醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案（共10篇）

目錄

第一篇：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案.....................................2

第二篇：醫(yī)院反恐怖防范工作預(yù)案..................................12

第三篇：校醫(yī)院醫(yī)療風(fēng)險防范預(yù)案及處理辦法........................21

第四篇:2024年醫(yī)院輻射安全事故應(yīng)急救援預(yù)案......................28

第五篇：醫(yī)院2024年度安全保衛(wèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案..................32

第六篇：醫(yī)院重大盜竊案處置預(yù)案..................................43

第七篇：醫(yī)院危險化學(xué)品安全管理應(yīng)急救援預(yù)案......................46

第八篇:2024年醫(yī)院職業(yè)安全防護(hù)事件應(yīng)急預(yù)案......................51

第九篇：醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案............................56

第十篇：放射性事故應(yīng)急預(yù)案......................................67

第一篇：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案

為及時正確應(yīng)對醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)故障，維護(hù)醫(yī)院信息

系統(tǒng)安全、高效、有序運(yùn)行，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)《中

華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)、部門規(guī)章，制定本

預(yù)案，請遵照執(zhí)行。

一、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

根據(jù)計算機(jī)信息系統(tǒng)安全及應(yīng)急管理的總體要求，成立

醫(yī)院信息安全與應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組（簡稱應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組），

負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織前協(xié)調(diào)全院計算機(jī)信息系統(tǒng)安全及突發(fā)事件

的應(yīng)急保障工作。

**市**醫(yī)院信息安全與應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

成員：各臨床科室及醫(yī)技科室主任

應(yīng)急小組日常工作由醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理科承擔(dān)，其他各相關(guān)

部門積極配合。

領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

1.制定醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置預(yù)案。

2.做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作。

3.協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部各相關(guān)部門之間的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急

工作，協(xié)調(diào)與軟件、硬件供應(yīng)商、線路運(yùn)營商之間的網(wǎng)絡(luò)與

信息安全應(yīng)急工作。

4.組織醫(yī)院內(nèi)部及外部的技術(shù)力量，做好應(yīng)急處置工作。

二、網(wǎng)絡(luò)故障的定義

本預(yù)案所指的網(wǎng)絡(luò)故障是指由于各種原因?qū)е抡麄€或

局部網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)行，各終端完全不能訪問數(shù)據(jù)庫，不能外理

醫(yī)療工作的故障現(xiàn)象。

三、醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報告程序

當(dāng)各工作站發(fā)現(xiàn)計算機(jī)訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進(jìn)入

相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)

性工作時，要立即向網(wǎng)絡(luò)管理科報告。網(wǎng)絡(luò)管理科工作人員

對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實(shí)后

及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關(guān)人員及時進(jìn)行

討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)的，應(yīng)盡快恢復(fù)工

作；如故障原因不明、情況嚴(yán)重、不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)

立即報告院領(lǐng)導(dǎo)，在網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下啟動本應(yīng)急預(yù)案,

由院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常

運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級

根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類：

一類故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服

務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)

絡(luò)不通、各種價表目錄被人刪除或修改、重點(diǎn)終端故障、規(guī)

律性的整體、網(wǎng)絡(luò)攻擊、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的

網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息

丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起

系統(tǒng)故障。

三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當(dāng)造成的錯

誤。

針對上述故障分類等級，處理原則如下：

一類故障一一由網(wǎng)絡(luò)管理科主任根據(jù)實(shí)際情況判定是

否上報院領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。

二類故障一一由網(wǎng)絡(luò)管理人員上報網(wǎng)絡(luò)管理科主任，由

網(wǎng)絡(luò)管理科集中解決。

三類故障一一由網(wǎng)絡(luò)管理員單獨(dú)解決，并詳細(xì)登記維護(hù)

情況。

五、發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時的首要工作

1、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)管理科一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時，首先是

立刻報告院領(lǐng)導(dǎo)，同時組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情

況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對

故障恢復(fù)帶來的時間影響。

2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)區(qū)絡(luò)整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復(fù)時間

的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時限明確如下:

（1）30分鐘內(nèi)不能恢復(fù)一一門診掛號、住院登記、藥

房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。

（2）6小時內(nèi)不能恢復(fù)——各護(hù)士工作站、藥房、手術(shù)

室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作（具體時間由網(wǎng)絡(luò)管理科通知）。

（3）24小時以上不能恢復(fù)——全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工

操作。

六、各部門的具體協(xié)調(diào)安排

1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由網(wǎng)絡(luò)管理科通知,

相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指

示前不準(zhǔn)私自操作計算機(jī)。

2、門診掛號工作協(xié)調(diào)

（1）門診收費(fèi)處由收款室主任負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)，門診部

配合。

（2）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，操作員要及時將中斷期間的患者信

息輸入到計算機(jī)并核對財務(wù)票據(jù)。

（3）財務(wù)科科長負(fù)責(zé)費(fèi)用補(bǔ)錄及票據(jù)的審核。

3、門診收費(fèi)處工作協(xié)調(diào)

（1）由收款室主任負(fù)責(zé)總體聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，要與網(wǎng)絡(luò)管理

科保持聯(lián)系，及時反饋溝通最新消息。

（2）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中斷超過30分鐘時，要通知收款

員轉(zhuǎn)入手工收費(fèi)程序。

（3）門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票

使用情況做詳細(xì)登記。

（4）當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時，由收款員負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)

定性進(jìn)行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向網(wǎng)絡(luò)管理科反饋情況。

（5）根據(jù)醫(yī)生開具的處方或檢查申請單劃價情況，收

費(fèi)并出具發(fā)票。若中間環(huán)節(jié)存在漏洞，科室之間多溝通，請

注意防范。

（6）在接到使用計算機(jī)的指令并重新啟動運(yùn)行后，收

款員逐步轉(zhuǎn)入到機(jī)器操作，進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)錄。

（7）財務(wù)科科長負(fù)責(zé)費(fèi)用補(bǔ)錄及票據(jù)的審核。

4、出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)

（1）由財務(wù)科科長總體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)。

（2）原則上不在住院處、記帳處進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)錄，以防

止出現(xiàn)帳目混亂。

（3）當(dāng)系統(tǒng)停止運(yùn)行超過24小時，對普通出院患者,

推遲出院結(jié)算時間。對急診出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護(hù)

土工作站記錄，進(jìn)行手工核算，出具手寫發(fā)票。如急診沒有

記錄可以依據(jù)的，建議溝通推遲結(jié)算時間。

（4）在網(wǎng)絡(luò)停止運(yùn)行期間，出院患者急需結(jié)算時，應(yīng)

由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項目，并向

出院結(jié)算處提供詳細(xì)費(fèi)用情況后，方可送交結(jié)算。

（5）由于數(shù)據(jù)高度電子化、無紙化，另外也無法辦結(jié)

醫(yī)保結(jié)算，建議推遲所有出院結(jié)算行為，直到系統(tǒng)恢復(fù)正常。

5、醫(yī)生工作站的協(xié)調(diào)

（1）醫(yī)生工作站由醫(yī)務(wù)科共同協(xié)調(diào)，各臨床及醫(yī)技科

室科室主任負(fù)責(zé)具體執(zhí)行。

（2）網(wǎng)絡(luò)故障期間臨床科室應(yīng)詳細(xì)記錄患者的醫(yī)囑執(zhí)

行情況。

（3）科室詳細(xì)填寫每位患者的藥品（部分耗材）請領(lǐng)

單（包括姓名、住院號、費(fèi)別、藥品名稱及用量），一式兩

份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房（設(shè)備科庫房）

作為領(lǐng)藥憑證。

（4）出院帶藥由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握醫(yī)療費(fèi)用情況，如

出現(xiàn)費(fèi)用超支時原則上不予帶藥。

（5）科室詳細(xì)填寫每位患者的檢查單（包括姓名、住

院號、費(fèi)別、檢查名稱及部位），一式兩份，一份用于科室

補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送醫(yī)技科室作為記賬憑證。

（6）接到區(qū)絡(luò)管理科通知恢復(fù)運(yùn)行時間，按要求補(bǔ)錄

醫(yī)囑。

6、護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)

（1）護(hù)士工作站由護(hù)理部共同協(xié)調(diào)，各科室護(hù)士長負(fù)

責(zé)具體執(zhí)行。

（2）網(wǎng)絡(luò)故障期間臨床科室應(yīng)詳細(xì)記錄患者的所有費(fèi)

用執(zhí)行情況，并做好記錄。

（3）按醫(yī)生開具的手工處方一式兩份，一份用于科室

補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。

（4）協(xié)助主管醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握出院帶藥費(fèi)用情況，如出

現(xiàn)費(fèi)用超支時原則上不予帶藥；另外護(hù)士負(fù)責(zé)做好解釋工作,

具體結(jié)算出院時間由網(wǎng)絡(luò)管理科另行通知。

（5）接到區(qū)絡(luò)管理科通知恢復(fù)運(yùn)行時間，按要求補(bǔ)錄

醫(yī)囑并核實(shí)病人醫(yī)療費(fèi)用。

7、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)

（1）醫(yī)技科室主任具體負(fù)責(zé)，熟知日常項目收費(fèi)價格，

科室內(nèi)留存物價收費(fèi)本，在網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理

檢查申請單底聯(lián)。

（2）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價

補(bǔ)錄住院患者費(fèi)用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）

（3）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在

檢查申請單上要注明，檢查科室應(yīng)及時通知科室或住院處溝

通費(fèi)用情況。

（4）門診檢查收費(fèi)：醫(yī)生開具手工申請單，收款室電

話咨詢具體檢查科室詢價，開具手工發(fā)票。系統(tǒng)恢復(fù)正常，

及時進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)錄。

（5）財務(wù)科科長負(fù)責(zé)費(fèi)用補(bǔ)錄及票據(jù)的審核。

8、住院藥房工作協(xié)調(diào)

（1）藥房主任具體負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)管理科通知的

時間及要求進(jìn)行操作。

（2）網(wǎng)絡(luò)故障時，根據(jù)臨床科室提供的藥品請領(lǐng)單發(fā)

藥。

（3）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時對臨床科補(bǔ)錄的擺藥醫(yī)囑進(jìn)行發(fā)藥并

確認(rèn)，同時與發(fā)藥時藥品請領(lǐng)單內(nèi)容詳細(xì)核對，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容

不符，須詳細(xì)追查。

（4）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對出院帶藥處方及時進(jìn)行確認(rèn)。

9、門診藥房工作協(xié)調(diào)

（1）藥房主任具體負(fù)責(zé)，日常備用紙質(zhì)藥品價格目錄

清單，電腦桌面存有EXCEL藥品價格表格，另外及時定期

更新價格，并嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)管理科通知的時間及要求進(jìn)行操

作。

（2）網(wǎng)絡(luò)故障時，根據(jù)門診醫(yī)生處方劃價，根據(jù)收費(fèi)

處方及發(fā)票發(fā)藥。

（3）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時，藥劑師協(xié)助收款室負(fù)責(zé)劃價補(bǔ)錄藥

品，藥房發(fā)放時要核對具體信息。

（4）門診藥房暫時不負(fù)責(zé)出院帶藥發(fā)放，由住院藥房

暫時代發(fā)。

各工作站接到重新運(yùn)行通知時，需重新啟動計算機(jī)，整

體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由網(wǎng)絡(luò)管理科嚴(yán)格按照服務(wù)器

數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行恢復(fù)工作。

10、醫(yī)保工作協(xié)調(diào)

停止辦理醫(yī)保報銷，做好解釋工作，按照網(wǎng)絡(luò)管理科通

知的時間及要求進(jìn)行操作。

11、總務(wù)科工作協(xié)調(diào)

根據(jù)醫(yī)院原有紙質(zhì)單據(jù)情況，庫存部分紙質(zhì)申請單及處

方。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理科統(tǒng)一指揮，負(fù)責(zé)通知并協(xié)助臨床、門診

及醫(yī)技科室的表單發(fā)放。

七、應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)工作規(guī)定

1、當(dāng)服務(wù)器確認(rèn)出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡(luò)管理員按《數(shù)據(jù)

備份恢復(fù)方案》進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。

2、網(wǎng)絡(luò)管理員由網(wǎng)絡(luò)管理科主任指定專人負(fù)責(zé)恢復(fù)。

當(dāng)人員變動時應(yīng)有交接手續(xù)。

3、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即到場進(jìn)行維

護(hù)，當(dāng)光纖損壞時應(yīng)立即使用備用光纖進(jìn)行恢復(fù)，交換機(jī)出

現(xiàn)故障時，應(yīng)使用備用交換機(jī)。

4、對每次的恢復(fù)細(xì)節(jié)應(yīng)做好詳細(xì)記錄。

5、平時每月對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進(jìn)行模擬恢復(fù)一次，

以檢查數(shù)據(jù)的可用性。

八、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障應(yīng)急處理規(guī)程

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管

理系統(tǒng)運(yùn)行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。

1、網(wǎng)絡(luò)管理科應(yīng)設(shè)24小時專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。

發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報。故阿排

除后，應(yīng)完成故障報告，在技術(shù)討論會上匯報。

2、遇到較大故障，網(wǎng)絡(luò)管理科工作人員應(yīng)迅速集合,

集體攻關(guān)。具體分為3個組做以下工作：

（1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查

找原因、修復(fù)系統(tǒng)。

（2）技術(shù)聯(lián)絡(luò)組：迅速與軟、硬件供應(yīng)商取得聯(lián)系，

采取有效手段獲得技術(shù)支持。

（3）院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關(guān)

鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。

3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)

措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機(jī)，應(yīng)保存斷點(diǎn)，保護(hù)

原始數(shù)據(jù)，斷點(diǎn)前后表單分開存放。

4、在停機(jī)期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待

命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)日應(yīng)立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第

二天完成全部數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。

5、故障排除后，網(wǎng)絡(luò)管理科工作技術(shù)組應(yīng)按制定方案

分片包干，協(xié)助重要科室進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作。

6、故障排除后2天內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)管理科應(yīng)組織技術(shù)研討會，

分析故障原因，制定預(yù)防措施，完成故障排除報告院領(lǐng)導(dǎo)。

九、善后處理

醫(yī)院保障信息化投入，每年進(jìn)行信息安全等級測評，及

時發(fā)現(xiàn)安全漏洞，添置硬件及軟件進(jìn)行加固。規(guī)劃實(shí)施本地

及異地雙活數(shù)據(jù)中心建設(shè)，做到所有數(shù)據(jù)的異地容災(zāi)，及時

備份恢復(fù)的設(shè)備投資，

加快部署門診系統(tǒng)應(yīng)急獨(dú)立運(yùn)行服務(wù)器。網(wǎng)絡(luò)管理科加

強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維巡查，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備

的存在的問題，定時更新殺毒軟件、操作系統(tǒng)補(bǔ)丁，嚴(yán)密關(guān)

注分院及外部接入網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，力爭實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)外

網(wǎng)物理隔離，全力確保信息安全。

第二篇：醫(yī)院反恐怖防范工作預(yù)案

一、編制目的

為提高本院職工反恐怖防范能力和水平，有效做好涉恐

事件的防范和應(yīng)急處置工作，最大限度地預(yù)防和減少涉恐事

件及其造成的損害和影響，保障醫(yī)護(hù)人員及病號的健康與安

全，維護(hù)正常的管理秩序，根據(jù)**市**醫(yī)院實(shí)際情況制定本

預(yù)案。

二、編制依據(jù)

本預(yù)案依據(jù)《**省反恐怖工作責(zé)任制》、《**省反恐怖防

范工作責(zé)任制》、《木木省反恐怖防范督導(dǎo)檢查工作規(guī)定》、《木木

省城市建設(shè)反恐怖標(biāo)準(zhǔn)》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、

《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《公安機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查企

業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作規(guī)定》等法規(guī)、規(guī)章制度制定。

三、工作原則

反恐怖防范工作實(shí)行“一崗雙責(zé)”制，依據(jù)“誰主管、

誰負(fù)責(zé)”的原則。做到“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早介入、早處置

在反恐怖防范與行期處理工作中，必須遵循“以人為本、先

人后物”的方針，貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、反應(yīng)迅速、

措施果斷、依靠科學(xué)、協(xié)同應(yīng)對”的原則，確保醫(yī)院安全。

四、危險分析

醫(yī)院可能面對的涉恐事件：

（1）社會安全事件。主要指遭遇小股恐怖分子及醉酒

人員實(shí)施爆炸、破壞我醫(yī)院設(shè)施，砍殺人員，造成秩序混亂、

人員傷亡性事件等。

（2）信息匣絡(luò)系統(tǒng)受到涉恐人員攻擊，導(dǎo)致信息全部

或部分中斷，威脅醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（3）公共衛(wèi)生事件。主要包括因涉恐人員導(dǎo)致的環(huán)境污

染以及其他嚴(yán)重影響公眾健康和生命安全的事件。

五、反恐怖防范工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制

（一）、反恐怖防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組

**市**醫(yī)院反恐怖防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組由分管院長任組

長，保衛(wèi)科科長任副組長，成員由各科科長組成。（見下圖）

反恐怖防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：

（1）貫徹落實(shí)國家和上級主管部門的有關(guān)反恐怖工作

的法律、法規(guī)與規(guī)定；

（2）組織、指揮和協(xié)調(diào)單位的反恐怖防范工作；

（3）組織反恐怖防范預(yù)案的編制、評審、修訂和演練

工作；

（4）監(jiān)督、管理防范體系的建設(shè)和運(yùn)轉(zhuǎn)情況；

（5）協(xié)調(diào)外部應(yīng)急資源和地方政府主管部門的關(guān)系；

（二）、反恐防范辦公室

**市**醫(yī)院反恐防范工作辦公室，作為領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事

機(jī)構(gòu)，辦公室設(shè)在保衛(wèi)科。分管院長任防范辦公室主任，保

衛(wèi)科科長任防范辦公室副主任，成員由保衛(wèi)科工作人員、各

重點(diǎn)科室人員組成。（如下圖）

反恐防范辦公室職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)反恐怖防范領(lǐng)導(dǎo)小組與各

部門的各項工作；

（2）負(fù)責(zé)處理反恐怖防范日常性工作；

（3）對反恐怖防范工作中的各類保障工作統(tǒng)一進(jìn)行協(xié)

調(diào)；

（4）負(fù)責(zé)制定**市**醫(yī)院反恐怖工作防范預(yù)案；

（5）負(fù)責(zé)收集保存反恐怖防范督導(dǎo)檢查和整改過程中

的有關(guān)記錄、證據(jù)等；

（三）、管理處各部門的職責(zé)

1、辦公室的應(yīng)急職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)向政府及地方主管部門匯報反恐防范工作情

況；

（2）負(fù)責(zé)接收公眾對涉恐事件情況的咨詢；

（3）做好防范及先期處置所需車輛和物資的調(diào)度工作;

（4）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與外部應(yīng)急力量和政府各有關(guān)部門的關(guān)

系；

2、總務(wù)科的應(yīng)急職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)衛(wèi)生設(shè)施和環(huán)境污染涉恐事件的防范與演練

工作;

（2）負(fù)責(zé)供水與供電設(shè)備涉恐事件的防范與演練工作;

（3）協(xié)助搞好涉恐事件的信息收集工作，負(fù)責(zé)向反恐

防范辦公室報告工作情況；

（4）協(xié)助搞好涉恐事件發(fā)生時人員疏散等工；

（5）配合保衛(wèi)科做好調(diào)查與取證工作；

3、保衛(wèi)科的應(yīng)急職責(zé)

（1）在涉恐社會安全事件發(fā)生時，負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)各

部門開展工作；

（2）負(fù)責(zé)督促各部門做好反恐防范工作所需應(yīng)急物資

的準(zhǔn)備；

（3）做好相關(guān)事故的現(xiàn)場警戒、人員、物資疏散安置

工作；

（4）負(fù)責(zé)組織涉恐社會安全事件的組織應(yīng)急演練工作;

4、醫(yī)務(wù)科的應(yīng)急職責(zé)

（1）協(xié)助搞好染涉恐事件的信息收集工作，負(fù)責(zé)向反

恐防范辦公室報告工作情況；

（2）協(xié)助搞好涉恐事件發(fā)生時人員疏散等工作；

（3）環(huán)境污染涉案事件的防范與演練工作；

（4）配合保衛(wèi)科做好調(diào)查與取證工作；

5、設(shè)備科、宣傳科、財務(wù)科、網(wǎng)管科、門診部的應(yīng)急

職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)搞好染涉恐事件的后勤保障工作；

(2)協(xié)助搞好涉恐事件發(fā)生時人員疏散、救護(hù)等工作；

(3)涉恐事件發(fā)生時，做好與媒體的溝通工作；

六、應(yīng)急響應(yīng)

按照突發(fā)事件的嚴(yán)重程度和影響范圍，醫(yī)院設(shè)定三個應(yīng)

急響應(yīng)等級：

(1)I級響應(yīng)：可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果或超出單位應(yīng)急處

置能力，需要上級主管部門或當(dāng)?shù)卣畢f(xié)助處置的突發(fā)事件;

(2)I［級響應(yīng)：需要調(diào)動各部門應(yīng)急資源，單位有能

力獨(dú)立處置的突發(fā)事件；

(3)III級響應(yīng)：各部門能夠單獨(dú)處置的突發(fā)事件；

(一)、醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)程序

應(yīng)急響應(yīng)程序按過程可分為接警、響應(yīng)級別確定、應(yīng)急

啟動、救援行動、應(yīng)急恢復(fù)和應(yīng)急結(jié)束。

1、接警：應(yīng)急指揮部門或應(yīng)急值班部門接到突發(fā)事件

報警時，做好突發(fā)事件的詳細(xì)情況和聯(lián)系方式等方面的記錄。

2、響應(yīng)級別確定：應(yīng)急指揮部門接到突發(fā)事件通報后，

應(yīng)立即根據(jù)突發(fā)事報告的詳細(xì)信息.，對警情做出判斷，依據(jù)

響應(yīng)級別的分級標(biāo)準(zhǔn)確定響應(yīng)的響應(yīng)級別。

3、應(yīng)急啟動：應(yīng)急響應(yīng)級別確定后，響應(yīng)的應(yīng)急指揮

部門按所確定的響應(yīng)級別啟動應(yīng)急程序，如通知應(yīng)急指揮部

門有關(guān)人員到位、啟用信息與通信網(wǎng)絡(luò)、調(diào)配救援所需的應(yīng)

急資源、派出現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)人員和專家組等。

4、救援行動：應(yīng)急小組進(jìn)入突發(fā)事件現(xiàn)場，積極開展

人員救助、搶險等有關(guān)應(yīng)急救援工作，專家組為救援決策提

供建議和技術(shù)支持。

5、應(yīng)急恢復(fù)：救援行動結(jié)束后，進(jìn)入應(yīng)急恢復(fù)階段。

包括現(xiàn)場清理、人員清點(diǎn)撤離和受影響區(qū)域的連續(xù)監(jiān)測等。

6、應(yīng)急結(jié)束：由響應(yīng)的應(yīng)急指揮部門按照程序宣布應(yīng)

急結(jié)束。

（二）接警與通知

1、醫(yī)院接警電話為防范辦公室電話和值班室電話：

防范辦公室電:XXXX、XXXXXX

2、接到突發(fā)事件報警后，應(yīng)迅速準(zhǔn)確的問清事件的以

下信息：

（1）突發(fā)事件的類型、發(fā)生時間、發(fā)生地點(diǎn)；

（2）突發(fā)事件的原因、性質(zhì)、范圍、經(jīng)初步判斷的嚴(yán)

重程度；

（3）突發(fā)事件對醫(yī)護(hù)人員及病號的影響程度；

（4）已采取的控制措施和其他應(yīng)對措施；

（5）報告部門、聯(lián)系人員及通信方式等；

3、接到報警后，首先要通知當(dāng)值班員，以便采取措施，

接到報警的人員必須告知報警人員向負(fù)責(zé)的指揮部門再次

報警，同時，必須將掌握的報警信息立即通報給該類突發(fā)事

件應(yīng)急的指揮部門。

4、突發(fā)事件應(yīng)急指揮部門接到突發(fā)事件報警后，對報

警情況進(jìn)行核實(shí)，通知應(yīng)急相關(guān)部門和本部門相關(guān)人員至U位,

組織開展突發(fā)事件應(yīng)急工作。

（三）指揮與協(xié)調(diào)

應(yīng)急負(fù)責(zé)部門接到突發(fā)事件通報后，立即根據(jù)突發(fā)事件

報告的詳細(xì)信息，確定該突發(fā)事件的響應(yīng)級別。

七、反恐怖防范工作措施

（一）人力防范

1、醫(yī)院保衛(wèi)科配置防暴人員，堅持24小時值班制度，

反恐怖防范工作由保衛(wèi)科及各科室安全員負(fù)責(zé)，夜間有行政

值班人員負(fù)責(zé)指揮反恐怖防范工作。

2、反恐怖防范人員除熟悉《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保

衛(wèi)條例》、《保安服務(wù)管理條例》和《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)

量控制》的要求外，還應(yīng)熟悉本單位反恐怖防范工作情況及

相關(guān)規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案。

3、醫(yī)院通過加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的聯(lián)系，對擬聘用的

工作人員的背景進(jìn)行審查，防止可疑人員上崗，定期對重點(diǎn)

人員進(jìn)行行為評估。

4、反恐怖防范人員應(yīng)掌握必備的專業(yè)知識和技能。通

過采取聘請公安部門反恐專家舉辦專題反恐講座等形勢，不

斷提高職工的反恐怖防范及處置能力，原則上半年至少組織

一次反恐培訓(xùn)與演練。

5、醫(yī)院保衛(wèi)科配備專業(yè)保安64名，分三班組24小時

醫(yī)院定崗值守和流動巡邏。每班有15人做為應(yīng)急隊伍，與

科室安全員組成的反恐怖防范應(yīng)急分隊，24小時在醫(yī)院隨時

待命，確保在第一時間具有相對較多的反恐怖防范處置力量。

6、望海路派出所在**市**醫(yī)院設(shè)置治安崗?fù)?，每日?/p>

排3名警力進(jìn)行常態(tài)化反恐安保巡邏，執(zhí)勤民警在人員密集

時段采用步行巡邏、警車巡邏相結(jié)合的巡邏方式；

7、**市公安局特警支隊、**分局巡警大隊在**市**醫(yī)

院周邊開展反恐怖武裝巡邏，隨時應(yīng)對各種恐怖襲擊事件。

8、醫(yī)院嚴(yán)格各出入口管理，在人員、車輛、物資等主

要進(jìn)出口設(shè)置24小時值守的固定檢查門衛(wèi)（哨位），并配各通

訊工具，對進(jìn)出的人員、車輛、物資進(jìn)行檢查、審核、登記。

9、醫(yī)院加強(qiáng)重要部位的值班守衛(wèi)和巡邏工作落實(shí)防范

措施，及時發(fā)現(xiàn)并消除各類隱患.嚴(yán)防恐怖分子通過各種渠

道將各類危險物品帶入重要部位。

（二）實(shí)體防范

1、反恐怖實(shí)體防范主要包括防盜安全門、電動門、防

盜柵欄、隔離欄（墩）、應(yīng)急用品等。物防設(shè)施應(yīng)符合國家相

關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，安裝要牢固可靠。

2、醫(yī)院周界設(shè)置有封閉式物屏障、照明設(shè)施、警戒標(biāo)

志，進(jìn)出口設(shè)置固定門崗（包括崗?fù)ぃ┎⑴鋫湎鹉z棒，防暴鋼

叉等用品。

3、重要目標(biāo)、出入口等設(shè)置有符合GB50034要求的照

明設(shè)施，夜間照明設(shè)備的點(diǎn)亮率不低于95%。

4、醫(yī)院安全保衛(wèi)部門配備有防暴頭盔、防刺服、防護(hù)

服、防割手套、電警棍、防暴棍、盾牌、催淚罐、防毒面具、

防爆毯與地方公安部門聯(lián)網(wǎng)的通信器材等裝備。

（三）技術(shù)防范

1、醫(yī)院反恐怖防范的技防設(shè)施包括安防系統(tǒng)監(jiān)控中心、

視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)等。

2、醫(yī)院安防系統(tǒng)監(jiān)控中心設(shè)有監(jiān)控、報警控制臺，監(jiān)

視、錄像、存儲.打印、復(fù)制、通訊設(shè)備、報警部位顯示模

扳、備用電源等；系統(tǒng)有配備安全防護(hù)設(shè)施和消防設(shè)施，以

及滿足值班人員正常工作的輔助設(shè)備。

第三篇：校醫(yī)院醫(yī)療風(fēng)險防范預(yù)案及

處理辦法

為堅持“預(yù)防為主”的原則，有效防范醫(yī)療事故的發(fā)生，

保障醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)院事業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展，我院特制定

醫(yī)療事故防范預(yù)案及處理辦法如下：

一、組織機(jī)構(gòu)

成立“醫(yī)療風(fēng)險防范小組”

組長：院長

副組長：兩校區(qū)業(yè)務(wù)副院長（院長助理）

成員：各科室主任、黨支部成員

辦公室設(shè)在院辦

二、辦公室工作職責(zé)

1、制定與完善醫(yī)療事故防范預(yù)案及處理辦法，對已發(fā)

生的醫(yī)療事故或重大醫(yī)療過失行為，按照預(yù)案及時采取措施;

2、具體負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的處理，有重特大醫(yī)

療事故按照規(guī)定向上級有關(guān)部門報告；

3、接待患者的投訴，向患者提供醫(yī)療爭議和醫(yī)療事故

處理程序等咨詢服務(wù)，及時調(diào)解醫(yī)療糾紛；

4、做好醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作，提交有關(guān)醫(yī)療事故技

術(shù)鑒定要求的各種相關(guān)材料，協(xié)助完成調(diào)查取證、陳述及答

辯等程序；

5、負(fù)責(zé)處理應(yīng)由醫(yī)院承擔(dān)的醫(yī)療事故經(jīng)濟(jì)賠償事宜；

6、對發(fā)生醫(yī)療事故的科室和違反《條例》規(guī)定的責(zé)任

人提出相應(yīng)的處罰意見；

7、加強(qiáng)對全院醫(yī)務(wù)人員有效防范醫(yī)療事故的教育，每

季度召集各科室主任召開防范醫(yī)療事故工作會議，對實(shí)際工

作中出現(xiàn)的各種醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯、事故苗頭認(rèn)真分析原

因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將分析結(jié)果及時通報有關(guān)科室，指導(dǎo)其

改進(jìn)工作。

三、醫(yī)療事故具體防范措施

(1)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)，強(qiáng)

化醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識和法律意識，樹立忠于職守，盡職盡

責(zé)、全心全意為人民服務(wù)的敬業(yè)精神。

(2)切實(shí)改善醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，在言語、行為舉

止上講究文明禮貌，對待病員一視同仁，樹立“病人至上，廉

潔行醫(yī)”的觀念。

(3)隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療中應(yīng)以病人為中心，

注重人性化服務(wù)，嚴(yán)格履行告知義務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，營造

正常良好的醫(yī)療氛圍。

(4)嚴(yán)禁個別醫(yī)務(wù)人員利用醫(yī)患糾紛，挑撥離間，激

化矛盾。

(5)認(rèn)真落實(shí)各級人員崗位責(zé)任制產(chǎn)格遵守各項醫(yī)療

衛(wèi)生管理法律法規(guī)及行政法規(guī)。

(6)各科室要制定出適合本科室工作性質(zhì)的醫(yī)療事故

防范具體措施，并嚴(yán)格按照該措施進(jìn)行日常工作。

(7)嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，對于急、危、重患者，各

科必須以患者利益和醫(yī)療安全為重，不得以種種借口互相推

諉拒收患者。以免造成延誤診斷治療導(dǎo)致醫(yī)療糾紛發(fā)生。

(8)嚴(yán)格執(zhí)行門急診首診負(fù)責(zé)制，對重點(diǎn)病人，上級

醫(yī)師及經(jīng)治醫(yī)師必須及時查房和巡視。對于病情危重、復(fù)雜、

疑難的病例，以及具有潛在醫(yī)療糾紛的患者，必須及時報告

科主任及主管院長，加強(qiáng)各科室間協(xié)作，盡快組織會診，必

要時應(yīng)建議患者轉(zhuǎn)院治療，如條件允許可請院外專家會診。

(9)臨床科室在新病人接診、疑難病人診治、危重病

人搶救、手術(shù)病人圍手術(shù)期等重點(diǎn)病人的處理過程中，要堅

持對各項診療常規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。要注重個人技術(shù)水

平的發(fā)揮，要求對每個病例的診斷分析思路清楚、病程記錄

規(guī)范及時、搶救處理措施得當(dāng)、對各種預(yù)后估計充分。

(10)嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，規(guī)范病歷資料管理，

嚴(yán)禁任何人對病歷進(jìn)行涂改、粘貼、刮擦、偽造、隱匿和銷

毀。嚴(yán)禁院內(nèi)外任何人違規(guī)查閱、借閱、復(fù)制本院住院病歷

資料。死亡討論知學(xué)術(shù)討論情況不得對外散布，否則引發(fā)不

良后果，由散布者承擔(dān)一切責(zé)任。

(11)醫(yī)技科室應(yīng)完善適應(yīng)科室特點(diǎn)的檢診制度。放射

科急診X線、B超、心電圖等檢查必須及時完成；各醫(yī)技科

室在做有創(chuàng)檢查或治療時，必須配備相應(yīng)的搶救設(shè)施，并保

證隨時可用；藥劑科應(yīng)保證藥品的正常進(jìn)貨渠道及質(zhì)量，保

證搶救藥品及時到位。

(12)嚴(yán)格執(zhí)行新業(yè)務(wù)、新技術(shù)審批制度。在醫(yī)療事故

防范領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，科室在實(shí)施新業(yè)務(wù)、新技術(shù)前必須

進(jìn)行充分論證后上報院領(lǐng)導(dǎo)，同時做好新業(yè)務(wù)開展前的準(zhǔn)備

工作，最后診療部組織相關(guān)專業(yè)人員及職能科室進(jìn)行審核、

批準(zhǔn)后方可開展。

（13）建立醫(yī)療差錯上報制度。無論是個人或科室，一

旦發(fā)生醫(yī)療差錯都應(yīng)上報，一般差錯要求每月初上報，嚴(yán)重

差錯要求當(dāng)日上報。由當(dāng)事人寫出發(fā)生差錯的全部經(jīng)過，科

室負(fù)責(zé)人審核，實(shí)事求是寫出調(diào)查報告，組織科室人員進(jìn)行

討論、定性和提出處理意見、根據(jù)造成差錯的環(huán)節(jié)提出防范

措施，并上報院辦備案。不允許瞞報、漏報或遲報情況的發(fā)

生。

四、發(fā)生醫(yī)療事故后處理程序

（1）一旦發(fā)生醫(yī)療差錯事故，經(jīng)治或當(dāng)班醫(yī)師應(yīng)立即

通知上級醫(yī)師和科主任，不得隱瞞。并迅速采取積極補(bǔ)救措

施，避免或減輕對患者身體健康的進(jìn)一步損害，盡可能挽救

患者生命。

（2）科主任應(yīng)立即組織調(diào)查，實(shí)事求是的寫出調(diào)查報

告并在24小時內(nèi)上報診療部。報告內(nèi)容包括：報告單位、

報告時間、事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、經(jīng)過、后果（死亡、殘

廢、器官損傷、功能障礙以及其他人身損害后果等）、醫(yī)患

雙方當(dāng)事人的情況、死亡患者是否尸檢、尸檢結(jié)果、科室初

步處理意見、根據(jù)造成差錯的環(huán)節(jié)今后需加強(qiáng)的防范措施等。

待事故處理完畢后，再經(jīng)由院辦組織黨政聯(lián)席會議討論、定

性后，得出最終處理意見，報醫(yī)療事故防范領(lǐng)導(dǎo)小組備案。

（3）院辦根據(jù)具體情況，決定是否封存《醫(yī)療事故處

理條例》中所規(guī)定的病歷內(nèi)容。

（4）疑似輸液、注射、藥物引起的不良后果，需在醫(yī)

院職能部門人員、當(dāng)事科室人員及患者或患者家屬共同在場

的情況下，立即對實(shí)物進(jìn)行封存，交由醫(yī)院保管。

（5）如患者已經(jīng)死亡，為明確死因，正確處理善后工

作，經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)及時征詢患方直系親屬是否同意尸檢，患方

無論同意與否，均應(yīng)書面簽署意見及時交回，并在病歷中認(rèn)

真規(guī)范記錄。如患方拒收、拒簽、拒絕答復(fù)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)記載，

并由在場人員簽名作證。

（6）規(guī)定由科主任與院領(lǐng)導(dǎo)共同接待前來投訴的患者

及患者家屬，指定專人進(jìn)行溝通解釋。任何科室和個人不得

擅自表態(tài)答復(fù)患方要求或同意減免患者醫(yī)療費(fèi)用。

（7）接待投訴工作人員應(yīng)本著“熱情接待、耐心解管、

坦誠溝通、謹(jǐn)慎答復(fù)、認(rèn)真負(fù)責(zé)”的態(tài)度，積極應(yīng)對患方聚眾

過激行為，并做到“言行有理、有利、有節(jié)。依法維護(hù)醫(yī)院、

醫(yī)務(wù)人員的合法灰益。為了防止矛盾進(jìn)一步激化，應(yīng)及時通

知學(xué)校保衛(wèi)部門或?？傊蛋嗖⒓皶r向院領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)報告。

（8）經(jīng)溝通無效者，一旦進(jìn)入司法渠道，當(dāng)事人、當(dāng)

事科室應(yīng)實(shí)事求是完善相關(guān)資料，積極配合醫(yī)院充分進(jìn)行應(yīng)

訴準(zhǔn)備。

五、處罰辦法

（1）因玩忽職守、嚴(yán)重瀆職、嚴(yán)重違反醫(yī)療技術(shù)操作

常規(guī)而造成重特大醫(yī)療事故者，直接上報學(xué)校有關(guān)部門，由

直接責(zé)任者承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)賠償，給予直接責(zé)任者予以相應(yīng)的

行政處罰直至開除處理，必要時移交司法機(jī)關(guān)處理。

（2）一級醫(yī)療事故：賠償在20萬元以下、10萬元以上

的，給予直接責(zé)任者開除或留用一年、記大過處分一次，降

職低聘一年，停發(fā)一年校內(nèi)津貼。直接責(zé)任者承擔(dān)賠償額的

10%,科室領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)賠償額的5%。

（3）二級醫(yī)療事故：出現(xiàn)二級醫(yī)療事故賠償在5萬元

以上十萬元以下者，給予直接責(zé)任者記大過處分一次，停發(fā)

半年校內(nèi)津貼。直接責(zé)任者承擔(dān)賠償額的8%,科室領(lǐng)導(dǎo)承

擔(dān)賠償額的4%。

（4）三級醫(yī)療事故：發(fā)生三級醫(yī)療事故賠償額在五萬

元以下的，給予直接責(zé)任者嚴(yán)重警告一次，停發(fā)3個月校內(nèi)

津貼。直接責(zé)任者承擔(dān)賠償額的6%,科室領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)賠償額

的3%。

（5）凡是因差錯、誤診、過失發(fā)生醫(yī)療糾紛未構(gòu)成醫(yī)

療事故的，但醫(yī)院承擔(dān)一定經(jīng)濟(jì)賠償?shù)模o予直接責(zé)任者嚴(yán)

重警告一次，直接責(zé)任者停發(fā)1個月校內(nèi)津貼，直接責(zé)任者

承擔(dān)賠償額的4%,科室領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)賠償額的2%。

（6）凡遭到病人的投訴，雖未發(fā)生經(jīng)濟(jì)賠償，但經(jīng)核

查確系因醫(yī)務(wù)人員在診療服務(wù)中有違規(guī)行為的，年度中累計

三次的給予直接責(zé)任者停發(fā)1個月校內(nèi)津貼的處罰。

（7）如當(dāng)年科室發(fā)生醫(yī)療事故，科主任、當(dāng)事責(zé)任人

不能作為院級及以上各種先、優(yōu)、模的候選人，其他院內(nèi)規(guī)

定項目的評比亦實(shí)行一票否決制。

本辦法自20xx年xx月xx日起正式實(shí)施。由醫(yī)療事故

防范領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)本辦法解釋、修改。其它規(guī)定若有與

本辦法相抵觸的條款應(yīng)參照本方案之規(guī)定執(zhí)行。

第U!篇：2024年醫(yī)院輻射安全事故應(yīng)

急救援預(yù)案

為了加強(qiáng)醫(yī)院輻射安全的管理，提高應(yīng)對輻射安全事故

的能力，減輕事故帶來的影響，保護(hù)工作人員、患者和環(huán)境

的安全，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，醫(yī)院制定了本應(yīng)急救援預(yù)案。

一、基本原則

1.預(yù)防為主：將輻射安全事故應(yīng)急預(yù)案融入日常工作中，

加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高預(yù)警能力，增強(qiáng)防范意識。

2.快速報告：發(fā)生輻射安全事故的科室應(yīng)立即向醫(yī)院輻

射安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并采取必要的防護(hù)措施。同

時，及時向衛(wèi)生行政部門、公安部門和環(huán)境保護(hù)部門報告,

并做好現(xiàn)場記錄。

3.嚴(yán)格處理：在輻射安全事故應(yīng)急處理過程中，對不負(fù)

責(zé)任、不履行職責(zé)、不服從指揮、散布謠言、擾亂秩序、危

害公共健康的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑

事責(zé)任。

二、組織機(jī)構(gòu)

醫(yī)院成立輻射安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院輻

射安全事故的應(yīng)急處理工作。

組長：XXX

副組長：XXX

組員：XXX

三、應(yīng)急處理流程

L輻射安全事故發(fā)生科室立即報告：向醫(yī)院輻射安全事

故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告，采取防護(hù)措施，控制事故影響，保護(hù)

現(xiàn)場。

2.輻射安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動應(yīng)急預(yù)案：組織協(xié)調(diào)

各部門開展應(yīng)急處理工作。

3.相關(guān)部門迅速響應(yīng)：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、保健科、公安

科、總務(wù)科、房產(chǎn)科等相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)，開展救援、救護(hù)、

監(jiān)測、檢驗(yàn)、調(diào)度等工作。

四、各部門職責(zé)與任務(wù)

1.醫(yī)務(wù)科：負(fù)責(zé)緊急情況下的病員疏散、轉(zhuǎn)運(yùn)、救治；

確保急救藥品、血液供應(yīng)；組織協(xié)調(diào)各種急救醫(yī)療設(shè)備的正

常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.護(hù)理部：協(xié)助醫(yī)務(wù)科做好輻射安全事故的應(yīng)急處理工

作。

3.保健科：核實(shí)輻射事故初步情況，制定事故處理方案,

向相關(guān)部門報告。

4.公安科：負(fù)責(zé)現(xiàn)場控制、交通管制、疏散救助人員、

維護(hù)醫(yī)院秩序。

5?總務(wù)科、房產(chǎn)科：負(fù)責(zé)搶救物資供應(yīng)、車輛調(diào)配；協(xié)

助醫(yī)療、護(hù)理組進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù)；保障氧氣、水、電、暖、壓

力等設(shè)施完好；確保搶救物質(zhì)供應(yīng)充足。

四、輻射安全事故應(yīng)急措施

L當(dāng)發(fā)生人體受超劑量照射事故時，應(yīng)通過個人劑量計

或其他工具方法估算受照人員的照射劑量。緊接著，迅速安

排受照人員進(jìn)行醫(yī)學(xué)檢查或送至指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治，并對危

險源采取應(yīng)急安全處理措施。

2.若發(fā)生工作場所放射性同位素污染事故，當(dāng)事人應(yīng)立

即執(zhí)行以下措施：

a）通知現(xiàn)場所有工作人員轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域，封鎖現(xiàn)場，

切斷可能擴(kuò)大污染范圍的環(huán)節(jié)，并迅速進(jìn)行檢測，以防食物、

畜禽及水源受到污染。

b）對可能受放射性核素污染或放射探傷的人員，立即采

取暫時隔離和應(yīng)急救援措施。在確保有效個人安全防護(hù)的情

況下，徹底清除污染，并根據(jù)需要實(shí)施其他醫(yī)學(xué)救治及處理

措施。迅速確定放射性同位素的種類、活度、污染范圍和程

度。

c）在污染現(xiàn)場未達(dá)到安全水平之前，不解除封鎖。

3.若發(fā)生放射源丟失或被盜事故，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場，并與公

安機(jī)關(guān)、環(huán)保部門和衛(wèi)生行政部門緊密合作，進(jìn)行調(diào)查和偵

破。

五、輻射安全事故應(yīng)急處理工作原則

在醫(yī)院輻射安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，啟動

應(yīng)急預(yù)案，遵循邊調(diào)查、邊搶救、邊監(jiān)測、邊處理的原則。

這樣可以有效控制事態(tài)發(fā)展，及時溝通情況，通知相關(guān)科室

參與處理，組織所需人員和物資，有序進(jìn)行，共同完成應(yīng)急

處理工作。

院內(nèi)主管部門電話：

保健科：XXX

醫(yī)教科：XXX

院辦：XXX

公安科：XXX

上級主管部門電話：

省環(huán)保局：XXX

省衛(wèi)生監(jiān)督所：XXX

市環(huán)保局：XXX

衛(wèi)生廳醫(yī)政處：XXX

**派出所：XXX

**分局治安中隊：XXX

第五篇：醫(yī)院2024年度安全保衛(wèi)突發(fā)

事件應(yīng)急預(yù)案

一、目的

為了深入貫徹執(zhí)行國家治安保衛(wèi)相關(guān)法規(guī)，健全醫(yī)院內(nèi)

部治安保衛(wèi)機(jī)制，有效保障患者、醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)院財產(chǎn)的安

全，維護(hù)醫(yī)院正常的工作、醫(yī)療秩序，對各類治安突發(fā)事件

做出準(zhǔn)確及時的應(yīng)對，特此制訂本預(yù)案。

二、編制依據(jù)

本預(yù)案根據(jù)《中華人民共和國憲法》、《刑法》、《治安管

理處罰法》等相關(guān)法律法規(guī)，參照省級《企事業(yè)單位內(nèi)部治

安保衛(wèi)條例》及其實(shí)施細(xì)則，并結(jié)合本院實(shí)際情況編制而成。

三、適用范圍

本預(yù)案適用于應(yīng)對醫(yī)院可能發(fā)生，可能導(dǎo)致重大人身傷

害、重大經(jīng)濟(jì)損失，或者產(chǎn)生較大社會影響的各種治安突發(fā)

事件或事故。

四、預(yù)案層級

本預(yù)案定位為醫(yī)院專項應(yīng)急預(yù)案，構(gòu)成整個應(yīng)急預(yù)案體

系的一部分。

五、工作原則、紀(jì)律與獎懲措施：

堅持統(tǒng)一指揮、快速響應(yīng)、以人為本的原則，確保突發(fā)

事件能在最短時間內(nèi)得到妥善處置，最大程度減少損失。任

何單位或個人嚴(yán)禁隱瞞、延遲報告突發(fā)事件信息，不得妨礙

應(yīng)急行動的實(shí)施，不得推諉應(yīng)急職責(zé)、延誤應(yīng)急時機(jī)，違抗

指令。如有違反，將視情節(jié)輕重予以處分和處罰，情節(jié)嚴(yán)重

的依法追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。對于在應(yīng)急工作中有突出貢

獻(xiàn)的集體和個人，將給予表彰和獎勵。

六、事故分級：

1.一般事件與事故：直接經(jīng)濟(jì)損失在5萬元以下且不符

合重大突發(fā)事件標(biāo)準(zhǔn)的事件與事故，此類事件事故按醫(yī)院內(nèi)

部規(guī)定程序處理。

2.重大經(jīng)濟(jì)損失事件：指直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到或超過5萬

元的事件。

3.重大突發(fā)事件：包括但不限于以下情形：造成直接經(jīng)

濟(jì)損失5萬元以上；導(dǎo)致兩人及以上重傷或死亡；嚴(yán)重?fù)p害

醫(yī)院社會形象；嚴(yán)重影響醫(yī)院日常運(yùn)營活動；因外部環(huán)境或

國家重大政策變動迫使醫(yī)院必須調(diào)整經(jīng)營策略；醫(yī)院高級管

理人員涉嫌重大違規(guī)或犯罪行為；由于經(jīng)營管理問題引發(fā)醫(yī)

院重大信譽(yù)危機(jī)；員工集體罷工、怠工、嚴(yán)重擾亂醫(yī)院正常

經(jīng)營秩序等事件。

七、醫(yī)院風(fēng)險源與主要治安事件類型：

L重大暴力沖突事件；

2.群體性惡意滋事事件；

3.重大盜竊案件；

4.針對重要人員和設(shè)施的恐怖襲擊事件；

5.其他嚴(yán)重影響醫(yī)院正常運(yùn)營的治安事件。

八、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)

（一）二級應(yīng)急小組機(jī)構(gòu)

1.組長：由醫(yī)院院長擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面指揮應(yīng)急行動（在

院長未在現(xiàn)場的情況下，由副組長代行職責(zé)），決定應(yīng)急預(yù)

案的啟動與終止，對重大突發(fā)治安事件進(jìn)行決策，并將重大

事件情況上報至一級應(yīng)急小組，同時對一般治安突發(fā)事件進(jìn)

行最終審查與決策指導(dǎo)。

2,副組長：由副院長擔(dān)任，負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮工作，組織、

指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急費(fèi)源與力量，收集、匯總與分析信息，對外

聯(lián)絡(luò)并發(fā)布相關(guān)信息，同時負(fù)責(zé)后勤資源與力量的調(diào)配。

3.組員：綜治辦主任/辦公室主任，負(fù)責(zé)應(yīng)急行動的具體

聯(lián)絡(luò)、現(xiàn)場處置、救援實(shí)施、費(fèi)用臨時借用及事故后期保險

理賠等工作，一旦接收到突發(fā)治安事件信息，立即報告二級

應(yīng)急小組成員，并遵照小組決議和組長指示行事。

4?各科室代表與后勤人員：參與現(xiàn)場指揮與協(xié)調(diào)，控制

并妥善處理善后事宜，與消防、公安等部門保持緊密聯(lián)系，

處理相關(guān)事務(wù)。

（-）三級小組成員職責(zé)

設(shè)立科室應(yīng)急行動小組和后勤應(yīng)急行動小組，各司其職,

共同協(xié)作應(yīng)對治安突發(fā)事件。

九、重大危險源監(jiān)控與管理

L強(qiáng)化法制教育培訓(xùn)，提升全體員工的安全意識，對重

大危險源實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)控管理。

2.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院門禁、治安管理制度，確保制度到位，

管理有力。

3.實(shí)施全天候24小時的全院區(qū)域巡查和監(jiān)督，對異常情

況進(jìn)行及時匯報與妥善處理，力求將所有潛在治安事件扼殺

于萌芽狀態(tài)。

十、預(yù)警及措施

（一）預(yù)警級別的升降與解除，將根據(jù)治安突發(fā)事件的

嚴(yán)重程度、緊急狀況及可能波及范圍，結(jié)合事態(tài)發(fā)展和應(yīng)對

措施效果來確定。

（二）遵循“防患于未然“原則，對相關(guān)信息進(jìn)行評估。

若預(yù)判即將發(fā)生或可能性增大的重大經(jīng)濟(jì)損失或重大治安

突發(fā)事件，應(yīng)及時啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)。

（三）進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)后，可采取但不限于以下措施：

L啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案；

2.在適宜范圍內(nèi)傳播預(yù)警信息.，必要時發(fā)布預(yù)警公告；

3.安排可能受威脅的人員、物資轉(zhuǎn)移、撤離或妥善安頓；

4.指示醫(yī)院二級應(yīng)急小組成員、專業(yè)工作組及救援隊伍

進(jìn)入應(yīng)急準(zhǔn)備狀態(tài)，整合初期應(yīng)急資源；

5.若需上報至上級單位一級應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，須在規(guī)定時

間內(nèi)完成報告。

（四）應(yīng)急響應(yīng)流程

治安事件發(fā)生后，現(xiàn)場目擊者應(yīng)立即發(fā)出預(yù)警信號，通

知附近人員并撥打院辦公室電話、保安室值班電話。如涉及

人員傷亡，應(yīng)立即撥打醫(yī)療急救電話120,遇嚴(yán)重情況則撥

打報警電話110（在撥打電話前應(yīng)先取得科室領(lǐng)導(dǎo)許可）?，F(xiàn)

場人員根據(jù)實(shí)際情況迅速采取初步應(yīng)對措施。保安人員接獲

報警后，立刻調(diào)動執(zhí)勤保安和備勤人員前往事發(fā)地展開應(yīng)急

處置，并在第一時間向上級報告情況。同時，應(yīng)安排專人記

錄、拍攝第一現(xiàn)場的照片和其他證據(jù)材料，以備后續(xù)事件調(diào)

查使用。

十一、治安突發(fā)事件處置預(yù)案

（一）突發(fā)刑事案件應(yīng)急處置方案

L當(dāng)接報或發(fā)現(xiàn)斗毆、流氓、暴力等治安事件時，應(yīng)急

處置領(lǐng)導(dǎo)小組（下稱事件處理小組）成員須第一時間通知安

保當(dāng)班人員及事件處理小組負(fù)責(zé)人奔赴現(xiàn)場。保安隊長應(yīng)迅

速集結(jié)保安人員，確保在5分鐘內(nèi)到達(dá)事發(fā)地。

2.初步查明鬧事者的武器情況、人數(shù)、位置，并維持現(xiàn)

場秩序，疏散圍觀群眾，防止事態(tài)加劇。

3.及時向小組領(lǐng)導(dǎo)匯報事態(tài)進(jìn)展，根據(jù)事態(tài)嚴(yán)重程度，

提出是否需要報警的建議，并盡快抵達(dá)現(xiàn)場。

4.小組值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在3分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場，組織保安人員

抑制各方激烈行為，運(yùn)用勸導(dǎo)、引導(dǎo)或必要的強(qiáng)制手段，控

制事態(tài)不再擴(kuò)大，盡量減輕不良影響。

5.對現(xiàn)場實(shí)施保護(hù)，關(guān)注外圍動態(tài)，對可疑人員進(jìn)行監(jiān)

視跟蹤。

6.如實(shí)向公安機(jī)關(guān)陳述事件全過程，全力配合其偵查工

作。

（二）突發(fā)盜竊事件應(yīng)急處置方案

L值班保安或工作人員若發(fā)現(xiàn)盜竊行為正在進(jìn)行，應(yīng)立

即通知門衛(wèi)加強(qiáng)對院區(qū)各出口的管控，同時組織人員包圍嫌

疑人，盡可能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場抓獲，并將犯罩嫌疑人連同作案工具、

贓物一并移交公安機(jī)關(guān)，若有受害人應(yīng)一同配合警方破案。

2.發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場但嫌疑人已逃離時，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，并

報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織人員封鎖現(xiàn)場所有出入口，監(jiān)控人員重點(diǎn)

關(guān)注各主要出入口，同時將情況上報值班領(lǐng)導(dǎo)，組織人員對

現(xiàn)場周邊區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)密排查。

3.門衛(wèi)接到報警后應(yīng)即刻封閉大門，對進(jìn)出人員嚴(yán)格查

驗(yàn)身份證明，對曾涉足案發(fā)現(xiàn)場或疑似攜帶盜竊物品的人員,

暫時留置于值班室并向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，隨后報警請求警方介

入盤查。

4.遇到形跡可疑人員，同樣應(yīng)將其暫時留住值班室并迅

速向值班領(lǐng)導(dǎo)及警方報告，申請對其進(jìn)行盤問調(diào)查。

5?對疑似的作案人員，可視情況采取秘密監(jiān)視或使其暫

時停留，并通知公安人員前來調(diào)查。

6.保護(hù)好盜竊現(xiàn)場，嚴(yán)禁任何人接觸或移動現(xiàn)場痕跡及

物品，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后立即報告公安機(jī)關(guān)，并服從公安人

員的處理意見。

7.警方調(diào)查取證期間，應(yīng)如實(shí)提供事主及目擊者的情況,

形成詳細(xì)報告。

（三）突發(fā)爆炸物、可疑爆炸物及違法物品的應(yīng)急外置

方案

1.嚴(yán)格執(zhí)行工作區(qū)域準(zhǔn)入制度，保安和全體員工有權(quán)阻

止非本單位人員進(jìn)入，并向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。

2.門衛(wèi)在發(fā)現(xiàn)或接到關(guān)于可疑物品的報告后，應(yīng)立即通

知值班領(lǐng)導(dǎo)，并留守現(xiàn)場劃定隔離帶，禁止任何人靠近可疑

物品。

3.初步判斷為可疑爆炸物品時，應(yīng)迅速組織院內(nèi)人員疏

散，并設(shè)立臨時警戒線，禁止任何人擅自進(jìn)入，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)

同意后撥打“110”報警。

4,對攜帶危險品或違法物品的人員一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即扣

留并移送至院辦公室接受調(diào)查，嚴(yán)禁其擅自離開，直至公安

人員到場處理。

5.經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后，正式向公安機(jī)關(guān)報案。

6.待公安人員到達(dá)現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患,

積極支持調(diào)查工作。

7.若爆炸事件不幸發(fā)生，保安人員、值班領(lǐng)導(dǎo)及義務(wù)消

防隊員應(yīng)立即趕至現(xiàn)場展開救援，協(xié)助運(yùn)送傷員，安撫穩(wěn)定

人員情緒，保護(hù)現(xiàn)場，有序組織疏散。

8.各級相關(guān)人員均需積極配合領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)進(jìn)行案件

調(diào)查工作。

（四）突發(fā)搶劫事件應(yīng)急處置預(yù)案

1.當(dāng)門衛(wèi)人員在執(zhí)行任務(wù)時遭遇公開使用暴力、脅迫或

其他手段如打砸搶奪個人或院內(nèi)公共財物的犯罪行為時，作

為保安人員務(wù)必堅守崗位，在確保自身安全前提下立即采取

制止措施；

2.迅速制止犯罪行為，盡可能捕獲犯罪分子或發(fā)動在場

人員協(xié)助抓捕；

3.若搶劫發(fā)生在樓宇內(nèi)部，需立即通知門衛(wèi)嚴(yán)格核查，

組織人員對院內(nèi)進(jìn)行全面搜索，如犯罪分子逃脫，需密切關(guān)

注其人數(shù)、外貌特征、體型特點(diǎn)、使用的交通工具及其品牌、

型號、特征等信息，并及時通報給公安機(jī)關(guān)；

4.門衛(wèi)保安接到搶劫報警后，應(yīng)迅速封鎖大門并對進(jìn)出

人員進(jìn)行嚴(yán)格的身份和證件檢查，對涉及案發(fā)現(xiàn)場或疑似攜

帶贓物的人員，應(yīng)暫時保留現(xiàn)場并立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)請求警

方進(jìn)行盤查；

5.發(fā)現(xiàn)有不法分子企圖離院，應(yīng)暫時阻止其離開，并迅

速通知值班領(lǐng)導(dǎo)請警方介入盤查;

6.保護(hù)現(xiàn)場，確保劫匪遺留的兇器、作案工具等未經(jīng)觸

動，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。若無法保留在原位的物證，應(yīng)

妥善收集保管并移交給公安機(jī)關(guān)；

7.訪談目擊者，搜集搶劫案情詳情，及時提供給公安機(jī)

關(guān)，直至公安人員勘查完現(xiàn)場方可離開；

8.若受害者或在場人員受傷，應(yīng)立即將傷者送往醫(yī)院急

救室救治，并迅速向公安機(jī)關(guān)報告。

（五）對不遵守規(guī)定的人員處置預(yù)案

在門衛(wèi)執(zhí)勤過程中，遇到不按規(guī)定登記、不出示證件強(qiáng)

行進(jìn)入、闖入禁區(qū)或在禁停區(qū)域停車等情況時，可采取如下

措施：

1.處理問題時應(yīng)先敬禮，保持和藹的態(tài)度，言語溫和，

耐心解釋，堅持以理服人；

2.對于不聽勸阻者，應(yīng)盡力查明其姓名或單位，并做好

記錄及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；

3.在核實(shí)無誤后，告知其我院相關(guān)規(guī)定，請其日后配合

工作。若遇到未登記且形跡可疑者，應(yīng)阻止其進(jìn)入院區(qū)，勸

其離開；

4.在糾紛發(fā)生時，保安員需保持冷靜，避免爭執(zhí)，絕不

可與對方發(fā)生沖突或采取過激行為；

5.遇到極其蠻橫、甚至打罵保安人員的個別人，應(yīng)立即

通知上級主管領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)出面與其協(xié)商解決，若情節(jié)嚴(yán)重,

則應(yīng)立即報告公安機(jī)關(guān)依法處理;

6.保安人員在此類情況下嚴(yán)禁動手打架，應(yīng)始終秉持以

理服人的原則妥善處理。

（六）突發(fā)醉酒滋事或精神病人的應(yīng)急處置預(yù)案

對于失去理智、處于失控狀態(tài)的醉酒者或精神病人，易

造成意外傷害，執(zhí)勤人員應(yīng)按以下方式處理：

1.勸阻或阻擋其進(jìn)入管轄區(qū)域；

2.若能識別醉酒者或精神病人身份，應(yīng)盡快通知其工作

單位派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護(hù)措施；

3?若醉酒者或精神病人出現(xiàn)危害社會安全的行為，可強(qiáng)

制將其送交公安部門處理，過程中務(wù)必注意自我保護(hù)。

（七）突然死亡事件應(yīng)急處置預(yù)案

在日常工作中，若遇到突然死亡事故，應(yīng)采取以下措施:

1.對于疑似突發(fā)疾病死亡的人員，首先確認(rèn)其是否死亡,

若尚存生命跡象應(yīng)立即采取搶救措施，同時撥打急救電話,

并迅速向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；

2.遇到自殺或他殺導(dǎo)致的突然死亡事故，首要任務(wù)是保

護(hù)現(xiàn)場，然后立即報告院長和行政副院長，相關(guān)人員應(yīng)在3

分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并向公安機(jī)關(guān)和院醫(yī)療急救中心報告；

3.對于自殺事件，首要保護(hù)現(xiàn)場，設(shè)置警戒線疏散無關(guān)

人員，待公安人員到場后，協(xié)助查找死者是否有遺書等證據(jù);

4.對于他殺事件，同樣首要保護(hù)現(xiàn)場，設(shè)置警戒線疏散

無關(guān)人員，并嚴(yán)格控制現(xiàn)場人員不得離開，觀察周圍是否存

在可疑人物，待公安人員到達(dá)后，匯報相關(guān)線索和情況，協(xié)

助偵破案件；

5.現(xiàn)場目擊者、保安隊長、行政院長需在公安人員取證、

拍照完畢后，經(jīng)公安人員同意再清埋現(xiàn)場。

(A)群體性沖擊醫(yī)院的應(yīng)急處置預(yù)案

當(dāng)門衛(wèi)保安遇到群體性沖擊醫(yī)院事件時，應(yīng)迅速采取以

下措施：

L立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，并召集各勤人員進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài);

2,控制好大門，迅速關(guān)閉多余通道，僅保留一個進(jìn)出口

供正常通行，并嚴(yán)格進(jìn)行出入驗(yàn)證，防止不明身份人員混入。

保安人員在此過程中需注重溝通技巧，避免正面沖突，防止

矛盾激化；

3.密切關(guān)注群體性鬧事者的動向，利用有利地形觀察其

中為首分子和起煽動作用的人員，盡力記下其面貌特征和主

要違法行為，采取有效措施減少醫(yī)院損失；

4?保持沉默。群體性事件多源于矛盾對立，解決問題需

依靠當(dāng)?shù)卣?、公安機(jī)關(guān)及相關(guān)單位，保安人員隨意發(fā)表意

見可能會引發(fā)不良后果，因此應(yīng)保持緘默。同時，可根據(jù)現(xiàn)

場情況和上級領(lǐng)導(dǎo)指示，靈活、果斷地進(jìn)行處置。

(九)應(yīng)急保障

1.后勤保障：確保應(yīng)急設(shè)備、食品、飲水等物資供應(yīng)充

足，提供堅實(shí)的后勤支持。

2.經(jīng)費(fèi)保障：財務(wù)科負(fù)責(zé)緊急物資采購資金及其他應(yīng)急

用款的調(diào)配。

3.技術(shù)保障：水電管理人員、網(wǎng)絡(luò)管理人員隨時待命。

4.信息保障：確保保安人員手機(jī)正常運(yùn)行，相關(guān)人員手

機(jī)、辦公電話保持暢通。

5.人員保障：各科室負(fù)責(zé)人隨時準(zhǔn)備支援。

6.交通保障：調(diào)派救護(hù)車司機(jī)及車輛，確保突發(fā)治安事

件所需的交通需求。

7.治安保障：門衛(wèi)值守，必要時可安排加班或借助當(dāng)?shù)?/p>

公安機(jī)關(guān)力量協(xié)同應(yīng)對。

8.醫(yī)療保障：配備急救藥箱，并與上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)保持緊

密聯(lián)系。

第六篇：醫(yī)院重大盜竊案處置預(yù)案

為了加強(qiáng)醫(yī)院的安全管理，維護(hù)醫(yī)院正常的工作秩序,

確保醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備、有價證券和其它貴重物品的安全，特制

定本預(yù)案：

一、目的

通過制定本預(yù)案，堅持預(yù)防為主，促使重點(diǎn)要害部門能

夠加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立健全各項安全防范制度，把責(zé)任真正

落實(shí)到人，一旦案發(fā)后能夠按處置程序進(jìn)行處理，確保調(diào)查

取證案件的偵破，創(chuàng)造有利的條件。

二、防盜措施

1、重點(diǎn)要害部門管理人員，加強(qiáng)本部門的人員管理，

促使他們加強(qiáng)工作責(zé)任心，認(rèn)真履行工作職責(zé)，組織他們學(xué)

習(xí)有關(guān)的安全常識，不斷提高他們的防范意識，病區(qū)內(nèi)應(yīng)結(jié)

合健康宣教工作，向住院患者和陪護(hù)人員宣講有關(guān)防盜常識,

提醒患者注意保管好自己隨身攜帶的物品，不要讓陌生人隨

便進(jìn)入自己的病房。

2、建立健全安全責(zé)任制。醫(yī)院與各部門簽訂安全責(zé)任

制，各部門也應(yīng)根據(jù)本部門的實(shí)際情況與職工簽訂工作責(zé)任

制，把安全防范工作落實(shí)到位，責(zé)任到人。

3、健全安全防范制度，保衛(wèi)部門根據(jù)各重點(diǎn)要害部門

的不同情況制定相應(yīng)的安全管理制度，并督促重點(diǎn)要害部門

按照安全管理制度抓落實(shí)。毒麻品、貴重醫(yī)療設(shè)備等有專人

專柜管理，并建立嚴(yán)格的登記制度。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)要害部門的巡查，后勤管理辦公室每個月

進(jìn)行全院的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5、人防與技防相結(jié)合，醫(yī)院的重點(diǎn)要害部門的門窗要

牢固可靠，特別藥品倉庫、財務(wù)保險柜和貴重醫(yī)療設(shè)備的存

放地和安裝防盜門，確保室內(nèi)物品的安全。

三、發(fā)生盜竊案后的處置程序

1、報警：

（1）案發(fā)部門發(fā)現(xiàn)部門被盜后，立即向醫(yī)院保衛(wèi)部門

報告，并保護(hù)好現(xiàn)場。

（2）保衛(wèi)部門接到被盜報告后，立即趕到案發(fā)現(xiàn)場，

根據(jù)案情性質(zhì)，向院領(lǐng)導(dǎo)報告，酌情向公安機(jī)關(guān)報案。

（3）報案時證明案發(fā)地點(diǎn)，及現(xiàn)場情況。

2、現(xiàn)場維護(hù)

（1）保衛(wèi)人員接到報告后，應(yīng)立即組織人員對案發(fā)現(xiàn)

場進(jìn)行保護(hù)，等待院領(lǐng)導(dǎo)或公安機(jī)關(guān)來人。

（2）維持案發(fā)現(xiàn)場的秩序，禁止無關(guān)人員進(jìn)入案發(fā)現(xiàn)

場。

3、調(diào)查取證

（1）保衛(wèi)部門到達(dá)現(xiàn)場后，立即展開調(diào)查：

a、詢問案發(fā)部門的工作人員有關(guān)情況；

b、詢問報案人有關(guān)發(fā)現(xiàn)被盜的有關(guān)情況；

c、詢問值班巡邏人員的有關(guān)情況；

d、現(xiàn)場初步察看；

e、詢問案發(fā)現(xiàn)場周邊的有關(guān)情況。

（2）配合公安機(jī)關(guān)的現(xiàn)場堪察和調(diào)查取證。

（3）估計被盜財產(chǎn)損失情況。

4、善后處理：

公安勘察取證后，根據(jù)被盜案件的情況及時做好被盜人

員的思想工作，清理被盜現(xiàn)場，保衛(wèi)部門根據(jù)案發(fā)的情況和

調(diào)查的情況書面報告院領(lǐng)導(dǎo)，并提出整改措施。

四、工作要求

1、各重點(diǎn)要害部門要加強(qiáng)內(nèi)部的安全管理，切實(shí)落實(shí)

工作責(zé)任制，提高職工的安全防范意識。

2、保衛(wèi)部門切實(shí)加強(qiáng)院內(nèi)的巡邏檢查，不得走過場，

注意每個細(xì)小的地方，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患。

3、各重點(diǎn)要害部門要熟悉發(fā)生被盜案后的處理程序，

重點(diǎn)要加強(qiáng)案發(fā)現(xiàn)場的保護(hù)，對案發(fā)現(xiàn)場的物品不得翻動,

或隨意進(jìn)入現(xiàn)場。

第七篇：醫(yī)院危險化學(xué)品安全管理應(yīng)

急救援預(yù)案

為了維護(hù)醫(yī)院危險化學(xué)品安全，預(yù)防和遏制危險化學(xué)品

造成的人身傷亡事故，當(dāng)發(fā)生危險化學(xué)品突發(fā)事件時能夠迅

速、有序地展開各項工作，根據(jù)《危險化學(xué)品安全管理條例》

等法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

為保證醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員及患者生命財產(chǎn)安全，防止在危

險化學(xué)品事故發(fā)生時，能迅速有效控制處理，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,

堅持“預(yù)防為主、自救為主、統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)”的原則，

確保醫(yī)院危險化學(xué)品的安全。

二、醫(yī)院危險化學(xué)品基本情況

醫(yī)院現(xiàn)有危險化學(xué)品主要為液氧；在使用過程中，如果

因操作不當(dāng)或存放不合理，將會造成大量危險化學(xué)品的外漏,

有可能發(fā)生重大火災(zāi)、爆炸和人員凍傷、死亡等嚴(yán)重后果，

其破壞性相當(dāng)嚴(yán)重，會直接影響整個醫(yī)院及周邊環(huán)境。

三、指揮機(jī)構(gòu)、職責(zé)及分工

1、危險化學(xué)品應(yīng)急處置、救援領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：***、***

副組長：***、***、***

成員單位：總務(wù)科、保安科、院辦公室、檢驗(yàn)科、病理

科、設(shè)備科、藥劑科、醫(yī)務(wù)科、院感科。

應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在總務(wù)科，由總務(wù)科科長任

辦公室主任，負(fù)責(zé)突發(fā)危險化學(xué)品事故時的組織和協(xié)調(diào)工作。

2、危險化學(xué)品應(yīng)急處置、救援領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

危險化學(xué)品應(yīng)急處置、救援領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)危險化學(xué)品

突發(fā)事故時，發(fā)布和解除應(yīng)急救援命令、信號；組織指揮救

援隊伍實(shí)施救援行動；向上級匯報事故情況，必要時向有關(guān)

單位發(fā)出救援請求；組織事故調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

危險化學(xué)品應(yīng)急處置、救援領(lǐng)導(dǎo)小組人員分工：

組長：組織指揮全院的應(yīng)急救援和處置工作；

副組長：協(xié)助組長負(fù)責(zé)應(yīng)急救援和處置工作；

總務(wù)科主任：協(xié)助組長或副組長做好事故報警、情況通

報及事故處置工作：負(fù)責(zé)搶救受傷、中毒人員的生活必需品

供應(yīng)；救援物資的供應(yīng)和運(yùn)輸工作；

保安科：負(fù)責(zé)滅火、警戒、治安保衛(wèi)、疏散、道路管制

工作；

院辦公室：負(fù)責(zé)事故處置時的協(xié)調(diào)工作；事故現(xiàn)場通訊

聯(lián)絡(luò)和對外聯(lián)系；

醫(yī)務(wù)科：負(fù)責(zé)現(xiàn)場醫(yī)療救護(hù)指揮及中毒、受傷人員分類

搶救和護(hù)送轉(zhuǎn)院工作；

設(shè)備科、藥劑科：協(xié)助組長負(fù)責(zé)事故處置、救援時的設(shè)

備和藥材供應(yīng)工作；

院感科：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場及有害物質(zhì)擴(kuò)散區(qū)域內(nèi)的洗消、

監(jiān)測工作；必要時代表組長或副組長對外發(fā)布有關(guān)信息。

四、根據(jù)醫(yī)院儲存化學(xué)危險品的品種、數(shù)量、危險特性

及可能引起事故的后果，依次把液氧站定為1號目標(biāo)、鹽酸

庫確定為2號目標(biāo)。

五、救援隊伍

醫(yī)院根據(jù)實(shí)際需要，建立了不脫產(chǎn)的救援隊伍，包括搶

險搶修隊、醫(yī)療救護(hù)隊、義務(wù)消防隊、通訊保障隊、治安保

衛(wèi)隊伍，擔(dān)負(fù)醫(yī)院內(nèi)部危險化學(xué)品事故的處置、救援任務(wù)。

六、裝備和信號規(guī)定

1、醫(yī)院針對危險目標(biāo)需要，將搶險搶修、個體防護(hù)、

醫(yī)療救護(hù)、醫(yī)療救援、通訊聯(lián)絡(luò)等裝備器材配備齊全。平時

由總務(wù)科維護(hù)、保管、檢測，確保器材始終處于完好狀態(tài)，

俁證能有效使用。

2、信號規(guī)定；對各種通訊工具、警報及事故信號，平

時做出了明確規(guī)定；報警方法、聯(lián)絡(luò)號碼和信號使用規(guī)定都

置于明顯位置，使每一位值班人員熟練掌握。

七、事故預(yù)防措施

1、操作時嚴(yán)格遵守操作程序；

2、進(jìn)出物品時要輕拿輕放；

3、庫房內(nèi)禁止吸煙、燒電爐、用明火。

八、事故處置

1、當(dāng)發(fā)生危險化學(xué)品突發(fā)事件時，值班人員應(yīng)盡快脫

離現(xiàn)場，并立即向總務(wù)科（安辦）及救援領(lǐng)導(dǎo)小組報告事故

基本情況。

2、應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，迅速做出判斷，是

否啟動本預(yù)案，如需要，立即啟動。

3、應(yīng)急救援原則：堅持統(tǒng)一指揮、協(xié)同作戰(zhàn)、以人為

木的原則，及時有效的實(shí)施急救和安全轉(zhuǎn)移，減少事故損失。

4、必要時要停產(chǎn)及時疏散其他人員，避免給周圍人員

造成傷害。

2、處理程序。

事發(fā)部位值班人員報告一醫(yī)院總值班一組長、副組長一

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室一各成員單位一事故處置（通訊聯(lián)絡(luò)、搶險

搶救、醫(yī)療救護(hù)、傷員轉(zhuǎn)送等）一調(diào)查事故原因一向上一級

部門匯報一處置結(jié)束。

九、緊急安全疏散

在發(fā)生危險化學(xué)品突發(fā)事故時，如果可能對院區(qū)內(nèi)外人

群的安全構(gòu)成威脅時，必須在應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮下,

對與事故應(yīng)急救援無關(guān)的人員進(jìn)行緊急疏散。疏散的方向、

距離和集中地點(diǎn)，根據(jù)不同事故，做出相應(yīng)規(guī)定，總的原則

是疏散安全點(diǎn)處于當(dāng)時的上風(fēng)向。對可能威脅到院區(qū)外居民

安全時，應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組要立即和地方、及公司有關(guān)部門

聯(lián)系，引導(dǎo)居民迅速撤離到其安全地點(diǎn)。

十、現(xiàn)場醫(yī)療救護(hù)

在危險化學(xué)品突發(fā)事故發(fā)生時，及時有效的現(xiàn)場醫(yī)療救

護(hù)是減少傷亡的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)務(wù)科接到事故通知后，立即組

織醫(yī)務(wù)人員趕到現(xiàn)場對受傷人員進(jìn)行及時救治。

十一、社會支援

醫(yī)院一旦發(fā)生危險化學(xué)品事故時，本單位搶險搶救力量

不足或有可能危及社會安全時，應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組要立即向

公司和友鄰單位通報，必要時請救社會力量援助。社會援助

隊伍進(jìn)入院區(qū)時，應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)責(zé)成專人聯(lián)絡(luò)、引導(dǎo)

并告之安全注意事項。

十二、訓(xùn)練和演習(xí)

要加強(qiáng)對各救援隊伍的培訓(xùn)。應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組要從實(shí)

際出發(fā)，針對危險目標(biāo)可能發(fā)生的事故，每年至少組織一次

模擬演習(xí)。把應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組和各救援隊伍訓(xùn)練成一支思

想好、技術(shù)精、作風(fēng)硬的指揮班子和搶救隊伍。一旦發(fā)生事

故，應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組能正確指揮，各救援隊伍能根據(jù)各自

任務(wù)及時有效地排除險情、控制并消滅事故、搶救傷員，做

好應(yīng)急救援工作。

十三、有關(guān)規(guī)定

為了能在事故發(fā)生后，迅速、準(zhǔn)確、有效地進(jìn)行處理,

必須作好應(yīng)急救援的各項準(zhǔn)備工作，對全院職工進(jìn)行經(jīng)常性

的應(yīng)急救援常識教育，落實(shí)崗位責(zé)任制和各項規(guī)章制度。同

時應(yīng)經(jīng)常性完善以下相應(yīng)制度：

1、值班制度；建立24小時值班制度，遇有問題時處理。

2、檢查制度；每月由醫(yī)院應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合醫(yī)療

安全工作，檢查應(yīng)急救援工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

第八篇：2024年醫(yī)院職業(yè)安全防護(hù)事

件應(yīng)急預(yù)案

一、預(yù)案目的

2024年度醫(yī)院職業(yè)安全防護(hù)事件應(yīng)急預(yù)案為了提升醫(yī)

院在面臨各類職業(yè)安全防護(hù)突發(fā)事件時的應(yīng)對能力，確保能

夠迅速、準(zhǔn)確、有效地進(jìn)行處置，最大限度地降低突發(fā)事件

對醫(yī)院日常工作秩序的破壞程度，以及對人員健康和生命安

全的危害。預(yù)案明確了職業(yè)安全防護(hù)的內(nèi)涵，確立了組織架

構(gòu)與職責(zé)分工，并對職業(yè)活動中可能遭遇的各種危險和有害

因素進(jìn)行了詳盡闡述，規(guī)劃了應(yīng)急處置的具體流程，以及日

常監(jiān)控與評估改進(jìn)機(jī)制，同時配套了嚴(yán)格的獎懲制度，以激

發(fā)全體醫(yī)護(hù)人員枳極參與職業(yè)安全防護(hù)工作。

二、職業(yè)安全防護(hù)定義

職業(yè)安全防護(hù)主要是指在醫(yī)院工作中，針對可能存在的

生物性、物理性知化學(xué)性等多種職業(yè)損傷因素，醫(yī)護(hù)人員需

采取一系列科