T/GDYXLXXH 001-2019廣東省中小學生研學旅行服務機構服務與評定規(guī)范

ICS0310001

A18..

團體標準

T/GDYXLXXH001—2019

廣東省中小學生研學旅行服務機構

服務與評定規(guī)范

Specificationforserviceandevaluationofprimaryandsecondaryschool

students'studytravelserviceinstitutionsinGuangdongProvince

2019-12-06發(fā)布2020-01-01實施

廣東省研學旅行協(xié)會

廣東省旅行社行業(yè)協(xié)會發(fā)布

T/GDYXLXXH001—2019

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

總則

4………………………2

服務機構基本條件

5………………………2

供應方管理

6………………3

服務規(guī)范

7…………………3

服務流程

8…………………4

日常安全管理

9……………5

應急管理

10…………………5

評定與復核

11………………6

評定程序

12…………………6

附錄規(guī)范性附錄研學旅行服務機構服務與評定

A()…………………8

T/GDYXLXXH001—2019

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由廣東省研學旅行協(xié)會提出并歸口

。

本標準起草單位廣東省研學旅行協(xié)會華南師范大學教師教育學部廣東省旅行社行業(yè)協(xié)會

:、、。

本標準主要起草人王紅王建平張萌賈永煒鄭文麗林婷伍蓓蓓桑琳潔

:、、、、、、、。

Ⅰ

T/GDYXLXXH001—2019

廣東省中小學生研學旅行服務機構

服務與評定規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了廣東省中小學生研學旅行服務機構以下簡稱為服務機構服務與評定的術語和定

(“”)

義總則服務機構基本條件供應方管理服務規(guī)范服務流程日常安全管理應急管理評定與復核

、、、、、、、、、

評定程序等內(nèi)容

。

本標準適用于廣東省研學旅行服務機構開展的國內(nèi)研學旅行服務與評定活動

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

旅游客車設施與服務規(guī)范

GB/T26359

旅游餐館設施與服務等級劃分

GB/T26361

旅行社服務通則

GB/T31385

旅行社國內(nèi)旅游服務規(guī)范

LB/T004

旅行社安全規(guī)范

LB/T028

研學旅行服務規(guī)范

LB/T054

教育部等部門關于推進中小學生研學旅行的意見教基一號

《11》(〔2016〕8)

3術語和定義

31

.

中小學生研學旅行primaryandsecondaryschoolstudentsstudytravel

’

有計劃地組織安排中小學生通過集體旅行集中食宿方式開展的研究性學習和旅行體驗相結合的

、

校外教育活動

。

教育部等部門關于推進中小學生研學旅行的意見教基一號

[《11》(〔2016〕8)]

32

.

研學旅行服務studytravelservice

由研學旅行服務機構提供的滿足研學旅行需求的服務活動

。

33

.

研學旅行服務機構studytravelserviceorganization

開展研學旅行服務的組織組成的實體

。

注可以是旅行社和教育公司組成的聯(lián)合體由旅行社作為主導

:,。

34

.

研學旅行課程studytravelcurriculum