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建行線上面試題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.建設(shè)銀行的英文縮寫是（）A.ABCB.BOCC.CCBD.ICBC2.以下哪種不屬于建行的主要業(yè)務(wù)（）A.存款業(yè)務(wù)B.證券承銷C.貸款業(yè)務(wù)D.中間業(yè)務(wù)3.建行的客服熱線是（）A.95533B.95588C.95566D.955994.建行首次公開發(fā)行股票是在哪一年（）A.2004年B.2005年C.2006年D.2007年5.以下哪項(xiàng)不是建行企業(yè)文化理念中的內(nèi)容（）A.誠(chéng)實(shí)B.公正C.穩(wěn)健D.創(chuàng)新6.建設(shè)銀行業(yè)務(wù)中，屬于個(gè)人貸款的是（）A.流動(dòng)資金貸款B.住房貸款C.項(xiàng)目貸款D.票據(jù)貼現(xiàn)7.建行的標(biāo)志顏色主體是（）A.紅色B.藍(lán)色C.綠色D.黃色8.下列不屬于建行電子銀行服務(wù)的是（）A.網(wǎng)上銀行B.電話銀行C.手機(jī)銀行D.實(shí)體銀行9.建行倡導(dǎo)的服務(wù)理念是（）A.以客戶為中心B.以員工為中心C.以股東為中心D.以社會(huì)為中心10.以下哪種貨幣不屬于建行可兌換的外幣（）A.美元B.韓元C.越南盾D.新加坡元多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.建設(shè)銀行的主要業(yè)務(wù)板塊包括（）A.公司金融業(yè)務(wù)B.個(gè)人金融業(yè)務(wù)C.金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)D.資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)2.以下屬于建行特色產(chǎn)品的有（）A.龍卡信用卡B.善融商務(wù)C.速盈D.大額存單3.建設(shè)銀行的社會(huì)責(zé)任包括（）A.支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)B.服務(wù)民生C.推進(jìn)綠色金融D.開展公益活動(dòng)4.建行的企業(yè)文化包括（）A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.核心價(jià)值觀D.經(jīng)營(yíng)理念5.以下哪些屬于建行電子渠道提供的服務(wù)（）A.賬戶查詢B.轉(zhuǎn)賬匯款C.理財(cái)購(gòu)買D.信用卡申請(qǐng)6.建行對(duì)公業(yè)務(wù)中的信貸產(chǎn)品有（）A.固定資產(chǎn)貸款B.貿(mào)易融資C.票據(jù)承兌D.法人賬戶透支7.影響建設(shè)銀行發(fā)展的外部因素有（）A.宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)B.金融監(jiān)管政策C.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)D.技術(shù)變革8.建行的員工職業(yè)發(fā)展通道包括（）A.管理序列B.專業(yè)技術(shù)序列C.營(yíng)銷序列D.操作序列9.以下哪些屬于金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)范疇（）A.貨幣市場(chǎng)交易B.債券投資C.外匯買賣D.衍生品交易10.建設(shè)銀行服務(wù)的客戶群體包括（）A.個(gè)人客戶B.公司客戶C.政府機(jī)構(gòu)D.金融同業(yè)判斷題（每題2分，共10題）1.建設(shè)銀行是國(guó)有大型商業(yè)銀行之一。（）2.建行的信用卡只有一種類型。（）3.建行在全球范圍內(nèi)沒有分支機(jī)構(gòu)。（）4.金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)不屬于建行的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。（）5.建行的核心價(jià)值觀包含“擔(dān)當(dāng)”。（）6.網(wǎng)上銀行是建行最早推出的電子渠道服務(wù)。（）7.建行不涉及國(guó)際業(yè)務(wù)。（）8.個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是建行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的重要組成部分。（）9.建行的品牌形象與服務(wù)質(zhì)量無關(guān)。（）10.建行不會(huì)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述建設(shè)銀行的企業(yè)使命。答案：為客戶提供更好服務(wù)，為股東創(chuàng)造更大價(jià)值，為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺(tái)，為社會(huì)承擔(dān)全面的企業(yè)公民責(zé)任。2.舉例說明建行一項(xiàng)特色金融產(chǎn)品及優(yōu)勢(shì)。答案：如善融商務(wù)，是集融資、交易、支付等多功能于一體的電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)，能為企業(yè)和個(gè)人客戶提供便捷金融服務(wù)與交易渠道。3.談?wù)剬?duì)建行服務(wù)理念“以客戶為中心”的理解。答案：就是將客戶需求放在首位，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程到服務(wù)態(tài)度等各方面，都圍繞滿足客戶需求、提升客戶體驗(yàn)展開，以贏得客戶信任與支持。4.簡(jiǎn)述建行在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面可采取的措施。答案：加大對(duì)制造業(yè)、小微企業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域信貸投放，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，降低企業(yè)融資成本，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。討論題（每題5分，共4題）1.若你成功入職建行，面對(duì)客戶對(duì)復(fù)雜金融產(chǎn)品的疑問，你會(huì)如何處理？答案：先耐心傾聽客戶疑問，用通俗易懂語(yǔ)言解釋產(chǎn)品特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)等關(guān)鍵信息，結(jié)合案例說明，必要時(shí)請(qǐng)專業(yè)同事協(xié)助，確?？蛻羟宄斫狻?.隨著金融科技發(fā)展，建行面臨諸多新機(jī)遇和挑戰(zhàn)，你認(rèn)為應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答案：加大科技投入，培養(yǎng)科技人才，利用新技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)和產(chǎn)品，提升效率和體驗(yàn)；同時(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，適應(yīng)監(jiān)管要求，積極拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。3.請(qǐng)討論建行在推進(jìn)綠色金融方面可開展哪些具體工作？答案：可對(duì)綠色項(xiàng)目提供優(yōu)惠信貸，創(chuàng)新綠色金融產(chǎn)品如綠色債券等；加強(qiáng)對(duì)環(huán)保企業(yè)支持，引導(dǎo)資金流向綠色產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)全社會(huì)綠色發(fā)展轉(zhuǎn)型。4.在團(tuán)隊(duì)合作中，若與同事意見不一致，你會(huì)怎么做來促進(jìn)工作開展？答案：先尊重同事意見，溝通各自想法依據(jù)。分析分歧點(diǎn)，求同存異，若無法達(dá)成一致，可請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗(yàn)同事評(píng)判，以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為導(dǎo)向推進(jìn)工作。答案單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.A4.C5.B6.B7.B8.D9.A10.C多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD