站內(nèi)所有工作人員、旅客及進(jìn)入車站區(qū)域的其他人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，預(yù)防為主，綜合治理，確保車站運(yùn)營(yíng)安全。2.以人為本原則：充分保障旅客和工作人員的生命安全與身體健康，提供人性化的安全服務(wù)。3.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法進(jìn)行安全管理。4.全員參與原則：車站全體員工共同參與安全管理，形成人人有責(zé)、人人盡責(zé)的安全管理氛圍。二、安全管理職責(zé)（一）車站管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善車站安全管理制度、操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行。2.組織開(kāi)展車站安全檢查、隱患排查治理工作，及時(shí)消除安全隱患。3.負(fù)責(zé)車站安全設(shè)施設(shè)備的配備、維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行。4.組織開(kāi)展車站員工的安全培訓(xùn)教育，提高員工安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。5.制定車站安全應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。6.協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的安全管理工作，共同維護(hù)車站安全秩序。（二）車站工作人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守車站安全管理制度和操作規(guī)程，履行安全職責(zé)。2.積極參加車站組織的安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，提高自身安全素質(zhì)。3.認(rèn)真做好崗位安全檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告安全隱患。4.協(xié)助車站管理人員做好安全管理工作，配合處理各類安全突發(fā)事件。5.向旅客宣傳安全知識(shí)，引導(dǎo)旅客遵守車站安全規(guī)定。（三）旅客及其他人員職責(zé)1.自覺(jué)遵守車站安全管理制度，接受車站工作人員的安全檢查。2.不得攜帶易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品進(jìn)站乘車。3.按照車站標(biāo)識(shí)和工作人員指引，有序進(jìn)出車站和乘車，不得擁擠、推搡。4.愛(ài)護(hù)車站安全設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞。5.積極配合車站工作人員做好安全管理工作，發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。三、安全設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配備1.車站應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、安檢設(shè)備、應(yīng)急照明設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等。2.定期對(duì)安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行評(píng)估和更新，確保其性能符合安全要求。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.建立健全安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度，明確維護(hù)責(zé)任人和維護(hù)周期。2.定期對(duì)安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。3.對(duì)安全設(shè)施設(shè)備的故障和損壞情況及時(shí)進(jìn)行修復(fù)和更換，做好記錄。（三）設(shè)施設(shè)備使用1.制定安全設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程，員工應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)施設(shè)備。2.對(duì)旅客進(jìn)行安全設(shè)施設(shè)備使用的宣傳和指導(dǎo)，確保旅客正確使用。3.禁止非專業(yè)人員擅自操作安全設(shè)施設(shè)備，如需維修或調(diào)試，應(yīng)安排專業(yè)人員進(jìn)行。四、安全檢查與隱患排查治理（一）日常安全檢查1.車站管理人員應(yīng)每天對(duì)車站進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查安全設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、旅客和工作人員遵守安全規(guī)定情況等。2.各崗位工作人員應(yīng)在工作過(guò)程中隨時(shí)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全問(wèn)題。（二）定期安全檢查1.每周組織一次全面的安全檢查，對(duì)車站各個(gè)區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查。2.每月對(duì)安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)檢查，確保其性能良好。3.每季度對(duì)車站安全管理工作進(jìn)行綜合評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)安全管理措施。（三）隱患排查治理1.對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記，分析原因，制定整改措施。2.明確整改責(zé)任人、整改期限，確保隱患得到及時(shí)治理。3.對(duì)重大安全隱患，應(yīng)立即采取臨時(shí)防范措施，并及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告，組織相關(guān)部門進(jìn)行研究處理。4.建立隱患排查治理臺(tái)賬，對(duì)隱患排查治理情況進(jìn)行跟蹤記錄，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。五、消防安全管理（一）消防設(shè)施配備1.車站應(yīng)按照規(guī)定配備足夠數(shù)量的消防器材，如滅火器、消火栓、滅火器具等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。2.在車站各區(qū)域設(shè)置明顯的消防安全標(biāo)識(shí)，疏散通道、安全出口應(yīng)保持暢通無(wú)阻。（二）消防制度建立1.制定消防安全管理制度，明確消防安全責(zé)任人和消防安全職責(zé)。2.建立消防應(yīng)急預(yù)案，定期組織消防演練，提高員工和旅客的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。（三）火災(zāi)預(yù)防1.加強(qiáng)對(duì)車站員工和旅客的消防安全宣傳教育，禁止在車站內(nèi)吸煙、使用明火。2.對(duì)車站內(nèi)的電氣設(shè)備、電線電纜等進(jìn)行定期檢查，確保其安全運(yùn)行，防止電氣火災(zāi)事故發(fā)生。3.嚴(yán)格控制易燃易爆物品進(jìn)站，對(duì)確需進(jìn)站的，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行妥善保管和處置。（四）火災(zāi)應(yīng)急處置1.一旦發(fā)生火災(zāi)，車站工作人員應(yīng)立即啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案，組織旅客疏散，使用消防器材進(jìn)行滅火。2.及時(shí)撥打火警電話“119”報(bào)警，并向車站管理部門報(bào)告火災(zāi)情況。3.在消防部門到達(dá)之前，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和傷員救治等工作。六、人員安全管理（一）員工安全管理1.新員工入職前應(yīng)進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。2.定期組織員工安全培訓(xùn)教育，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置技能等。3.為員工配備必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，并監(jiān)督其正確佩戴和使用。4.關(guān)心員工身體健康，定期組織員工進(jìn)行職業(yè)健康檢查。（二）旅客安全管理1.在車站入口處設(shè)置安檢通道，對(duì)旅客及其攜帶的物品進(jìn)行安全檢查，防止危險(xiǎn)物品進(jìn)站乘車。2.加強(qiáng)對(duì)車站候車區(qū)域、乘車區(qū)域的巡查，維護(hù)旅客秩序，防止發(fā)生擁擠、踩踏等事故。3.為老、弱、病、殘、孕等特殊旅客提供必要的幫助和服務(wù)，保障其安全出行。（三）外來(lái)人員安全管理1.對(duì)進(jìn)入車站的外來(lái)人員進(jìn)行登記，檢查其有效證件，詢問(wèn)來(lái)訪事由。2.告知外來(lái)人員遵守車站安全規(guī)定，不得在車站內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。3.對(duì)外來(lái)施工人員等進(jìn)行安全交底，監(jiān)督其遵守施工現(xiàn)場(chǎng)安全規(guī)定。七、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定車站綜合應(yīng)急預(yù)案及各類專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、地震應(yīng)急預(yù)案、反恐應(yīng)急預(yù)案等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施、應(yīng)急資源保障等內(nèi)容。（二）應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，演練頻率應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，但每年至少進(jìn)行一次綜合演練。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)撲救、人員疏散、應(yīng)急救援等，通過(guò)演練檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工應(yīng)急處置能力。3.對(duì)應(yīng)急演練進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。（三）應(yīng)急響應(yīng)1.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，車站工作人員應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案要求進(jìn)行響應(yīng)，及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管部門。2.啟動(dòng)應(yīng)急處置措施，組織力量進(jìn)行救援和處置，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。3.配合相關(guān)部門做好事件調(diào)查和后續(xù)處理工作。八、安全培訓(xùn)教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.根據(jù)車站安全管理需要和員工實(shí)際情況，制定年度安全培訓(xùn)教育計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.安全法律法規(guī)和政策方針，使員工了解安全管理的法律依據(jù)和要求。2.車站安全管理制度和操作規(guī)程，確保員工熟悉并遵守相關(guān)規(guī)定。3.安全設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù)知識(shí)，提高員工操作技能和應(yīng)急處置能力。4.應(yīng)急處置技能，包括火災(zāi)撲救、人員疏散、急救知識(shí)等。5.案例分析，通過(guò)分析典型安全事故案例，吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)員工安全意識(shí)。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由車站管理人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員進(jìn)行授課培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：邀請(qǐng)安全專家、消防隊(duì)員等進(jìn)行專題講座或培訓(xùn)。3.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：在實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作示范和講解。4.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：利用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供安全培訓(xùn)課程，供員工自主學(xué)習(xí)。（四）培訓(xùn)考核1.對(duì)員工的安全培訓(xùn)教育情況進(jìn)行考核，考核方式可以采用考試、實(shí)際操作等。2.考核結(jié)果應(yīng)記錄在員工培訓(xùn)檔案中，作為員工績(jī)效考核和晉升的重要依據(jù)。3.對(duì)考核不合格的員工，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格。九、安全獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在安全管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2