外來(lái)人員監(jiān)督管理制度

外來(lái)人員監(jiān)督管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司對(duì)外來(lái)人員的管理與監(jiān)督，規(guī)范外來(lái)人員在公司內(nèi)的行為，確保公司安全、有序運(yùn)營(yíng)，保障公司員工及財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于所有進(jìn)入公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、倉(cāng)庫(kù)及其他相關(guān)場(chǎng)所的外來(lái)人員，包括但不限于供應(yīng)商、客戶(hù)、合作伙伴、施工人員、臨時(shí)訪(fǎng)客等。（三）基本原則1.安全第一原則：將保障公司人員安全和財(cái)產(chǎn)安全放在首位，確保外來(lái)人員的活動(dòng)不會(huì)對(duì)公司造成安全隱患。2.規(guī)范管理原則：對(duì)外來(lái)人員的進(jìn)入、活動(dòng)等進(jìn)行規(guī)范化管理，明確各環(huán)節(jié)的流程和要求。3.責(zé)任明確原則：明確公司各部門(mén)及相關(guān)人員對(duì)外來(lái)人員管理的職責(zé)，做到責(zé)任到人。二、外來(lái)人員分類(lèi)及管理要求（一）供應(yīng)商1.進(jìn)入公司前，供應(yīng)商應(yīng)提前與公司采購(gòu)部門(mén)或相關(guān)對(duì)接人取得聯(lián)系，預(yù)約來(lái)訪(fǎng)時(shí)間。采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)審核供應(yīng)商來(lái)訪(fǎng)需求，并告知其應(yīng)遵守的公司規(guī)定。2.供應(yīng)商來(lái)訪(fǎng)時(shí)，需攜帶有效身份證件，在公司門(mén)衛(wèi)處進(jìn)行登記，填寫(xiě)《外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)登記表》，注明來(lái)訪(fǎng)事由、預(yù)計(jì)停留時(shí)間、聯(lián)系電話(huà)等信息。門(mén)衛(wèi)核實(shí)無(wú)誤后，發(fā)放臨時(shí)出入證，并指引其前往指定接待部門(mén)。3.接待部門(mén)應(yīng)安排專(zhuān)人陪同供應(yīng)商，在其來(lái)訪(fǎng)期間全程監(jiān)督，確保其行為符合公司規(guī)定。供應(yīng)商如需進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域或倉(cāng)庫(kù)，接待人員應(yīng)提前向相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可帶領(lǐng)其進(jìn)入，并嚴(yán)格遵守相關(guān)區(qū)域的安全規(guī)定。4.來(lái)訪(fǎng)結(jié)束后，接待人員應(yīng)及時(shí)收回供應(yīng)商的臨時(shí)出入證，并在《外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)登記表》上注明離開(kāi)時(shí)間。門(mén)衛(wèi)負(fù)責(zé)核實(shí)后予以放行。（二）客戶(hù)1.客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)前，銷(xiāo)售部門(mén)或相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)接人應(yīng)提前了解客戶(hù)信息及來(lái)訪(fǎng)目的，做好接待準(zhǔn)備工作。2.客戶(hù)到達(dá)公司時(shí)，同樣需在門(mén)衛(wèi)處登記，辦理臨時(shí)出入證。銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)安排專(zhuān)人陪同客戶(hù)參觀(guān)公司、洽談業(yè)務(wù)等，不得讓客戶(hù)單獨(dú)在公司內(nèi)隨意走動(dòng)。3.如需安排客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品演示、測(cè)試等活動(dòng)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)提前做好準(zhǔn)備工作，并確?；顒?dòng)過(guò)程安全、有序?；顒?dòng)結(jié)束后，及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)。4.客戶(hù)離開(kāi)時(shí)，接待人員負(fù)責(zé)收回臨時(shí)出入證，門(mén)衛(wèi)檢查無(wú)誤后放行。（三）合作伙伴1.合作伙伴來(lái)訪(fǎng)，需由公司相關(guān)合作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提前溝通協(xié)調(diào)，確定來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、人數(shù)及活動(dòng)安排。2.按照供應(yīng)商來(lái)訪(fǎng)登記流程，在門(mén)衛(wèi)處進(jìn)行登記，領(lǐng)取臨時(shí)出入證。合作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)全程陪同，介紹公司相關(guān)情況，并就合作事宜進(jìn)行洽談。3.如需查閱公司相關(guān)資料或涉及商業(yè)機(jī)密信息的交流，應(yīng)提前簽訂保密協(xié)議，并嚴(yán)格按照公司保密制度執(zhí)行。4.來(lái)訪(fǎng)結(jié)束后，合作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督合作伙伴歸還臨時(shí)出入證，并確保其離開(kāi)公司。（四）施工人員1.公司因工程建設(shè)、設(shè)備維修等需要聘請(qǐng)施工人員時(shí)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)提前向公司行政部門(mén)提交申請(qǐng)，注明施工項(xiàng)目、施工期限、施工人員數(shù)量等信息。行政部門(mén)審核通過(guò)后，通知門(mén)衛(wèi)做好相關(guān)登記準(zhǔn)備工作。2.施工人員進(jìn)入公司時(shí)，必須在門(mén)衛(wèi)處進(jìn)行詳細(xì)登記，包括個(gè)人基本信息、所屬施工單位、施工內(nèi)容、施工期限等，并提供有效身份證件。門(mén)衛(wèi)為其辦理臨時(shí)出入證，并發(fā)放施工人員專(zhuān)用安全帽。3.施工人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴明顯的施工標(biāo)識(shí)。施工期間，必須遵守公司的安全規(guī)章制度，服從公司安全管理人員的指揮。如需動(dòng)火作業(yè)、高處作業(yè)等特殊作業(yè)，必須提前辦理相關(guān)審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的安全防護(hù)措施。4.施工單位應(yīng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)施工人員的管理，確保施工人員在規(guī)定的施工區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，不得擅自進(jìn)入其他無(wú)關(guān)區(qū)域。施工結(jié)束后，施工單位負(fù)責(zé)清理施工現(xiàn)場(chǎng)，歸還臨時(shí)出入證和安全帽。（五）臨時(shí)訪(fǎng)客1.公司員工因工作需要接待臨時(shí)訪(fǎng)客時(shí)，應(yīng)提前向所在部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后到門(mén)衛(wèi)處辦理訪(fǎng)客登記手續(xù)。2.臨時(shí)訪(fǎng)客需提供有效身份證件，填寫(xiě)《外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)登記表》，注明來(lái)訪(fǎng)事由、被訪(fǎng)人姓名及部門(mén)等信息。門(mén)衛(wèi)核實(shí)后發(fā)放臨時(shí)訪(fǎng)客證，并告知其在公司內(nèi)的活動(dòng)范圍和注意事項(xiàng)。3.接待員工應(yīng)全程陪同臨時(shí)訪(fǎng)客，不得讓其獨(dú)自在公司內(nèi)逗留。訪(fǎng)客離開(kāi)時(shí)，接待員工負(fù)責(zé)收回臨時(shí)訪(fǎng)客證，并送其至公司門(mén)口。三、外來(lái)人員出入管理（一）門(mén)衛(wèi)管理1.公司門(mén)衛(wèi)是外來(lái)人員出入管理的第一道防線(xiàn)，負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行登記、驗(yàn)證、發(fā)證等工作。門(mén)衛(wèi)應(yīng)堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格履行職責(zé)，不得擅自離崗。2.對(duì)外來(lái)人員的來(lái)訪(fǎng)信息進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，確保登記內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確。對(duì)于可疑人員或不明來(lái)意的人員，應(yīng)拒絕其進(jìn)入公司，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)。3.按照規(guī)定為外來(lái)人員發(fā)放臨時(shí)出入證，并告知其使用期限和注意事項(xiàng)。臨時(shí)出入證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。外來(lái)人員離開(kāi)公司時(shí)，門(mén)衛(wèi)負(fù)責(zé)收回臨時(shí)出入證。（二）出入流程1.外來(lái)人員到達(dá)公司門(mén)口后，首先在門(mén)衛(wèi)處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括姓名、單位、身份證號(hào)碼、來(lái)訪(fǎng)事由、聯(lián)系電話(huà)、預(yù)計(jì)停留時(shí)間等。2.門(mén)衛(wèi)對(duì)登記信息進(jìn)行審核，與被訪(fǎng)部門(mén)或人員進(jìn)行電話(huà)確認(rèn)。確認(rèn)無(wú)誤后，為外來(lái)人員發(fā)放臨時(shí)出入證，并指引其前往指定地點(diǎn)。3.外來(lái)人員憑臨時(shí)出入證進(jìn)入公司，在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)活動(dòng)。如需進(jìn)入其他限制區(qū)域，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)。4.外來(lái)人員離開(kāi)公司時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)出入證交回門(mén)衛(wèi)。門(mén)衛(wèi)核實(shí)證件無(wú)誤后，予以放行。四、外來(lái)人員活動(dòng)管理（一）活動(dòng)范圍限制1.外來(lái)人員應(yīng)在公司指定的區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，未經(jīng)許可不得擅自進(jìn)入其他區(qū)域。如因工作需要進(jìn)入非指定區(qū)域，必須提前向相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。2.嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)入公司的財(cái)務(wù)室、檔案室、機(jī)房等重要敏感區(qū)域。（二）行為規(guī)范1.外來(lái)人員在公司內(nèi)必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)公司的公共設(shè)施和財(cái)物，不得隨意損壞或挪用。2.保持公司環(huán)境整潔，不得在公司內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等。如需吸煙，應(yīng)到公司指定的吸煙區(qū)域。3.不得在公司內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧，影響公司正常辦公秩序。（三）安全注意事項(xiàng)1.外來(lái)人員應(yīng)注意自身安全，遵守公司的安全規(guī)定。如遇緊急情況，應(yīng)聽(tīng)從公司安全管理人員的指揮，有序撤離。2.施工人員在施工過(guò)程中必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，采取必要的安全防護(hù)措施，確保施工安全。如發(fā)生安全事故，應(yīng)立即報(bào)告公司相關(guān)部門(mén)，并積極配合處理。五、監(jiān)督與檢查（一）定期檢查1.公司行政部門(mén)定期對(duì)外來(lái)人員的管理情況進(jìn)行檢查，包括門(mén)衛(wèi)登記記錄、臨時(shí)出入證發(fā)放與回收情況、外來(lái)人員活動(dòng)區(qū)域等。2.檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查。（二）不定期抽查1.公司安全管理部門(mén)不定期對(duì)外來(lái)人員在公司內(nèi)的行為進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查是否遵守公司規(guī)章制度、是否存在安全隱患等。2.對(duì)于違反規(guī)定的外來(lái)人員，及時(shí)進(jìn)行制止和糾正，并按照本制度進(jìn)行相應(yīng)處理。（三）投訴處理1.公司員工如發(fā)現(xiàn)外來(lái)人員有違反公司規(guī)定的行為，可以向公司行政部門(mén)或相關(guān)管理部門(mén)進(jìn)行投訴。2.行政部門(mén)接到投訴后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，對(duì)于情況屬實(shí)的，按照本制度嚴(yán)肅處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。六、違規(guī)處理（一）輕微違規(guī)1.對(duì)于外來(lái)人員的輕微違規(guī)行為，如未按規(guī)定佩戴臨時(shí)出入證、在非吸煙區(qū)域吸煙等，門(mén)衛(wèi)或相關(guān)管理人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行口頭警告，并要求其立即改正。2.記錄違規(guī)情況，作為后續(xù)管理的參考。（二）一般違規(guī)1.外來(lái)人員如有下列一般違規(guī)行為之一的，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰：未經(jīng)許可擅自進(jìn)入非指定區(qū)域；損壞公司公共設(shè)施或財(cái)物；在公司內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧，影響辦公秩序；不遵守公司安全規(guī)定，存在安全隱患。2.處罰方式包括但不限于：書(shū)面警告、罰款、限制來(lái)訪(fǎng)次數(shù)等。對(duì)于違規(guī)情節(jié)較輕的，給予書(shū)面警告，并要求其作出書(shū)面檢討；對(duì)于違規(guī)情節(jié)較重的，除書(shū)面警告外，并處以一定金額的罰款；對(duì)于多次違規(guī)或違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的，限制其在一定期限內(nèi)不得進(jìn)入公司。（三）嚴(yán)重違規(guī)1.外來(lái)人員如有下列嚴(yán)重違規(guī)行為之一的，公司將立即取消其在公司的活動(dòng)資格，并依法追究其相關(guān)責(zé)任：