合理化經(jīng)營-管理體系架構(gòu)圖

合理化經(jīng)營．管理體系架構(gòu)圖（企業(yè)終極目標）永續(xù)生存經(jīng)營目標經(jīng)營方針中長期經(jīng)營計劃

（經(jīng)營策略．計劃．執(zhí)行．績效評估）

目標管理．預(yù)算制度．利潤中心制

（企業(yè)資源管理）（年度經(jīng)營計劃）（責(zé)任制度）（責(zé)任會計制度）

降低成本．

P?Q?C?D?S

PDCAQCCTQC．ISO．CWQC工作改善提案制度IE．．VEVA．CISMIS（計算機化）ERP人事管理生產(chǎn)管制生產(chǎn)管理質(zhì)量管制人力發(fā)展財會管理營銷管理研發(fā)管理︿采．托．倉﹀︿TPM．5S．．﹀︿質(zhì)量計劃﹀︿IQC．PQC．FQC﹀︿質(zhì)量改善﹀︿人才培育﹀︿成本會計﹀︿財務(wù)報表﹀︿財務(wù)分析﹀︿市場區(qū)隔定位﹀︿營銷策略計劃﹀︿新產(chǎn)品開發(fā)﹀︿現(xiàn)制品改善﹀︿職工守則﹀︿薪資結(jié)構(gòu)﹀（經(jīng)營強化）（經(jīng)營基礎(chǔ)）（管理功能強化）（合理化指標）（管理循環(huán)）（管理功能）（管理對象）（人）（事）（物）（高階管理）（中階管理）（項目管理）（基礎(chǔ)管理）經(jīng)營?

管理深度健全企業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)策略規(guī)劃方針與目標管理全面品管TQM行銷策略財務(wù)規(guī)劃ISO9001ISO14001TS16949ISO/IEC17025…等降低成本提高生產(chǎn)力IE改善TVIQ改善現(xiàn)場改善活動推行組織、職掌建立人事管理制度建立會計管理制度建立品質(zhì)管理制度建立生產(chǎn)管理制度建立物料管理制度建立高階層經(jīng)營管理強化取得國際認證（提升企業(yè)形象,拓展國際市場）合理化改善部門機能強化（管理制度建立）ISO22000企業(yè)策略規(guī)劃◎外在分析●顧客分析顧客的區(qū)隔、購買動機、未獲滿足的需要?！窀偁帉κ址治龈偁帉κ值恼J定、績效、目標、策略、文化、成本結(jié)構(gòu)、優(yōu)勢、弱點?！癞a(chǎn)業(yè)分析產(chǎn)業(yè)的吸引力、關(guān)鍵成功因素、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、進入的障礙、成本結(jié)構(gòu)、配銷通路、趨勢、成長、產(chǎn)品生命周期。●環(huán)境分析科技、政府、經(jīng)濟、文化、人口、情境分析、沖擊分析?！騼?nèi)在分析●經(jīng)營績效分析

ROI、成長、關(guān)鍵成果領(lǐng)域?！癫呗詸z討與困擾分析●內(nèi)部組織分析結(jié)構(gòu)、人事、文化、常務(wù)、制度?！癯杀痉治霾粩〉母偁巸?yōu)勢成本、經(jīng)驗曲線。●產(chǎn)品擬案分析●財務(wù)資源及限制分析●特優(yōu)能力、特優(yōu)資產(chǎn)及特優(yōu)負債取得機會與威脅取得優(yōu)勢與弱點策略的認定及選擇●研議事業(yè)宗旨●認定策略擬案●選定策略●執(zhí)行作業(yè)計劃●策略的檢討

總經(jīng)理目標⒈營業(yè)額要提高到18億圓。⒉總資本獲利率提高到15%︿方針﹀重點放在新產(chǎn)品之開發(fā)與設(shè)備機器之促銷

，謀成本之節(jié)減與生產(chǎn)力之提高

。營業(yè)部目標

總務(wù)部目標⒈費用預(yù)算之遵守上下線2%。⒉引進成本計算制度，節(jié)省成本

10%。⒊人員之適切配置，使生產(chǎn)力提高7%。⒋償債能力提高2.5倍︿方針﹀

間接費用之節(jié)減。士氣之向上。重點放在藉計算機化節(jié)減事務(wù)費用。方針與目標管理各機能方針?經(jīng)營方針?生產(chǎn)方針?質(zhì)量方針?采購方針?成本管理方針?營業(yè)方針?新產(chǎn)品開發(fā)方針?人事方針?技術(shù)開發(fā)方針?財務(wù)方針

長期經(jīng)營計劃短期營運方針與部門目標的展開營業(yè)課長目標庶務(wù)課長目標

總務(wù)課長目標⒈減少間接人員15%。⒉采用電算機以節(jié)省事務(wù)費用5%。⒊出勤率為97%。⒋自教育訓(xùn)練提升干部之水平︿方針﹀事物改善之全面實施庫存管理之計算機化。對股長之管理育。士氣調(diào)查。面談制度之引進技術(shù)部目標制造部目標實施與評鑒共識顧客就是老板滿足消費者需求(外部顧客)令公司人員滿意(內(nèi)部顧客)他人均為顧客運用P-D-C-A管理不斷改進人員全面參與經(jīng)營者中層管理者基層作業(yè)員顧客內(nèi)外組織公司所有部門單位衛(wèi)星廠商供應(yīng)廠商包含所有作業(yè)過程QC七大手法QC新七手法其他工具、技術(shù)P-D-C-A管理循環(huán)方針、目標管理其他顧客導(dǎo)向持續(xù)改進全面參與運用統(tǒng)計方法管理技術(shù)業(yè)務(wù)維持活動業(yè)務(wù)改進活動業(yè)務(wù)革新活動管理策略市場策略品質(zhì)策略整合所有管理過程、作業(yè)于質(zhì)量活動中真正了解顧客擬定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標方法活動策略全面質(zhì)量經(jīng)營管理TQM行銷策略行銷策略的控制

市場策略的擬定與執(zhí)行?公司成長策略?目標市場策略?市場競爭策略

人員銷售策略通路策略產(chǎn)品策略價格策略廣告與促銷策略行銷策略的評估?信息收集?尋求公司最佳立足點

環(huán)境評估編制預(yù)算融資決策財務(wù)規(guī)劃控制與檢討財務(wù)規(guī)劃企業(yè)整體發(fā)展目標確定財務(wù)分析財務(wù)決策營業(yè)預(yù)算項目預(yù)算責(zé)任預(yù)算財務(wù)預(yù)算預(yù)計資產(chǎn)負債表現(xiàn)金預(yù)算表資本預(yù)算比率分析流動比率分析杠桿比率分析經(jīng)營比率分析獲利能力分析發(fā)展趨勢分析預(yù)期成效推行內(nèi)容取得國際認證ISO9001認證?ISO9001條文釋譯?成立ISO9001推行委員會?質(zhì)量保證系統(tǒng)的確立?質(zhì)量文件系統(tǒng)的建立、導(dǎo)入及審查(質(zhì)量手冊、程序書、作業(yè)規(guī)范及表單)?質(zhì)量保證系統(tǒng)實際運作及落實至現(xiàn)場管理?內(nèi)部稽核展開?缺失改進?模擬評鑒?正式評鑒輔導(dǎo)期間：3~6個月(視企業(yè)規(guī)模、特性而定)?滿足客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的需求。?拓展營銷，爭取商機。?提升企業(yè)形象，建立客戶信心。?提升企業(yè)體質(zhì)，永續(xù)經(jīng)營。預(yù)期成效推行內(nèi)容?環(huán)境評估?生命周期分析?ISO14001條文釋義?成立ISO14001推動組織?環(huán)境保護承諾制定?文件體系架構(gòu)制定?環(huán)境管理制度執(zhí)行及環(huán)境管理問題持續(xù)改善?內(nèi)部稽核及矯正預(yù)防?模擬評鑒?正式評鑒輔導(dǎo)期間：4~6個月(視企業(yè)規(guī)模、特性及是否通過ISO9000認證而定)?節(jié)省成本與能源。?減少法律上責(zé)任。?以最經(jīng)濟手法達到綠色營銷。?滿足顧客、員工及社會大眾對環(huán)保質(zhì)量的要求。?提升公司環(huán)保形象。ISO14001認證環(huán)保預(yù)期成效推行內(nèi)容取得國際認證?成立TS16949推行委員會?

TS16949系統(tǒng)展開

SECTIONⅠ：ISO9001：2000

年條文要求全增列內(nèi)容

SECTIONⅡ：1.0PPAP2.0持續(xù)改善

3.0制造能力

4.0FMEA5.0APQP6.0MSASECTIONⅢ：依中心廠要求?內(nèi)部稽核與矯正預(yù)防?模擬評鑒?正評缺點修正改善?證書頒發(fā)?取得認證、

拓展營銷。?建立質(zhì)量系統(tǒng)使達到

①持續(xù)進步

②產(chǎn)生預(yù)防

③減少異常及浪費?提升企業(yè)體質(zhì)，永續(xù)經(jīng)營。預(yù)期成效推行內(nèi)容?ISO/IEC

17025介紹?相關(guān)條文與法規(guī)說明?相關(guān)管理要求實施輔導(dǎo)?相關(guān)管理要求實施輔導(dǎo)?設(shè)計管制?建立技術(shù)文件?建立合格聲明書?認證輔導(dǎo)期間：6~12個月(視驗證項目范圍而定)?管理系統(tǒng)文件符合實驗室

ISO/IEC

17025?完成管理與技術(shù)文件?認證通過取得證書實驗室17025認證TS16949認證汽車業(yè)輔導(dǎo)期間：8~12個月(視企業(yè)規(guī)模、特性及是否通過ISO9000/TS16949認證而定)預(yù)期成效推行內(nèi)容合理化改善?運用Team的力量發(fā)揮相乘效益?

VA(價值分析)→現(xiàn)有產(chǎn)品機能不變，最低成本法?

VE(價值工程)→未來產(chǎn)品依機能，

尋求最低成本法?

VI(價值革新)→依顧客需求，機能組合創(chuàng)新產(chǎn)品?縮短生產(chǎn)Cycle/掌握交期/降低庫存?推展績效管理，提升效率?

QC手法運用?

改善效果的維系-標準化之建立?

管理手法運用，發(fā)揮最大效用?

成果發(fā)表會?使VAIEQC不再是專業(yè)的技術(shù)，而能全面推廣至基層干

部。?廣面運用改善手法可迅速達到效果。?達到高質(zhì)量、低成本境界。?塑造企業(yè)差異化優(yōu)勢。預(yù)期成效推行內(nèi)容?成立改善活動推進組織?改善活動開辦典禮?PR倡導(dǎo)活動構(gòu)思與展開?5S整理整頓活動推行?PAC績效管理推行?MBO目標管理推行?提案改善推行?CMM顏色管理推行?VM目視管理活動推行(數(shù)據(jù)、管理圖表、廣告牌綜合運用)?成果發(fā)表輔導(dǎo)期間：4~12個月(視企業(yè)規(guī)模、特性而定)?運用機能別組織全

面落實展開。?透過整體目標系統(tǒng)性展開，以提升企業(yè)水平。?藉由員工工作的創(chuàng)意展開問題點的解決。?群策群力管理改善。?使問題點充分數(shù)據(jù)顯現(xiàn)化，及早采取對策?，F(xiàn)場改善活動推行改善輔導(dǎo)期間：4~6個月(視企業(yè)規(guī)模、特性而定)TVIQ預(yù)期成效推行內(nèi)容?規(guī)劃各區(qū)域位置，并加以設(shè)定標示?規(guī)劃儲放料架或位置，并協(xié)助加以整理后歸定位?規(guī)劃庫存建立政策與管制方法?規(guī)劃運搬工具或設(shè)備及物流動線?建立料品之收發(fā)補退之作業(yè)流程?公司盤點方式制訂與執(zhí)行成效檢討?整理呆滯料、不良品并通盤檢討處理方式?管理績效制訂與績效實績檢討（庫存周轉(zhuǎn)率）輔導(dǎo)期間：3~4個月(視企業(yè)規(guī)模、特性而定)?良好的倉儲管理制度，可減少因料帳不一致所造成的浪費，降低不良品、呆滯品，減少許多不必要的有形損失。?避免因料帳不一致的情況，而造成出貨延遲的損失。

?建立倉儲管理之3定主義及目視管理。倉儲改善活動推行預(yù)期成效推行內(nèi)容合理化改善?有效的掌握降低成本重點?降低成本查檢表之應(yīng)用?企業(yè)降低成本方針與部門目標展開?運用價值分析(VA.VE.VI)降低成本?降低直接材料及直接人工成本技巧?提高生產(chǎn)績效，降低成本?減少間接與銷管費用?節(jié)省各項費用之具體技巧?成果發(fā)表會?帶動全面性改善的風(fēng)氣。?提高產(chǎn)品附加價值。?建立降低成本手冊。?降低成本，強化企業(yè)體質(zhì)。?厘定生產(chǎn)力提升活動推進計劃?生產(chǎn)體系分析及方法運用?防呆措施及方法運用?生產(chǎn)程序分析與改善?生產(chǎn)作業(yè)人、機分析與改善?時間分析與標準時間建立?生產(chǎn)線作業(yè)編成與改善?PAC績效管理制度導(dǎo)入?VM目視管理活動推行?成果發(fā)表輔導(dǎo)期間：4~6個月(視企業(yè)規(guī)模、特性而定)?帶動全面性改善的風(fēng)氣。?提升員工工作士氣與參與感。?創(chuàng)造看得見的管理。?提升生產(chǎn)力，降低成本，強化企業(yè)體質(zhì)。提高生產(chǎn)力降低成本輔導(dǎo)期間：3~6個月(視企業(yè)規(guī)模、特性而定)?工業(yè)工程概論?方法研究的步驟與要領(lǐng)?動作經(jīng)濟原理之應(yīng)用?作業(yè)的標準化與工作衡量?作業(yè)編成?程序分析與作業(yè)?工廠布置與物料搬運之原則?人機配合之分析?PTS法?生產(chǎn)研究與稼動分析輔導(dǎo)期間：4~6個月(視企業(yè)規(guī)模、特性而定)?帶動全面性改善的風(fēng)氣。?提升生產(chǎn)力，降低成本，強化企業(yè)體質(zhì)。改善IE預(yù)期成效推行內(nèi)容部門機能強化?公司章程之建立?組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計與人員編制?部門職掌與個人工作說明書建立?事務(wù)流程的標準化?權(quán)責(zé)委讓劃分?授權(quán)原則?幕僚功能之發(fā)揮?運用委員會發(fā)揮管理功能?健全組織，已達分工合作，有效發(fā)揮人力。?適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，明確權(quán)責(zé)，以達成企業(yè)目標。?人事管理的選、訓(xùn)、用、養(yǎng)?工作規(guī)則建立?工作分析與工作評價?職位之分類?薪資制度建立?任用、升遷、考核、獎懲制度建立?人員教育訓(xùn)練制度建立?人力計劃與人力發(fā)展?企業(yè)策略與人事政策輔導(dǎo)期間：3~4個月(視企業(yè)規(guī)模、特性而定)?人力資源管理，以發(fā)揮組織之團隊精神，提高工作效率。?獲得適當(dāng)?shù)娜瞬牛黾咏M織的功效。?人員的培育與訓(xùn)練，以發(fā)揮潛力。人事管理制度建立組織與職掌之建立輔導(dǎo)期間：2~4個月(視企業(yè)規(guī)模、特性而定)?普通會計制度建立

1.會計科目之設(shè)置

2.會計帳簿之設(shè)置

3.財務(wù)報表之編制?成本會計制度建立

1.材料成本之處理

2.人工成本之處理

3.制造費用之處理?稅務(wù)會計?預(yù)算輔導(dǎo)期間：3~8個月(視企業(yè)規(guī)模、特性而定)?健全會計制度，掌握企業(yè)財務(wù)狀況，以為經(jīng)營者決策之參考。?成本制度之建立，提升報價質(zhì)量，控制成本，獲取更高經(jīng)營利潤。會計管理制度建立預(yù)期成效課程內(nèi)容

教育訓(xùn)練課程?PPAP?APQP/CP?SPC?MSA?FMEA?以上手冊之內(nèi)容講解與實際運

作執(zhí)行之教導(dǎo)?讓所有參加之學(xué)

員熟悉技術(shù)手冊

之要求并能運用

在各自之工作崗

位上。?何謂問題？?問題形成的原因?問題原因之分析與評價?對策思考之模式?對策之評價?改善之確認?再發(fā)防止?標準化?實際運作執(zhí)行并發(fā)表輔導(dǎo)期間：2~4個月(視企業(yè)規(guī)模、特性而定)?讓參加學(xué)員了解問題之真諦，繼而去掌握真正形成之原因。?透過改善手法之運用去解決或改善問題。問題的分析與改善汽車零件業(yè)技術(shù)手冊教育輔導(dǎo)期間：2~4個月(視企業(yè)規(guī)模、特性而定)?QC