2025年旅游管理與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)考核復(fù)習(xí)試卷及答案

2025年旅游管理與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)考核復(fù)習(xí)試卷及答案一、案例分析題

1.案例背景：某旅游公司推出一款特色旅游產(chǎn)品，名為“穿越千年，感受古韻”，旨在讓游客在旅游過(guò)程中深入了解中國(guó)古代文化。

（1）請(qǐng)結(jié)合旅游產(chǎn)品策劃原則，分析該旅游產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與不足。

（2）針對(duì)該旅游產(chǎn)品的不足，提出改進(jìn)措施。

（3）結(jié)合旅游市場(chǎng)趨勢(shì)，預(yù)測(cè)該旅游產(chǎn)品在未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

答案：

（1）優(yōu)勢(shì)：①深入挖掘中國(guó)古代文化，讓游客在旅游過(guò)程中感受到古韻；②結(jié)合旅游與文化的結(jié)合，提升游客體驗(yàn)；③具有較高的市場(chǎng)潛力。

不足：①產(chǎn)品特色不夠鮮明；②宣傳力度不足；③產(chǎn)品定價(jià)偏高。

（2）改進(jìn)措施：①加強(qiáng)產(chǎn)品特色宣傳，突出產(chǎn)品亮點(diǎn)；②適當(dāng)降低產(chǎn)品定價(jià)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；③加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，了解游客需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

（3）預(yù)測(cè)：隨著人們對(duì)文化旅游需求的不斷增長(zhǎng)，該旅游產(chǎn)品在未來(lái)市場(chǎng)具有較高的競(jìng)爭(zhēng)力。但需關(guān)注市場(chǎng)變化，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，以滿(mǎn)足游客需求。

二、選擇題

2.以下哪項(xiàng)不屬于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.競(jìng)爭(zhēng)策略

答案：D

3.旅游產(chǎn)品策劃中，以下哪項(xiàng)不是影響產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的因素？

A.產(chǎn)品特色

B.產(chǎn)品價(jià)格

C.市場(chǎng)需求

D.企業(yè)品牌

答案：D

4.以下哪項(xiàng)不是旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法？

A.地域細(xì)分

B.年齡細(xì)分

C.收入細(xì)分

D.消費(fèi)習(xí)慣細(xì)分

答案：D

5.以下哪項(xiàng)不屬于旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合策略？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.營(yíng)銷(xiāo)策略

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不是旅游企業(yè)品牌建設(shè)的核心要素？

A.企業(yè)形象

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.市場(chǎng)占有率

D.品牌知名度

答案：C

三、論述題

7.請(qǐng)結(jié)合旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，論述旅游企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

答案：

（1）市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)消費(fèi)者的不同需求、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)行為等因素，將整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干具有相似特征的子市場(chǎng)。

（2）旅游企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的方法有：地域細(xì)分、年齡細(xì)分、收入細(xì)分、消費(fèi)習(xí)慣細(xì)分等。

（3）市場(chǎng)細(xì)分有助于旅游企業(yè)：

①針對(duì)不同市場(chǎng)制定差異化營(yíng)銷(xiāo)策略；

②提高市場(chǎng)占有率；

③提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；

④降低營(yíng)銷(xiāo)成本。

四、計(jì)算題

8.某旅游公司推出一款旅游產(chǎn)品，售價(jià)為2000元。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，該產(chǎn)品的需求函數(shù)為Q=1000-2P，其中P為產(chǎn)品價(jià)格，Q為需求量。請(qǐng)計(jì)算以下問(wèn)題：

（1）該產(chǎn)品的均衡價(jià)格和均衡數(shù)量是多少？

（2）如果該公司想要實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)，產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)定為多少？

（3）當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格下降到1500元時(shí)，市場(chǎng)需求量是多少？

答案：

（1）均衡價(jià)格P=1000-2P，解得P=500；均衡數(shù)量Q=1000-2*500=500。

（2）最大利潤(rùn)時(shí)，需求函數(shù)Q=1000-2P，代入均衡價(jià)格P=500，解得Q=500。利潤(rùn)為（2000-500）*500=750000。

（3）當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格下降到1500元時(shí)，代入需求函數(shù)Q=1000-2P，解得Q=1000-2*1500=-1000。市場(chǎng)需求量為1000。

五、案例分析題

9.案例背景：某旅游公司在某城市推出一款“一日游”產(chǎn)品，包括景點(diǎn)門(mén)票、導(dǎo)游服務(wù)、交通等。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，該公司希望通過(guò)以下措施提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力：

（1）降低產(chǎn)品價(jià)格；

（2）增加景點(diǎn)數(shù)量；

（3）提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。

請(qǐng)分析以上措施對(duì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的影響。

答案：

（1）降低產(chǎn)品價(jià)格：可以吸引更多消費(fèi)者，提高市場(chǎng)占有率。但需注意成本控制，避免價(jià)格戰(zhàn)。

（2）增加景點(diǎn)數(shù)量：可以豐富旅游產(chǎn)品內(nèi)容，滿(mǎn)足不同游客需求。但需關(guān)注景點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)性，避免資源浪費(fèi)。

（3）提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量：可以提升游客體驗(yàn)，增加口碑傳播。但需加強(qiáng)導(dǎo)游人員培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)。

六、論述題

10.請(qǐng)結(jié)合旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，論述旅游企業(yè)如何進(jìn)行品牌建設(shè)。

答案：

（1）品牌建設(shè)是指旅游企業(yè)通過(guò)一系列策略，塑造具有高度認(rèn)知度和美譽(yù)度的品牌形象。

（2）旅游企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)的方法有：

①樹(shù)立企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，塑造獨(dú)特的企業(yè)形象；

②打造優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；

③加強(qiáng)宣傳推廣，提升品牌知名度；

④注重客戶(hù)服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

⑤加強(qiáng)與社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立企業(yè)良好形象。

（3）品牌建設(shè)有助于旅游企業(yè)：

①提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；

②增加客戶(hù)忠誠(chéng)度；

③提高企業(yè)盈利能力；

④樹(shù)立企業(yè)良好形象。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）優(yōu)勢(shì)：①深入挖掘中國(guó)古代文化，讓游客在旅游過(guò)程中感受到古韻；②結(jié)合旅游與文化的結(jié)合，提升游客體驗(yàn)；③具有較高的市場(chǎng)潛力。

不足：①產(chǎn)品特色不夠鮮明；②宣傳力度不足；③產(chǎn)品定價(jià)偏高。

（2）改進(jìn)措施：①加強(qiáng)產(chǎn)品特色宣傳，突出產(chǎn)品亮點(diǎn)；②適當(dāng)降低產(chǎn)品定價(jià)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；③加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，了解游客需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

（3）預(yù)測(cè)：隨著人們對(duì)文化旅游需求的不斷增長(zhǎng)，該旅游產(chǎn)品在未來(lái)市場(chǎng)具有較高的競(jìng)爭(zhēng)力。但需關(guān)注市場(chǎng)變化，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，以滿(mǎn)足游客需求。

二、選擇題

2.答案：D

解析思路：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略，競(jìng)爭(zhēng)策略不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略范疇。

3.答案：D

解析思路：旅游產(chǎn)品策劃中，影響產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的因素包括產(chǎn)品特色、產(chǎn)品價(jià)格、市場(chǎng)需求和產(chǎn)品定位等，企業(yè)品牌不屬于直接影響產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的因素。

4.答案：D

解析思路：旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法包括地域細(xì)分、年齡細(xì)分、收入細(xì)分和消費(fèi)習(xí)慣細(xì)分等，消費(fèi)習(xí)慣細(xì)分不是市場(chǎng)細(xì)分的方法。

5.答案：D

解析思路：旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合策略包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略，營(yíng)銷(xiāo)策略不屬于營(yíng)銷(xiāo)組合策略范疇。

6.答案：C

解析思路：旅游企業(yè)品牌建設(shè)的核心要素包括企業(yè)形象、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌知名度和品牌美譽(yù)度等，市場(chǎng)占有率不是品牌建設(shè)的核心要素。

三、論述題

7.答案：

（1）市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)消費(fèi)者的不同需求、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)行為等因素，將整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干具有相似特征的子市場(chǎng)。

（2）旅游企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的方法有：地域細(xì)分、年齡細(xì)分、收入細(xì)分、消費(fèi)習(xí)慣細(xì)分等。

（3）市場(chǎng)細(xì)分有助于旅游企業(yè)：

①針對(duì)不同市場(chǎng)制定差異化營(yíng)銷(xiāo)策略；

②提高市場(chǎng)占有率；

③提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；

④降低營(yíng)銷(xiāo)成本。

四、計(jì)算題

8.答案：

（1）均衡價(jià)格P=1000-2P，解得P=500；均衡數(shù)量Q=1000-2*500=500。

（2）最大利潤(rùn)時(shí)，需求函數(shù)Q=1000-2P，代入均衡價(jià)格P=500，解得Q=500。利潤(rùn)為（2000-500）*500=750000。

（3）當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格下降到1500元時(shí)，代入需求函數(shù)Q=1000-2P，解得Q=1000-2*1500=-1000。市場(chǎng)需求量為1000。

五、案例分析題

9.答案：

（1）降低產(chǎn)品價(jià)格：可以吸引更多消費(fèi)者，提高市場(chǎng)占有率。但需注意成本控制，避免價(jià)格戰(zhàn)。

（2）增加景點(diǎn)數(shù)量：可以豐富旅游產(chǎn)品內(nèi)容，滿(mǎn)足不同游客需求。但需關(guān)注景點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)性，避免資源浪費(fèi)。

（3）提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量：可以提升游客體驗(yàn)，增加口碑傳播。但需加強(qiáng)導(dǎo)游人員培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)。

六、論述題

10.答案：

（1）品牌建設(shè)是指旅游企業(yè)通過(guò)一系列策略，塑造具有高度認(rèn)知度和美譽(yù)度的品牌形象。

（2）旅游企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)的方